縣稅務局減稅降費個人先進事蹟材料

陳麗光，女，1986年出生，現任國家稅務總局岷縣稅務局第一稅務分局負責人，岷縣稅務局婦聯委員。作為一個80後的年輕稅官，她立足本職，愛崗敬業，勤勤懇懇，以認真負責的工作態度，勤勞務實的工作作風，嫻熟通達的業務技能，贏得了單位同事和納稅人的廣泛好評。參加工作至今，多次被評為“優秀公務員”，2017年被市局評為“金三上線工作先進個人”。

幹一行 精一行

自參加工作以來,她當過基層稽查局幹部，做過一線稅管員，現任辦稅服務廳主任。從第一通電話的開不了口到現在的應答自如，從第一次進企業的緊張無措到現在的視納稅人如親人，從不敢面對納稅人的疑難雜問到現在的主動服務，她，從一個稅收工作的“門外漢”，一路摸爬滾打，用踏實和勤奮一步步成長為基層稅務幹部中的精英。不管在哪個崗位,她都能做到腳踏實地、精益求精。因為她深深地知道，作為一名年輕的稅務幹部，幹一行愛一行專一行精一行具有重大意義。她明白辦稅服務沒有止境，只有不斷提升自身的業務素質和水平，率先垂範，才能不斷滿足納稅人日益增長的服務需求，才能帶出一支真正高質量的納稅服務隊伍。

減稅降費作為2019年稅務部門的硬任務，她緊跟縣局減稅辦的步伐，積極支援並主動參與其中，堅守辦稅服務一線，用自己的“辛苦指數”換取納稅人的“幸福指數”。為了儘快提高辦稅服務人員的業務水平,更好地適應減稅降費工作新需要,她堅持帶頭學習,不斷創新服務方式,帶領的辦稅服務廳廣受納稅人好評，並被縣婦聯評為“三八紅旗手”。

顧大局 講奉獻

辦稅服務廳是一個特殊的工作崗位,是稅務部門對外展示形象的視窗。為了把辦稅服務廳建成“文明示範視窗”,她始終把“提升納稅人滿意度和獲得感”作為工作重點。因而在管理上，要求辦稅服務人員學會身份互換，站在納稅人的角度，查問題、找差距、補短板，從“要我服務”變成“我要服務”,切實提升服務意識和服務水平。同時，指導大家將稅收執法與納稅服務有機結合起來,實現了納稅服務從被動型向主動型、從簡單型向多元型的轉變。為了認真落實好新的納稅服務理念,她帶領大家不斷創新服務手段、簡化辦稅流程、開闢“綠色通道”,並相繼推出了“延時服務制”和“預約服務制”。只要有一個納稅人還有需求,工作人員就不能下班。在辦稅大廳裡,經常可以看到十二點多還有視窗服務人員幫助納稅人辦稅的情景。徵期內,晚上六七點還有沒處理完的工作,每次她都陪著大家,直至送走最後一個納稅人為止。同時，她關心愛護每一位視窗服務人員，及時疏導工作壓力，緩解工作中遇到的負面情緒，讓大家更好地投入工作，服務納稅人。

嚴執法 樹形象

作為一名共產黨員，她時刻牢記黨的宗旨;作為一名稅務幹部，她始終不忘肩負的神聖使命。她經常說這樣一句話，“不管做什麼，都要對得起身上的稅務制服，要對黨旗負責，不能讓鮮紅的黨旗有任何汙點。”自參加稅務工作以來,她始終嚴格要求自己,給自己約法三章:一是吃請不到;二是送禮不要;三是說情無效。十多年來,她沒有給任何親朋好友辦過私人稅,沒有接受過任何人的禮品禮金,真正做到了廉潔奉公。在她的帶領下,辦稅服務廳全體人員堅持嚴格執法、文明服務,樹立了稅務幹部的良好形象。

有一種感動源於平凡的執著,有一種震撼源於經年累月的堅持。每一種職業都飽含著一種理想，每一種理想都支撐著一份事業，每一份事業都凝聚著一種精神。正是像她這樣的一個個普普通通的基層稅務人，憑著對黨和人民的忠誠，對稅收事業的熱愛，在平凡的稅收戰線上無私奉獻，用一片丹心譜寫著一曲曲動人的稅收之歌。

“白玉凝素液，瑜瑾發奇光”，陳麗光，就是這樣一個心繫事業，只求奉獻，不圖索取，默默地為稅收事業付出自己青春的女稅官。她沒有什麼轟轟烈烈的事蹟，有的只是多年如一日真誠服務，有的只是勤勤懇懇、默默無聞的無私奉獻。她以自己的實際行動，在默默無聞的奉獻裡，在與時俱進的開拓中，在無比平凡的崗位上，奏響了不平凡的樂章!