經濟園區財務部員工個人總結及工作計劃

在這時光靜靜劃過的歲末，提筆回顧這一年來工作的得失，這一年間，在各位領導的帶領下，部門內姐妹們的幫助中，及其他同事的協助下，積累了經驗，豐富了閱歷，偶爾也留下了失誤，這一年，是成長的一年，也是值得回顧與總結的一年。

一、一如既往，做好財務本職工作
今年我們財務部可以說是人員變動較大，相應的工作也略作調整，我作為投資公司的出納，主要工作是做好日常的各類企業收費、員工費用報銷核對、及公司內部賬務的處理工作。平時認真做好每一筆收支記錄，登記好現金日記帳、銀行日記帳，做到賬賬相符，賬實相符。準確編制《投資公司、園區收支簡表》、《投資公司、園區往來明細表》、《辦證費、變更費收支明細表》，清楚掌握投資公司的經濟狀況。

每月做好員工工資的核算髮放，新增員工的錄用、離職員工的退工，社保、公積金的繳納，投資公司納稅申報及員工所得稅的申報工作，固定資產的新增、清理工作。

今年開始實行了總公司帶兩個子公司的1+2預執行模式，在財務管理上，兩個子公司雖尚未實行完全獨立核算，但還是要為他們在投資公司賬務中分別記載，為明年更好的實行1+2模式做好準備。每月記錄好《漕欣、漕榮費用明細表》，及時通告兩子公司負責人，使他們明確各自的成本費用。

為保證投資公司各項工作的順利開展，確保辦證費用的支出，及日常費用的保障，有效做好註冊企業的管理費收取工作，並登記完善《服務費收入明細表》。2012年度，共收取管理費2399戶，545萬元。其中3-6月年檢時集中收取為1446戶，340.7萬元。今年在收取管理費的工作中，也要感謝工商服務部的同事們給予大力支援，她們在做變更材料時，都會事先詢問我，企業管理費是否交齊，並主動告知企業。

二、一絲不苟，做好各類資料統計工作
每月底根據稅務所入庫稅收資料，及時準確統計我園區稅收完成情況，編制各類報表，如《稅收分級分析表》、《稅收新增企業明細表》、《醫療企業稅收明細表》、《漕欣、漕榮稅收完成情況表》及其他各類報表，為領導的決策提供準確的資料依據，同時也為各招商人員、招商點及各員工招商出稅情況提供參考。

三、一心一意，做好服務工作
作為園區的財務，可以說是不務正業的財務，因為我們平時大量的工作，不是賬務處理，而是服務客戶。在工作中，我們涉及到的大量工作是與財務本職工作無關的，為更好地做到“以客為尊，用心服務”的園區精神，貫徹部門領導提議的人手一本學習記錄本，以備客戶來電諮詢各類問題，如工商、稅務的註冊登出，社保、公積金的繳納，紅票、退票的申請開具，財政扶持的比例、方式，及納稅申報的操作等等，既方便了客戶，也學到了新的知識。

四、積極參與園區文化建設
在2012年度中，積極主動參與園區文化建設。認真閱讀《成交功略》及《細節決定成敗》書系，聯絡實際工作，撰寫心得體會，並在工作中加以運用。

五、 2013年工作思路
1、明年要更規範、更完善內部賬務處理，嚴格稽核原始憑證的正確性及完整性，經辦人與領導審批的手續齊全性，同時加強固定資產的管理。

2、管理費的收取要更主動、更全面
今年的管理費共收到545萬元，未能達到去年的607萬元，主要是由於財政扶持政策的改變，致使我們管理費的收取方式受到了限制，無法從扶持中直接扣除，致使很大一部份企業有財政扶持，卻沒來辦理申請，至第三季度扶持結束，整理了一下，共有349戶企業有扶持，卻未交費，扶持中能扣到的管理費金額有67.6萬元，而今年年檢中，有1519戶企業是自行年檢的，其中只有167戶企業來交納管理費（41.78萬元），而且相當一部分還是由於要申請財政扶持，我們財務部一一打電話通知，才來交的。針對這一情況，我們打算明年通過年檢，繼續嚴格把好關，做到應收盡收。再則就是要好好利用財政扶持填寫申請，這一與企業見面的機會，做好管理費的收取。第三，在第四季度結束時，整理好欠費企業名單，與財政扶持報表相結合，主動與財政結算。第四，加強管理費減免的領導審批手續。

我們財務部的工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的成功。拿破崙也曾說過：“不惜寸陰於今日，必留遺憾於明日。”我們要善於總結今日的得失，才能將明天的工作做得更好！

光陰似箭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2012年即將過去，2013年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

自工作以來，我認真完成每項工作，努力學習，積極上進，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，財務部作為園區的一個重要部門，掌管整個園區的資金，需要我們時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。小事成就大事，細節成就完美，“海不擇細流，故能成其大；
山不拒細壤，方能就其高”。

在財務工作方面：我要正確履行會計職責和行使許可權，認真學習財經法規，熟悉財務制度；
積極鑽研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法；
熱愛本職工作，忠於職守，堅持原則，認真做好財務工作。仔細稽核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。按照規定進行月度結算，做到準確無誤，所有財務憑證，及時整理、裝訂和儲存。切實作好現金及銀行出納工作。作為企業經濟活動的起點，貨幣資金的管理責任重大。按照現金管理辦法和貨幣資金管理和控制的規定，辦理園區的日常費用報銷業務。為作好現金的管理，並結合會計電算化工作，堅持日清月結，作到每日庫存數與現金日記帳餘額核對，確保帳實相符；
月末現金日記帳餘額與現金總帳餘額相符。每月結束後定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款餘額調節表的編制，確保了單位資金的安全與會計核算的準確。

在驗資方面：墊驗資開戶進帳等在以往的基礎上有了一定的變化。由於銀行系統的持續創新更新，人員的變動，規定跟要求越來越嚴格。就在我們一直碰到的開戶問題上，有了最大的變化，這對我們的工作受到了影響。我們儘量配合銀行要求做好工作，在特殊的情況下儘可能做些特別處理。我始終本著“以客為尊，用心服務”的理念服務好每一位客戶。銀行的變化讓我們辦事的流程越來越複雜，原來一件事辦理在公司填寫好資料去銀行給辦事人員就可以了，現在辦一件事有時要跑好幾次才能完成，不但費時間而且還很煩瑣。我們客戶多數都不是本地的，如果叫客戶這樣跑得話確實很為難他們，所以只要在銀行同意的情況下我們都會幫其去辦理的。今年到目前為止我們墊驗資的企業共有286戶，其中實收資本墊10萬的有263戶，墊20萬的有19戶，資金全部到位墊100萬的有1戶。今年送事務所共出具驗資報告的企業有603戶，其中新公司545戶，老公司增資56戶，減資企業2戶。

其他工作方面：配合好工商部門做好限時辦結的程式，收到資料後及時整理資料、做好相關表格登記再送事務所出具驗資報告，確保能按時送工商部出執照。每天按時做好OA系統跟園區後臺表格的更新登記，讓同事們與客戶能準確瞭解自己公司的進度。在立足做好本職工作後，亦作好本部門其他工作的配合。如上半年度的工商年檢，配合本部門張蘭與其一起去辦事處收取服務費等。每月月頭按客戶所需按時到銀行去取對帳單帶到各辦事處。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態，認真的作好每一項工作，為園區各項工作能順利開展儘自己的努力。

2013年，我將繼續認真做好本職工作，認真學習，只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，才能為自身素質提高打下基礎。在過去工作中，我深知自己的進步相對於園區發展的需要來講還有不小的差距。在今後的工作中，我將進一步發揮自己的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，為園區的發展作出應有的貢獻。

2012年度工作總結—— 陳達

時光飛逝，眨眼之間2012年即將離我們而去，2013年的腳步已飛快向我們駛來。時光就是這麼匆匆而又無情的越走越遠，不會為我們留下它遠去的腳步。眼下我來到園區也已經有十個月左右的時間了。在這十個月的時間裡，我從書本中得到了學習，從實踐中收穫了經驗。現在我最主要的工作就是協助財政所幫助企業完成每一次的退稅手續。

剛開始進入這個大家庭的時候還真是有點小和尚摸不著頭腦的感覺。每天會有不同的人打電話來諮詢不同的事。每次遇到回答不出的問題都趕快去問一下我們部門的元老張蘭跟戈彩紅，她們每一次也都幫助我熱情的跟客戶解決了事情，我在工作上碰到疑問她們也會認真的跟我解釋。而在辦理退稅方面，因為剛開始兩個季度的時候我是一邊填申請表資料一邊整理辦理手續企業名單的，先把自己這邊辦理的一部分企業先登記好，等辦事處那邊的申請表拿回來之後在登記另一部分，然後在一週半內電子版名單跟辦理的企業申請表，一同交給財政所，時間相當的緊張。記得第二季度的時候辦理手續的企業特別多，這對我一個人來說時間是很不夠的，不加班肯定是完成不了的。而當時張蘭和戈彩紅主動過來說幫我一起登記申請表的資料，我知道她們自己的工作也是很忙的，而她們卻抽出時間一同幫我登記了資料。最後我終於在規定的時間內登記完成，如果這次沒有她們2個人的幫忙，我想我一個人還得多花很多時間去填寫這個資料，甚至有可能不能在規定的時間內交差。我感謝她們在工作上對我的幫助。

我看見我們園區進門口的玻璃上貼著這麼一句話：我們是最好的團隊，我們要擰成一股繩。一家企業員工之間的團結、和諧對這個企業的強大與否也是非常重要的一個因素。

還有在其他很多方面，我們部門領導姚會計也會經常教導我一些做事處事的方法。但即使有時我做錯了，她也不會責怪我，而是語重心長的邊重新做邊在跟我解釋一遍甚至更多遍。對她，我也是非常敬佩的。她每天都有接不完的電話，做不完的事，拜訪客戶、去稅務所辦事每天都是那麼的忙碌。但是看見她每次接聽客戶的諮詢電話都會很認真的跟她們講解，姚會計在稅務跟財務方面真的可以說是精通了。不管客戶諮詢什麼樣的問題，她都能很快的解答出來。因為她這樣的熱心、熱情、認真的工作態度，在很多企業的財務經理之間也樹立了很高的威信。姚會計是真正的得到了很多客戶的認可，因為她是盡心盡力的為客戶服務，為客戶辦實事，忙前忙後的解決了真問題。

因為身邊有這樣一位敬業的領導，所以我一直督促自己在工作中要以姚會計為榜樣，她為我們樹立了良好的工作楷模形象。不管是在服務客戶、還是在其他方面的工作上，都要把每一件事情儘自己所能去完成它。我的工作雖然平凡，但是也關係到每一家企業自己的利益，所以我要認真負責仔細的完成企業財政扶持這項工作。雖然每一次的辦理時間都非常的緊張，但看似簡單，環節卻有很多，一定要層層把關，做到百分之一百的正確，不漏掉一家不該漏掉的企業。還有平時的各方面工作中，都要做到盡心盡力、認真的去做完成每一件領導交代的任務。而服務是我們園區永遠的工作重心，我們要耐心、熱情的對待每一位客戶，面對客戶的埋怨，我們也不能表現的心浮氣躁，要用平和的聲音去安撫客戶抱怨的心情，我們只有先控制好自己的情緒才能讓客戶把情緒緩和下來，再慢慢去為客戶解決問題，對客戶負責就是對自己負責對園區負責。每次都這樣說是很容易的，但是要完全的做到還得花上大功夫。所以在今後的工作中，我還是要一步一個腳印踏踏實實的往前走。

2012年度工作總結 ——張雪梅

      時間過得真快，轉眼跨入新的工作崗位快一年了。作為一名新員工，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。現將2012年的工作做如下簡要回顧和總結：

      一：   證件的收發
      我每天的工作是把稅務部門移交過來的新註冊企業和變更企業證件，根據稅務部門移交清單進行一一核對。註冊一家新公司，有營業執照正副本，稅務登記證正副本，組織機構程式碼證，正副本IC卡，附有公司的公章，法人章，股東章，財務章，發票章。核對無誤後，把證照編號歸檔，在臺賬上進行逐項收到的登記，及時通知各招商員領取。當天拿到新註冊執照和變更執照時，不管是快到下班時間了也在第一時間馬上通知客戶和招商員以及委託招商的辦事處。然後根據他們的要求，有的直接快遞給客戶，有的帶辦事處，有的放在園區客戶親自來取，對證件的發放及時地在臺賬上登記證件的去向。對客戶來領取執照時，每次登記好客戶簽收登記表。

二：辦證費，變更費的收取
辦證費的收取每月根據工商部陸師傅約談的收費金額準確無誤的進行收費。一般墊資的公司在開驗資戶的當天收取辦證費。有的公司是一次性全額收取，也有的先收一半等證件出來領證的時候再收取。因此每收取一筆辦證費都必須及時在臺賬上登記。根據園區內對每個招商員辦證費收取的規定（每人允許最多尚欠不超過3戶辦證費），為了確保新辦企業辦證費的收取，隨時和各招商員聯絡，如超過規定標準的，在每月發放工資之前結合辦證費的收取情況告知於每一位招商員，以便各招商員能及時把辦證費的收取，保證工資全額發放。其次每週編制辦證費收取的報表，按每個“招商員”為單位編制，再按各招商部門加以彙總，每週五把此報表發給各招商部的負責人，以便隨時監督和及時收取。變更費嚴格按照變更單上的金額收取。有疑惑的，不清楚的及時詢問王經理，一般按常規收款後發證照，以免發生收不到款的現象發生。

三：銀行開戶
銀行開立驗資戶，大部分都是資金有我們園區墊資的客戶，也有一些是客戶自己出資的。不管是墊資的客戶還是自己出資的客戶都同樣對待。認真填寫好銀行開戶申請的一系列資料。帶上企業名稱預先核准通知書原件及影印件、全體股東身份證原件及影印件、公司圖章整套，陪同客戶到銀行開立臨時賬戶。特別是自己出資的客戶，有些客戶開好戶後當天沒有進賬回去進賬的要特別囑咐在進賬的時候的款項來源必須填寫“投資款” 進賬必須要按企業名稱核准通知書上的各投資股東，按投資比例以個人名義把資金進入到這個臨時賬戶中，如投資款在個人卡上的必須是一個股東一張卡。有幾個投資人就填寫幾張進賬單。以免進賬錯了，出不了驗資報告，耽誤辦證的進度。

由於剛進入園區不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在得到了部門領導以及同事們支援和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都有了一些提高和進步。但也清醒地認識到自己的不足之處：例如在辦證費和變更費欠費收款的問題上，覺得老盯著招商員和客戶要款，總感覺在面子上過不去，有點尷尬，導致費用的拖欠。我想在今後的工作中要打破以往的想法，在收費問題上要積極和主動不能怕難為情，確保辦證費和變更費無欠費。

在今後的工作中，我要努力學習專業知識，提高工作效率，熟練業務能力掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。以嶄新的精神狀態投入到工作當中，積極響應公司嚴格管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

今後的打算：根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等，將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與同事們共同進步，與公司共同成長。

2012年度工作總結和2013年工作思路 —— 財務部

日復一日、年復一年， 2012年度眼看就要結束，也是年終歲首進行盤點之時，而我部的工作還不能停止。回首一年來財務部的工作頗有感觸，我部人員結構、崗位分工、工作內容等諸多方面雖說沒有進行較大的調整和變化，但面臨園區新目標、新架構、新挑戰等等許多新的環境和條件，整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領導的指引和各部門的支援下，部門員工憑著應有的職業熱情和責任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因為我們知道進步是應該連續性的，可持續發展才是我們的追求，為了能夠在2013年度創造新的進步，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結，以警示和激勵部門人員怎樣去走未來的路。

1、加強制度管理規範財務工作
作為職能部門，為公司健康發展提供有用的資料支援是我部的工作重點之一，財務部有個很重要的職能就是監督職能，但監督需要很強的制度性和原則性支援，不能憑空做出任何結論和判斷，這樣是很武斷的，是很不嚴謹的，是沒有說服力的，所以把財務相關制度在其他部門進行宣貫尤為重要，制度是相對剛性的，但業務卻具有很強的靈活性，起碼要讓其他部門知道財務的原則和底線是什麼，這也能夠避免因為員工對程式的不懂而在工作中出現不必要的麻煩，特別是在今年1+1招商模式的實施和各辦事處的分散，相關報銷憑證和發票開具出現了差錯，我們針對這些錯誤情況，為了使報銷業務不間斷，同時為了加強會計報銷工作的規範性，把公司的管理機制執行到位，首先對部門人員針對相關制度和流程著重對業務進行了系統培訓和詳實解釋，再把規範的要求羅列出來告知各部門，這樣有了明顯的改變，對實際工作起到了積極的影響。

2、保持持之以恆收取管理費用
管理費的收取工作一直是作為部門的重點工作，從不鬆懈，對每次的收費我們都進行總結和分析，並詳細及時記載園區繳費的情況，嚴格把關，做到全額全戶收取。為客戶提供增值的服務，想必要有一定的支出，園區的日常開支主要也是來源於服務費的收入。我們鑑於2011年服務費收入的基礎上，進行了進一步規範和完善服務費收費標準。以往80%的企業是通過財政扶持下撥中收取管理費的，由於今年財政扶持方式改變，只能通過在工商年檢和其他方式收取園區管理費，為了在收費期間能給予客戶一個合理和統一的解釋理由，3月份在工商年檢前事先把收費的標準用書面的資料告知於園區的每一位員工，並在園區QQ群裡再上傳告知，同時用群發簡訊方式告知企業事先通過銀行轉帳繳納管理費，這方式也起到了一定的效果，在實際的收費中客戶的反響比去年好，沒有什麼異議，但也有少數客戶有異議的，我們都能妥善為客戶解釋說明理由，基本上客戶能接受，沒有影響收費工作的順利進行。從而也推動了我們的收費工作。我們本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,確保了每一筆資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯，每月銀行存款帳賬相符，賬實相符。通過我們事先準備在今年的收費過程中確實起到了效果，根據統計，截止到目前為止共收取服務費545萬元（戶數為2399戶），比去年同期的607萬元，減少62萬元，下降了10.21%，根據我們自己預訂的600萬元的目標還有一定的差距。

2、按照收費常規保證辦證費收取
根據園區內對每個招商員辦證費收取的規定（每人容許尚欠3家辦證費），為了確保新辦企業辦證費的收取，我們及時認真登記好辦證費的臺帳報表，並隨時和各招商員聯絡，根據園區規定的標準，如超過規定的要內扣工資，我們就每月在發放工資之前結合辦證費的收取情況告知於每一位招商員，以便各招商員能及時把辦證費的收取，保證工資全額發放。通過我們及時把收費情況的告知，基本上辦證費收取很理想。招商員也很配合我們的收費工作。今年累計收取辦證費139.28萬元（647戶），；
收取變更費40.1萬元（557戶）。並及時做好辦證費、變更費的收費臺帳。及時登記好各類證件交接臺帳和收費臺帳的更新工作。今年和去年一樣對新註冊園區執照首先編號歸檔，在發放執照時務必要客戶簽收登記，為了把執照及時給客戶，張雪妹拿到執照後不管是快到下班時間了只要拿到就應馬上通知各招商員和招商點。讓客戶及時的取得執照以讓客戶提早起動。

3、規範操作流程確保資金安全
今年由於墊驗資戶數的增加，墊驗資存在著風險，為了避免資金風險的存在和程式的規範，我們隨時和銀行協商溝通如何確保資金的安全和墊驗資的風險，戈彩紅每天和銀行、會計事務所保持溝通並及時開設基本帳戶，儘量在時間上減少資金週轉。今年銀行要求填寫資料的也增多了，手續也從煩了，從而就增加了我們的工作量，由於客戶來園區驗資一般都是快要到中午了，為了節省客戶的時間、真正體現我們園區快捷的服務，我們就和工商部門聯絡，在知客戶前來簽字時告訴我部，客戶在工商簽字的同時我們填寫銀行開戶資料，工商部門很配合我們的工作。有時正逢中午張雪妹和戈彩紅就利用中午休息的時間準備填寫開戶資料，並和銀行聯絡好，隨後陪客戶到銀行開戶進帳。張雪妹和戈彩紅幾乎每天要跑銀行三至四趟，不管是下雨天還是大熱天，她倆風雨無阻。只要客戶滿意而去就是她倆的快樂。今年墊驗資的企業有286戶，其中實收資本墊10萬的有263戶，墊20萬的有19戶，墊100萬的有1戶。今年送事務所共出具驗資報告的企業有603戶，其中新公司545戶，老公司增資56戶，減資企業2戶。

同時每天把墊驗資的名單及時更新通過園區QQ群和OA系統發給工商部和稅務管理部，及時做好臺帳的登記和資金往來工作，每天重新整理退資和開戶名單，接近年未，資金已回籠，今年在墊驗資上沒有出現任何錯，確保了資金的安全。

4、根據稅收分析加強與企業跟蹤
財務部每天都會面臨許多枯燥的資料和乏味的報表，大多數工作都是極具機械性的那種。根據每月稅收分析情況，對稅收有明細下降的企業進行電話回訪，做到隨時跟蹤，瞭解企業稅收下降情況。根據園區上半年“招商比武活動”我們對上半年96戶企業稅收明細下降的企業進行了電話回訪。並在回訪中給企業解決了一些急於需要解決的問題。隨著園區的不斷髮展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，結合我們財務工作的特點，協助公司領導做好大量的稅收分析資料，為領導及時、準確、完整的提供財務資訊。每月及時做好稅收分析資料，每月拿到納稅資料後，儘快地、正確無誤地計算出來，提供及時、準確、完整的有效的參考資料，便於及時瞭解每戶企業的納稅增減情況，特別對納稅大戶重點關注，多分析、多瞭解,，隨時瞭解企業的動態和異常原因。並把企業的出稅情況告知於每一位招商員，以讓他們瞭解自己所招企業的出稅情況。

5、上門拜訪大戶提升園區增值服務
園區把往年由快遞公司遞送大戶企業法人生日禮品的慣例，專門委派我們部門上門拜訪送達祝福，把滿意服務“送到家”，今年累計上門拜訪大戶企業165戶，這上門拜訪零距離接觸客戶，一下子拉緊了距離增進了友誼。在拜訪期間能為客戶解決實際需要解決的問題，與企業實際經營者進行溝通，瞭解企業經營情況和發展趨勢，為企業現場解決財稅疑難問題，同時向企業徵詢意見，來提升我們的服務質量。從中也獲取有價值的招商資訊，今年在拜訪中有3家企業已經註冊成功，提升了客戶對我們園區的認可和信任。因為大戶佔有園區稅收總量的67.74%以上。只有我們用心服務好這些大戶企業，也就意味著穩定我們園區稅收的主要途徑之一。

工作中存在不足：

1、在工作思路上創新意識不夠強，出現問題後處理力度不夠大。

2、有時與其他部門之間缺乏溝通，某些問題不能及時予以解決。

3、在規範財務核算程式、統一財務表格等方面不夠完善。有時會計報表的設定缺乏規範，與實際的要求存在一定差距，在這一方面我們要加強多向兄弟單位學習，不斷完善財務核算。

4、在招商引資上我們還需要群策群力，更好地發揚團隊協作精神，力爭開啟新局面。

      2013年工作思路：

      一、管理費的收取
隨著園區精細化管理水平的不斷強化，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，我們要逐步地規範財務制度，進一步做好財務核算工作。財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，在公司加強細化管理、規範服務、創新招商、提升公司文化的氛圍中，我們負有很大的義務與責任。
鑑於2012年管理費收入的基礎上，要保證有增無減。為了明年收費工作的順利進行，避免客戶之間產生矛盾，我們要進一步規範和完善管理費收費流程。根據在2012年收費工作中所存在的問題，我們打算如下：

      1、先把明年如何收費的具體方案列示出來告知園區的全體員工並在園區的QQ群裡上傳，不因我們內部口徑不一致而影響收費工作。

2、在工商年檢前夕我們先按註冊日期收費標準的不同分次進行簡訊群發，再利用工商年檢期間對前來年檢的企業收取管理費，並結合歷年收費標準，做到應收盡收，有增無減。

3、另外對於年檢期間未能繳納管理費的企業，名單及時羅列整理出來，結合每季度企業的扶持獎勵，打電話通知企業收取管理費。

隨時詳細記載企業繳費的情況，嚴格把關，做到全額全戶收取。

      二、辦證費的收取
      我們園區已經形成了與眾不同的招商模式----以“自主招商為主、委託招商為輔”，現在自主招商數量和質量有著明顯提高，已形成了我們園區的特色。根據園區內對每個招商員辦證費收取的規定（每人容許尚欠3家辦證費），為了確保新辦企業辦證費的收取，鑑於以往收費的情況，我們打算如下：

      首先及時認真登記好辦證費的臺帳報表，並隨時和各招商員聯絡，根據園區規定的標準，如超過規定標準的，在每月發放工資之前結合辦證費的收取情況告知於每一位招商員，以便各招商員能及時把辦證費的收取，保證工資全額發放。

其次每週編制辦證費收取的報表，按每個“招商員”為單位編制，再按各“招商版塊”加以彙總，每週五我們把此報表發給各招商版塊的負責人，以便隨時監督和及時收取。

再次當拿到新註冊執照和變更執照時，不管是快到下班時間了也要在第一時間馬上通知客戶或招商員，對來領取的在發放執照時務必做好客戶簽收登記工作，對未來領取的首先把執照編號歸檔，再過1-2天通知客戶。讓客戶及時來取照以提早起動。

三、大戶上門拜訪
園區把往年由快遞公司遞送大戶企業法人生日禮品的慣例，專門委派我們部門上門拜訪送達祝福，把滿意服務“送到家”，這上門拜訪零距離接觸客戶，一下子拉緊了距離增進了友誼。鑑於現在的拜訪為使明年能更好起到上門拜訪效果，明年打算除了法人生日上門拜訪之後，再結合每月的稅收分析結果有明細浮動的企業安排時間打電話回訪瞭解經營情況，隨時保持和客戶聯絡，對稅收比較穩定的企業也打算不定期和客戶聯絡，拉拉家常，不是有事和她們聯絡，要做到沒有事情也和她們保持聯絡，要和客戶成為知心朋友。有方式從招商的角和客戶聯絡，讓他們的朋友同行也註冊到我們園區來，因為他們的圈子就有一定的市場。在不定期主動給客戶電話能解決她們實際需要解決的問題，這樣給客戶的感覺比上門送禮物還感動，關係肯定倍增，這樣既能提升我們的服務質量，也會從中獲取有價值的招商資訊，我們要“吸引客戶——留住客戶——更好地吸引其他客戶”來註冊。

四、加強稅收分析
每月的稅收分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的稅收資料，並結合園區總體戰略，對明年1+1招商模式的產生，我們也隨之做好各板塊招商的稅收分析工作，每月的總體稅收情況、出稅情況、稅收啟動率等要求編制稅收報表。讓每位招商員隨時瞭解自己所招企業的情況和以後努力方向。這項工作我們要作為每月的常規工作來落實。

五、培訓業務知識
根據園區的讀書會活動，我們除認真參加園區組織的“讀書會活動”外，還抽出業餘時間學習相關專業知識。日常工作中，每月對一些有關財政改革新制度新規定新業務都要及時學習，及時適應，我們部門努力從“創新，高效，協作”三方面做起，增強工作能力，提升業務水平。以備在客戶來電諮詢時應對。同時還與兄弟單位會計人員經常交流，取人之長，補己之短。通過學習來強化部門人員的責任感，促進大家的交流、合作與團結。以勤奮務實、開拓進取的工作態度，把在工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決，更好地提高財務部的服務質量和業務水平。

總之，雖說財務工作相對乏味，但同樣的工作也絕對有深度挖掘的潛力，同樣的崗位也有做好做壞之分，這不僅需要完善的制度體系來約束，更重要的應該是注重自身的提升，它應該沒有終點，我們時刻需要蓄勢待發，不斷地鞭策，加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用，將一如既往，不斷創新服務理念。