海膠培訓心得優質8篇

心得在眾多文體中是人們頻繁使用到的，心得體會可以將我們得到的感觸變成現實的素材，積累很多的生活經驗，本站小編今天就為您帶來了海膠培訓心得優質8篇，相信一定會對你有所幫助。

海膠培訓心得篇1

我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這裡和大家交流入職培訓的心得體會。 我是今年7月研究生畢業後進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間裡，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這裡有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這裡有手把手幫助我熟悉業務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變；這裡更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現！我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻！ 這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？

其次，我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、資訊涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心；而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細緻詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的瞭解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成為我今後更好地開展工作的基礎！ 第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業於不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這裡，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“中水電人”增添新的榮譽！

能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收穫，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！

五天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

1、 儘快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境

從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們 逃避的藉口。今天我們坐這裡，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、儘快融入公司這個大家庭。

2、 著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識

在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢於吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造優秀的業績，以此來證明自己的忠誠。

3、 時刻謙虛謹慎、虛心學習，儘快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習；要善於從小事做起，通過小事鍛鍊能力、積累經驗、實現成長。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉

心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧於自己、無愧於公司、無愧於“中水電人”的工作業績！ 親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮鬥！ 謝謝大家!

海膠培訓心得篇2

茶，是中國一種著名的飲品，是我們中華兒女共同的驕傲。平常的我，喜歡喝茶，因為喝茶，養身。這次有幸參加普洱茶文化圖書舉辦的茶藝培訓，我也是分外的高興，特地向公司請了一個星期的假參加茶藝班的學習。

能夠得到這次學習機會，我非常的珍惜，每天準時到課堂學習，不遲到早退。而這次的學習，每一位老師的教學內容以及經驗傳授，讓我收穫頗豐。

從前，我喜歡喝花茶，所以對於花茶的理解和實際運用可能更為熟練。而秉著對茶的熱愛，參加培訓後我學習了更多關於茶的知識，和中國傳承的真正茶道。我知道了中國歷史上第一本有關茶的書叫做《茶經》，是作者陸羽寫於天寶年間的書籍，它一直傳承到了現在，是我們進行茶文化學習的寶貴財富。我認識到了中國十大名茶，六大類茶種，詳細地學習了我們雲南的茶山、名茶，掌握了茶的沖泡方法和實際操作要領等等。

以前，只是聽說我們的茶文化茶藝術有多麼了不起，因為日本的茶道，也是從我們中國學習過去的。通過學習，我知道了，我們中國的茶文化是多麼的博大精深，知道了我們中國人飲茶為何注重一個“品”字。從沖泡前的幹茶色形到沖泡後的香氣、湯色、滋味和葉底來分辨茶的品種好壞。從沏茶、敬茶都有些相應的茶禮儀。當有客來訪，可徵求意見，選用最合來客口味和最佳茶具待客。以茶敬客時，對茶葉適當拼配也是必要的。主人在陪伴客人飲茶時，要注意客人杯、壺中的茶水殘留量，一般用茶杯泡茶，如已喝去一半，就要新增開水，隨喝隨添，使茶水濃度基本保持前後一致，水溫適宜。在飲茶時也可適當佐以茶食、糖果、菜餚等，達到調節口味和點心之功效。除此之外，我們還進行了茶膏的學習和鑑賞。

這次的茶藝培訓還讓我認識到了很多志同道合的茶友，我們在一起連續九天的學習培養出了深厚的感情。我們以茶會友，從不認識到因為茶而相識結緣，我們也互相學習交流茶知識、茶經驗，以及各自生活中擅長的領域。

開心的九天茶之旅即將結束，但我們的茶路才剛剛開始。我們會因為茶，將友誼繼續，將我們以茶會友的精神繼續。在這裡，真誠地感謝每一位老師耐心、細心的指導和幫助！

海膠培訓心得篇3

3月x日，我院舉行了20xx年第二次全體教職工培訓會。培訓會由時代光華特聘講師李鴻誠主講，主題為“一線營銷技巧”，聽完講座後，有如下體會：

一、策劃合理，準備充分，做好招生宣傳

記得孫子兵法裡講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。招生就是銷售，是一項複雜的工作，要使得招生工作成功，它需要招生人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成招生工作。

二、建立起與家長和學生溝通的資訊網路平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網路，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，你就可以通過這些人獲得更大的人際網路。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的`。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

海膠培訓心得篇4

我參加了20xx年國中數學遠端培訓，這是我第二次參加國中遠端培訓，總結此次培訓活動，我收穫頗豐，下面我總結一下此次遠端佩雲活動的心得體會。

一、主動才能得到收穫

課程團隊給我們組織了這麼好的一個平臺，我們沒有理由不好好利用。唯有主動才能搶佔先機，唯有主動才能取得豐碩的培訓成果。這種主動包括主動學習課程視訊和文字資料，主動參與線上研討、班級研討，主動學習、收集、整理平臺上每日發表上傳的好資料，同時主動做出自己的評價，在這一過程中還要主動接受專家的引領，主動與同行交流等等。

二、交流才能常進步

學習，需要耐得住寂寞，關起門來用心鑽研是必要的。但不能永遠關起門來搞建設，我們還要嘗試走出去和引進來，這種走出去和引進來就是交流的過程。而交流是我們學習成長的催化劑，很多平時百思不得其解的問題，可能因為對方的一句點撥就有如醍醐灌頂，豁然開朗。

在培訓中這種交流就包括很多種，比如你讀文字資料，從文字資料中獲得知識和思想，你將寫出的文章發表出去，別人讀你的文章而與你的思想交流有了他自己的收穫；又比如我們給別人評論，會吸引來作者或其他學員回覆，然後再回復下去，或者參與班級研討和線上研討，這種交流就是一種非常及時的交流；甚至我們還可能由此而結交些許好友，大家相約著面對面交流。總之，交流讓我們們學到更多的知識，讓我們收穫更多的思想，也讓我們結交更多志同道合的好友。當然，在主動學習和主動交流之後我們還要學會主動反思和總結，這個過程也是非常重要的。

三、培訓之路是鼓勵之路，溫情之路

在此次培訓中，我認識了很多學員，也認識了很多優秀的老師、專家，他們都給了我誠摯的鼓勵，非常感謝他們！這次培訓跟以往相比作業量、評論數大大減少，任務安排比以前更加科學，更加人性化。我們在培訓中知識得到提升，思想得到昇華，頭腦得到充實的同時，情感也時時受到關愛暖流的滋潤。這次培訓，很值！

海膠培訓心得篇5

時光匆匆，轉眼間我在xx醫院進行住院醫師規範化培訓已近三個年頭，十分感激能夠在畢業後繼續學習，感謝國家政策給我們提供學習資金，感謝xx醫院為我們提供學習的平臺。在住院醫師規範化培訓期間，獲得了更多的操作機會，能有機會獨自完成各項臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進一步完善自己，也讓我們找到了自己的價值。

這次就心內科規培期間的教學查房發表一下自己的心得體會。教學查房是以提高年輕醫師業務能力和水平為主要目的，在臨床帶教老師組織下，結合臨床病例進行示教、講課、討論和歸納總結的臨床教學活動，是傳授醫學知識的一種重要的方法。教學查房既是臨床學習教學的經常性工作之一，也是教學醫院提高教學質量、培養德才兼備的醫療人才必不可少的手段之一。此次在心內科輪轉期間，科室組織了我們教學查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進行溝通，徵得患者同意後，進一步進行工作。被查一線醫師能夠積極的準備病歷，熟悉專科查體。此次教學查房，能夠做到病歷與疾病相結合學習，使醫學理論知識運用到實際疾病中，讓我們瞭解到疾病的發生發展過程，診斷及治療規律。培養學生的愛傷意識，能夠在體格檢查完成後意識到，要幫助患者穿上病號服，注意患者的保暖。

?禮記·學記》：“學然後知不足，教然後知困。知不足，然後能自反也;知困，然後能自強也。故曰：教學相長也。”我認為，教學查房是學生和老師共同成長的過程，學生在查房過程中使自己的基本功(如查體)得到鍛鍊，也可以學習到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養成良好的臨床思維能力。老師也可以在學生的提問中進一步思考，進一步鞏固自己的基礎知識，或者認識到自己工作中的一些不好的習慣。每次的教學查房也是對自己的反思、檢查，我們會在每次的教學活動中發現自己存在的一些不足之處。

學無止境，醫學的學習更是如此。“健康所繫，性命相托”是每個醫學生入學時的誓言，生命是神聖的，醫生這個職業是光榮的。所以，加強自己的醫德與醫術是我們每個醫生的義務。在以後的工作學習中，希望自己能夠更加積極主動，勤于思考，樂於提問，進一步提升自己的業務能力。

海膠培訓心得篇6

作為公司財務隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在煙臺組織的業務培訓，特別是聽了劉岐老師的關於全面預算財務分析現金流管理的授課，受益良多。總的來說除了學習到業務知識外，同時也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財務工作又有了更進一步的認識。這次培訓使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來，停下腳步，靜下心來加強理論學習和實踐思考，更深刻地去認識財務工作的實質，去弄清楚數字背後所隱含的真實。

劉老師從企業風險管理入手，從企業戰略角度出發，來解釋了什麼是全面預算和全面預算對企業發展的作用，其中貫穿著財務分析和現金流管理。講解了運用全面預算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業模式和管理模式相結合來實現企業價值。我們財務作為這三方面的關鍵執行機構之一，在其中起著至關重要的作用。

平時我們專案財務所做的預算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預算的學習使我站在更高的角度去看待預算的重要性，全面的瞭解預算的流程，更好的執行公司財務下達預算的編制。

讓我最有感觸的是財務分析這塊，通過這次的學習，我深深的感到平時工作的不足。報表數字背後隱含了什麼？作為基層的財務人員，平時都埋頭於零碎的基礎工作，報表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財務分析，更別說是通過財務分析來給企業發展出謀劃策，經過這次培訓的醍醐灌頂，我也會加強這方面的業務學習。讓我非常感興趣的是資本運作這方面，劉老師通過兩個經典的例子完美的詮釋了資本運作的效用，深深地震撼了我，一直以為財務是一個管理和服務的後勤部門，然而通過資本的運作可以直接給企業帶來價值，使我思想上深受啟發。

現金為王，這是劉老師對企業資金的一個概括，現金作為企業的血液，直接影響著企業的發展，所以現金流管理任重道遠。劉老師的講解大都是從企業高度出發通過現金流管理來確保企業的資金安全。這也是和我工作最密切相關的，現在作為出納的我，更加明白要注意支付手續的完善和真實性的稽核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據可尋，把好企業資金出入關口。

雖然有些知識現在離我的具體工作很遠，但是就像劉老師說的知識是需要提前儲備的，一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發，逐步實現自己的人身價值。

海膠培訓心得篇7

在聽了專家老師的培訓講座後，我對安全教育工作有了更為深刻的體會和認識，我想就此次培訓結合實際情況談點體會：

一、提高全體師生對安全管理的認識

1、加大安全教育的宣傳力度

全面提高教師與每位家長的安全責任意識，積極主動地向學生和家長宣傳學校所潛在的諸多安全隱患以及各類重大安全事故教訓。在校園醒目的地方張貼懸掛安全教育圖片、標語，在樓梯、校門、操場、實驗室、廁所、等容易發生安全問題的地方設定警示標誌或標語。要利用校園板報、壁報、專欄、主題班會、徵文、演講等活動宣傳安全知識，在校園形成事事想安全，處處有警示、人人抓安全的濃厚的安全育人氛圍。

2、排查學校安全隱患

我校位於定臨二級公路旁，學校主要存在以下幾個方面的隱患：

（1）交通隱患為主要。

（2）學生自身突發隱患。

3、加強安全教育，預防和減少事故的發生

加強對學生的安全教育，讓學生自己懂得安全知識，增強安全意識，掌握防範技能，從根本上預防和減少安全事故的發生。利用每學期的開學初、放假前的一週和每次大型集會時間對學生進行安全知識教育，要積極利用綜合實踐課開展安全知識講座、演講、討論等多種

形式的安全教育活動，同時要與家庭、社會密切配合，形成學校、家庭、社會三位一體的安全教育網路，堅持不懈地把各項安全教育開展下去，有效預防各類安全事故的發生。

二、加強領導，強化安全責任

學校安全責任重於泰山，本著一保安全，二保穩定，三保發展的原則，對學校安全高度重視，狠抓責任落實，真正形成“一把手”親自抓，分管領導協同抓、相關部門各司其職，各負其責的工作機制。同時，將學校安全工作納入目標管理，制訂目標管理細則，逐級簽訂安全責任書，做到層層把關，責任到人，真正做到“誰主管、誰負責”。

（1）建立領導機構。校長親自任組長，各班班主任以及各科任老師為成員負責學校的安全。

（2）學校與每位教師簽訂安全目標責任書，各班主任和每位學生簽訂安全目標責任書。

（3）專設門衛負責來往客人的登記，同時兼管外來人員對學校的破壞。

（4）建立健全防範安全事故的規章制度，制訂完善的安全應急預案。

（5）建立健全安全工作檢查制度。每學期開學、放假前都要進行一次拉網式的安全工作大排查，並做到全面檢查與重點檢查相結合，定期檢查和日常防範相結合，對發現的事故隱患及時整改。

（6）建立健全並嚴格執行重特大突發事件和安全事故報告制度，建立健全預警和應急處理工作機制，制定切實可行的工作預案。

（7）實行安全工作例會制度，每月至少召開一次安全工作專題會議。

三、採取得力措施，嚴防易發事故的發生

安全事故主要集中在交通、食物、中毒、火災等方面。研究掌握事故的規律，採取有力措施防止事故的發生。

1、加強學校安全設施建設。加大學校的監管力度，嚴把教學、食堂的設計、監管和質量驗收關，不留任何安全隱患。

2、防止發生各種食物、藥物中毒事件。落實各項規章制度，嚴禁採購未經檢疫的肉禽蛋奶等食品，嚴把進貨關。

3、防止各種火災的發生。加強對學校消防安全設施的檢查和配備，加強對實驗室、微機室、多媒體教室的線路檢查，特別是要對校舍設施陳舊使用時間較長的電路進行檢查，對老化陳舊的電線、電纜要及時更新。

4、嚴防溺水事件的發生。各班主任要求學生不要到河邊去玩耍，杜絕溺水事故的發生。

5、積極開展心理健康教育，防止有心理障礙學生造成的偏激行為。學校要求每位班主任要對本班個別心理素質差的學生進行長期地心理輔導，保證學生的心理健康。

6、加大安全工作的檢查力度，建立常抓不懈的學校安全工作機制。我校在安全這方面一直做得很好，每天有領導帶班，堅持早檢查，午檢查和下午放學檢查。

7、繼續加強學校及校園周邊治安綜合治理，抓好安全排查和整治工作，防止交通事故的發生。學校要積極配合公安、文化、衛生、工商、建設等部門，大力整頓學校周邊的秩序，堅決防止校外犯罪分子侵入校園，傷害師生事件發生。同時要認真搞好學生的交通安全教育， “愛路護路”宣傳教育活動，並貫穿到學校日常的教學管理之中。

以上只是我校在安全方面做的一些工作，以後還有待於進一步加強和完善，總之，學校的安全工作應放在第一位。

海膠培訓心得篇8

首先我要感謝各級領導給我提供了這次難得的學習機會，在短短的七天時間裡我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統的業務知識。大堂經理業務技能培訓已經結束了，作為其中的一名學員，我有幸參加了--市----大堂經理的集訓班，在集訓班的強化培訓和其他四縣及四區學員的交流與溝通，感覺從中受益匪淺，學到了許多東西，這是我人生中難忘的一段經歷，特別是在集訓的日子裡……

首先這次學習給我留下了非常深刻的印象，這次給我們培訓的孔凡惠老師有著豐富的銀行從業經歷，自身經歷非常豐富，給我們提供了靈活多樣的課堂學習

我們這次學習，老師採取互動的方式，我們共分6個小組，老師借鑑先進銀行實施服務品質的案例與學員們研討。並進行分組討論，學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練，並進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。

禮儀迎賓接待演練中，我感到：

1、五步距離主動上前(即客戶走進營業廳時距客戶五步的距離時就要主動問候，不要等客戶走近時才問候，那樣會嚇客戶一跳);

2、保持親切的微笑;

3、雙眼平視客戶的眼睛;

4、身體微微向前傾約30度，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。

無縫交接，指的是為客戶的服務達到一種非常順暢的連線，要發揮團隊投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題。

在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時，你就是代表信用社負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態是：這又不是我引起的，或者這不是我們信用社的錯，為什麼要我處理?因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推託，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時，儘管不是因為我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。並不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉可以立即緩和客戶的情緒，有助於客戶後續的處理。另外一點是我們在櫃面服務中經常遇到的：客戶的需求與我們的制度發生衝突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急於先搬出信用社的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱忱與誠意。

通過這種形象化的訓練，使我認識大堂經理工作的重要性，它是提高信用社核心競爭的關鍵之一，更是大堂經理、客戶與櫃員之間的紐帶，大堂經理專業素養的完善，對於建立一流的行業服務至關重要。

通過這次集訓，對於大堂經理這個崗位在我們信用社前期的培訓基礎之上我又有了全面的認識：

大堂經理是客戶進入網點時最先接觸到的人員，代表銀行給客戶的第一印象，建立一支高素質的大堂經理隊伍對於貫徹我行客戶服務分層管理的理念，實現客戶服務差異化、建立與維護我行與客戶的良好關係和打造個人金融業務核心競爭力具有重要的作用和意義。我們----x的領導十分重視考核大堂經理的全面素質，首先，大堂經理可能不需要每一項業務都十分精通，但一定要對所有的業務有基本的瞭解，這就要我們大堂經理在日常工作中做一個有心的人。所謂有心，是對業務用心、對產品用心、對客戶用心!我行的產品以後會日益豐富，這就要求我們每一位在網點工作的員工對此有一個較為清楚的認識和介紹，大堂經理要更加理解並具體向客戶介紹。我們要以專業的業務知識贏得客戶信賴，而這樣留意我們的產品對我們自身業務素質的提高也是大有幫助。

其次，大堂經理一定要有親和力和號召力。每天光臨我們營業網點的客戶人數眾多，大堂經理做為“第一形象代言人”，是否具有親和力是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發自內心，由內而外自然散發的，要想做到這一點，心態很重要：要真正樹立以客戶為中心的服務理念和為客戶提供方便的服務心態，以對待親人、朋友、孩子的不同心態去面對我們每天遇到的不同客戶，為他們處理來網點需要辦理的業務、解決碰到的金融難題。大堂經理的一個重要職能是分流引導客戶，這就要求大堂經理必須具備很強的號召力，積極營銷渠道類產品，按客戶需求分流至自助裝置辦理，從而有效減輕櫃面壓力和真正為客戶提供差異化服務。

第三，也是最重要的一點，大堂經理作為網點的形象代言人，比外在儀表更重要的是他(她)的內涵。這是一個綜合的素質，包括個人修養、業務技能、語言表達和綜合運用多方面，而要想做好這一切，“冰凍三尺非一日之寒”重要的還是平常的日積月累以及個人的不斷總結，這樣才可體會更深、收穫更大!

這就是我在集訓的日子所經歷過的、所收穫的，我寫下願意與你、與他、與千千萬萬個想要為--銀行和--銀行奉獻的普通員工一起分享，無論在哪個工作崗位上，讓我們共同努力，共同創造我們信用社美好的明天!