營運部客户服務專員工作職責制度
崗位職責5.43K
崗位:營運部客户服務專員
職責:
一、定期向上級彙報各本部門的銷售區域的銷售業績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設定的目標內。
三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客户要求提供的物品訂單,並向各物品供應部門轉達訂單。
四、日常為客户配發並根據需要適當為客户調配貨品,隨時關注客户及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確保貨品的良性循環。
五、數據管理:確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每週、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
六、客户服務:根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客户逢節假日前及旺季前備貨,與客户保持良好的客情關係,接受並跟進客户投訴的處理情況。
七、帳務回收:日常按 公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險。
與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以後工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。
職責:
一、定期向上級彙報各本部門的銷售區域的銷售業績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設定的目標內。
三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客户要求提供的物品訂單,並向各物品供應部門轉達訂單。
四、日常為客户配發並根據需要適當為客户調配貨品,隨時關注客户及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確保貨品的良性循環。
五、數據管理:確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每週、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
六、客户服務:根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客户逢節假日前及旺季前備貨,與客户保持良好的客情關係,接受並跟進客户投訴的處理情況。
七、帳務回收:日常按 公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險。
與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以後工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。
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計算機室、網絡教室管理員崗位職責
1、微機室負責人崗位職責為保證學校微機室計算機應用工作的順利進行,為學校的教學及其它工作提供技術、信息資料,全面優質地服務於學校的教育教學工作,特制定微機室負責人崗位職責如下:一、非上課學生和本學科教師未經批准嚴禁進入微機室。外來人員進入機房須經本...
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少兒英語課程研發崗位職責
少兒英語課程研發是做什麼的?本文提供少兒英語課程研發的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作職責:1、負責研發美聯青少英語的低階(6-10歲)課程;2、負責審核和維護美聯青少英語的低階(6-10歲)課程;3、負責對接美聯青少英語培訓部、運營部製作相關課程的...
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新員工入職有感
來到..近一個月,伴隨着繁忙而有充實的崗位。我親身體會到上班的苦。對於物流收貨的員工來説。,是心血付出。同時也是工作投入。我不只一次被身邊老員工的敬業精神與責任心所感動,他們用自己的青春年華,温暖笑臉,為南來北往的供應商服務。例如:(在前幾天發生的一件安全...
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行政部經理崗位職責
崗位名稱:行政部經理直接上級:總經理下屬崗位:崗位性質:負責全面主持本部的管理工作管理權限:受總經理的委託,行使對公司行政後勤、總務、保衞工作的指揮、指導、協調、監督、管理的權力,並承擔執行公司各項規程、工作指令的義務管理責任:對所分管的工作全面負責主要職...