加油站工人年終工作總結
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑着中國石油質優量足的品牌形象,並在站領導細緻的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客户關係,如“加油為什麼不能打手機”,“為什麼200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的 。目前,我們正向前着更高的目標衝刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能 三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲温暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話説“有耕耘才會有收穫”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮鬥。
-
幼兒園2024年春季工作總結7篇
工作總結是記錄工作過程中的發現和收穫的有效方式,能夠幫助我們不斷成長和進步,優秀的工作總結是一定要結合自己工作實際的,下面是本站小編為您分享的幼兒園2024年春季工作總結7篇,感謝您的參閲。幼兒園2024年春季工作總結篇1今年,本園能帶領全體教職員工認真學習和...
-
繼續教育個人工作總結精選5篇
通過工作總結,我們可以總結出一些工作規律和經驗,通過工作總結,我們可以認識到自己在工作中的創新和創造力,本站小編今天就為您帶來了繼續教育個人工作總結精選5篇,相信一定會對你有所幫助。繼續教育個人工作總結篇1自國家教委推廣繼續教育工程以來,我校按照自治區、...
-
餐廳工作年度總結8篇
寫年度總結是我們對待工作認真負責的表現之一,能夠寫好適合自己的年度總結是每一個優秀的職場人應該做到的,本站小編今天就為您帶來了餐廳工作年度總結8篇,相信一定會對你有所幫助。餐廳工作年度總結篇1從這次餐飲服務員,改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想...
-
倉庫周工作總結推薦7篇
工作總結的目的在於幫助我們及時發現自己在工作中的短板和需要加強的地方,寫好工作總結能大大幫助我們提升工作效率,下面是本站小編為您分享的倉庫周工作總結推薦7篇,感謝您的參閲。倉庫周工作總結篇1時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛...