見習總監個人述職報告
我於****年10月以實習生的身份進入xx世紀頤和物業管理有限責任公司。至****年6月以來任S區工程部見習技術總監,這一路走來我首先感謝公司給我提供一個這樣的舞台,一個展示自我的機會表示深深的感謝!同時也感謝和我一起工作的各位同仁,在工作中對我的關心和支持!
****年是六區工作最艱難的一年,因為六區即將從前期物業轉變為後期物業,各項工作制度及工作流程都必須去規範,各種工程遺留問題都必須去着手解決,必須讓我們的各項工作得到業主和公司肯定。但這一年也是各項工作卓有成效的一年,在各位同仁、各位領導和公司的我共同努力下,秉承着“以情服務,用心做事”的企業理念,盯緊目標、奮力推進、主動作為,完成了各項工作目標。先將工作述職如下:
一、加強團隊建設。1):開展培訓.針對苑區新來的員工較多的問題,分別組織了“苑區基本概況”、“入户維修的禮儀禮節及基本流程”、“裝修檢查及裝修驗收”、“水電維修工的崗位職責”等多次培訓,目的是讓員工清楚自己的崗位職責,提高自己的禮儀禮節、服務意識等基本素質,明確規範工作流程,讓各種制度真正的落到實處。在老員工 “傳、幫、帶”工作基礎上,加強技術技能和執行力度方面的培訓,從而不斷提升團隊成員的綜合能力,保證各項任務的順利開展和及時完成。2)、員工激勵,為了加強紀律建設,提高凝聚力和執行力,規範管理制度,確保員順利完成工作任務,結合實際情況,根據獎懲制度,對錶現好的員工給予獎勵,對工作差的員工給予處罰,做到獎罰分明,確立良好的工作秩序和工作環境,從而激勵員工工作的積極性。
二、加強設施設備維修保養。針對小區公共部位的設施、設備制定的維修、保養計劃,根據工作計劃和標準,重點設備定期檢查,及時瞭解設備運行情況,加強設施設備的檢查、維護和保養週期,並做好相關記錄,確保有問題及時處理,保證設備設施的完好率。對於不常用的設備和有季節性的工作,提前準備,定期檢查確保設備能隨時正常使用。
三、做好節能降耗工作。1):做好水、電能耗的核算,每月定期對苑區公共水電錶進行抄取,並進行對照核算,發現異常情況及時處理; 2)、做好倉庫管理工作,對於從倉庫領取的每一件物品,都做到去向明確,避免浪費,樹立節約就是利潤的思想。
四、做好部門之間的配合工作。對於部門和部門之間出現的各種問題,做到多反省多溝通,做好有效配合,互相幫助,統一思想和意見,隨時跟蹤,及時處理。從而促進苑區的工作開展,提升服務水平。
五、工程遺留問題的整改。現在苑區交房已經兩年多時間,只有部份工程質量還在保修期範圍內。將着重對苑區的設施設備、漏水問題、綠化養護等方面進行整改。定期對空房進行檢查,目前室內漏水和膩子脱落、牆地面開裂等問題還存在着部分,針對這類問題,今年已經聯繫相關班組維修300多處,對於沒有施工班組維修的,及時聯繫後期維修班組維修了200多處,針對工程遺留問題我會根據輕重緩急進行相應的處理,爭取儘早的解決問題,為以後工作開展打下好的基礎。
****年即將過去,在這一年中所取得的成績是各位同仁以及各位領導共同努力的結果。雖然自己盡了很大的努力,但是離領導和公司的期望和要求還有一定的差距。因此,在****年的工作中,我將緊圍繞着“百日會戰”的精神,秉承着“以情服務,用心做事”的企業理念,在以後的工作不斷完善自己,為公司的今後的發展盡一份綿薄之力!
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