應對新冠肺炎疫情支持性政策彙編3,税繳費服務防控肺炎疫情
國家税務總局關於優化納税繳費服務
配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情
防控工作的通知
税總函〔2020〕19 號
國家税務總局各省、自治區、直轄市和計劃單列市税務局,國家税務總局駐各地特派員辦事處,局內各單位:
為堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署,全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,切實加強納税人、繳費人辦税繳費的安全防護,確保相關工作平穩有序開展,現就有關事項通知如下:
一、嚴格落實疫情防控工作的各項要求。各地税務機關要本着把人民羣眾生命安全和身體健康放在第一位的態度,深入學習貫徹習近平總書記一系列重要指示精神,全面落實黨中央、國務院決策部署,根據地方黨委政府的統一安排,積極配合有關部門做好本單位特別是辦税繳費服務場所的疫情防控工作。要嚴格按照地方黨委政府對政務服務中心等窗口單位的具體要求,制定本地區辦税繳費服務場所疫情防控工作方案。
二、根據疫情防控需要延長申報納税期限。對按月申報的納税人、扣繳義務人,在全國範圍內將 2020 年 2 月份的法定申報納税期限延長至 2 月 24 日;
湖北等疫情嚴重地區可以視情況再適當延長,具體時間由省税務局確定並報税務總局備案;
納税人、扣繳義務人受疫情影響,在 2020 年 2 月份申報納税期限延長後,辦理仍有困難的,還可依法申請進一步延期。與此同時,各地税務機關要提前採取相應措施,確保申報納税期限延長後,納税人的税控設備能夠正常使用,增值税發票能夠正常領用和開具。
三、積極拓展“非接觸式”辦税繳費服務。各地税務機關要按照“儘可能網上辦”的原則, 全面梳理網上辦税繳費事項,並向納税人、繳費人提示辦理渠道和相關流程,積極引導通過電子税務局、手機 APP、自助辦税終端等渠道辦理税費業務,力爭實現 95%以上的企業納税人、繳費人網上申報。大力倡導納税人採用“網上申領、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領用和代開發票。對納税人、繳費人在辦税繳費過程中遇到的個性化問題和需求,税務機關要通過 12366 納税服務熱線、微信、視頻等多種渠道,第一時間給予準確耐心細緻解答。對於確需到辦税繳費服務場所辦理業務的,税務機關要通過主動預約服務,為納税人、繳費人在徵期後期分時分批錯峯辦理提供便利,千方百計降低疫情傳播風險。
四、着力營造安全高效的辦税繳費環境。要嚴格按照疫情防控工作要求,認真做好室內通風、衞生檢測、清潔消毒等工作,加強對一線工作人員的關心關愛,配備必要的防護用品。要嚴格執行辦税繳費服務場所局領導值班制度,落實好導税服務、首問責任等制度,方便納税人、繳費人快捷辦理相關業務。要加強應急管理,提前制定預案,確保及時化解和處置各類風險隱患及突發情況,疫情嚴重地區要提前安排好辦税繳費備用場所。要充分發揮廣大共產黨員的先鋒模範作用,合理調配人員尤其是黨員幹部充實到辦税繳費服務中來,讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚。
各地税務機關要以適當方式將申報納税期限調整等情況及時告知納税人、繳費人,如遇重要事項及時上報。
國家税務總局
2020 年 1 月 30 日
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