關於班組建設的調研報告
一、定位準確,增強班組建設的核心力
――集團《班組建實施方案》下發後, 多數單位及時召開了動員會貫徹精神,行動迅速,定位準確,都能正確領會--集團“--------------”的班組建設大格局的精神,認為加強班組建設是一項長期重要的基礎工作,是確保發展的根本保證。能夠結合本單位實際,制定出切實可行的的班組建設實施辦法,形成了濃厚的創建氛圍。
二、豐富載體,各出新招,增強了班組建設的生命力
為使班組建設工作落到實處,抓出成效,多數單位在活動中,沒有墨守成規,而是結合實際,推出了不同形式的活動內容,把班建推向深入。
――班組通過健全制度,嚴格細則,獎懲兑現,增強了活動方案的執行力,採用ABC職工換位考核(A級佔職工的5%;B級佔80%;C級佔5%)與每日考核簽字認可相結合的激勵機制,確保了班組建設平穩推進。
――班組為了提高服務水平,照搬――集團禮儀行為培訓內容,在二個試點班組試驗推行,每天晨交班,按照行為禮儀培訓內容運作,吸引了――的眼球,,成為一道亮麗的風景線,經過打磨,成型後,既向全院鋪開,將以此為契機促使――服務水平再上新台階。
――班組和-―班組大力推行――服務,從細處做起,處處為――着想,―――為新---者提供了“方便包”(包中有毛巾,快餐杯等生活用品)方便了未帶生活用品的--;在病區內設置了“小小針線包”幫助--解決大問題;冬季來臨,來院就診患者增多,他們關懷患者,堅持開展“一杯水服務”在寒冷的冬季裏為心情沉重的患者及家屬送上一杯熱水,一個暖水袋,一句暖暖的問候,這細小細小的行動,都顯露着他們心中那份沉甸甸的愛。
――班組:以試點班組為切入點,在各班組之間開展新技術,新業務競賽。其中,-------取得較好效果。
――班組,――後勤支部組織相關人員到外單位參觀,學習班組建設經驗,特別是――班組結合實際,創辦了有特色的班組建設園地,試點班組全員寫出 “班組建設學習體會”在園地中展出(有圖片)接受--和兄弟班組監督。
――班組利用近水樓台的優勢27下午邀請―――同志到醫院傳授班組建設經驗,藉機提升班組建設能力,
――班組提出創建“團結服務型班組”的口號,借鑑---工作法,結合本單位實際制定了三勤(勤學習、勤彙報、勤溝通,經常與組員溝通)、三細()、三到位(),三提高()的工作辦法。並針對示範班組設計出服務滿意度調查表,發到全院對試點班組進行測評,有利地促進了班組建設的開展。
由於各單位找準了有效活動載體,使班組建設工作開展的卓有成效、為班組建設活動深入進行奠定了良好基礎。
三、存在的問題及反映
1、在這次班組建設專項摸底中,發現個別單(!)位對班組建設工作重視程度不夠,在這項工作中投入的力度不夠,強調科室工作忙,活動資料缺項等。
2、有單位提出:既然已經下文確定了要試點班組建設,不論是各項工作的落實,還是風險抵押,就應當堅決實施下去,不應走走停停,會影響到文件的嚴肅性。
3、
4、有單位提出,目前資金比較緊張,班組建設中一些硬件(板報、排版、用具等)落實起來有難度,希望能給予專項經費。
5、如果實行班組建設抵押金,最終兑現時,最好由--集團統一標準進行兑現(含財務獨立單位)。
綜上所述,班組建設正緊張有序地進行,大家普遍反映,--集團這次重視班組建設的程度和抓班組建設的力度前所未有,加強班組建設這項戰略決策,必將為企業長足發展打牢堅實的基礎。
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