企業管理規範化實施方案
為順利實施榆林斗山戰略管理,走特許經營之路,實現榆林斗山宏偉的新三年發展目標,公司必須加強基礎管理工作,向管理要效益。根據公司目前的經營管理狀況,十分突出的問題在於管理基礎工作十分薄弱,人才十分缺乏,與事業發展的要求不相適應。解決的辦法只有一個,就是強力推進企業管理的規範化。企業管理規範化是企業繞不過去的發展階段,是企業走向輝煌的必由之路,是促進企業升級的巨大變革。
企業管理規範化具有十分豐富的內容,它包括六大系統:企業發展戰略規劃系統;企業業務流程與表格設計系統;企業組織結構系統;企業部門及崗位描述系統;企業規章制度設計系統;企業管理控制系統。六大系統就是企業管理的六根地基樁,只有把這六根樁深深打入企業的地基,在此基礎上經營管理企業,企業的大廈才能穩定。為此,制訂本實施方案。
一、規範化管理的工作內容:
(一)、企業發展戰略規劃
明確榆林斗山發展的戰略目標;
明確企業成立的社會意義;
明確企業經營的服務宗旨;
明確員工需要遵循的企業文化,然後把它們滲透到員工、市場和社會上去。
(二)企業業務流程與表格設計
工作流程的作用是:把企業日常工作的過程做一個良好的設計,使常規性的工作能夠有條不紊;使突發性的工作能夠未雨綢繆。
表格設計的作用是:把企業日常工作做得更加清晰、規範,表格設計做到簡明好用、程序配套。為企業的信息化和數字化管理打下基礎。
一個現代化企業是先考慮流程後考慮部門的,流程比部門更重要,流程大於部門。
(三)企業組織結構構建
根據企業發展目標來設計、調整、優化、改革組織結構,因為結構會影響行為。
企業的發展戰略規劃確定之後,年度的工作規劃就必須明確;
年度工作規劃明確以後,企業的核心業務流程必須明確;
核心業務流程確定之後,才能推算企業需要怎樣的組織結構才能支持企業戰略規劃的實現;
組織結構確定之後,再明確每個功能模塊的職責。
(四)企業部門及崗位權責描述
對部門和崗位權責、員工的任職資格進行準確、實用和規範地描述,並在工作考評中體現它的重要作用。
傳統“人治”方法已不能適應企業的人力資源管理需求。
企業的持續發展必須靠“法制”的管理系統,靠任職資格來規範員工、管理者的任用和考核標準。
企業的崗位描述具有良好的授權的功能;
任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能;
崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗、評價的功能。
(五)企業規章制度設計
企業的規章制度是指全體員工都需遵守的遊戲規則。
公司規章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有隨意性,要保持堅持性與執行性。
重要地是,制定了的制度就要堅決執行。
(六)企業管理控制
管理者必須思路清晰,謀定而後動。
實現謀定而後動的唯一方法,是在企業裏真正有效地建立起一個管理的控制系統和決策的支持系統。這個系統對於企業,尤其是企業的各級管理者來説是非常有價值的。
以上六項,稱之為企業管理規範化的六大硬系統,在規範化的工作中,同時還要建立企業管理的五大軟系統:有效溝通系統;有效授權系統;信息管理系統;問題的分析與決策系統;企業文化和團隊建設系統。
二、規範化管理工作的原則:
規範化管理工作應堅持全員原則、簡明原則和實用原則。
(一)、全員原則
規範化管理設計要來自於全員,也應用於全員。鼓勵企業全員對系統進行檢討,對授權進行監控。系統的建立健全,從企業最末層的崗位開始,把全體員工投入到這項工作中去,從上到下,從下到上反覆進行檢討和設計。
(二)簡明原則
簡明原則的內涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要學得會;
流程一定要用的着;
流程一定要走得通。
(三)實用原則
一切從實際出發,實事求是,突出重點,有易到難,重在實用。避免閉門造車、華而不實。
三、管理規範化工作計劃安排
管理規範化工作是企業管理升級的一項系統工程,是企業經營管理的一場大變革,也是企業應該常抓不懈的工作內容。
初始階段,應建立專門組織,落實工作人員;詳細規劃,分段實施;在工作實施中不斷變革、優化、充實、提高。
(一)建立組織、落實人員
1、成立領導組
領導組組長:
領導組成員:
2、 組成工作組
工作組總負責人:
工作組組成人員:
根據工作需要,隨時抽調公司有關人員參加。
(二)詳細規劃、分段實施
第一階段:學習調研階段
A、工作組人員培訓;
B、工作組部分人員專業知識培訓;
C、研究公司現狀;
D、收集公司現有規章制度、文字資料,梳理研究。
第二階段:規範設計階段
A、完成業務流程和表格設計;
B、研究確定公司組織結構;
C、完成公司部門和崗位描述;
D、完成規章制度的制定;
E、完成員工手冊;
F、完成公司業務流程、表格、制度文件彙編;
第三階段:推行落實階段
按新的組織結構、業務流程、部門和崗位職責、規章制度運行。
(三)績效考核、優化提高
詳細工作計劃由工作組的專業小組制定。
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