駕校服務質量承諾書2篇
本人作為一名汽車駕駛培訓教練員,鄭重向駕校和學員承諾如下:
一、本人所招收的學員,只向學員收取駕校公示的培訓費;
二、本人在招收新學員過程中,一定據實告知學員預計可上車的日期,並如期兑現。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符的方式(如:可提前上車)招收新學員;
三、本人一定嚴守工作紀律,不譏諷、刁難、或大聲斥責學員,絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借,隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風;
四、本人在培訓工作中,一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規定的學時、科目進行教學,做到學時充足、科目不減、標準不降,努力保證教學的安全和質量;
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規定的長、短教學路線實施教學,每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書;
六、隨時保持個人着裝、儀表、車容、車貌整潔,所教學車輛技術狀況良好;
七、隨時主動查詢學員各科目考試日期,準時帶領學員參加
考試,提前告知學員考試程序和注意事項,服從考試員評判,不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映,用合理方式解決問題;
八、嚴守交通法規,言傳身教,絕不酒後駕駛車輛、酒後實施教學工作及脱崗教學,在駕駛車輛、執教時不吸煙,隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責;
九、嚴格遵守雲南交警總隊頒佈的《教練員職責》、雲南省公路運輸管理局頒佈的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規範》等相關規章制度;
十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發生分歧,一定用正常方式和渠道與駕校協商溝通,絕不採取非正常的極端方式、方法解決分歧,自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益;
承諾人:
XXXX有限公司
駕校服務質量承諾書 範例2為規範我校經營教學行為,提高培訓質量,優化培訓服務,維護教、學雙方合法權益,做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校,我本人嚴格自律,接受監督。特承諾如下:
1. 遵守國家頒佈的有關法律法規、相關標準,服從各級運管部門的管理工作,嚴格按教學大綱規定的教學順序、內容、時間進行培訓,教練員持證上崗服務,規範化開展培訓活動,按照培訓學時科學合理的為學員制定訓練計劃,嚴格按計劃完成全部訓練科目。
2. 任何人不得無故減少學員的訓練時間,遇有特殊情況應及時調整訓練計劃和時間,以保證學員的訓練時間不被佔用。
3. 認真落實與培訓質量相關的各項規章制度,細化各個環節的培訓質量要求,努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學員免費進行培訓,直至學員在有效期內考試合格為止。
4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何藉口對學員進行吃、拿、卡、要等任何侵犯學員合法權益的事情,一經發現將作嚴肅處理。
5. 在駕校網站和報名大廳公開承諾以上服務內容。
6. 駕校經常開展教練員誠信意識教育,普及誠信承諾知識,認識誠信承諾的重要性和必要性,增強誠實守信的自覺性。並定期檢
查誠信承諾工作落實情況,避免有承無諾失信於學員損害駕校形象的事情發生。
7. 對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理,並做好學員投訴記錄。由責任人採取措施進行補救式服務,達到誠信承諾目標和學員滿意,取得學員諒解以維護駕校的聲譽。
8. 對於誠信承諾內容,必須有承必諾、敢於擔當,切實維護學員的合法權益,學員滿意度要達到 95%以上。
9. 年終評比時,把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據,並實行一票否決制。
10. 為加強對教練員教學過程的監督和檢查,駕校實行學員回訪制,對培訓結業學員實行電話培訓質量信譽回訪和學員滿意度調查活動。對回訪結果分為非常滿意、滿意、不滿意三種,對回訪有一次不滿意的教練員實行約談、警告和思想教育。對回訪出現二次不滿意的教練員實行停職或解聘。
11. 駕校對學員承諾內容進行不定時回訪,發現問題隨時解決,爭取讓每一位學員都滿意。對學員承諾的內容,在工作實踐中根據回訪學員傾聽學員的意見不斷補充完善,把誠信承諾制度落到實處。
山東理工維科機動車駕駛員培訓有限公司
20XX年01月01日
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致:***融資租賃有限公司(“出租人”)承諾書(“承租人”)與貴司就附表所載車輛(“租賃車輛”),簽訂了編號為的《融資租賃合同》(“租賃合同”)。為擔保租賃合同的按時完全履行,承租人同意將租賃車輛向(“車管所”)辦理車輛抵押登記(《抵押合同》如附件)。並在此向貴司就車輛抵...