收費員試用期工作總結3篇 試用期收費員心得與成長
本文主題為“收費員試用期工作總結”,旨在回顧和總結收費員試用期的工作表現。通過對試用期工作的評價與總結,可以瞭解到收費員在工作中的優點與不足,併為其提供進一步提升和發展的機會。以下是對收費員試用期工作的簡要總結。
第1篇
從20xx年x月x日來公司報到上班,轉眼間,三個月就過去了,在這段期間內,承蒙公司領導以及其他同事的幫助、關心以及工作的支持,我的工作開展得十分順利, 在此表示感謝!
房地產的業務知識是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大,初來公司,曾經很擔心不知能否做好工作,但是領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境。在此,我要特別感謝公司領導和同事們對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
雖然這只是一個收銀員,對於這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。這樣一來顧客開心自己也舒心。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。
工作中,我自覺遵守公司的規章制度,對待工作認真負責、高標準嚴要求,不懂的問題及時虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能儘早獨當一面。
1.對於本職工作,首先要條理清晰的完成,不能出現任何紕漏。按流程,每一步都要仔細到位,以免出現混亂的局面。
2.下班前,整理當日數據及單據。按順序排放好,做到每一字,每一個數字都正確無誤,編制好的表格交給相關人員審核。
1.工作上,已近入職將近3個月,在這3個月的工作和學習中,發現自己不足之處:對公司專用的辦公軟件不太熟悉,對公司的規章制度也不太明白,在今後的日子需要加強學習。
2.環境上,對於新同事不熟悉,今後要確保認識本單位員工,以便今後合作同為公司所貢獻。
看到公司蒸蒸日上的發展,我深深地感到驕傲和自豪,公司給我們提供了這樣良好的發展平台,自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在今後的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝着以下幾個方向努力:
1、在以後的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我將一如繼往地保持高度的工作責任心,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來。
第2篇
在實際工作中,我嚴格遵守站規站紀,在站領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠的服務對待工作,面對過往司機切實做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。
不可否認,收費員的工作是單調而枯燥的,日復一日地重複着同樣的.工作:收錢、打票、找錢。日復一日重複着同樣的話:“您好,請交費×元,請拿好票走好”,看似簡單,但要想做一名優秀的收費員,不但要有過硬的技能、嚴明的紀律觀念、優質的工作態度以及高度的工作熱情,更要以實際的行動服務和奉獻社會。記得海爾公司總裁張瑞敏説過:“在平凡的崗位上做好平凡的事,就是不平凡。”
我清楚的記得剛來收費站時,一個夜晚,一輛機動三輪車和一輛小車一起緩緩向我駛來,走到收費窗口時,小三輪司機説:“同志,後邊的車交費。”而這時,後邊的小車司機在後面不停的按喇叭還高聲喊着:“快走啊,出於對其的信任,我打了車隊鍵,先行讓三輪通過,熟知,小車司機過來拿着10元錢遞給我説:“快點我有事”,我愣了,説:“你們兩個不是一塊兒的嗎?不是你交費嗎?”小車司機便嚷嚷起來:“誰説我們是一塊兒的,他説一塊兒的就是一塊兒的了”我忍着委屈對其解釋,放慢語速,對其解釋剛才的情況。
司機的情緒才稍微緩和了些,最終確定之後才知是小三輪司機鑽了空子。但我不急不躁的態度也贏得了小車司機的尊重,司機還對我説:“妹子,我也有責任,誤導了你。”説着從口袋裏掏出10元錢交費。我微笑着説:“不用了,俗話説的好‘吃一暫、長一智嘛’,沒事。”打票讓其通過,雖然最終我短款20。但我心裏面卻依然是甜的。
作為一名收費員,面對金錢的誘惑,我要堅守自己的原則,面對領導,我坦誠以待,堅決聽從領導的指揮,服從領導調配,做到領導在與不在一個樣;面對同事,我友好相待,相信用真心換真情;面對司機,我耐心細緻,儘自己最大的努力讓其滿意。作為一名收費員,我需要做的還有許多,不但是工作方面,還要處理好三方關係。我堅信,有失必有得。
無論結果如何,昨日已逝,今後的每天都是我新的起點。我將以“女子中隊”為榜樣,學習他們的“四心”和“八個一樣”找到自己的方向,踏踏實實走下去,做最真實的自我,切實讓自己做到“學有榜樣、幹有方向”。
第3篇
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發把工作做的更好呢?好即完美,完美的工作要求我們全心投入,真誠相待。
進入收費站以後我明白了,做任何是都要認真,不能夠粗心大意只要你一時的疏忽就會導致錯誤。做一件事要全身心的頭入不能做着一件事卻想着另一件事,這樣不僅你不能認真的完成一件事,還有可能付出了勞動卻沒有回報。做一件事要用心去做,不能總想着怕什麼又不是隻有我做不認真,別人也沒有認真的在做呀!為什麼我要認真的做事情呢?既然你選擇了這份工作,不管它是不是你喜歡的工作你都要認真的對待,用心去把這份工作做好,而不是總想着反正不是我喜歡的工作我做那麼認真幹什麼,隨便做做應付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做,不隨便了事,做事不馬馬虎虎、不半途而廢,這樣只是完成了這個工作,要想把工作做的更完美,就要認認真真不讓它出一點錯,全身心的投入,在做事的時候一心一意、不三心二用,只有自己認真的對待工作才能做的更加的完美。
在當收費員的這些日子,我學會了很多也明白了很多,每天都會遇到不同的事,有開心的、有難過的,可當看到別人高興的笑臉時自己也會開心起來,所以我們每天都要抱着開心的心情來做好自己的工作,把自己的快樂傳給每一個人,認認真真、高高興興的做好自己的工作。
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