有關服務承諾書3篇 "超越承諾,用行動傳遞服務品質——解讀服務承諾書"
服務承諾書是指企業或單位表示自己承諾提供特定服務,並且在實際服務過程中遵守相關規定和標準的書面文件。一份完整的服務承諾書應該包括服務內容、服務標準、服務承諾、服務保障、服務績效、服務結果等方面的內容。服務承諾書在商業和公共服務領域廣泛使用,是企業和服務機構提升服務質量的重要手段。
第1篇
----裝飾裝潢有限公司本着優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對--x項目售後服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理--x擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對--x項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“--x”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續持續與用户聯繫,隨時瞭解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使用户放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客户,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
第2篇
感謝您購買“禮品售後服務承諾書”旗下的湖北特產組合禮盒,為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產品良好的形象,我們特就“禮品售後服務承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產品的質量保證以及售後服務鄭重承諾:
1、凡購買“禮品售後服務承諾書”旗下系列產品,請妥善保管禮品盒內的《禮品售後服務承諾書售後承諾書》,如出現質量和售後問題,我們將以此為憑證接受相關售後和質量問題處理。
2、凡購買的“禮品售後服務承諾書”旗下系列產品,盒內產品若出現缺失和過期的質量問題,請您原樣退還給我們,我們重新給你郵寄一份,承擔退還的費用並獎勵該產品雙倍價格賠償金。
3、凡購買的“禮品售後服務承諾書”旗下系列產品,若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產品損壞。請您將破損的產品原樣(酒類除外)退還給我們,我們將為您重新郵寄該產品,並承擔您退還的費用。
4、您購買“禮品售後服務承諾書”旗下禮品組合裝時,請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損,如出現封貼破損,請您一定要求銷售人員給你替換,因為禮品盒的封條破損後,我們將對盒內的產品不具有質量保證和售後服務的承諾。
5、隨盒附贈一張特產地圖和“禮品售後服務承諾書”調查回饋表,如出現遺失和破損,不能成為產品退還的理由。
尊敬的消費者,我們將嚴格按照以上的《禮品售後服務承諾書售後承諾書》實行產品質量和售後服務保障。如消費者對此承諾書需要質詢,請聯繫我們的售後服務熱線,我們的售後服務人員將給您現場解答。
第3篇
為保障農村聚餐(家宴)食品安全,營造良好的用餐環境,確保不發生食品安全事故,本次聚餐承諾如下:
1、做到嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動,對社會和公眾負責,保證食品安全,接受社會監督,承擔社會責任。
2、做到嚴把食品原料採購關:不採購有毒、有害、腐爛變質、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品;不採購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品;不採購食品標籤內容不全,或超過保質期的預包裝食品;保留完整的食品購進票據。
3、做到聚餐現場符合下列規定:保持內外環境整潔;配備足夠照明、通風裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施;配備食品及原料冷凍、冷藏設施;配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。
4、做到食品加工過程符合下列規定:認真檢查待加工食品及原料,發現腐敗變質、感觀性狀異常的,堅決不加工和使用;食品原料在使用前必須洗淨,蔬菜、肉類、水產品分類清洗後使用流動水進行沖洗;需加熱加工的食品應當燒熟煮透;烹飪後不能立刻食用的食品按規定進行熱藏或冷藏;儘量不用涼拌菜;烹飪後至食用前需較長時間(超過兩小時)存放的食品應當在高於60℃或低於10℃條件下存放;凡隔餐或隔夜的熟製品必須再次充分加熱後方可食用;對宴席供餐食品每種(包括主食)留樣100克以上,並密封分裝冷藏保存48小時。
5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件:必須具有有效的健康證明,有良好的個人衞生習慣。
農村聚餐(家宴)的舉辦者是農村聚餐(家宴)食品安全的第一責任人,承辦者和廚師是農村家庭宴席食品安全的相關責任人,共同對農村聚餐(家宴)食品安全負責。發生食物中毒或食品安全事故後,應當承擔其相應的責任;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。
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