怎麼塑造完美的禮儀
禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果;禮儀是溝通技巧,溝通強調理解;禮儀是行為規範,規範就是標準。
中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術,是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產生美感,適當的距離是對對方的尊重。國際交往中,拉開距離如果適當,有助於交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
接待工作講細節,比如接待代表團,陪同客人坐電梯,陪同者應該是先進還是後進?出電梯時,應該誰先出來?出席正式的社交晚宴,作為中層以上官員,男士打扮最需要注意什麼?女士打扮最需要注意什麼?在工作崗位上打電話,應該誰先掛電話?這些問題我們人人都會碰到,也許我們把它當小事,根本不在意;也許在意了,處理時卻憑主觀經驗,是對是錯,心中壓根沒數。“人人都是城市形象,處處都是投資環境。”而這都是靠接待的細節做出來的,教養體現於細節,細節展示素質。
接待客人就應該讓客人舒服,從商務交往與服務接待的角度説:主隨客便,客人要去玩,有時你陪也不是,不陪也不是,但注意不要“熱情越位”,關心過度是一種傷害。國際交往注重結果,我們做事有個習慣:我是好心,我是好意,好心好意你領不領情我不管,這是意圖在先。外國人很務實,意圖和手段不重要,重要的是結果。舉例説,你請人吃飯,客人説好吃才是好的,你認為這是廣西最好吃的,他不吃,沒用。你要是自我為中心,“我是這麼想的、我認為應該如此”,絕對搞不好接待。“讓大家都喜歡你是沒有可能的”,但必須記住的一句話:交往以對方為中心。人家説好才是好,標準不在你手裏。
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女性的形象禮儀常識
古人云:欲修身必先利其德。那麼在今天我們的上層社會,我們女性的德應該怎麼體現呢?今天呢,小編就為大家推薦女性的形象禮儀常識,希望能幫到大家哦~在這裏需要我們明確形象是怎樣構成的,形象主要是由內涵和外延兩大要素構成的。內涵是什麼?內涵就是指的一個人的道德,品...
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觀看演出的禮儀
要提前15分鐘進場,對號入座。如果遲到,應等幕間休息時再入場。觀看演出時要保持安靜。首先要將手機關閉或調成靜音、震動模式,演出過程中不與他人交頭接耳或大聲説話,翻閲節目單時不要發出聲響。在演出時不要食用任何食品。退場時要有序,保持安靜,退場時一定要自覺將...
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日本宴請的禮儀
日本宴請禮儀:日本人一般不會在家裏宴請客人。如果應邀到日本人家中做客,在門廳要脱掉帽子、手套和鞋。走進房門男子坐的姿勢比較隨便,不過最好是跪坐,上身要直;婦女要正跪坐或側跪坐,忌諱盤腿坐。告別時,離開房間後再穿外衣。到日本人家中做客通常要為女主人帶一束...
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喝湯的餐飲禮儀
喝湯十分輕易發出聲響。在日本文化傳統中,喝湯時發出聲響是正常而自然的舉動。但在中國飲食禮儀中卻不這樣熟悉,而主張喝湯時要小聲,用湯匙舀湯,若入口前要吹涼湯匙裏的湯,也請小聲吹氣。假如湯是裝在湯碗中,工作總結湯裏還有料,先把料吃光,再喝湯。這時你可以拿起湯碗...