文員工作描述模板
工作概述:
負責公司前台信息、資料的收集、傳遞和管理、考勤、員工出入登記、車輛出入登記
工作內容和職責:
1、負責制定前台信息管理工作細則,經審批後嚴格執行;
2、負責公司文件、通知、通告等資料的內部發放和傳遞;
3、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;
4、負責內部有關工作指示和會議精神的傳達;
5、負責公司會議室佈置和有關會議的準備工作;
6、負責內部人員的上傳下達工作的溝通和聯繫;
7、根據上級的安排,負責起草有關通知、通知等文件;
8、負責公司有關文件的打英複印和傳真收發事務;
9、負責收集和妥善保管有關文件和信息資料;
10、負責票務、酒店、餐廳的預定工作;
11、負責員工出入登記、員工考勤統計、車輛出入登記工作;
12、負責辦公用品領用、發放、登記工作;
13、負責圖書、資料、圖紙借閲登記管理工作
14、負責電話轉接工作,做到接轉迅速、準確、服務態度熱情,語言文明,口齒清楚;
15、嚴格執行交接班制度,接班人未到,*人應堅守崗位,做到交接手續清楚,責任明確,前後銜接;
16、及時處理和反映前台信息管理的有關問題,並採取改進措施;
17、完成上級安排的其他工作。
工作權限
1、有對前台信息管理工作的建議權;
2、有向各部門收集與工作相關的文件和資料的權力;
3、有對前台接待和信息管理工作違規的糾正權和處罰建議權;
4、有對前台接待工作禮儀的指導權和執行的監督權
工作重點考核項目
1、接待工作規範和禮儀行為執行的有效性;
2、會議佈置和準備工作的充分性的符合性;
3、工作態度和服務的良好性,電話轉接的及時性和準確性;
4、資料收集、建立的準確性和有效性;
5、傳達指示的準確性、報送文件的資料的及時性;
6、內外部人員和前台工作的滿意度。
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