銷售如何自我介紹
自我介紹是向別人展示你自我介紹好不好,甚至直接關係到你給別人的第一印象的好壞及以後交往的順利與否。下面就是小編整理的銷售自我介紹的技巧,一起來看一下吧。
一、自我介紹的推銷技巧
推銷人員按照約定的時間地點拜訪客户,見面的第一件事就是自我介紹。自我介紹又分兩個方面,一是口頭介紹自己,包括自己的姓名、身份、公司和業務職務、其他相關背景等;二是遞送名片、相關證書等,此舉為了證明自己所説可靠,同時也是通過名片上的信息,將自己不便説的透露給對方,比如自己是銷售經理,有此職務可以加重自己在對方心中的分量,但又不便於自己介紹。
自我介紹的禮儀:在進行自我介紹時,要先遞名片再作自我介紹。先遞名片有三個好處,其一,少説很多話。我什麼頭銜,什麼職務上面都有,就不用説了,其二,加深對方印象。其三,表示謙恭。作自我介紹的時候,地位低的先介紹,交換名片的時候,也是地位低的人先遞名片,實際上也是對對方一種尊重,等於説了很多話。
在交換名片上有個推銷技巧,接過對方名片後,一定要認真看對方的名片,這雖然是一般的禮儀,但作為想迅速吸引客户注意的推銷員,有可能在名片上找到話題。比如,如果對方的姓名有很生僻的字,可以請教對方,對方會很有興趣給你解釋,這樣一下子就打開了交際的大門。再比如對方的頭銜中有比較奇怪的名稱、或所管轄的單位有幾個,你都可以去請教他,這是顯示他能力地位的舉動,他也一定會和你講的。在自我介紹中,還可以運用一點推銷技巧,這就是設置一個可以引起對方注意的點。比如,你可以在名片上印上讓對方感到奇怪的一句話,當對方問的時候,就可以做一個很好的解釋。也可以在自我介紹的最後一兩句話上做文章,吸引對方的注意力。比如你説:“您好,王總,我是某某公司的王華,很榮幸認識您。您是我從事這個行業一年來認識的第20位企業老總,這20位老總每個人都給了我這個新推銷員很大幫助,讓我這個新人能夠快速成長。”你想他會怎麼説?
在運用自我介紹的推銷技巧,一定要簡短,切忌為了引起對方注意而滔滔不絕講自己,這會令對方討厭的,要去談對方,才能吸引他的注意力。
二、他人介紹的推銷技巧
電話銷售技巧中也常用到這種方法。這個推銷技巧其實仍然是自我介紹,只不過是在簡短介紹完自己後,要迅速轉到別人介紹這個環節,用熟人來吸引對方的注意。這個推銷技巧的優點是能夠克服對方的戒備感,增加信任。那麼,如何藉着熟人介紹來吸引對方的注意呢?這裏有兩個推銷技巧,一是和他談熟人,因為這是對方感興趣的話題;二是借熟人之口來讚美客户,這是客户喜歡聽的話。
比如:推銷員:“李總, 您好,我是某某廣告公司的小張。是您的老朋友孫先生介紹我來的,孫先生 是我的老客户, 上週去拜訪他的時候,請教你們這個行業問題,他説您是行業中的翹楚,又有非常豐富的實戰經驗,所以,我來拜訪請教您。”(注意:這裏故意説是老客户,以增加信任度。)這樣他會很高興和您説下去。
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