系統客服崗位職責
崗位職責:
1、負責E5系統日常客户服務,不斷提升客户產品滿意度;
2、對客服工作熟悉,有產品意識,善於與用户互動;
3、密切關注客户需求變化,收集用户產品需求並及時反饋;
4、能熟練運用自媒體工具(微信)服務用户;
5、負責落實、執行好上級交付的各類用户服務工作
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、有1年以上互聯網行業(移動互聯網)客服工作經驗;
3、熟練使用日常辦公軟件,文字表達能力強;
4、具備良好的團隊溝通能力;
5、思維敏捷,條理清晰,具有良好溝通技巧;
6、能夠承受壓力,有良好的客户服務意識。
任職資格:
1.本科學歷,計算機相關專業;
2.熟悉SQL語言語法
3.1年左右MES/SFIS/桌面支持/開發等計算機相關工作經驗者優先,可接受優秀應屆畢業生;
4.良好的溝通協調能力,有團隊合適精神;
5.能配合產線白、夜班。
崗位職責:MES系統、辦公系統、網絡等相關維護。
1. MES系統硬件維護,軟件應用與測試;
2. 辦公電腦、網絡、電話相關硬件軟件維護與測試。
崗位職責:
1. 負責公司老客户的維護及再次開發
2. 整理、完善客户信息,建立完善的客服流程
3. 會議活動現場進行客户溝通交流並促成成交
4. 通過電話、微信、QQ等聊天工具與客户交流,建立良好的客户關係
任職資格:
1、22-35歲,***優先,專科以上學歷
2、熟練運用wordexcel等辦公軟件
2、性格開朗,有激情,有較強的服務意識和溝通能力。
3、具備一定程度的電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利
4、一年以上電話客服/電話銷售工作經驗者優先
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訂單客服崗位職責
訂單客服是做什麼的?本文提供訂單客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、跟蹤並處理異常包裹及異常情況;2、負責與其他部門對接異常事務,針對問題進行外呼工作;3、負責每日異常處理的報表統計與上報;4、完成上級交代的其他工作。任職要求:有1-3年的...
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客服領班崗位職責
客服領班是做什麼的?本文提供客服領班的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1,負責客服部業務操作規範培訓,檢查。2,負責部門日常工作安排。3,負責客服內部處罰的處理。4,落實部門協調和配合營銷部各項活動現場安排,5,協助上級領導完成案場服務提升...
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運維客服崗位職責
運維客服是做什麼的?本文提供運維客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。職位描述:1、精通公司產品的功能及應用操作,負責處理客户日常訂單信息,及時回覆客户信息,每天彙總上報;2、通過技術熱線或者QQ等方式接收並處理客户在維護過程中產生的問題;3、妥...
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網銷客服崗位職責
網銷客服是做什麼的?本文提供網銷客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。 崗位職責描述: 1、負責通過論壇、微信、微博、説説、日誌、貼吧等傳播途徑發佈推廣及促銷信息。 2、負責通過第三方平台(如搜房網)、公司網站、歐派商城、歐派天貓旗艦店等網銷途...