網站客服工作職責
客服職責2.2W
1.負責潛在網站相關的電話諮詢、來訪諮詢等接待和解答。
2.負責各類在線諮詢的接待、回答、回覆。
3.配合業務部門開展活動,幫助提供各類資料。
4.對各類諮詢情況進行統計和分析。
5.配合業務部門進行部分網站內容編輯。
6.幫助、接受各類合作者辦理有關手續或事務。
7.負責網站相關事務的市場、合作等文件、資料、合同的準備和管理。
8.對所有潛在的或巳經合作的單位或個人進行關係維護和管理。
9.參與組織和實施各類宣傳推廣。
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旅遊在線客服崗位職責
旅遊在線客服是做什麼的?本文提供旅遊在線客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、客服,通過在線網絡交易平台與客户進行在線或者電話溝通並進行線路銷售2、熟悉淘寶的各種操作規則,能及時回覆電話諮詢和網絡諮詢一站式解決客户需求,協助指導客户完...
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客服項目經理崗位職責
客服項目經理是做什麼的?本文提供客服項目經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、對接客户方,根據客户方要求制定工作目標,並建立目標實現的反饋機制;2、持續改進和完善運營流程,有效控制運營成本、確保服務質量;3、關注項目關鍵崗位員工的...
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網銷客服崗位職責
網銷客服是做什麼的?本文提供網銷客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。 崗位職責描述: 1、負責通過論壇、微信、微博、説説、日誌、貼吧等傳播途徑發佈推廣及促銷信息。 2、負責通過第三方平台(如搜房網)、公司網站、歐派商城、歐派天貓旗艦店等網銷途...
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門店客服崗位職責
門店客服是做什麼的?本文提供門店客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責CRM系統錄入工作,確保錄入工作及時性、真實性、準確性。2、負責銷售單據的錄入,並根據顧客要求在ERP系統內修改送貨時間及送貨地點。3、負責門店快速退換貨的辦理並引...