"職場失語症" 傾訴來升職

太忙了，厭倦了，有點想逃避了？……説不清為什麼，就是不愛説話了？想過沒有，你很有可能患上了“職場失語症”，看似小小症狀也許會給你的生活帶來致命的影響。

每天工作極度繁忙，回到家後累得一句話也不想説。對公司混亂的架構又失望又無力，索性縮在辦公桌後，什麼事也不想聽，不想理。心中有很多煩悶的話想要説出來，但又懶得去説，或者不知道該從何説起……

當你忙碌的職業生涯中開始高頻度地出現這些不和諧的音符時，請別輕描淡寫的以為它僅僅是小事一樁。事實上，“職場失語症”的陰雲早已靜靜地飄在你的頭頂。

　　個案：就是不想説話

　　趙影，29歲，人力資源專員

算起來，我來到這間公司已經是第三年了。前兩年，我還有興趣做點自以為能對公司管理以及人力資源水平有大幅提高的事。但現在，我不過是坐在座位上混日子。這間公司是典型的家族企業，有話不能亂説，否則就容易禍從口出。槍打的就是出頭鳥，HR部門裏好幾位前同事都是這樣犧牲掉的。特別是最近這段時間，兩位親兄弟副總正在爭權，稍微提個什麼反對意見，別人都會拿你當死敵。所以，我打定了主意，少開口，少做事。每天呆在公司裏上上網看看貼就OK——反正也沒什們電話找我。常常是從進公司到出公司，一天三句話都説不到……

話講得太少，近來都覺得自己笨口拙舌。就連回家看到先生，也足一副懶懶不想開口的態度前段時間，有個久未聯絡的老朋友打電話找我，讓我有空回個電話，等我忙完了，卻不想回電話，不知聊什麼好，於是一拖再拖，電話還沒打出去。

我似乎對與人交流有種抗拒感，不到非説不可的地步我都不想多説。每天只有下班坐車這段時間我感覺十分輕鬆，不需要跟任何人説話，不需要笑臉。還有躲在家裏足不出户，感覺也挺好。時間長了，我擔心再這樣下去會和社會脱節，該如何是好呢？

What——什麼叫職場失語症？

因為工作壓力過大及其它原因(例如溝通技巧較差、生活圈子狹窄)而引起的與傾訴能力嚴重缺失有關的各種相關症狀，因為多發在都市白領中，因此也稱為“職場失語症”。

傾訴實際上是傾倒心理垃圾，為心靈減壓的最好方。如果因為種種原因失去了傾訴的能力，或是傾訴的意願在短期內大幅度降低，那麼就會造成心理垃圾在心裏積存太久，不僅影響正常的生活，對未來更會失去信心。

　　Who——最易中招人羣

工作環境不佳而引起的隱性壓力，讓原來就不善於溝通的辦公室女性自主地選擇減少交流，常此以往形成傾訴的惰性。這種失語症狀最易在下列女性中出現：

A、工作性質枯燥，重複性較高的女性。例如：祕書、助理、客服等等。

B、性格懦弱，喜歡逃避現實的女性。

C、自尊心較強，覺得傾訴丟面子，或者傾訴被拒絕的女性。

　　失語是種病！

80%以上將患抑鬱症

世界衞生組織中一份關於抑鬱症的調查顯示，人多數重度抑鬱症患者前期，都會出現包括自我封閉、不善與人交談，以及少言寡語的症狀。據統計，80%在生活某一階段突然變得不愛説話及溝通的女性，都有患上抑鬱症的危險。

50%以上會面臨嚴重情感問題

職場失語症發作的一個重要原因，就是女性在工作中的壓力無法在生活中完全釋放。近一半女性都表示，當她們在工作中變得不愛變流時，也常常會與情侶發生不和，爭吵也成為她們發泄情緒的最好方式。

40%以上會使工作受到致命影響

由職場失語症所引起的工作倦怠以及狹窄性思維，會為你以後的工作帶來嚴重的影響。阻塞的溝通不僅增加了許多工作配合中出錯的可能性，也會加速累積你的壓力。美國女性職業協會發放的職業指引中指出，失去傾訴能力的女性，有40%以上的可能從此再也無法獲得升職的機會。

　　聰明十招，不做“悶嘴葫蘆”

1.用電話代替郵件和同事溝通，語言的力量有時更能感染自己和別人。

2.每天保證有30分鐘與別人交流的時間。絕不能因為太忙或太累就呆在一邊，每天至少用半小時來和朋友、愛人或者家人交談，題目最好是天南海北，無所不至。

3.早上起牀之後，對着鏡子裏的自己説話，要連續用十種不同的方式來誇自己美麗健康。

4.主動和前五位在公司碰面的同事説Hello，並讚揚她們的衣服真漂亮。

5.當別人向你提問時，儘可能用一百個以上的單詞數量來回答。

6.不再呆呆地把自己封閉在沉悶的公司裏，多尋找一些出差外勤的機會，工作環境改變了，你的溝通慾望也會漸漸變得強烈。

7.在公司會議上發言時，換用較快的語速。語言家發現，更快的語速能刺激人們溝通的慾望。

8.擴大自己溝通對象羣，不要僅僅是和親人、朋友溝通，參加一些網絡語音聊天的活動，參加英語角的聚會等，這裏熱鬧而迫切的交流氣氛將幫助你儘快地走出失語的陰鬱。

9.積極地參加健身運動，它能刺激大腦分泌出類似嗎啡的物質，減輕壓力，幫你順利開口。

10.一隻可愛的小寵物會有神奇的作用，國外的心理學家就是用它來治療自閉症的兒童的。

　　Tips：傾訴升職法

有70%以上高級主管在參與某項調查時表示：他們更願意提升那些常和他們做溝通的人。人力資源研究者把這種溝通方法稱為傾訴升職法，他們認為，每個人在職場中都會有或多或少的受到壓力的影響，如果能恰倒好處地掌握傾訴的頻率和內容，那麼偶爾向上司做訴苦式的深談，不僅能幫助他們有效地舒解壓力，還可以獲得更多與上級交流，引起雙方精神共鳴的機會。