身處職場高壓鍋 四種策略幫你降温減壓
你是否在工作中覺得很有壓力,並且是規律性地,以至於你幾乎要爆發了?對你的健康和職業生涯——這些是很不利的。
不幸的是,如今辦公室比以往任何時候都更像一個高壓鍋,Georgetown's McDonough商業學校的Robert 説:"人們真的很擔心失去工作和他們的未來,他們正處在高度的焦慮之中,不相信會有人關心他們。"
當員工和僱主覺得孤立無援的時候,他們會具有攻擊性,《心如止水: 關於報復的真理及如何制止之》的合著人Bies説:"他們把判決權握在自己的手中。通常他們是被同事煽動、支持而採取行動的。"
往往,憤怒的導火索可以包括對"規則"破壞的意識(比如,不配的人得到升遷),對權力的濫用(一個殘暴或腐敗的老闆),或個人的攻擊(比如公開的批評)
雖然有些人會在公開場所發泄自己的怒氣……或更嚴重——產生身體對抗,但更加常見的是暗中報復。"每天小小的報復行動包括,拒絕幫助別人,拖延工作,或(給人)冷暴力," Bies説到。
但無論是報復還是發泄,對員工都是有用的……二者都可能會傷害你的名譽和組織的效率,以及底線。Bies提出4種策略,幫助你和別人保持冷靜,創造一個更加和平的職場。
1、從中間人那裏得到的幫助(不管來自你的經理或人事部門),可以幫你消除激烈的處境。如果辦公室的員工中沒有一個職業調停人,或一個你覺得和人事分享讓你不舒服的事情的人,用一種平靜的方式告訴你的對手,你如何希望被認為是內行地。"一定要記住Don Henley的(評論),'每一個故事都有三方面,你的,我的和又冷又硬的事實,'讓 '冒犯者'説出他的故事" Bies説到。如果你換個角度來看,就可能會改變這個處境,而不是讓它升級。
2、避免激怒。一點尊重可以把憤怒扼殺在搖籃裏,因此保持冷靜的最好方式是,遵循黃金法則。"這意味着不要不尊重別人,尤其是在公眾場合,信守你的承諾,並遵循遊戲規則," Bies如此説
如果是一個管理人,你不得不報道壞消息(拒絕休假一天的請求或拒絕一個項目提議),但一定要解釋原因。人們可以對你的決定失望,卻不至於被它惹怒,只要它看起來是適當的,並且程序是公正和透明的。
3、呼吸。這是至關重要的建議。無論你必須到街上轉一圈而讓自己的頭腦清醒,或坐在馬桶上調整自己的呼吸,説話之前三思可以保住你的工作。這是古老的忠告。Bies説:"當發怒時,數到十再開口。如果非常憤怒,數到一百。"
4、發怒的同時也要有同情。如果你團隊的一個成員真的爆發了,努力用憐憫勝過懲罰。坦布爾大學的一項研究發現,當經理給予正在怒氣中的下屬額外的支持時,工廠的緊張就消散了。但是當憤怒的員工受到懲罰,甚至被開除,福克斯商業學校的研究人員發現,對辦公室的士氣沒有積極作用。
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