處長年度工作總結範文三篇

　　處長肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。下面是本站小編為大家整理的關於處長年度工作總結，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

處長2021年度工作總結1

　　20xx年是學院首次參加高職人才培養工作評估的一年，在學校黨委和行政的領導下，圍繞學校的發展和評估這個中心工作，學習、實踐科學發展觀，努力做好各項工作，實現了既定的工作目標。

　　一、加強理論學習，注重廉政建設

　　能夠認真學習貫徹、執行黨的路線、方針、政策，特別是在學習高職評估新方案、注重內涵建設的活動中圍繞“提高教育質量，培養高素質應用型人才”的主題，促進了各項工作的全面開展。在貫徹落實上級和學校各項重大決策和工作部署中，能夠做到政令暢通，不打折扣。在自覺貫徹民主集中制原則方面，能夠虛心聽取大家的意見，遇事多商量，能夠擺正個人與組織的關係，在與其他單位和部門的合作中，能夠做到顧全大局，團結協作。在廉政方面能時時提醒自己一定要要廉潔自律，嚴格執行學校的有關規定。

　　二、綜合協調，做好評建工作

　　在學校黨委和行政的領導下，制訂評建總體方案，組建評建工作專班，促進高職教育內涵建設。克服了各種困難，推動評建工作，組織資料平臺的建設、填報;建設實習實訓基地;開展專業剖析和說課活動;組織人才培養方案和課程標準的制訂、修訂;完成評估材料的撰寫工作和相關佐證材料、檔案資料的收集整理;提倡校企合作、工學結合的人才培養模式;制訂專業建設規劃，完成了學校交給的評建工作任務。

　　三、抓實教學管理，推動教學改革

　　教務處是學校教學管理綜合協調、指導服務部門。一方面努力學習，提高業務工作能力，對教材徵訂、課程編排、學籍管理、考試組織、專業計劃、課程標準、教學檔案、網站建設等教務工作加強管理，做好服務。對課堂秩序、實訓實習、質量監控、教改研究、專業建設、教學條件、培養方案、專案申報等教學管理工作認真謀劃，科學管理。另一方面，著力推動教學改革，組織修訂教學管理制度，針對高職教育特點，在實踐教學、考核方式、人才培養方案、畢業實踐等方面進行改革嘗試，力求取得實效，探索提高人才培養質量的途徑。

　　四、不足之處

　　對高職教育理論的學習不夠深入，理解不夠透徹，認識有待進一步提高，巨集觀教學管理經驗不足，管理能力有待加強，尚需克服到點的思想。

處長2021年度工作總結2

　　根據學院的統一佈署，按照學院有關考核工作的要求，我在這裡將__年的工作情況向大家作一彙報，請大家給予評議。

　　本人自__年__月主持後勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的 幹部管理合約 以及學校紀委關於廉潔從政的條款要求，規範自己，認真履行自己的工作職責，堅持“ 以穩定為大局，以服務為根本，以發展為己任”的理念 ，堅持加強集團的制度建設，持續強化安全和服務意識、淨化校園環境，著力推進節約型校園建設，確保學校後勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業業勤奮工作，在學院領導的關心與支援下，通過集團全體員工的共同努力，圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務。現彙報如下：

　　一、積極投身深入學習實踐科學發展觀活動，提高政治理論水平

　　按照學校黨委和學校活動辦公室的統一部署，根據集團總支的具體安排，認真學習，加強落實，較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據活動要求，認真謀劃，紮實整改，取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，協助做好黨員幹部的思想政治教育工作，協助做好了集團黨支部的換屆工作 。

　　二、 認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務水平。

　　根根據學校第三輪聘任的相關檔案精神，做好集團內聘任工作。 廣泛聽取群眾意見，調整集團機構設定，切實做到選賢任能，根據專業優勢和特長安排崗位，調動集團工作人員的積極性， 保證集團各項工作有序開展。

　　為提高集團員工政治思想素質，增進集團員工業務技能，大力推進培訓工作，從規章制度、組織紀律、職業道德、安全衛生和業務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓 。09年6月15日分別與集團中層幹部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ，並作了題為 “如何做一名優秀的高校後勤員工” 的專題講座。

　　本著“構建和諧校園，活躍後勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團於__年11月份成功舉辦了“__學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進了伙食質量和服務態度進一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校後勤協會的充分肯定。

　　三、加強制度建設，完善執行機制，確保各後勤保障工作安全有序開展。

　　(一)加強制度建設，促進後勤工作科學化、規範化

　　1、 在集團iso9001：2014 質量管理體系認證全面推行的基礎上，建立完善各項工作制度，制定符合學校實際且操作性強的措施，使各項制度和措施真正落到實處。使管理更加科學、服務更加規範、績效更加明顯。

　　2、 加強聘用員工的管理。集團自籌資金對西區學生宿舍區平房進行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。

　　3、完善並落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。

　　4、完善集團日常財務管理制度，規範財務報銷流程等財務行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。

　　5、認真組織學習《勞動合同法》，理解其內涵，並按照要求與學校相關部門協作，修正制度、調整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險和保障，消除用工風險，規範用工制度;以法律為依據，規範各類合同、協議。依法管理、依法辦事。

　　(二)完善執行機制，加強制度落實，加大後勤工作的執行力

　　我們一方面加大執行力度，嚴格規範管理，確保機制的順暢執行，確保工作落到實處。另一方面要加強監督檢查，從多渠道瞭解工作過程和工作效果，認真分析研究，不斷完善後勤工作。

　　1、建立以後勤服務集團為主的內控運轉機制，加強對餐飲、宿管、物業、水電維修等重點服務領域服務質量的內控。後勤服務集團成立質量監控部，代表集團加強對後勤服務各領域工作的監督檢查，直接對集團領導負責;飲食、宿舍等重點部門成立質量安全監督組，加強內部監控;充分發揮學生夥管會、宿管會的監督作用;將服務業績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。

　　2、構建以總務處(甲方)為主，轄區衛生防疫部門、學生夥管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生資訊員為輔的外控運轉機制。

　　3、充分發揮服務物件的反饋監督，暢通校園監督渠道。 定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生資訊員座談會;在學生中定期開展後勤各項工作 “滿意度”調查; 聘請學生資訊員監控並反饋後勤服務質量;在學生就餐場所設立餐飲質量投訴臺、公佈投訴電話，在校園網上設立集團信箱、後勤服務互動平臺、學生宿舍管理資訊群等，發揮全校師生對後勤工作的監督作用。形成了全校師生和後勤之間的資訊互動平臺，取得了良好的監督和溝通效果。

　　4、重視意見反饋，認真落實整改措施。根據學校學習實踐科學發展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學生教師反映強烈的問題，認真整改。如後勤集團利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾晒設施進行維修，增設了新的晾晒場所及設施，緩解了學生晒衣難的問題，得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生資訊員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認真落實整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護學生利益及財產安全，集團自籌資金，在每棟學生宿舍樓的值班室裡增設貴重物品存放櫃，學生免費存放，以解決同學的後顧之憂。

　　(三)圍繞穩定大局，做好各項後勤保障工作

　　1、為進一步推進學校飲食服務工作的社會化改革，提高西區食堂經營服務水平，根據院長辦公會的決定，在學校西區大食堂託管招標領導小組的指導下，順利完成西區一樓食堂的託管工作， 實現東、西校區飲食服務理念、服務模式的互相借鑑、互相促進，共同提高服務水平和服務質量。

　　2、堅持以人為本，持續改進師生伙食質量。後勤服務集團認真落實科學發展觀，堅持以生為本，著力加強東、西校區飲食衛生安全工作，合理調整特色視窗經營服務區域，加強衛生安全監督和檢查， 保證原料質量，控制成本，強調服務人員文明用語、微笑服務，並主動徵詢就餐者的意見和建議，做到持續改進，不斷提高。

　　集團在深入學習科學發展觀活動中，結合教職員工的意見和建議，開設教職工就餐視窗，並根據教工需要，由教工就餐點擴大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質量，滿足了教職員工就餐的要求，受到一致好評。

　　3、加強學生宿舍管理，確保學生宿舍的安全。嚴格執行門衛制度和學生宿舍管理規定，實行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學校領導的重視下，經與總務處、學生處、各院(部)協調，合理調整學生住宿，順利解決了09秋季新生住宿。

　　4、認真貫徹落實春季愛國衛生運動，美化校園環境工作。後勤集團在學校的部署下，認真貫徹落實春季愛國衛生運動，做好校內衛生保潔和消毒工作，積極防控傳染病，保障師生員工的身體健康，促進了學校的和諧穩定。

　　5、認真做好各項水電保障、維修工作。水電維修採取主動巡查檢修為主與使用者報修相結合的辦法，確保了教學、科研及各類考試需求。有力的保證了學院的教學、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電和維修服務，並加強水電費的收繳工作，實行量化管理。全年水電費回收達到42萬元，完成了預定的工作任務。

　　6、積極配合完成團省委大學生西部行培訓期間的各項後勤保障工作。暑假期間，後勤集團精心組織、認真落實，從飲食、住宿、水電保障、開水供應、環境衛生、會場佈置等方面，積極配合完成團省委大學生西部行的各項後勤保障工作。

　　7、為了做好50週年校慶後勤保障服務工作，後勤服務集團認真組織、切實落實，抓好後勤保障工作的每個環節。狠抓校園淨化、綠化、美化工作，確保校園環境的整潔、有序，校園綠樹成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內等公共場所窗明几淨，營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學校師生員工吃上美味可口的飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰，確保了學校伙食供應，使全校師生都能感受到學校的關懷、感受到校慶的氣氛。維修服務中心制定了多項保障措施，精心維護、仔細排查，確保了校慶各項會議和各項活動的水電保障。

　　8、 12月1日--12月4日，我校中醫學專業試點認證工作進行現場考察期間，帶領物業、維修、餐飲等相關中心，加大對校園環境、教學、實驗和行政等場所的衛生保潔和水電保障巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項後勤保障工作，認真做好認證期間會場安排、校園水電、校園環境的整治工作，校園清潔乾淨無落葉、教學、實驗等場所窗明几淨，就連各個樓宇的衛生間都進行了徹底清洗，為認證工作添磚加瓦。

　　9、加強對雨雪天氣防範應對工作，各中心周密部署，積極組織，備齊物資，提升雨雪天氣應對保障能力，確保食堂的物資供應，加強值守，暢通雨雪天氣資訊傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災害的區域和裝置設施進行重點巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪，發現安全隱患立即進行排除，確保了校園安全穩定。

　　四、積極採取措施，推進節約型校園建設

　　1、為推進節約型校園建設工作的順利進行，集團成立了黨政領導負責的節能降耗領導小組，下設節能降耗領導小組辦公室，集團各部門負責人均為領導小組成員，具體指導集團的節能降耗工作。並要求各部門根據部門實際情況，制定具有針對性的節約計劃和措施。

　　2、集團成立了物資採購領導小組，統籌安排指導集團物資採購工作。建立完善物資公開招標採購制度，規範管理物資稽核、採購、登記、使用、管理等流程，增強物資採購的透明度，強化了資產管理的約束機制，有效的防止了重複購置，較好的保證了採購質量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對資產變動的監控管理，防止資產流失。

　　3、進一步加強水、電管理，規範學生的水、電使用行為，按照“嚴格管理，規範使用，杜絕違章，確保安全和供應”的原則，嚴格執行《__學院學生宿舍水電管理規定》，節約水電資源;對有關保障學生生活的部門(如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等)採取收支兩條線原則(即按照實際用量收取水電費，據實結算，最後根據實際情況返還水電費作為投入)，增強了各部門的節約意識，控制了水電的無謂損耗;加大回收力度，避免浪費。

　　4、積極引進新科技，進行水電改造

　　⑴ 大力推廣使用節能燈具

　　在學生宿舍區、教學區、辦公區安裝使用節能燈具，並裝表計量進行對比分析。

　　⑵ 學生宿舍安裝電智慧開關

　　原西區學生宿舍4號樓(原生源賓館)、5號樓(原西區青年教工集體宿舍樓)沒有電智慧化控制系統，存有較大安全隱患。 集團在每個宿舍安裝電智慧開關，實現對大功率電器的斷電控制，在一定程度上對學生宿舍安全用電起到監控作用，消除了隱患，降低了能耗。

　　⑶ 燃煤鍋爐改造

　　根據學校兩代會《院長工作報告》的精神和要求，為切實推進節約型校園建設，後勤服務集團淘汰了東、西校區超期使用的高能耗、高汙染的燃煤鍋爐，在學校東區選擇天然氣作為新裝置使用能源，西區使用峰谷電作為新裝置能源，採取新型節能、低耗、安全、環保的無壓、低壓鍋爐和電蒸汽發生器，統一解決學生食堂蒸氣、學生飲用開水和浴室熱水供應。為此，集團克服困難，墊資30多萬元，緩解學校資金壓力。

　　⑷ 自籌資金，增添學生食堂的各項設施

　　為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費，集團自籌資金20多萬元為東西校區食堂購置電磁炒灶、蒸汽發生器及蒸飯車，淘汰食堂能耗大、汙染嚴重、陳舊破損的裝置，這樣，改變了傳統供熱方式，實現了節約的目標;而且由於改變了蒸飯方式，米飯的質量也有較大提高，使長期以來學生對食堂米飯硬的意見得到了緩解。

　　以上是我們一年來的工作回顧，由於個人能力有限，學習不夠，有許多工作還沒有做到位，離黨委的要求和同志們的期望尚有較大的距離，有待於在今後的工作中進一步加以改進和完善，也衷心希望各位領導能給以悉心指導，一如既往的關心我、支援我。

處長2021年度工作總結3

　　光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過去了，新的一年已經開始。回顧一年來的工作，我處在局黨組和__局長的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支援和積極配合下，全處上下團結奮進，開拓創新，圓滿地完成了全年的各項工作任務。現將主要情況彙報如下：

　　一、加強政治業務學習，努力提高自身素質。

　　我深知作為財務處長，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。一是認真學習黨的“十六大”和十六屆三中全會精神，特別是重點研讀了胡錦濤在“三個代表”重要思想理論研討會上的講話。通過認真研讀、冷靜思考，使我充分理解了“三個代表”重要思想是我們黨立黨之本、執政之基、力量之源的深刻內涵;深刻認識了“發展是執政興國第一要務”的精神實質。也使自己的理論水平、思想覺悟和用“三個代表”指導工作的能力有了明顯提高和進步。二是加強業務知識的學習。財務工作是一項專業性很強的工作，特別是近幾年來預算體制改革，新政策、新規定不斷出臺。為了充分將工作做好，我除了積極組織處室同志們及時認真的學習國家和、市新出臺的有關財經、財務方面的政策、法規外，還利用業餘時間自學了計算機操作、英語等方面的知識，並通過了全國會計師資格考試，提高了自身的業務素質，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。

　　二、加大對收繳費工作的管理力度，系統收入實現穩中有增。

　　收費是_事業經費的重要來源，加強對收繳費工作的管理，事關_事業的生存和發展。為此，我們在財務工作中始終把收費作為壓倒一切的頭等大事來抓，正確運用各種財務手段，不斷提高聚財、理財水平。今年在遭受了“非典”影響，收費環境極為不利的嚴峻形勢下，進一步樹立了“增收補缺口，超收保平衡”的思想，重點做了三個方面的工作：一是完善激勵機制。年初，我們在認真研究上級有關檔案精神的基礎上，組織制訂了__局《關於執法辦案經費管理的暫行辦法》，進一步明確了對執法辦案有功人員的獎勵政策，極大地調動了一線執法辦案人員的積極性;二是理順_局與__局、分局的財務關係。我們在認真調查研究的基礎上，重新修訂了市局《關於加強財務收支管理的暫行辦法》，進一步明確了_局與__局、分局“核定收支、分類管理、超獎短罰”的財務體制，有效的調動了__局、分局和基層收費單位增收節支的積極性。三是加強對收繳費工作的督導，定期通報各__局、分局收繳費完成情況，為領導決策提供第一手資料。

　　一年來，在經受了“非典”影響及國家政策規定“非典”期間減免行政事業性收費的嚴峻形勢下，經過系統上下廣大幹部職工的共同努力，全系統共完成各項收入__萬元，完成年度預算收入的__%,超額完成年度預算收入__萬元，再創歷史最高水平。其中：行政性收費完成__萬元，完成年度預算收入的__%，超額完成年度預算收入__萬元;罰沒收入完成__萬元，完成年度預算收入的__%，超額完成年度預算收入__萬元,比上年同期增加__萬元，增長__%。

　　三、合理安排收支預算，切實有效地保證資金供應。

　　財務收支預算是單位完成各項工作任務，實現事業發展和工作正常運轉的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好全市__系統和_局機關的收支預算具有十分重要的意義。為此，在__年的預算編報工作中，我們高度重視，在認真總結前幾年預算編報經驗的基礎上，根據系統和機關的發展實際，緊緊圍繞預算體制改革的各項舉措，大膽探索新的工作思路，並在改革中調整，在調整中完善，逐步探索出一條在穩定中求發展，在發展中求創新的部門預算改革的新思路。

　　經過系統上下廣大財會人員和我處全體同志及機關各處室同志的積極配合，共同努力，我市的預算編報工作受到局的充分肯定和高度評價，併為全工商系統爭得預算編報第一的好成績做出了極大的貢獻。

　　同時，由於我們的預算編報的比較科學合理，為我們的收入上繳後，能夠順利地返撥資金奠定了良好的基礎。

　　四、加強協調溝通，爭取上級資金支援。

　　為改善機關辦公條件，經過局領導和大家的共同努力，_局機關辦公樓於__年正式動工興建了。辦公樓的正式動工興建，需要大量的資金投入，同時，由於政策性增資又需要大量資金，因此，經費顯得十分緊張。在財力有限，收支矛盾日益尖銳的情況下，我們始終堅持把廣大幹部職工的根本利益作為財務工作的出發點和落腳點，為了保證系統廣大幹部職工正常工資及增資能夠及時足額發放，保證市局機關幹部職工各種福利、獎勵逐年提高，我們審時度勢，積極研究政策、研究辦法，在狠抓收入的同時，通過多渠道、多途徑地做工作，積極要求局、財政給予經費上的最大傾斜和優惠。經過不懈的努力和耐心細緻的協調工作，先後要回了_局預留的辦公樓專項資金__萬元、政策優惠資金__萬元、防“非典”專項資金__萬元，困難補助資金__萬元。這些資金為保障系統的正常運轉和事業發展及機關幹部職工的年終獎勵、福利，發揮了重要作用。

　　五、加強基建政策研究，強化基建財務管理。

　　近幾年來，局為改善基層辦公條件，積極向財政爭取資金，在保穩定、保吃飯、保工作正常運轉的同時，加大了對基層建設的投入力度，先後啟動了我市_個縣(市)局、分局和我市局機關辦公樓建設，基建投資達到前所未有的額度。為了加強對基建資金的管理，規範基建財務工作，我們系統地學習和研究了國家一系列有關基本建設財務管理的規定，並結合系統實際，制定了《系統基本建設財務管理暫行辦法》。該辦法的制定，從基建資金的申請到資金的按投資計劃撥付，從資金使用的跟蹤問效到年度財務決算，從專案預算到專案竣工財務決算等各個環節都做了明確規範，保證了財務管理有章可循，受到了_局領導的充分肯定和高度讚揚，並專門在__上進行了刊發。

　　六、規範票據管理手續，全面提升票據管理水平。

　　一是清理了舊票;二是啟用了新票;三是實行了票據微機管理。為全面提升票據管理水平奠定了基礎。

　　七、在抓好重點工作的同時，其他工作也取得了較好成績。一是對系統__個產權單位，辦理了產權登記證年檢;二是開展了__年度《會計法》執行情況檢查;三是進行了建築工程招投標和重大資金專案開支情況專項檢查;四

　　是為系統_個會計核算單位換髮了罰沒許可證正本_個、付本__個;五是會同辦公室收取職工購房款__萬元;六是為市局機關和_個專業分局__名幹部職工發放住房公積金__萬元。

　　綜觀我們處的工作，在工作量大、瑣碎繁雜、任務繁重的情況下，之所以能取得較好的成績，高度的事業心和責任感是我們做好各項工作的前提，團結協作、愛崗敬業的工作精神是強有力的保障。我處女同志多，但我們處的女同志和局裡其他處室的女同志一樣，個個都有一種巾幗不讓鬚眉的豪情和壯志，都有一種強烈的事業心和責任感，有一種敬業奉獻、團結協作的精神。如每年的預算、決算、產權登記證年檢、各種財務檢查等等，同志們都主動放棄休息，加班加點，認真做好每一項份內份外的工作。正是由於這種愛崗敬業、樂於奉獻、團結協作的精神，才使我們處的工作井然有序，忙中不亂。

　　以上是我們處一年來的主要工作情況，取得的成績是局黨組和__局長正確領導的結果，是全處上下齊心協力、辛勤努力的結果，是機關各處室和同志們大力支援、積極配合的結果，我個人存在的問題還很多，主要表現在以下幾個方面：

　　一是對理論學習認識還不夠深刻，還存在重業務學習，輕理論學習的問題;二是工作開拓、創新意識還不夠強烈;三是對本處室的同志們交任務多，關心、幫助不夠;四是工作方法、說話方式還有待改進，特別是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領導和同志們給我個人和__處提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進，力爭做一名黨和群眾滿意的人民公僕。