職員見習總結四篇

　　職員見習總結四篇

面對現代的購物人群，商場更加註重生活的質量，充滿著浪漫的情節。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。以下是本站小編為大家整理的職員見習總結資料，提供參考，希望對你有幫助，歡迎你的閱讀。

職員見習總結一

上個星期，在分公司領導的帶領下，我們參觀了成都春熙路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：

1、進口商品主要適合高階客群，在成都商場佔了大多數。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應該學習引進更多的進口商品，發展本超市的高階客群。

2、商場實現多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數超市裡面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑑的。

3、陳列方式的新穎獨特。商品的關聯性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：伊藤洋華亮裡面一個好麗友商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的'購買慾望。

4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精緻又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區域品嚐品在夜間時段也能夠品嚐得到。這些都是引導顧客前往生鮮區購物的誘惑，值得我們學習。

5、面對現代的購物人群，商場更加註重生活的質量，充滿著浪漫的情節。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：家居的房屋裝飾及貨櫃擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力清新的感覺。

6、銷售與服務方面相配合的多樣化。其中有一商場在奶粉區域將每一個奶粉品牌的導購員的聯絡方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學習的。

7、這一次參觀，我們還發現其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經詢問才知道那是員工迎送賓時應該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學習的。

通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務和二為一，才能進一步提升我們超市的銷量。

職員見習總結二

優質服務是服裝企業的永恆主題。一峰企業積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優質服務從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風景。

為體現“顧客就是上帝”的服務理念，拉近與客戶間的距離。

“站立式服務”體現尊重客戶和平等待人的深刻服務內涵，體現了服務觀念的轉變。解決服務觀念問題，服務人員在服務上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優質的服務，實現“優質服務從我做起”的服務要求。

微笑是最美好的語言

微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。”真誠的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動後，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。

積極主動，以誠相待

記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎麼辦?我忙問：你是不是放在洗衣機裡洗啦?他嚴厲的說：沒有，這是你們的質量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現什麼質量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我幫忙的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。

微笑是一種精神狀態，這種狀態來源於上級對員工的尊重、關心和愛護，來源於對崗位的熱愛，來源於對工作的激情。

服務行業的管理者，大凡都會教導自己的員工：優質服務是從微笑服務開始的、微笑服務是服務員的基本功

讓我們永遠記住並付諸實踐那句名言吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優質服務了嗎?”

職員見習總結三

很有幸能成為20XX屆大學生代表的一員參加年度培訓，在這裡我感謝公司領導在這一年半的時間裡對我們工作的支援和幫助，感謝公司給了我們畢業後的第一份工作，讓我們在紅星的大家庭裡快樂學習，快樂工作，茁壯地成長。在這次年度培訓中，我們參觀了xx真北店及其2050館、2500館。真北店是公司單體營業面積最大的商場之一，也是公司的總部所在。我來到商場，最吸引人的是圓弧形的鳥巢，錯綜複雜的鋼結構讓人眼花繚亂，讚歎不已;進入商場，第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級扶梯，配上圓弧形的液晶顯示屏，站在雲梯上感覺就像坐上的時光快車。

由於商場比較大，所以我們去教室培訓的時候必須有人帶著，不然就像進入迷宮一樣，不辨南北。身為建設事業中心的一員，商場的主體構造和施工質量早已看不出來了，相對於商場工作的同事們來說只能來“看熱鬧”了。在我們培訓中，主持人提到商場公共區域的通風系統不好，讓我們建設的同事參觀的時候看怎樣解決，我想這應該是設計上的問題吧!在參觀中我特意查看了安全通道，發現很多安全通道的門被小商鋪裝修的找不到了，開啟防火門發現很多閉門器都壞了，希望商場的同事們及時修復。在這次參觀中令我印象最深的是進入2050館及2500館，早就聽說真北店有個外星人也來買傢俱的地方，這次進去參觀真是大飽眼福，館內利用目前世界上一流的電子技術，以及結合聲、光、影像技術將公元2050年和公元2520xx年的人類生活逼真的展現在人們面前，讓我興奮不已，歎為觀止。

這次參觀結束後讓我認識到了xx為什麼是全國家居第一品牌，當它已經走在其他前面的時候，它不是滿足於目前自我取得的成就，而是解放思想、不斷創新，揚帆起航，向更遠的方向前進。

職員見習總結四

心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的晨會工作心得體會範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

綠樹成蔭，燕來鶯鳴，春去夏來，時光如梭。伴隨著每天的晨會，我們的工作在有條不紊中進行著。每天召開晨會是公司的慣例，也是公司的一項重要制度，它有效的推動了公司的發展，促進了公司的生產工作，推動了公司向規模化、集約化發展，使公司逐步邁入民族工業的發展先列之中。

在過去的一段時間中，公司通過每天的晨會及時完善公司的管理制度，會商處理了一系列的問題。諸如:

(1)公司領導及時瞭解公司生產中的問題，並提出解決方案。

如解決了濱北四管塔、中興鐵塔問題與進度、菏澤聯通、丹麥鐵塔、四川鐵塔和臺灣鐵塔及其他各專案的問題，公司及時督導，並推進專案的生產工作。

(2)加強日常管理，推動公司穩步發展。

在厲總和楊總等領導的直接領導下，公司除完善晨會制度外，進一步加強公司衛生建設，加強治安管理，重點注意偷盜問題，車輛停放、綠化帶除草和驅逐南門口買飯人員。對公司日常生產中的一些問題進行指導，如及時指導更換相應的損壞的門窗、玻璃，管道設施，倉庫防盜網。

(3)全面協調，實現部門聯動。

在公司的領導下，公司每天通過晨會召集各部門負責人來回報問題，使問題在各部門共同參與下得到共同解決，實現了工作協調，部門聯動，共同促進了工作的解決，提高了效率，節約了成本，促進了企業的`發展。如公司所接的各專案中所遇到的問題，生產環節中所遇到的問題等等。

(4)部署工作，共同學習。

公司領導通過晨會工作，加強了對各部門領導的管理，並及時部署工作安排，加強工作學習。比如，公司最近通過晨會加強了對各部門領導的管理和財務方面上的學習。

公司晨會制度是公司的一項重要的制度，除以上所能體現的重要作用之外，它的作用還用以下幾個方面：

(1)便於上通下達，及時傳達公司聲音，聽取員工意見，瞭解公司生產狀況。

一個企業的發展，必須要及時傳達公司領導的聲音，特別是公司直接領導的觀點觀念和意見，便於公司各部門及時調整自己的工作方式和進度，配合公司的工作大局。公司領導只有及時聽取員工的意見，瞭解情況，才能做出正確的決策。

(2)全面瞭解，總攬佈局，加強管理。

每天的晨會制度有利於公司及時瞭解各方面的資訊，總攬全域性，根據工作情況，合理對工作進行分工，推動公司的管理，實現高效運作。

(3)節約成本，提高效率，實現節能降耗，提高收益，在激烈的競爭中實現強勢發展。

晨會制度的一個最大好處在於他能夠及時瞭解公司的發展狀況，使公司領導快速準確的做出決策。在生產中及時處理問題，提高效率。節約成本。在激烈的市場競爭中能夠及時把握先機，迅速贏得主動，贏得市場，促進公司的發展。

(4)加強部門管理，引導部門發展。實現部門協調互動，達到無縫對接，共同促進生產工作的發展，促進公司的發展。

通過晨會的形式，及時瞭解各個部門的情況，使各部門及時調整自身的發展，規範部門的發展方向。以晨會的形式，促進各部門的協調合作，實現部門互動，共同解決生產工作中的問題，達到無縫對接，實現公司的飛速發展，跨越發展。

隨著公司的飛越發展，公司晨會制度的不斷完善，公司一定會走向更加輝煌的明天。我更相信在尊敬的厲總和楊總的領導之下，我本人更會“以廠為家，在工作中抓落實，自身管理能力、自身素質要提高上去，勇敢的承擔責任”，為公司的發展盡心盡力，全力領導好質量部的工作，嚴格要求下屬，為公司的發展把好質量關。