關於銀行櫃員工作計劃範文精選

所謂計劃寫出來就是要執行的，工作計劃不僅有時間長短之分,還有範圍大小之別，那麼相關的工作計劃該如何寫呢？以下是本站小編和大家分享的關於銀行櫃員工作計劃範文精選，以供參考。

以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮銀行，只知道它是政府大力發展農村金融的產物，並不清楚它與其他的銀行有什麼區別，也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什麼競爭優勢可以說自己不知道的太多太多了。

但後來作為村鎮銀行的一名未來員工 ，我瞭解到：村鎮銀行是為當地農戶或企業提供服務的銀行機構，區別於銀行的分支機構，村鎮銀行屬一級法人機構。

對於作為村鎮銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

(一)整體大局上

首先，要清楚的瞭解我行成立的背景、意義和發展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發展與全行發展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那麼自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設定以及部門職責等有一定的瞭解，因為各個部門之間的工作是相互聯

系的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做櫃檯工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什麼要這樣走，有助於提高業務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業務，也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。

再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這並不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷髮展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。

(二)個人具體工作上

一、要全面熟悉各項業務，瞭解各種業務的工作流程，並且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑑別等，讓自己擁有過硬的基本功。

二、要設定目標，對自己要有階段性的目標規劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業務熟悉，提高操作速度，

同時不斷加強業務學習;今年報名參加會計從業資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業資格考試通過;同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等，追求學識和職業上的進步，更上一層樓!

關於銀行櫃員工作計劃範文精選

由於我還是一名銀行的新晉櫃員，我在實習結束之後才被安排到這來的，對銀行的一切業務都還不是十分的熟悉，只能說是略懂一二，特別我現在所在的還是村鎮銀行，首先跟我實習的工作不相符，第二銀行的型別不同，為了自己能更快的融入團隊、適應工作、更好的服務於客戶，我制定了以下工作計劃：

一、熟悉工作、瞭解業務

身為櫃員不僅服務意識要強，工作效率高，最為重要的是要有非常熟悉的業務知識為前提，所以我要抓住重點，優先把銀行的業務都熟悉一遍，達到爛熟於心的狀態就可以了，我必須要利用一切休閒的時間，把銀行的業務給全部熟悉一遍，我可以選擇自主看案例學習，也可以去網上找這方面的經驗之談，學習自己不足之處，不過我認為最好的辦法就是請教同事。

二、增強工作能力，更好的服務於客戶

什麼是櫃員，就是直接於客戶接觸的視窗部門，我才剛來銀行上任，就給了我這一個重要是的工作崗位，經過這一週的工作往發現，來辦理業務的客戶一般都是附近的村子裡的，很少有辦理銀行推薦的業務，不是來取錢的就是來存錢的。因為這裡的老人還是很多的，來取養老金的、田畝津貼的、國家扶貧資金的佔絕大多數。他們大多數都是說當地的方言的，很多我都聽不懂，為此我把學當地的方言也列入了工作計劃當中，一定要做到請教了家在當地的一個前輩，雖然說現在的我不能用方言跟他們順利的交流，其實也用不著，他能聽懂我說的，我能聽懂他們說的就行了，起碼要有這樣的效果，這樣才有便於我的工作開展，給顧客提供更好的服務。

三、調整好工作的心態，對待客戶要有耐心

我在工作中經常會遇到一些情況，老人有耳背現象的，有時候把麥靠近嘴巴邊上他們都不一定能聽清楚，對待他們一定要有耐心，我將在今後的工作中以最好的心態，服務於每一個客戶，那我就要做到儘量用淺顯易懂的話來跟他們進行溝通，金融方面的術語儘量少用或者是用自己的話解釋出來，面對客戶的提問，都要有耐心的回答。

我既然為自己制定了以上的計劃，我就要把每一點都做到，並且看情況而定做出相應的整改，我才剛入村鎮銀行不久，還有太多的未知等著我去摸索了，太多的困難等著我去克服了，太多的專業知識需要我去學習了，我不能只侷限於這個工作計劃，我需要儘快的完成以上對自己的要求，我才能儘快的進步，成為一個在村鎮銀行有巨大價值的員工。

關於銀行櫃員工作計劃範文精選

一、加強業務培訓，提高隊伍素質

在新的一年裡，從“以內控防範優先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20__年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規範化操作程式及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。

定期組織學習金融方針政策和上級檔案精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

二、加強信貸管理，規範業務操作，提高信貸資產質量

在確保新增貸款質量上：

1.加強對各社及信貸員貸款許可權的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超許可權貸款。

2.加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。

3.認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。

4.嚴格執行大額貸款管理制度。

5.嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。

6.全面進行信貸檔案統一模式、規範化、標準化管理，實行專櫃歸檔、專人保管，並建立呼叫登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

三、加大金融新產品的營銷力度

近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社於20__年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防範信貸風險，公司業務部將於20__年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期佔用，風險持續積累、暴露滯後，加大信貸風險的後果。

四、加大信貸規章制度的執行力度

首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個工作計劃詳細的基礎上並按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程式認真進行調查、審查和檢查，並填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。

其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，並且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字後才能發放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。

第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。

五、明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構

20__年我部將按照“分類指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。

1.提高抵押和質押貸款比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、質押貸款，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，要限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。

2.加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支援力度。要積極支援中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和專案符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支援。

六、持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤

自20__年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：

1.思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱鉅性認識不足;

2.人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距;

3.風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程式和認定組織欠規範;

4.風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，採取有針對性的強化管理措施等。

對於上述問題，20__年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。