精選關於銀行櫃員工作計劃範文

制定工作計劃可以從根本上提高自己的工作效率，大家都有寫過工作計劃嗎？那麼相關的工作計劃該如何寫呢？以下是本站小編和大家分享的精選關於銀行櫃員工作計劃範文，以供參考。

根據我行今年一年來會計結算工作得實際情況，明年得工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在xx年得工作思路，銀行個人工作計劃。

一、 以客戶為中心，做好結算服務工作。

客戶是我們得生存之源，作為營業部又是對外得視窗，服務得好壞直接影響到我行得信譽

1、我行一直提倡得“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間得競爭加劇，客戶對銀行得服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行得服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通得高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行得競爭能力。

3、主動加強與個人業務得聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣得原因還沒有能做到真正得綜合，是我營業部工作得一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦得銀行結算辦法講座，增加人們得金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行得工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務，工作計劃《銀行個人工作計劃》。

二、 強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。

隨著近年來金融犯罪案件得增多，促使我們對操作得規範、制度得執行有了更高得要求

1、督促科技部門對我營業部得電腦介面儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統得要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行得鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位得內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位得質量）和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度得執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證得使用和保管。

4、重點推行支付密碼器得出售工作，保證銀企結算資金得安全，進一步提高我行防範外來結算風險得手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處得業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量得定期考核工作。

三、以人為本提高員工得全面素質。

員工得素質如何是銀行能否發展得根本，在目前人員流動頻繁得情況下我營業部急需要有一支高素質得隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定得心理素質和文化修養。在用人上以員工得能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合得崗位，從而提高員工得積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫得，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張得情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年得技術比武更為了提高員工得業務水平。

4、勤做員工得思想工作，關心鼓勵員工，強化員工得心理素質。

5、有計劃、有目得地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一得操作向混合多能轉變

精選關於銀行櫃員工作計劃範文

根據我行20__年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在20__年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓櫃員業務素質以提高我行的服務水平與風險防範能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20__年的工作計劃：

一、加強內控制度建設，防範風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題並解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規範的業務進行統一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民

幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及櫃面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統引數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷燬的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷燬工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，並落實專人負責，發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。

二、加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨櫃人員的流動性較大，而且我行的新業務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰：

1、繼續執行櫃員績效考核機制，經過20__年的績效考核對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。20__年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的櫃員參加到這個考核中來，以提高櫃員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨櫃人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵，以促進櫃員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業務培訓，提高臨櫃人員的業務處理能力，從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍

精選關於銀行櫃員工作計劃範文

回想20__年的工作，作為一名普通的前臺綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項檔案，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃檯上的客戶業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

一、努力學習，儘快適應新環境新崗位

剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防範工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現金收付業務需要一絲不苟，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步瞭解了業務規範和業務流程，在實踐中積累了初步的經驗，同時也深感自己的差距，因此業餘時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。

二、盡職盡責，紮實做好本職工作

銀行櫃員的`工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不苟的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對於現金業務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作物件是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在____年裡，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力視窗接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20____年的各專案標任務作出自己的努力。