店長年度個人總結

我是08年7月開始擔任無錫店店長，憑著對銷售工作的熱情，迅速融入了這個角色，如今07年即將過去，在這一年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終我對自己的工作做了下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

一.思想方面，振奮了團隊的思想，端正了大家的態度

08年是有困難的一年，商場一直陸陸續續地裝修，12月前我櫃還處於30多平米的小廳房，剛好還是施工工地的必經通道；另外商業大廈的擴建導致流失了很多客流，銷售進入低靡狀態，我吸取了上級領導的經驗，重新建立客戶檔案，維護VIP採取了一系列策略：郵寄產品圖冊、送貨上門服務、電話回訪......挽回了部分客戶，並且穩中帶升的提高了銷售，在12月的商場調整中，為公司擴櫃給商場出示了有利的資料。以下是08——09年的銷售狀況：

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

20XX年

20XX年

二.工作上認真、負責

每季從公司培訓回來，都把學到的技巧與大家交流和分享，在工作中塑造一種學習氛圍，從而學以致用，相得益彰；並且每次都能把公司豐富的企業文化，強大的發展趨勢傳達給商場，讓商場對公司有了深入的瞭解。

在10年的工作規劃中，下面的幾項工作是我做為主要工作來做的。

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力且有殺傷力的團隊是主要工作。

2）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高問題

目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題，並能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

3）銷售目標落實到人

根據公司下達的任務，把任務根據實際情況分解到每月、每週、每日，每日的目標分解到個人，在完成任務的基礎上提高業績。

辭舊迎新，展望20XX年，本人將帶領好無錫優秀的團隊來完成公司下達的任務和指示，同時希望公司能上一個新臺階。