2021社群工作人員年度總結範文

快到年底了，很多職場人為年終的工作總結抓狂。寫總結是促進今後工作的一種文書材料，那麼要怎麼寫總結呢？下面是本站小編整理的2021社群工作人員年度總結，以供參考。

社群工作人員年度總結

20xx年，XX社群居委會在黨工委的正確領導和大力支援下，在社群兩委班子和廣大幹群的共同努力下，積極進取，務實工作，穩步實施年初制定的各項工作計劃，使我居的各項事業得到了健康發展；現將我居20xx年以來的工作完成情況以及20xx年工作計劃彙報如下：

一、黨建黨群工作

1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動紮實推進。

（1）精心策劃動員，組織推進落實

區委群眾路線教育實踐活動動員大會召開後，社群迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社群的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社群召開動員大會，社群張洪連書記作了動員報告，對社群教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會並作重要講話。督導組成員出席。

（2）創新活動載體，深入開展學習

社群黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員幹部學習。採取了集中學習和自學相結合的方式。

（3）深入職工群眾，虛心聽取意見

堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環。社群組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社群工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社群班子成員還與分管部門負責人和社群工作人員面對面交流，直接聽取對自己在“四風”方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過彙總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。

（4）切實查擺問題，主動分析不足

為做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社群黨工委在第一環節聽取群眾意見基礎上，主動查詢社群領導班子自身存在的“四風”的問題，同時對各科室存在的“四風”的問題提出意見。

（5）深入對照檢查，開好民主生活會

在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，並報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室稽核通過。8月7日，社群領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區聯絡點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會並作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李唐同志到會指導。

（6）狠抓整改落實，促進建章立制

切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社群領導班子進行了認真細緻地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社群群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社群黨的群眾路線專項整治方案。

2、基礎工作。社群黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全域性工作能力；二是規範和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作；三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用；四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作；五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。

二、經濟工作

今年以來，社群緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業專案聚集在我社群的有利時機，緊抓機遇促發展。一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。依託吳灣路區位優勢，以發展經濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海傢俱城、白馬市場、歐洲商城等專案的落成工作。二是鞏固完善傳統商業。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規範，正確引導餐飲、夜市、網咖、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。

20xx年區委、區政府下達的'招商引資目標任務為2個億，截止目前完成53%。固定資產20xx年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協稅護稅20xx年440萬，實際完成450萬。

三、綜治工作

1、矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網格片建立10人以上的綜治資訊員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、瞭解各類矛盾糾紛資訊，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社群司法所和網格片調委會（人民調解庭）為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社群、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。為了提高基層幹部的矛盾調處能力，今年，3月份社群舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人蔘加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。

2、對排查出的治安重點地區（白馬生活購物廣場），社群和派出所進行了聯合整治，收到了良好的效果。對白馬生活購物廣場治安重點地區，今年3月份社群與派出所共抽調10名同志（社群6名、派出所2名、治安員2名）分白、夜兩班對白馬生活購物廣場進行了集中專項整治。在集中整治期間，抓獲犯罪嫌疑人1人，制止打架鬥毆16起，使白馬生活購物廣場的治安秩序有了明顯改觀，也促進了轄區內長治久安。對突出的治安問題（非法的傳銷）集中整治排查，及時排查變相疑似傳銷窩點2家。8月10日至20日，社群打擊非法的傳銷工作指揮部組織公安3人次、工商3人次、行政執法52人次、社群13人次、治安員及網格片幹部等55人次，對張公山公園、白馬生活購物廣場及金域名城新入戶進行了集中清理，依法傳喚一般傳銷人員2人。

3、重點人員的排查。對排查出的13名重點人員都建立了包保責任制，落實了包保人員。社群矯正物件21人，安置21人，安置率100%，落實了監管人員和責任人。特別是在重點敏感時期建立了穩控機制，確保了不發生影響重大活動或社會穩定事件。

4、做好部分企業軍轉幹部穩定。社群今年先後6次啟動維穩工作預案，由於工作細緻周到，無一例軍轉幹部去省、進京上訪，目前社群共接收46名軍轉幹部，逐人建立了檔案，落實了包保責任，並認真組織他們參加黨的組織活動。

四、文明建立工作

從1月份開始金域社群積極開展“三線三邊”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以團結為主線、以工作為細則、認真貫徹市區文明建立工作安排及部署。

自4月份以來，文明建立在社群是重中之重，由於基礎比較薄弱，工作難度比較大，通過社群及時調整思路、提標加壓、增加投入、加大力度，在工作中克服困難、承受壓力、尋找辦法，並加強與上級有關部門的聯絡溝通，因涉點樣本點較多（1條主幹道、4條非主幹道、1條背街小巷、3個交通道口、1個集貿市場和1個商場、4個生活小區100多棟住宅樓、一個重點區域），由於基礎比較薄弱，工作難度比較大，通過社群及時調整思路、提標加壓、增加投入、加大力度，整體環境面貌得到明顯改觀。

五、民生工作

城鎮新增就業749人，完成全年目標任務的107%；下崗失業人員在就業733人，完成全年目標任務209%；困難人員就業342人，完成全年目標任務342%；截止目前共為社群居民辦理居民醫保6004人。今年為11人辦理居民養老保險。通過積極開展就業再就業宣傳活動，一是加大對創業者小額貸款申辦力度，擴大小額貸款覆蓋面，對符合條件、符合政策的創業者，全方位做好支援創業服務工作，申請辦理小額貸款11戶，貸款61萬元，完成全年計劃的51%；二是積極為符合政策人員辦理《就業失業登記證》150本。（其中：已認定的就業困難人員77本）；三是結合對新就業政策的宣傳，為靈活就業人員辦理社會保險補貼112人。

截至目前社群共接收退休工人4355人。在“春節、中秋”兩節期間，組織開展送溫暖活動，為社群重病、特困135人退休人員送去大米、食油、月餅等節日慰問品。積極開展退休人員文體活動，在4月20日組織社群30名退休職工參加XX區人社局舉辦的健身操大賽，10月12日組織50名退休職工參加了市人社局舉辦的退休職工大合唱比賽並獲得第三名。辦理了43位退休職工死亡撫卹金的發放。認真組織今年開始的人臉識別系統退休工人認證工作，通過廣泛宣傳目前已有近4000人蔘加了拍照認證。在9月中旬組織社群1370名退休工人在海天醫院進行了體檢。

認真負責地開展本社群低保物件重新認定稽核工作，對申請人的家庭經濟狀況和實際生活水平截止本月底本社群共計320戶、525人享受城市低保金補助。低保實行分類施保，現a類214人、b類112人、c類199人。開展了低保物件重新認定稽核工作，經認真核查共取消22戶、28人、8840元，對實際困難30戶增加了2254元低保金，30人享受92700元大病救助補貼。認真完成落實貧困重度殘疾人生活救助工作，給18人8戶殘疾人符合條件，享受了一戶多殘生活特別救助，年補助1680元，做到了應保盡保，並對他們分別建立了檔案。通過摸底為14戶辦理了老城一體補助金，全年補助960元，並對他們分別建立了檔案。徵遷拆違困難補助2戶，每戶補助200元，燃油補貼22人，補助金260元，並且對一二三級苦難補助97人，一戶多殘8戶，老殘一體14人進行了回訪，享受待遇的殘疾人對民生工程救助非常滿意。

今年以來，社群本著以人為本、優質服務理念，不斷突出兩個重點、強化三項保障，鞏固四項管理，計生工作水平整體得到提高。目前，社群已婚育齡婦女4041人，其中無孩婦女403人，一孩婦女3115人，二孩婦女467人，多孩婦女60人；當年出生150人其中的政策內139人，政策外11人，當年政策符合率93%。辦理獨生子女光榮證72戶，今年領取獨生子女保健費553戶；已採取各種節育措施3892人，綜合節育率為96%。

六、安全生產工作

20xx年工作目標：無重大安全生產事故，無重大火災，零傷亡。年初與轄區內的12家生產經營企業簽訂了20xx年安全生產目標責任書，堅持社群與單位對安全生產齊抓共管，共築安全生產防護網。元旦春節期間重點做好煙花爆竹銷售點的安全登記排查專項活動，審查上報五家臨時銷售點，取締了兩家無證經營點，對一處違規在住宅記憶體放煙花爆竹的經營戶進行了督查整改，清除了居民反應強烈的安全隱患。4月份組織開展了餐飲場所燃氣安全專項整治活動，在20xx年的“安全生產月”活動中，深入轄區生產經營企事業單位和社群，懸掛宣傳橫幅，張貼標語，製作了“安全生產月”宣傳展板，廣泛宣傳了“強化安全基礎，推動安全生產”的活動主題。7-9月份，集中開展安全生產大檢查活動，發放並取回《生產經營企事業單位安全生產主體責任單位自查情況表》，42份，排查社群經營網點50餘家，製作安全生產記錄18份，對3家存在安全消防隱患的經營戶發出了整改要求，目前正組織開展消防安全隱患大排查、大整治活動和煙花爆竹和劇毒化學品易製毒危險化學品安全生產大檢查活動，社群的安全生產報表資訊按要求報送及時。

七、武裝工作

根據XX區武裝部年度整組工作指示精神，社群20xx年度民兵整組工作在社群黨工委、居委會的精心安排和部署下，整組工作從2月26日開始至3月18日結束。經過調查摸底，出入轉隊，政治審查，造冊登記和點驗等階段工作，按照編組原則，圓滿完成37名基幹民兵編組任務。社群18到35週歲836人，適齡青年103人。經過整組，社群按照區武裝部要求，建立應急連3人、通訊保障分隊2人、物資油料分隊10人、通訊裝備10人、資訊員2人、裝備勤務10人共計37人的民兵隊伍。所編民兵思想穩定，隊伍純潔，結構合理，均符合條件。夏季徵兵工作開始後，社群加大宣傳力度，動員社群適齡青年積極報名參軍，共有8名適齡青年報名參軍，經過嚴格政審、體檢後有5名符合要求青年光榮入伍。

20xx年，我社群各項工作均按照年初計劃和目標順利進行，並取得了一定成績，但某些工作還存在比較突出的矛盾和問題：主要是社群經濟發展速度不快，經濟優勢不明顯，社會治安、城市建設管理等方面還存在諸多矛盾和問題。

20xx年社群工作計劃如下：

20xx年，社群將在區委、區政府的正確領導下，貫徹落實十八屆四中全會精神，鞏固開展黨的群眾教育實踐活動成果，全力改善民生，推進城市面貌更新，著力提升社群服務質量，重點抓好以下幾項工作：

推進經濟可持續增長。緊盯重點企業，對華光集團、蚌埠熱電廠、中央糧食直屬庫等重點納稅企業，逐家走訪，做好政策宣傳、溝通商量和協調服務工作，在為企業發展做好服務保障工作的同時，努力做到應繳的稅收及時、足額入庫。強化招才選智，跟進瑤海傢俱城、吳灣棚戶區改造等專案開發，進一步充實招商力量，加強招商選資，最大限度用好現有資源，著力引進現代服務業和科技企業。鼓勵符合條件的企業引進人才、申報專案。加強綜合治稅，不斷完善稅源資料檔案，無縫跟蹤企業稅收情況，在鞏固老稅源的同時，努力培植新稅源，做到開源增收、應收盡收。

全方位落實民生保障措施。鞏固社群減負工作成效，加強社群公共服務建設，推行社群網格化管理，完善公平可持續的社保制度的要求，落實低收入群體保障、住房保障、困難戶生活保障等三項重點保障工作，和居住安全、生產安全、公共食品安全等三個安全工程，不斷提升網格承載基層黨建、社會管理、公共服務的能力。通過“牽手行動”、“百企幫百戶”、“領導幹部下基層”等形式，做好睏難群眾幫扶工作，增強幫扶效果。努力提高民生工作站交辦件辦結率及“12345”政府服務熱線工單辦理滿意率，不斷加強社會管理綜合治理工作，嚴格落實信訪工作責任制，建立基層網上受理信訪制度，積極化解信訪老戶問題，維護社會穩定，確保提升居民生活的安全指數和幸福指數。

進一步加強黨建工作。認真組織黨員幹部學習貫徹黨的十八屆四中全會精神，不斷鞏固黨的群眾路線教育活動，切實轉變作風。以社群黨建為核心，發動群眾、教育群眾、團結群眾參與社群建設，協助社群服務群眾，進一步增強黨組織在基層一線的凝聚力、戰鬥力和創造力。積極探索非公企業和社會組織黨建工作新方法，推進規範化建設，努力培育1至2個先進典型，發揮示範引領作用。深入推進“兩代表一委員”工作室建設，擴大工青婦組織覆蓋面，不斷提高黨群工作水平。

全面激發幹事創業熱情。進一步貫徹中央、省、市關於黨風廉政建設的要求，牢固樹立立黨為公，執政為民的理念，社群班子成員帶頭廉潔自律，率先垂範，切實改進作風，提高領導班子和幹部圍繞中心、攻堅克難、推動發展、促進和諧的能力。加強幹部隊伍建設，下大力氣抓好乾部的學習、教育和管理，提高幹部隊伍理論水平、業務能力及職業素養。進一步修訂科室效能考核辦法、社群績效考核辦法、協稅護稅獎勵辦法、城管工作人員考核辦法等，健全完善獎懲體系，促進社群上下創優爭先，以競爭促進步，向效率要效果，激發社群工作人員幹事創業熱情。

社群工作人員年度總結

（一）社群黨建。

三月份，黨支部開展了支委換屆工作：支部本著在黨內發揚民主，選出德才兼備，群眾公認的支委的原則，採取公開、平等、競爭、擇優的方式，嚴格程式，規範操作，在包居領導和下派指導員的幫助下，通過黨內推薦參評、群眾推薦測評、確定候選人初步人選、組織考察及確定候選人、最終通過正式選舉產生新一屆支委班子成員5人，其中書記、副書記各1人。平均年齡32.6歲，大專以上文化程度5人。實現了黨組織書記、居委會主任“一肩挑”，黨組織班子成員和社群居委會班子成員實現“雙向進入、交叉任職”。區委組織部副部長李雲程同志對此項工作也到我支部進行專題調研。隊伍建設：截止11月底，在冊黨員236名，其中，婦女黨員106名，少數民族黨員22人，流入黨員1人，流出黨員8人，離退休黨員133名，畢業學生黨員22人，復轉軍人黨員33人；黨員學歷：大專以上黨員110人，國中以下黨員36人。年齡結構：其中，60歲以上黨員108人，35歲以下黨員38人。發展黨員：今年已轉正黨員3人，新接收預備黨員2人，培養入黨積極分子11人。繳納黨費：支部依照[中組發（20xx年正月初四“流動黨員課堂”經驗做法在中央電視臺晚7點的新聞聯播中播發。兩新組織：兩新組織黨支部共5個，分別是：艾欣商貿有限公司黨支部、中西醫結合骨科醫院黨支部、奧通商貿有限公司黨支部、康樂國際旅行社黨支部、業之峰裝飾有限公司黨支部。黨員總人數42人。區委書記張經華同志親自為新成立的奧通黨支部授牌。“創先爭優”活動開展：支部根據中央和省、市、區、街道關於“創先爭優”活動的統一部署，明確“創五好班子、爭優秀黨員、建和諧社群”為活動主題，並明確將學習、服務及解決居民實際問題貫穿活動始終，將全面提升活動知曉度、支部信賴度、服務滿意度，作為“創先爭優”總目標，創新載體，提升內涵，開展有聲有色的主題活動：一是黨性承諾活動；二是崗位練兵活動；三是愛心志願服務活動；四是學習宣教活動；五是愛黨愛國主題活動。支部在市、區媒體發表“創先爭優”資訊多篇，其中“興學習之風、育文明新人、建和諧社群”在國家級媒體《社群黨建》雜誌上發表，使活動在轄區順利開展營造了濃厚的氛圍。同時黨支部、居委會先後解決了，迎秋裡21-27棟及34、35棟2個自然小區安裝健身器材的問題；迎秋南里背街小巷及迎秋裡20-27棟安裝路燈的問題，迎秋裡小區24、25棟更換暖氣管道的問題，新聞北里老舊小區整體改造及維護的問題等等，區委常委楊東明副區長也多次到新聞北里老舊小區改造施工現場進行實地排程。

（二）工會。

今年新增聯合工會6家，會員22人，到目前為止，社群已有獨立工會8家，會員606人，聯合工會62家，會員523人。春節前夕區總工會主席到10戶特困職工家庭發放春節慰問金共1700元錢。同時社群還積極聯絡人大代表胡敬林，在春節前夕，他帶著3000元米、面、油等慰問品看望困難職工和群眾。

（三）共青團。

小虎子活動。寒假報到172人，參加活動的164人，共開展了6次19個專案的活動。暑假報到84人，參加活動的71人，分兩組共開展了7次14個專案的活動。一次次的實踐活動，使社群成了小虎子邁向社會的課堂；豐富多彩的社會實踐活動使小虎子們從中受到深刻的思想教育。

社群工作人員年度總結

我是社群服務站工作人員，在社群服務站工作已經將近半年了。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛鍊使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志願者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。

一、轉變觀念 愛崗敬業

當我剛來到社群服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。其次，社群養老便民服務工作對於我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規範，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務專案，摸清了暖心站轄區服務物件，掌握轄區服務需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社群老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社群老人積極向上的人生觀;組織社群婦女搞文藝活動，積極為本社群居民提供各類便民服務;組織志願者參加社群志願服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社群老人們的交口稱讚。

二、努力學習 開拓創新

在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社群老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社群居民的服務政策;在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務專案。現在，社群內清潔工、熱心居民經常來服務站做志願服務。小區居民更是把救助站當作自己的孃家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康諮詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。再如:一位行動不便的居民有理髮的要求，就與社群志願者聯絡，上門為他免費理髮;有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病;觀瀾城的居民都一致稱讚自從有了社群服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂於為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社群服務站的工作終於得到回報。

三、規範服務 優質高效

現在，當您走進觀瀾城社群服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到牆上掛有《工作職責》、《服務專案》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的影印機、電話、空調、足療機等用品;為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社群居民瞭解健康、保健、醫療方面的知識;我們還專門為社群居民準備了電腦音響，供社群居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社群服務站志願者臺帳，已經實現志願者結對幫扶扶資訊共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理資訊。

總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鑽研業務知識，紮實工作，勇於創新，全心全意地服務於社群居民。