金牌服務機關活動建立方案
金牌服務機關活動建立方案
工作方案是對一定時期的工作預先作出的安排和打算,工作中都需要制定工作方案。方案本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以方案對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作方案,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。本站為此收錄了一些範文,希望能為大家提供幫助。
為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,牢固樹立宗旨意識,提高工作水平和服務質量。市局決定,在全市國土資源系統開展建立“金牌服務機關”活動。現制定方案如下:
一、參加範圍
各縣(區)國土資源局,市局機關各科室、局屬事業單位、分局。
二、活動目的
通過開展建立活動,打造符合國土資源系統行業特點和規範要求的獨具特色的服務品牌、服務方式和服務手段,建立“以人為本、真心為民”為宗旨的“金牌服務機關”。設定“服務指示牌”,做到“三亮”、“兩告知”、“四標示”。“三亮”即亮職責、亮工作人員身份、亮服務承諾;“兩告知”即告知科室辦公電話和服務熱線、告知服務監督電話;“四標示”即對工作人員在崗、開會、公出、請假等四種去向狀態做出標示。
三、時間安排
第一階段:動員部署階段(7月至8月)。建立工作機構,制定實施方案,細化工作措施,明確責任要求,廣泛宣傳發動,統一思想,提高認識,充分認識開展建立活動的重大意義,嚴格按照“金牌服務機關”建立標準,紮實開展建立活動。
第二階段:建立創新階段(9月至10月)。結合各自實際,積極開展建立創新活動,推出具有自己行業特色的惠民、便民、利民、親民服務品牌。
第三階段:總結提高階段(11月至12月)。把制度建設貫穿活動始終,探索建立機關建設長效機制,加強隊伍建設,強化內部管理,規範從政行為,深化源頭治理。各單位認真總結活動開展情況,肯定取得的成效,查詢存在的問題,明確進一步優化營商環境、提升服務效能的措施,並於12月中旬寫出建立活動總結材料。
四、有關要求
(一)強化組織領導。開展“金牌服務機關”建立活動是踐行黨的群眾路線、優化營商環境、治理“庸散懶”的一項重要舉措。為加強對建立活動的組織領導,市局成立由局領導任組長、副組長,相關科室負責同志為成員的領導小組,設立領導小組辦公室,設在機關黨總支,具體負責建立活動的組織、指導、協調、督查等工作。各單位要充分認識建立活動的重要意義,積極投身建立活動,不斷強化工作責任,確保活動紮實有效開展。
(二)加大宣傳力度。要進一步加大活動宣傳力度,及時反映建立活動動態、工作亮點、創新舉措等,大力推廣典型經驗和好的做法,對反面典型進行公開批評曝光。要發動機關幹部職工和社會各界積極參與,主動建言獻策,自覺改進服務,自覺接受社會各方面的評判,為建立活動營造良好輿論氛圍。
(三)嚴格落實責任。要把建立活動與開展黨的群眾路線教育實踐活動結合起來,與深化“庸懶散”專項治理結合起來,對違反有關法律法規和規章制度、不履行或不正確履行職責,造成不良影響和後果的行為,嚴格責任追究。
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