保安員工年終工作總結6篇

每個人都會有很多的收穫，我們可以記錄在工作總結中，工作總結怎麼寫，才能寫到點上，才會更有收穫，下面是本站小編為您分享的保安員工年終工作總結6篇，感謝您的參閱。

保安員工年終工作總結篇1

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司湯經理的正確指導和全體保安人員大力支援下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展。這一年來，作為保安隊長，基本完成了公司安排的各項工作，履行了自身職責，得到了鍛鍊和提高，可以說受益多多，體會多多，同時也發現保安隊仍然存在不少的問題，現總結如下：

1、保安人員流動大，綜合素質參差不齊，紀律方面還有待進一步規範和完善。崗位職責、管理制度、安全管理能力等方面的綜合素質有待加強培訓。加強工作記錄，崗位責任，崗位技能的管理，做到週週開會，充分調動全體隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識，責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心裡明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

2、結合商場實際情況，嚴格控制進入商場的車輛，對進入商場的外來人員，要嚴格查詢，確認、杜絕無關人員、車輛進入，維護好商場的安全。做好商場內外的巡查工作，特別是重點部位的檢查，夜間要加強巡邏力度，確保安全。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

3、堅持查崗，掌握人員在崗情況，作好考勤工作，發現問題及時解決，遇重大事件及時彙報。

4、本人在有些問題地處理上不夠穩重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提高自已的服務水平。不能夠一直保持高昂、積極奮進的鬥志，有放鬆和懈怠的時候。在以後的日子，我一定嚴格要求自己，吸取教訓，總結經驗，改正自己的不足，努力完成好領導交給的各項任務。

保安員工年終工作總結篇2

時間一晃而過，不用猜測，您已經在開始準備今年的商場保安年度工作總結了，那麼年度個人總結我們究竟該如何才能寫好它呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的商場保安部員工年終工作總結及明年計劃，希望對你有幫助。

20xx年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成12的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工。現將20xx年的工作予以總結：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之後帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正並且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班後總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。

審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所佈置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較鬆散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧檯等，認真、仔細、反覆檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱鉅的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關於裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。

今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點。

經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90後的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態，所以沒有使他們的工作能力得到充分的`發揮；自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很紮實，工作經驗和崗位業務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中瞭解新員工，使員工在崗位上能更好的發揮。

二、培訓總結

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法後，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反覆兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當

中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。

明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反覆講解、反覆督促，使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平，開展業務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區域和ktv迎來營業，明年準備把保密制度與發生突發事件應急預案加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全。

三、訓練總結

今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執行，並且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最後要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間裡，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。

我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最後要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間裡，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。 明年的工作計劃

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發生。

二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求

三、嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。

四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

五、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，使其保持良好工作狀態。

六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發現問題及時解決，遇重大事件及時彙報。

總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。

20___年的工作已經結束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹___商場工作會會議精神，按照總經理提出職能管理精細化的要求，以20___年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛工作，充分發揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經理、主管副總經理的正確領導下，在各部室的大力配合下，經過全體安保人員的努力，未發生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結如下：

一、強化職能管理，認真做好本職工作

1、安全生產工作

積極推進安全生產工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實___號令規定，主要落實好以下工作：

(1)抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓___次，結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題___次，組織應急疏散演練___次，有效的提升了員工的安全意識及能力。

(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電裝置設施，嚴查消防裝置設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發現的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節假日，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部室人查，落實整改，每逢重大節假日，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部室人員開展全店安全檢查，按照規定，落實好營業前、營業後，賣場兩小時巡查，發現問題及時解訣，並做好記錄，確保安全。

2、治安內保工作

由於超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為製造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產和超市員工及財產的損失，創造一個安全、良好有序的購物環境是一切工作的前提，結合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位採取重點防範的措施，加強了匯款室、押送款、營業秩序的監控以及我店的夜間安全防範工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節假日促銷期間的安全保衛工作，確保了超市安全穩定。

3、停車場管理工作

停車場自實行內部自管以來，崗位人員落實工作認真，執行正常，達到預期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠___起，截止到20___年___月___日，車場收取停車收入___萬元，後車場收取租金___萬元，合計___萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環境同時又為企業創造了經濟效益。

4、現場管理工作

為做好商場現場管理工作，解決現場管理工作中存在的問題及不足，商場於___月___日至___月___日對現場管理工作進行專項整頓，成立了以總經理助理為組長，各部室負責人為組員的現場管理專項整頓領導小組。明確各部室現場管理負責人員，依據企業規章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員___人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了商場的現場管理工作。

二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平

保安人員擔負著整個商場財產的安全保衛工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業務技能上以及人員相對比較穩定的保安隊伍來完成企業的安全保衛工作，適應經營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓後上崗，從日常養成、禮節禮貌抓起，加強思想教育，組織業務學習，結合各崗位職責儘快熟悉業務，倡導文明執勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創造良好安全的購物環境，為經營部室創造良好安全的經營環境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質有了提高，業務能力得到了加強。

三、存在的不足

1、服務檯需加強管理。

2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。

3、防盜工作需進一步的狠抓落實。

四、20___年的工作設想

20___年的工作即將開始，保安部認真分析20___年工作的不足，結合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：

1、要把穩定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發保安人員的工作熱情，思想統一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。

2、根據___號令精神進一步做好安全生產工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現安全、火災事故。

3、總結以往的防損經驗教訓，實施人機結合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續以打擊內盜，防範外盜為主，充分調動保安人員工作積極性，加強後貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業務培訓，提高業務能力，隨時與商品部領導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發現一起處理一起，決不手軟。

今年的商場保安任務在眾人的努力下使其得到了很好的完成，但即便如此也應該保持著高昂的熱情才能更好地完成保安工作，對我而言正是這樣的態度才能讓自己在保安工作中不斷前進，只不過現如今完成任務的自己應當對今年的商場保安工作進行總結。

通過基本的巡視工作使得商場今年沒有因為事故的產生造成損失，實際上能夠有驚無險地做好這方面的工作才是讓自己感到比較欣慰的，畢竟以往也曾發生過因為工作疏忽導致顧客在商場爆發矛盾，作為商場保安的自己應當及時組織矛盾的產生才能儘量避免顧客的行為給商場造成損失，即便能夠在事後進行處理也會給商場的聲譽造成較壞的影響。今年的巡視工作中讓我感到心悸的還是顧客採購商品進行結賬時因為插隊問題產生的矛盾，儘管經過自己的勸說與其他顧客的幫助將場面成功地控制下來，但是因此給產生矛盾的雙方造成的困擾卻是短時間內難以進行解決的，所幸的是其他顧客的理解與領導對自己的支援導致這起事故並沒有造成任何損失。

在消防設施的維護與倉庫清理工作中較好地迎接了上級的檢查，關於這點則是根據以往保安工作的經驗對消防設施進行了維護與更新，除了商場內的滅火器進行了更換以外還對商場附近的消防栓進行了修理工作，而且由於後勤部門的幫助使得身為商場保安的自己能夠很好地完成消防方面的工作，只不過由於倉庫堆積物品過多導致安全通道也受到了一定的影響，因此今年在和領導進行請示以後對安全通道的物品進行了清理使其變得空曠起來。

商場電梯的看護以及檢修工作則根據以往的經驗引起了相應的重視，實際上電視和網路之中都曾出現過顧客將推車放置電梯以後鬆手導致意外發生的狀況，因此在吸取教訓以後為了防患於未然導致我們對這方面的工作特別上心，每當有顧客使用小推車的時候都會叮囑對方不要將其放置在電梯上，另外則是在商場即將關閉的時候對電梯的執行進行測試並觀察是否存在故障的隱患，正是因為對這方面的工作比較上心才能夠提前找出電梯之中的隱患並將其排除。

能夠以保安的身份服務於商場自然令我感到十分榮幸，但是能夠完成商場保安任務也是自己應盡的工作職責，所以在總結完工作中的經驗以後應當秉承良好的作風並投入到新的任務之中，而且我相信在商場領導的支援與顧客的理解下能夠很好地完成明年的`保安工作任務。

轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。做為一名商場保安，在工作、學習和生活中，我取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高。

商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預防

公司的財產、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。維多利國際廣告是一個產業平臺，定位高階、規模巨集偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在國際廣場發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

面對日新月異的工作環境和工作要求，我在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

這是我在維多利工作一年來的工作總結，有不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

企業養老保險工作年終總結及明年工作計劃

20xx年企業養老保險工作總結及20xx年工作計劃

企業養老保險科在社保局黨總支的正確領導下，以“三個代表”為指導思想，用科學發展觀統攬全域性，以擴面徵繳為中心，以提高服務質量為重點，確保了企業養老保險金的正常收繳和離退休費的按時足額發放，穩定了企業職工隊伍，為我區經濟發展起到了積極推進作用。

一、20xx年任務完成情況及工作情況

（一）任務完成情況

1、20xx年市、區下達我區企業養老保險擴面、徵繳任務

市局下達的全年徵繳任務9175萬元；區全年徵繳計劃9800萬元。

市局下達全年擴面淨增任務3500人。

2、1—12月份徵繳、擴面任務完成情況

基金徵繳完成9290萬元（上報制市局），完成市局年計劃的101%，同比增長1448萬元，增幅18%；超額完成區計劃200萬元，完成區計劃的102%。擴面完成4050人，淨增完成3501人，完成市局年計劃的100%。

3、1—12月份基金支出情況

截止12月底為5332名離退休職工發放離退休費5899萬元；為469名生育女職工支付生育保險費187.6萬元；為58名在職死亡職工支付個人賬戶養老金18.8萬元。為60名統籌外職工轉移養老基金4萬元。

（二）20xx年所做的主要工作

1、採取靈活多樣的徵繳辦法。企業養老保險基金徵繳佔我區社保基金收繳的45%，為完成收繳計劃全科上下以擴面、收繳、清欠作為首要工作，按照社保局的要求採取了靈活多樣的收繳方式，一是對企業採取一企一策靈活收繳，特別是對非正常生產經營企業或生產正常效益不佳的企業，採取了分戶管理的方式；對停產及破產無交納能力的企業採取了鼓勵個人繳費的方式。二是行政促繳。通過發放徵繳擴面進度表等形式，經常與各鄉鎮（辦事處）及企業主管部門分管領導或主要領導溝通，將企業參保、繳費情況及時反饋給他們，爭取他們的支援和配合，共同做好企業的擴面、徵繳工作。

2、截止12月底接續養老保險關係4010人，完成了市裡下達的接續計劃，解除了下崗失業人員老有所養的後顧之憂。

3、到12月底我區20xx年度企業養老保險已擴面4050人（市局下達淨擴面計劃3500人），切實保障了在職職工的合法權益，對穩定企業在職人員，促進企業發展發揮了重要作用。

4、由於每年的4月份按照國家計劃和有關政策對單位和個人的繳費基數和繳費比例進行調整，個人繳費人員為了能按時繳費，每年都在2月至3月這個時間段集中繳費，對大廳收繳養老保險工作形成很大壓力，導致工作積壓，工作量大幅度上升，今年為解決這種狀況，通過微機操作員加班加點、借用參保單位有微機操作經驗的人員幫忙、大廳視窗工作人員共同參與等措施，在不影響正常工作的情況下，20xx年4月份利用26天的時間把勞動事務代理中心個人繳費人員的2536本養老保險手冊保質保量的錄入微機、並加蓋了稽核章，保證了參保人員養老金的正常繳納。鄉鎮勞動保障服務所是社保局工作的主要參與者，企業養老保險任務能否完成，關鍵在於鄉鎮勞保所和企業主管部門對我們工作的支援力度，因此在他們來辦理各項業務時，在原則允許的範圍之內儘量給予他們力所能及的幫助和服務，以減輕他們的工作壓力和工作負擔。

5、通過近幾年養老保險的擴面徵繳工作，由於政策支援，措施得當，工作得力，養老保險有了一定數量的積累，改變了以前“吃救濟”靠“調劑金”“跨月”發放的狀況。為把好事做好，現在每月10號之前按時將離退休費發放明細表、彙總表送到結算中心，確保離退休費及時足額發放到離退休職工手中，穩定了離退休職工隊伍，消除了社會不安定因素，有力的支援了我區經濟發展。真正發揮了企業養老保險“穩定器”、“減壓閥”的作用。

6、嚴把養老保險關係轉移手續。堅持“寬進嚴出”的原則，對於轉入人員，先把養老保險轉移的有關政策，對轉入人員講清，然後到養老保險關係所在地將本人養老保險關係轉入我區；對於轉出人員在講清政策、程式的基礎上，則要求轉移手續齊全，按正常程式進行轉出，從源頭上控制參保人員的流失。1—12月份共辦理轉移養老保險關係手續件401，確保了轉移人員養老保險關係的及時銜接。

7、突出擴面徵繳這一中心工作。擴面徵繳即是社保局的中心工作，同時也是企業養老保險科的中心工作，由於大廳視窗人員的工作性質，決定了他們出發的時間不是很多，但是他們立足本職工作，積極配合企業養老保險的擴面徵繳工作，主要表現在：①利用電話對企業養老保險進行催繳，一遍不行就打二遍甚至三遍，直到他們能夠繳納上養老保險為止；②由於鄉鎮（辦事處）勞保所長、企業主管部門政工科長經常到視窗辦理養老保險業務，利用這個機會及時對接養老保險擴面徵繳的有關

企業養老保險工作年終總結及明年工作計劃第2頁

8、離退休人員待遇調整。

根據魯勞社[20xx]48號文的要求為我區4803名退休（職）人員調整了養老金，通過調整月支養老金增加52萬元，人均增加108元，人均養老金水平由調整前的765元增加至873元，按照檔案要求在普遍調整的基礎上適當提高了具有高階職稱的退休科技人員、1953年12月底前參加工作的退休人員、1993年9月30日前退休人員以及年齡滿70週歲、75週歲、80週歲退休人員的養老金水平。我區目前具有高階職稱的退休人員有21名人均養老金水平由調整前的1311元增加至1184元，1953年12月底前參加工作的退休人員有291名人均養老金水平由調整前的1013元增加至1184元，1993年9月30日前退休人員1778名人均養老金水平由調整前的869元增加至1011元，滿70週歲人員有122名人均養老金水平由調整前的876元增加至1037元，滿75週歲人員76名人均養老金水平由調整前的910元增加至1070元，滿80週歲人員26名由調整前的943元增加至1111元。軍轉幹部退休人員養老金水平由1071.2元調整為1193元。

今年4月份、7月份分別為離休人員兩次調整養老金水平，人均增加1185元，月增加養老金支出13萬元，人均養老金水平由調整前的2024元增加至3209元。

今年7月份、11月份分別為事改企單位83名退休人員調整養老金，人均增加272元，月增加養老金支出2.3萬元,人均養老金水平由調整前的1441元增加至1713元。

今年10月份為130餘名企業退休軍轉幹部補發養老金13萬元。

由於微機基礎資料齊全，減輕了企業及企業主管部門調整待遇的壓力，現在待遇調整全部實行微機操作，所有資料都在微機內完成，列印完表格後再發放到各鄉鎮（辦事處）、企業主管部門進行核對，並由離退休人員簽字認可，通過這種方式避免了人工調整待遇容易出現的誤差，同時也對離退休人員進行了一次生存狀況調查，對冒領離退休費現象起到了一定的扼制作用，維護了養老基金的完整性。

9、嚴格生育保險、個人賬戶支付審批手續。對領取生育保險費的人員認真審查各項證件（結婚證、準生證、身份證、出生醫學證明、勞動保險手冊），做到證件相同、人名一致，根據生育時間、養老保險金繳納情況支付醫療費、生育津貼，今年為469名生育女職工支付生育保險費187.6萬元；對在職死亡人員領取個人賬戶情況，仔細審查死亡證件（醫院臨床死亡證明或殯儀館火化收據及勞動保險手冊）依據死亡時間、養老金繳納情況計付個人賬戶，1—12月份為58名在職死亡人員支付個人賬戶18.8萬元。視窗辦理支付業務的人員嚴格安照支付業務流程和內部監控制度操作各項支付業務，對符合規定的支付業務及時審件、收件按時上報，尤其是生育保險支付業務政策性強涉及面寬，由於領取人員對檔案規定了解不全，對生育保險支付情況存在一定的誤解。其中一名自由參保人員是20xx年3月31日參加的養老保險（生育保險），20xx年2月20日生的孩子，按照檔案規定和市處對這類情況的處理辦法，是不能支付生育保險費的，因為該同志繳費沒有滿一年，如果她是20xx年3月1日生的孩子她就可以享受到生育保險費，象這種情況還有市郊供電部、棉麻公司等生育女職工，通過視窗工作人員耐心細緻的解釋，讓他們瞭解了政策明白了檔案規定，理解了視窗人員的工作，維護了政策的嚴肅性和社保局的形象。

10、結合我區“三整頓”活動和社保局開展的“一學二樹三創”活動，企業養老保險科開展了“文明服務用語”、“微笑服務”等文明服務學習，使視窗服務質量、服務水平大幅提高，由於同志們的積極參與和熱情服務，使我局的視窗月月被評為服務大廳“紅旗視窗”，賈秀菊等同志多次被評為行政大廳視窗“服務標兵”。

11、認真對待來信、來訪、視窗諮詢。養老保險政策有一定的連續性、專業性，現在參保人員以及已經領取待遇的人員，由於他們對養老保險政策認識、理解的片面性、侷限性，導致他們對政策的誤解和誤讀，今年1—12月份處理來信52封、來訪100餘人次、視窗諮詢389餘人次，通過我們耐心細緻的解釋、答覆，使他們帶著問題、疑問來，帶著高興、滿意歸，把許多不安定因素控制在萌芽狀態。

12、發揚團隊協作精神。視窗工作有時比較集中，為減少視窗前來辦事人員在視窗的逗留時間，視窗工作人員對養老保險科的工作都能做到人人能上機、人人能操作，平時幹本職、忙時能協作的工作機制。視窗工作人員女同志較多，家中的孩子普遍較小，平時鬧點小毛病是常有的事情，但視窗工作人員沒有一個因此而影響工作，尤其是馬芹同志在家中有病號的情況下，仍能堅持工作，保證了離退休費按月及時發放。馬芹與張進同志10份分別由其他科室調到企業養老保險科和視窗工作，沒有因為崗位的變動而影響工作，由於有一定的工作基礎到企業科和視窗後很快進入了工作狀態。劉紅是20xx年10月份來到社保局視窗工作的新同志，面對新的工作環境，和全新的工作機制，沒有畏難發愁，而是虛心向老同志、業務精的同志學習，在很短的時間內進入了工作角色，成為能夠獨擋一面的視窗工作人員。視窗工作人員為了能讓前來繳費的人員及時回去，工作人員趕不上班車和晚吃中午飯的情況經常發生，充分體現了她們舍小家顧大家，心中時刻想著工作，想著參保職工，他們的工作態度和工作熱情受到了區行政審批中心領導的一致好評。企業保險科工作人員始終把“樹一流的服務態度，創一流的工作業績”作為自己工作的奮鬥目標。

三、存在問題

1、由於我區工業基礎薄弱，部分企業經濟效益較差，三分之二的企業處於破產改制或者停產半停產狀態，企業經濟效益不佳制約著企業養老保險的徵繳。另外，有相當一部分單位繳費人員中所繳養老金是職工自己全部負擔，今年由於繳費基數和繳費比例的提高已有部分繳費人員提出了停繳養老保險的申請，從而使繳費人員又有減少的趨勢。

2、受改制破產因素的影響，部分改制企業把企業改制當作一種藉口而停繳養老保險金；一些破產企業變現資金遲遲不能到位。這種情況即影響了企業職工正常保險轉移手續和退休手續的辦理，也對我區養老保險基金的支撐力度構成了威脅，從而形成潛在的社會不安定因素。

3、人員少、工作量大。區直企業1996年1月至1999年3月、鄉鎮企業1996年1月至20xx年3月在職職工的繳費記錄至今未錄入微機，涉及在職職工21000餘人，現在退休人員、需調轉人員都需要通過人工錄入方能完善以上人員的所有資料。另外，根據局裡的安排20xx年1月份失業保險由企業養老保險科負責，人手少業務量大的矛盾更加突出。

4、養老保險手冊記錄是目前企業養老保險科的一大問題，也是勞動量最大的一項工作。市直企業及其他縣市區社保機構都有列印個人賬戶的行打機，而我局目前還沒有配備。企業職工退休、基金轉移、職工在職死亡都需要列印個人賬戶清單，而我區現在仍然是手工記錄，這樣做即不符合市理的要求，也使工作不是很規範，不利於工作的有序進行，因此企業養老保險科需配置一臺行打機。

5、目前我區離退休費發放、個人賬戶一次性支付、生育保險費支出使用的軟體程式仍然是excel，還沒有進入市局的核心平臺二版程式。由於目前機器比較老，經常出現故障，不利於資料的長期儲存，一旦出現問題，將給工作造成很大損失，影響全區離退休費的正常發放，所以應儘快與市局聯網，以確保業務的正常開展。

6、有些鄉鎮企業、私營企業為逃避繳費、減少企業成本，變職工單位繳費為個人繳費，影響了社保基金的正常徵繳。

四、20xx年的工作計劃

1、加強基礎建設。著重加強視窗工作人員的政治、業務學習，強化“服務意識”，完善各種規章制度，進一步規範辦事程式，推行文明用語，充分發揮黨員的模範帶頭作用。

2、進一步抓好養老保險擴面徵繳這一中心工作。20xx年爭取實現擴面4000人，基金徵繳9800萬元（去除補繳因素）。進一步摸清企業底數。著力解決民、私營企業，特別是近幾年在我區落戶的大型企業的參保問題，進一步做好個體工商戶、靈活就業人員的納保工作。藉助年初申報繳費基數的有利時機，突出解決用人單位瞞報、漏報繳費人員與繳費基數的問題，特別是幾家規模較大，具有影響力的大型企業的繳費基數問題，做到應繳盡繳。進一步破解企業徵繳難題，研究停產、半停產企業的繳費問題，督促破產改制企業變現資金及是足額到位，做好斷保人員的養老保險關係接續工作。

3、藉助勞動保障服務平臺建設，加強離退休人員社會化服務工作，首先建成2—3個離退休人員社會化服務示範點，20xx年底使離退休人員社會化服務管理率達到省、市要求。

4、充分利用滯納金政策，對有能力繳納養老金的單位加收滯納金，以此為措施，督促單位按時足額繳費。減少企業養老保險徵繳的成本。

5、勤與徵繳科及各個相關科室的工作進度情況對接，及時反饋各繳費單位的徵繳擴面情況，確保今年徵繳擴面任務的完成。對新建企業督促按時申報、登記、繳費；對老企業生產經營正常用工量較大的加大擴面的力度，堵塞企業只用工不繳納養老保險的漏洞，以維護職工的合法權益。

6、利用視窗的優勢條件加大企業養老保險政策的宣傳力度，廣泛宣傳養老保險政策知識及相關的法律、法規，尤其是對新建企業做好宣傳發動工作，將有關的保險政策，宣傳到單位、職工。

20xx年企業養老保險科取得了一定的成績，這些成績的取得得意於局黨總支的高度重視，得意於各科室的大力配合與支援，得意於社保局全體上下的的共同努力。我們的工作與局黨總支的要求還有很大差距，與先進科室相比還有一定的距離，新的一年我們將在局黨總支的統一領導下，以擴面徵繳為重點，以清欠為突破口，突出重點，突破難點，下大氣力實現擴面、徵繳、清欠新突破，確保完成20xx年企業養老保險的各項任務指標。為社保局做出新貢獻。

20xx年1月14日

時間是一條金河，寫好保險公司年度工作總結，有助於上級部門更全面的瞭解和認識自己的能力，一篇好的保險公司的年度報告，需要注意哪些方面？工作總結之家小編特地為您收集整理“保險公司經理個人年終總結及明年計劃”，希望能對你有所幫助，請收藏。

“挑戰極限、躉期雙飛”湖北銀行保險中心xxxx年半年度工作總結大會在十堰隆重召開，邀請到生命人壽副總經理黃新篁、生命人壽銀保管理部總經理劉超及湖北分公司總經理張前斌蒞臨此次會議。

會上，銀保總監姚大駿就湖北銀代xxxx年上半年經營狀況進行彙報，從業績指標達成、經營思路及下半年工作計劃三方面展示湖北銀代所取得的成績、面臨的問題與挑戰。隨後，優秀機構代表荊州中支、十堰中支、襄陽中支及武漢銀保中心做精彩的機構分享，將各自經營中的經驗教訓進行彙報交流。

在聽完湖北銀代的工作彙報後，張前斌總頗有感觸，對總公司各級領導對湖北銀代予以的關心與支援表示感謝，並希望湖北銀代不辜負總分公司的信任，不斷總結不斷進步，完成從優秀向卓越的完美跨越！最後，黃新篁總對湖北銀代所取得的成績、對生命人壽銀代業務發展做出的貢獻表示肯定，並總結了八條優勢，提出三點期許，希望湖北銀代再接再厲，更上一層樓，為生命人壽銀代事業的蓬勃發展做出更大的貢獻。

營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經理室的正確領導和支援下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮鬥經過半年的努力各項主要工作取得了必須的效果。

一，堅決用心調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為xx年的主要業務指標，深挖xx年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展夥伴貫徹宣導，銷售xx年期及以上產品的好處，全體收展夥伴用心響應，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。透過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了用心作用，很多收展夥伴透過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷髮展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就用心透過人才市場，網路招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。

三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經驗，總結出模範帶動的用心作用，個性是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標杆，帶動全體收展夥伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx夥伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了用心的作用。

四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在用心發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。

1，在繼續持續發展xx年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，個性是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展夥伴展業帶給有力支援。

2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每週檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社群活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4，針對各層級夥伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比，穩定隊伍基礎。

5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理潛力。

6，培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。

以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。

20xx年的年初，我加入進了我現在所在的這家xx保險公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新人，但是經過我一年在銷售崗位上的磨鍊和鍛鍊後，我已經成長和進步了很多。現在再來回顧我一年的工作經歷，我發現我這成長的背後包含了很多付出和淚水，但是這些都已成為了過去式。我現在要做的就是重新整理心情，總結好過去一年的工作經驗，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰。

一、面對工作中的失誤

這一年，因為我沒有接觸過保險行業 ，也沒有嘗試過任何有關銷售的工作，所以我作為一名新人加入進這個公司，對於我來說不僅僅只是一份新的工作，更是一個巨大的挑戰。作為新人，我難免會在工作上出現失誤，難免會被領導批評。但是面對這些失誤，面對這些工作中的困難，我沒有選擇退縮，而是迎難而上。我總結我失誤的工作經驗，找到我犯錯的原因，並在以後的工作裡做到改正。我遇到不懂的問題，我遇到很多麻煩的客戶，下班以後我就花更多的時間鑽研問題，花更多的精力來跟客戶溝通，做到能自己解決的，就儘量自己解決。如果實在是自己解決不了，我就積極主動的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點指點。通過這些經驗的積累，我獨自解決問題的能力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。

二、面對工作中的壓力

作為一名銷售人員，特別是保險行業的銷售人員，必須要有很強的承受壓力的能力。因為公司裡對於我們銷售人員每個月的業績都有要求，所以我們每個月都要承受著賣出xx保單業績的壓力。對於他們那些老員工們來講應該不算難事，但是對我一個新入門的小白來講，簡直是很難實現的一個目標。在最開始的幾個月裡，我一單都沒有賣出去，我甚至開始懷疑自己的能力，但是我最後還是堅持了下來，化壓力為動力的不斷前進。在通過我的努力和誠心服務下，我也終於收穫了客戶的信賴，迎來了一筆又一筆的豐厚業績。

這一年已經結束了，在過去的一年裡，我熬過了所有艱難困苦的日子，熬過了沒有業績整天吃方便麵的日子，熬過了整天出錯捱罵的日子。我相信，在接下來的一年裡，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會變得更加美好。

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《保潔年終工作總結及明年計劃》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“保潔年終工作總結及明年計劃”專題。

保安員工年終工作總結篇3

20xx年x月，我從一名普通的人事幹部競聘上崗，擔任保衛處副處長一職，具體分管xx校區安全保衛工作。任職以來，在學校黨政班子的正確領導下和處長及同事們的關心幫助下，我不斷加強政治理論學習，努力提高業務素質，紮實有效開展工作，盡職盡責履行了自己的崗位職責，為師生提供了一個安全和諧的工作學習環境。現將這段時期我在德、能、勤、績等方面作如下述職，如有不當之處，請批評指正。

一、加強政治業務理論學習，不斷提高政治素質和思想覺悟

按照學校黨委認真學習黨的精神理念。同時，加強對黨建知識的學習、加強對新時期高校保衛工作的研究和探討。通過對政治理論和業務知識的學習，進一步提高了教育武裝職工堅定理想信念的政治素質和理論水平，增強了駕馭指導本部門工作的業務素質和能力，為師生主動服務的意識得到加強，工作的效率和質量明顯提高。

二、盡職盡責做好本職工作，全力維護校園穩定和師生安全

(一)認真做好xx校區的日常安全保衛工作。xx校區從原先的“校中村”到現在的三分之二合圍，從原先的四個門口到現在的一個主大門，以及複雜的校園及周邊治安環境，相信期間在xx校區工作的所有人和我一樣，都面臨巨大的困難和壓力。然而面對困難和壓力，我並沒有退縮，而是使盡全身解數迎難而上，帶領保衛幹部和全體校衛隊員一步一個腳印將工作向前推進。主要從以下幾點做起：一是加強安全防範教育工作，針對容易發生在學生身上的詐騙案件，及時以溫馨提示、宣傳海報等形式提示學生提高警惕，減少類似案件發生。二是加強對重點易發案部位的檢查指導，帶領保安隊員不定期到校園內重點部位進行安全檢查，及時提出整改措施。三是開展專項治理，打擊侵害師生人身財產的違法犯罪行為，針對不法分子到校內盜竊自行車等案件，經常堅持同保安隊員一起進行巡邏，蹲點守候，抓獲犯罪嫌疑人10餘名，有效震懾了犯罪分子，維護了校園穩定。四是積極推進科技創安，在每幢學生宿舍大廳、行政樓、實驗室等重點部位安裝監控。另外，在生活區及教學區三個重點部位安裝了3個旋轉探頭，初步形成人防物防技防三位一體的防範網路。12月又在新大門校門口安裝監控探頭，對出入校門的人員車輛和部分易發案部位納入監控範圍，為減少案件發生和及時提供案件線索奠定了基礎。

(二)努力做好制度建設和校衛隊管理工作。首先，制訂並完善了《xx校區保安管理暫行規定》，對保安隊員的日常行為進行規範，做到有獎有罰，獎罰分明；根據校區特點實行了每月一次保安工作例會和每週一次巡邏制度；其次，加強校園秩序管理和規範車輛管理。對校內攤點擺放進行嚴格審批管理；對校內教職工機動車輛實行憑通行證出入制度，對校外機動車輛實行駕駛證換臨時通行證制度；再次，門衛嚴格物品出入檢查制度，對進出校門的各類物資進行檢查登記，特別是外出物資必須憑相關部門籤的審批表方可出校。另外，還加大對學校周邊治安環境治理力度。配合地方政府有關部門治理了門外的非法經營的攤點和亂停亂放的計程車輛，並堅持做好經常性管理，保證了學校大門口有一個良好的治安秩序。

(三)積極做好維護學校政治穩定工作。圍繞師生關心關注的熱點問題，首先主動深入到院系瞭解思想動態，對可能影響學校穩定的資訊及時整理上報到學校領導和上級有關部門，為領導決策提供依據。其次，每個工作日堅持與保安隊長一起對校園進行安全巡查，每逢春節、“五·一”、“十·一”及暑期等節假日，還經常主動到校園去轉轉、看看，密切關注校園安全動態，認真做好安全防範，謹防意外事件發生。再次，在學校師生遇到安全事件時，我都會第一時間趕赴現場，並進行妥善有效處理。先後參與處理近十起涉及師生矛盾糾紛、學生打架鬥毆及交通事件等調處工作，化解了矛盾，消除了隱患，維護了學校的穩定。

(四)圓滿完成了一系列活動的值勤工作。兩年多來參與並組織做好迎接新生入學、校區運動會、本科教學水平評估及大學英語、計算機等級考試等活動的值勤工作，確保了各項活動的順利進行。

三、加強自身建設，不斷提升校園安全管理和服務師生的能力

由於自己是保衛戰線上的新兵，無經驗可談，所以一方面比較積極主動且謙虛地向老前輩們請教，另一方面加強對高校安全保衛理論知識的系統學習，多次參加省高保學會組織的工作交流會和市警衛局舉辦的保衛處(科)長業務培訓班等，以豐富安全保衛相關知識。同時結合本職工作開展科學研究。

四、不足之處和今後的努力方向

作為一名年輕的中層幹部，儘管我圓滿完成任職期間的各項工作任務，但仍然存在的許多不足：一是有時考慮問題站的理論高度不夠，分析不夠全面、具體；二是工作中有時候還有急躁情緒，有些工作抓得不夠細；三是主動服務的意識還有待於提高；再一個就是我個人性格原因，講話有時比較直接也很尖銳，沒有顧及他人感受，無形中可能會得罪人，但我的出發點都是為了學校的工作，敬請諒解！我有決心也有信心在今後工作中，牢固樹立服務意識和大局意識，以更加紮實的工作作風，團結協作，開拓創新，為學校發展和平安、和諧校園建設做出自己應有的貢獻。

保安員工年終工作總結篇4

新年將至，在過去的一年裡，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為xx大酒店各專案標順利完成做出應有的貢獻。

20xx年是xx大酒店實現三步走戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的立足市場，加強經營，夯實基礎，規範管理這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故，消防設施、裝置的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工的工作積極性和創造性

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創歷史低溫記錄。我部門人員，又都處於第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產安全。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務

現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。

通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬執行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直誇我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防範管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。以下為我部今年的工作總結。

一、進一步健全和完善安全防範體系

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程式、消防重點部位檔案等。

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們採取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其餘均整改完畢。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

作為酒店安保人員，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對錶現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，

加強對員工的管理，是我們部門要經常做的。如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們採取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今後的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

四、服務質量

門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日晒雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

保安員工年終工作總結篇5

為加強自身素質和崗位特殊性質，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成金融押運任務，我針對自己平時工作特點和性質，並寫出一年深刻體會和心德。

在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領導安排，團結同事，愛護集體榮譽，遵守規章制度和崗位職責，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運過程不接聽電話傳送簡訊等違反規章制度行為，並態度端正不當面頂撞領導不背後議論，不洩露押運祕密等一切公司內部訊息。

有優點也有缺點工作中業務不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時候存在這思想麻痺和僥倖心理，其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識，想問題不夠深入等。

下一步積極向上心態認真負責完成各項押運，工作中積極主動認真負責完成工作，克服麻痺思想和端正工作心態，努力，加強業務學習提高業務能力，總之一點既然選擇這一個崗位工作就是愛一行，專一行，分分秒秒負起責任，做到我的崗位無差錯，以上是我對一個月對自己工作總結和體會寫的不對之處請公司領導批評指證。

我叫__，現擔任x公司押運車長一職。在過去的一年裡，我帶領著押運車輛，風雨無阻的履行著上級交代的任務。在延安市農業銀行的各個網點都留下了自己工作的身影。準時、準點、熱情周到，都已經成為人們對我們工作達成的共識。

作為一名押運車長，自己負責的是一個有幾個人組成的小團隊，我努力使我負責車次內的每個同事都明白，押運是一項重大的使命，這與人民群眾的生活息息相關，也是金融體系穩定持久的標誌。作為一名押運人員，要牢記自己的使命，要牢記自己所肩負的責任。俗話說‘360行，行行出狀元’。只要認真負責、熱愛工作。那麼不僅社會認同，我們也會得到工作的滿足感，這也是我們護衛的自豪感。

我作為僅上任一年多的年輕車長，時常高標準的要求自己，嚴格約束車員。我們的日常工作是安保、接、運、送。在這一過程裡有一套詳細的標準，照章操作是安全的保障。因此在任何一次的接送任務中，我和押運車內同事們，嚴格參照工作標準，嚴格遵守押運條例，乾淨利落的完成任務。交接過程中，不斷的用我們熱情的服務態度去影響和溫暖周圍的人。在嚴格遵守規章，遵守交接規範的前提下，用我們的微笑來貫穿工作，取得了很好的效果。由於銀行固定的上下班時間，準時出車尤其重要，為確保及時準點，我們車次內人員隨時待命，嚴正以待，隨叫隨到，受到大家的一致好評。在過去的一年裡，我帶領自己負責的車輛，踏實工作，認真負責。這些都帶有一個明確的目標，那就是‘融入護衛工作，實現人生理想’。

在2022年裡，我將繼續努力提高服務質量，提高服務水平，同時在接鈔和送鈔的環節中，我嚴格要求自己所負責車內人員，準時熱情的做好交接工作。認真填寫工作記錄，在接運過程中，我均按照規定的標準，確保工作的規範性，嚴肅性，使得安全性大大的提高。

我們押運車輛是需要高度警惕心理、程式化的工作，我們在日常的將重點關注以下兩個方面。

首先、我保證自己負責的車輛出勤更加準時到位，同時與其他車輛交流學習。苦練自己的服務技能，用更好的服務來為護衛工作爭光。

其次、作為一名車長，我將更加的關注車員，關注他們的發展成長，確保每個人都開開心心的上班。增進隊友間的團結，從而為更好的展開工作打下結實的基礎。

保安員工年終工作總結篇6

一、服從上級領導

作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

二、遵章守紀，注重禮貌禮節

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

三、正確樹立服務意識

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。

四、不斷學習進取，提高業務水平

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。

一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;

二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，並取得優異的成績，從而大大提高消防技能;

三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

五、存在的`不足和今後的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;

二是工作上還存在一些不如人意的地方;

三是我們的業務水平還有待提高。

所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。