保安部門年終工作總結6篇

我們在寫工作總結的時候有不少需要注意的方面，工作總結是對我們的階段性的工作回顧的材料，你知道怎麼寫才合適嗎，以下是本站小編精心為您推薦的保安部門年終工作總結6篇，供大家參考。

保安部門年終工作總結篇1

市保安服務公司工作總結一年來，在xx市公安局黨委的統一領導關心和支援下，保安公司以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導遵守《內務條令》，緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標，按照抓好隊伍建設和深入開展非法保安組織的清理整頓工作，立足保安工作的具體任務，用科學發展觀統領各項工作。

一是認真學習黨的十九大精神和相關檔案。

二是立足保安崗位，大力拓展人防、技防、物防、押運業務，積極推進保安多元化發展，取得經濟效益、社會效益的顯著增長。

三是以“安全第一、嚴格管理、優質服務”為原則，圍繞“車輛、人員安全”，以保“金融安全”的總體目標來展開各項工作，在各職能部門的密切配合和全體押運隊員的共同努力下，順利地完成年度工作計劃。截止1月份共有保安人員734名，服務單位210家;技防電腦聯網報警網點400多個。出入境諮詢、保安器材經營和旅遊快證等多元化服務成效顯著。公司營業額達到x萬元，利潤約x萬元。

一、加強黨建工作

認真學習黨的十九大精神一年來，保安公司黨支部堅持在局黨委的統一領導下，深入學習貫徹黨的十九大精神、“三個代表”重要思想為指引，按照“強化黨建工作，促進隊伍建設和業務發展”的工作思路，不斷加強黨組織自身建設，增強工作機能，增進隊伍與時俱進、開拓創新的工作作風。嚴守“五條禁令”，加強內務條令學習，確保支部各項工作走在前頭，增創“五好”支部。

二、加強隊伍管理建設，確保隊伍質量

1、加強隊伍管理建設

公司以十九大精神為指導，以“抓隊伍建設，促業務拓展，保押運安全”為目標，在隊伍內部開展一次“保平安創滿意促和諧”爭創人民滿意保安單位、保安員為主題，以整改違規違紀問題，規範隊伍管理工作和保安服務行為為目的的教育整頓活動。加強保安員的招收錄用和在崗培訓，規範保安員的著裝，做好國家保安資格證的換證工作。2、完善規章制度。完善健全的制度是實行規範化管理的基本保證，是完成保安工作的基本前提。

一年來，公司完善各項規章制度的同時，指導各部門緊密結合自身實際，制定並完善了一系列符合基層派駐點工作的配套制度，有了規章制度貴在堅持執行、不走過場，對於違規違紀者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客戶單位的規定嚴格執行不動搖。公司規章制度的完善，規範了管理人員和基層保安員的行為，使之有章可循，有規必遵，守制必嚴的良好行為規範。嚴明瞭紀律，保障了客戶單位的安全維護了保安形象。

三、加強隊伍教育管理監督，樹立良好工作作風

一年來，公司加強隊伍教育管理監督，認真貫徹落實“五條禁令”和“內務條令”，開展隊伍排查整治活動，切實加強內部管理，端正隊伍工作作風，對隊員進行鍼對性思想教育、體能訓練和業務技能培訓，提高隊伍的整體素質和保安服務水平，塑造保安文明敬業形象。同時緊密聯絡保安工作實際情況，紮實推進內部管理機制的改革步伐，鞏固壯大保安、押運業務規模。緊扣市場形勢的變化，通過加強與保安行業間的資訊交流，從自身實際情況出發，積極開展多元化服務。

四、加強隊伍管理長效機制建設，強化隊伍形象

保安公司作為特殊性質的企業組織，隊伍管理好與否關係重大。在工作中堅持經濟效益和社會效益並重，業務建設和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統籌兼顧，相互協調。樹立“打鐵還須自身硬”的觀念，深入認識隊伍管理建設的重要性和長期性，積極推進隊伍管理長效機制建設，重點加強基層班組組織、日常管理制度和業務培訓機制三方面建設，確保隊伍穩定發展，打造保安品牌形象。

1、公司管理層仍然採用績效與工資補貼掛鉤，實行多勞多得，並且作為年終評先評優的標準，充分調動管理人員的積極主動性，營造爭先創優的濃厚氛圍。

2、大力加強隊伍儀容儀表整頓，從著裝、站崗等方面入手，規範隊員執勤作業。通過教育整改，促使隊伍改進工作方式方法，提高文明執勤意識和責任意識，塑造保安工作新形象。

3、以提高保安隊伍整體素質和樹立良好形象為目標，以基本知識、基本技能和工作規範為內容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點，不斷提高隊伍整體素質和服務水平，更好地協助公安機關維護社會治安安定穩定。

4、公司為端正隊伍工作作風、提高保安服務水平，塑造保安文明敬業形象，組織隊伍開展保安培訓教育活動，重點解決隊員服務意識差，社會責任感不強，文明執勤不到位等問題，通過層層動員、責任到人等系列措施，確保活動收到良好成效，達到提高隊員綜合素質，規範保安服務行為，提高服務質量的目的。

五、加強押運隊伍建設，促進押運工作

安全在押運分公司方面，隨著金融體制的改革，押運工作的社會化，公司認識到市場的發展規律，將來解款員業務一定會走向社會化，押運分通過對金融市場的分析，對服務的延續性發展，如何使公司在經營上更上一臺階，這是押運部20xx年在經營上的一大難題。

押運分公司通過觀念的轉變，對市場的分析，堅持以市場為導向，大力拓展社會化押運服務，把20xx年定為“業務發展年”，把創造效益的任務擺在首要位置。按照“發展要有新思路、工作要有新舉措、業務要有新突破”的總體要求，自加壓力，通過各方的努力押運分公司將全市金融單位的解款員業務移交給公司，同時建設銀行增加一部運鈔車業務，使其押運真正社會化，為企業爭取創造兩個效益的雙豐收打下堅實的基礎。

為加強槍日常管理，分公司安排兩名民警負責管理，同時公司要求督察組每月不少於三次的內部自查，對存在的問題如配件有受損的槍堅定不使用，對違反槍操作規程的隊員堅定給予辭退。在車輛管理方面，制定了駕駛員安全防範教育學習計劃、駕駛員大練兵活動的實施計劃等方案。

六、存在的問題今年來，公司的工作雖然取得一定的成績，但仍存在著一些不足

1、保安勞務服務還是無法完全佔領整個市場。主要表現在：尚有很多的單位自立門戶、自僱保安員的混散局面，整個保安市場的管理體系還不夠完善，保安行業的經營管理需要進一步規範。

2、因人員緊缺，需求量大，新招保安員未能及時接受專業的技能培訓，思想認識不足，隊伍的培訓力度不夠，隊員的素質參差不齊，年齡偏大，不能儘快適應工作。

3、部分隊員防範意識差，責任心不強，“四防”安全大檢查的工作力度不夠，整改措施落實不堅決，隱患消除不徹底;

4、保安隊伍管理機制需要進一步探索健全，保安工作綜合職能作用有待進一步發揮。

5、業務發展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業務發展不平衡，相互之間的協調配合不夠，沒有發揮整體顯著優勢。

6、押運槍、車輛、隊伍管理有待於進一步提高。

七、明年工作計劃

20xx年，保安公司將繼續在上級公安機關的領導下，以黨的十九大精神為指導，與時俱進，開拓進取，圍繞xx市公安局公安工作的總體目標，以“抓隊伍建設，促業務拓展，保押運安全”為工作重點。著重做好以下幾個方面工作：

1、20xx年在保持現有業務的基礎上，繼續拓寬業務渠道。

2、隊伍建設目標：加強安全管理，特別是槍、人員、車輛和押運的安全，公司一切工作圍繞安全開展。

3、進一步完善各項考評制度，以激發隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開展。

4、堅持以人防服務為主，以人為本，探索建立隊伍管理髮展的長效機制，增強隊員的綜合素質，確保隊伍的穩定性，為人防業務的發展，提供有力的後備支援。

5、細化保安工作軟環境，健全保安工作保障措施，關心、幫助隊員解決實際困難，增強隊伍集體凝聚力，確保保安“四防”工作順利開展。

6、繼續以熱誠待人、優質服務的工作作風做好諮詢服務。加強業務協調連線和資訊交流，不斷完善諮詢服務體系，提高服務品質，增創諮詢工作的社會效益和經濟效益。

7、以安全信譽為保障，以安全押運、科技押運樹品牌，進一步加強隊伍管理和業務建設，做好“安全、準點、優質、高效”的服務宗旨。在原有業務的基礎上，充分整合資源，加強市場資訊調查，拓寬業務渠道，積極開展金庫守護業務，構建金融守押服務網路，實現規模效益。

8、堅持經濟

效益和社會效益兩手抓，兩手都要硬的方針，加強保安隊伍的培訓力度，進一步提升保安工作職能，突出輔警作用，積極發揮自身職業優勢，更好地配合公安機關打擊違法犯罪活動，維護社群治安。

保安部門年終工作總結篇2

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年已經過去了。回顧xx公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今後的各項工作，現我就一年來的工作總結如下幾方面：

一、抓隊伍建設

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領導要求對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，同時還督促他們積極參加部門領導講授消防、安全方面的知識培訓和消防、安全實際操技能的培訓使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，業務水平不斷得到提高。

二、抓思想建設

由於我們每個的隊員的綜合素質、性格、愛好均不相同，因此，我在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班後會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了三多三無的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況，尊重隊員，相互關心。

2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。

3、每天堅持明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。

4、按既定的工作規範和路線，日夜進行重點區域安全巡邏，及時發現可疑跡象和安全隱患及漏洞，並及時向上級領導彙報。

5、妥善處理當班時發生的事情，並做好交接班記錄。

6、積極並按時完成上級領導交辦的其它任務。

總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

保安部門年終工作總結篇3

20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查詢不足，以利於在新的一年裡揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一、安全第一

1、優質服務、贏得信賴

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規範要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的視窗形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。

2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患

在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、裝置設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施裝置維修保養計劃，使各小區消防設施裝置不但做到正常執行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分割槽管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

1、按照專案年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規範對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成專案給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。

三、車輛及進出人員的管理

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規範，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗後方可放行，在嚴格細緻的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

總結過去、展望未來，整改不足之處並制定個人新一年的提升服務目標，以利於來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部專案制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的後勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。

4、反覆出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

保安部門年終工作總結篇4

新年將至，在過去的一年裡，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為xx大酒店各專案標順利完成做出應有的貢獻。

20xx年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規範管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故，消防設施、裝置的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工的工作積極性和創造性

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務

現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。

進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬執行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直誇我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

由於酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的物件”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。

我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。

保安部門年終工作總結篇5

一是抓隊伍建設。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從x官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。

在隊伍建設上，我們把“相馬”、“x”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請x市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

二是抓制度建設。

工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交x、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。

由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。

青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裡?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。

對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

二、一年來工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面：

一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。

首先，x主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益於工作上的創新。

我們是在x國際珠寶城從事保安工作的。x國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高階、規模巨集偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內容上創新。

我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，並準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創新。

我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什麼?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。

第三是在工作方法上創新。

工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益於全體隊員的共同努力。

我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

保安部門年終工作總結篇6

20年是山水物業公司體制改革突破發展的一年，公司佈置了各個部門，把部門責任落實到了各負責人;其中就有安保部，它直屬總經理的領導，開展日常安全保衛工作，今年月份還積極參加新華都山水御園前期物業介入，配合開發公司工作，為公司的發展盡職盡責。

一、規範入職培訓，提高保安服務質量

安保隊員流動頻繁是物管企業的特徵之一。今年，山水物業安保隊員累計流動32人次，具體為：

山水華庭安保隊員流動5人次，新聘安保隊員1人、車輛協管員人;

山水御園安保隊員流動20人次，新聘安保隊員8人，組建了接待組共計5人;

水印林語安保隊員流動7人次，新聘安保隊員8人。

為了不降低安保服務質量，安保部根據公司培訓要點，認真制定入職培訓計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門主管、班長、骨幹擇優施教，充分發揮劉明奇、莊浩、張鈡鏵等小教員的作用，採用請進來、走出去等多種方式因人施教。如公司領導組織各部門到杭州、上海等高檔樓盤參觀學習，

二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書

在總經理辦公室統一安排下，安保部梳理了每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，並與員工討論，統

一認識後，使每個崗位的安保員都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工數名。一級監督一級，有力保障山水物業安保隊伍的工作。

三、強化安全管理，建立平安、文明小區

安保部編制40人，負責山水華庭、山水御園、水印林語、新山水御園四個小區的安全。如：山水華庭分編8人，監控室和門崗設一個固定崗位，另設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩定的實際，把工作重點放在小區周圍，做好安全防範工作。

今年，由公司總經辦牽頭，富陽消防大隊為指導，安保部組織四個小區的安保員在水印林語進行消火栓操作、滅火演練，通過有效的訓練，提高安保隊伍整體應急處置能力。另還組織了一支應急小分隊，其作用是應急各小區突發事件，防止事件擴大。自組建以來共出勤、備勤7次。

在十二月份，山水御園安保員葉世吉、丁宗洪、何龍三名隊員在巡邏時分別抓獲了偷盜工地裝置(施工電纜、“工”字鋼槽等)嫌疑人，有效阻止偷盜事件，挽回了房產公司經濟損失。 四、20年工作思路

1、推行崗位職責制，提高安保員文明用語、禮儀禮節，全面提升服務質量。明年山水御園將要交付，業主會陸續開始裝修，在此期間，阻止部分業主違章裝修是安保隊員重中之重，大部分業

主會阻攔、辱罵安保隊員;如果安保員沒有全面落實自身修養這一方面，會形響物業公司的形象。因此推行崗位職責制，提高安保員文明用語、禮儀禮節勢在必行。

2、加強與業主的溝通，建立和諧、溫馨家園。熟悉業主和使用人的基本情況，個別安保員缺乏對業主和使用人的瞭解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，會使部分業主認為物業公司的安保員素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業公司的服務性質，要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主，首先要了解業主。明年交付以後，大部分業要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深瞭解。安保員遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣。

3、加強骨幹隊伍建設，保持安保隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長每個班工作輪流互換，讓每個隊員都瞭解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長後，報總經理審批。

4、規範安保員在職培訓，不斷提高安保員的業務素質。結合實際工作中的典型案，認真制定月度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地為業主提供服務的目的。

做好安全保衛工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須紮紮實實。加強小區安全管理，及時消除安全隱患。