管理部門工作總結8篇

書寫工作總結，我們可以發現自己在工作中的溝通問題，改善溝通技巧，通過工作總結可以發現工作中的不足和改進的空間，本站小編今天就為您帶來了管理部門工作總結8篇，相信一定會對你有所幫助。

管理部門工作總結篇1

11年的工作已經結束，回想這一年以來的工作，從個人走近團隊邁向集體。每次的成長都是荊棘的刺痛，但卻是刻骨銘心。不忘同事在我最需要的給予支援，不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨。感謝同事，感謝領導，感謝一路有你們的相伴。讓我渡過人生最值得自豪的一度時光。你們的教誨，你們的批評與與建議都將磨練我的勇敢，我的信念，我的未來。相比過去，我褪去昔日的膽怯，勇往直前讓我從個人走向團隊融入集體。相比現在，在環境高壓下讓我變的堅韌自強。相比未來，我已贏在起跑線上了。忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間，在工作成績上未近人意；也許是方法不對，也許思路不對，不為失敗找藉口，只為成功找出口。自己深知屬於“慢熱型”行動雖慢，但不曾後退的我不氣餒，相信通往成功之路在施工中。。。11年已經過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。回首11年的工作，存在很多方面的不足之處：

一、在個人方面：

1、工作的細心。在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏，或者未彙總等等問題，這都關係到公司資源的核銷，營銷中心的經營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關聯。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。

2、思維的邏輯性。體現在語言的表達方面不夠清晰，詞意闡述沒有抓住重點。詞不達意不能很好的用簡潔明瞭詞語表達出來，在彙報工作及給團隊、客戶培訓方面特別顯現。

3、各部門協商。經常要跟公司的六大的營銷中心進行打交道，要協調各營銷部門之間的事情，往往要在緊急事件中找到一個平衡點，如促銷人員合理安排、市場形象物料佈置分配等

4、工作的規劃性。每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什麼工作忙忙碌碌辛辛苦苦缺不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然後是做緊急不重要的事情;4最後才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當當。在這方面自己還是比較薄弱，經常會遺漏一些重要事情而造成嚴重後果。

5、外界溝通談判。公司的一些資源、及一些外源採購物料，包括展櫃製作、市場形象物料製作、產品的宣傳，所有產生的這些費用。都需要與各經銷商的談判協商，一切都要為了公司利益著想為出發點。從事銷售就要會溝通會說服，這將是12年的一項重點工作。

二、在推廣團隊方面：

1、推廣管理工作上的疏忽：

對於推廣這塊管理處於遊離狀態，各處一方的推廣，自己很多方面工作沒辦法落實執行，單憑簡單的文字，口述是很難傳遞資訊。整個推广部門在交流上受到侷限。以現代營銷中心的管理模式，營銷中心的管理者是更多的精力時間放在業務方面，畢竟產品出售才是銷售的核心工作，對於推廣的人員則分不出更多的精力去管理、去培養。作為市場的一名推廣專員，其真正價值體現在不僅是簡單的分銷工作，而是市場的監督者，產品的市場推廣者（培訓、宣傳）才是業務開展工作的強有力後盾力量，也是公司未來的儲備人才。所以推廣真正力量還是不可忽視。

2、團隊內部競爭意識弱

從事銷售都是在高壓的情況下成長起來的，有競爭，才有壓力，有壓力才能進取，只有進取了人才能真真正正的成長起來。獨處一方的推廣，不能夠很好營造一種競爭氛圍，他們不知道跟自己在同一起跑線別人是什麼狀況，同事的工作是如何開展，也許自己是努力了，是付出了，可自己都不知道自己是一個什麼狀況，茫目低頭拼命的前行，卻不抬頭看看周邊是一個什麼狀況。只有通過比了才能凸顯自己的狀況，自己是否進步了。戰友與敵友並存，整個團隊才能壯大起來。

3、團隊的工作不夠細緻化

①產品培訓，推廣對門店的客戶導購是都有在抓培訓，但只當停留層面上的產品知識培訓，一次兩次後，自己下市場去調查的時候，吸收率很低。沒有針對性，細緻化、有效性的給客戶培訓。

②門店巡檢，對於推廣門店巡檢，從巡檢報告中就可以看出存在的一些漏洞，巡檢停留在形象方面，對於銷售方面很少關注，產品方面問題反饋少。這些都需要12年強化的工作

③演示叫賣，推廣在促銷時僅僅只是簡單的促銷，對於活動現場的叫賣，產品的演示，活動氣氛的調動，銷售的成交率等等還是很薄弱。

④懂促銷，包括一系列的促銷的形式、促銷準備、促銷宣傳、促銷產品規劃、現場操控等等從而提高活動的成功率。

4、團隊基本素質尚待提升

作為銷售需要具備基本條件不多，簡單卻又艱難。細心卻又煩心。一件簡單的事卻很少人堅持著做，一件細心的事卻很少人重複著做。一些程式化的工作似乎已經成為機械化的工作，有些人已經開始厭倦了工作，厭倦這種程式，不在是自我一種突破。培訓培訓再培訓，巡檢巡檢再巡檢，堅持堅持再堅持的有幾個呢

20xx工作的完善

一、制度化的管理

由於11年對推廣管理方式侷限在“人管人”在管理上存在著很多的漏洞，沒有普及性的管理，導致管理執行力度稍差些，對一些工作落實存在隱患，針對11年存在的管理不足。12年將實現制度化的管理，對推廣高要求，高標準的嚴格執行，用制度化營造一種“趕超比拼”團隊積極健康向上的工作氛圍。

二、集中分權制管理

把散落在六大營銷中心的推廣集中起來管理，號召推廣隊伍，聚集推廣團隊力量，真真正正的發揮推廣會勤快，懂促銷，懂培訓，會演示叫賣狼性隊伍。

（1）周例會召??

①交流上週的活動總結、市場巡檢問題的反饋，針對存在的問題進行分析，做出解決方案。

②若有新品下達，相應對新品進行培訓交流以便於推廣給客戶及導購員、臨時促銷員培訓。、

③演示叫賣的鞏固，時刻是促銷時管理核心的工作，在周例會上進行抽查演示，對於還不熟練的推廣進行現場培訓考核。

④在周例會對於推廣近期的狀況進行公開評估，對於一些表現好公開表揚學習，對某些表現不好的提倡改善.自我總結，改善不足之處，全面關注推廣的成長狀況，提升推廣的綜合素質，同時也可以起到鞭策激勵推廣，提高推廣的積極性。

（2）市場巡檢工作強化

11年的巡檢工作報告是月底提交一次反饋，這樣有一種弊端可能是月初、月中巡檢的就已存在的市場問題而拖至月底才解決，而沒有及時性解決，或者不能準確的反映市場形象問題。

12年巡檢工作下沉，以推廣巡檢為主，推廣經理為輔。推廣專員在當天巡檢的工作當中就要提供照片，半月彙總一次甚至周彙總一次，將巡檢工作量化。

（3）培訓機構下沉

據市場客戶反饋11年推廣的培訓工作相對來說只是停留在產品知識的表層培訓，包括在一些產品的獨特性，每款產品的相對應的銷售技巧，都很少培訓到位，同時也很少對各門店客戶及導購銷售特性而制定不同的培訓方針。沒針對性培訓很少會起到培訓效果。12年在打造推廣專員成為培訓講師時，以營銷中心辦公室為培訓駐點，營銷中心不定期組織渠道客戶培訓。對一些銷售比較薄弱網點給予針對性培訓將會起到很好的培訓效果。

（4）臨促促銷隊伍的搭建

由於12年推廣促銷隊伍的縮建，在節假日活動較多時，為了避免人員不足而影響活動的開展，各營銷中心區域需配備強有力的促銷隊伍，每個推廣負責搭建各自區域的臨時促銷人員（限男性)，這支隊伍需培養成能夠獨立性，有效性完成促銷工作。能夠忠誠長期為我司所用，即使費用高些。

（5）績效考核制定

推廣專員

專案

指標

分數

得分

促銷部分

活動總產量

20

炊具產量

10

演示叫賣、現場氣氛調動

20

活動總結、心得體會

10

日常工作

渠道形象整改

10

專業產品知識學習

10

客戶的產品知識、銷售技巧培訓

10

工作日報表、巡檢報告、活動評估表

10

綜合得分

100

備註：對以上活動總量、炊具產量這兩項的評比要依據活動情況制定目標來評比得分

考核效力：

1、考核得分小於等於70分，實際獲得的提成=總的促銷提成*係數0.75；

2、考核得分大於70分小於等於85分，實際獲得的提成=總的促銷提成*係數0.85；

3、考核得分大於85分小於等於95分，實際獲得的提成=總的促銷提成*係數1.0；

4、考核得分大於95分，實際獲得的提成=總的促銷提成*係數1.25

通過考核的制定，可以準確地把握推廣工作、學習、效率、成長、提升薄弱環節，發現與現實要求存在的差距，及時完善。對推廣可以起到一個很好激勵推動工作的作用。

12年通過本著團隊內部多溝通、多協調從而構建積極主動、創造性地工作原則強化執行，相信通過努力，會打造一支具有能動性，責任心，事業心的團隊。新的一年是個未知數，一切都是新發展、新要求，是成功是失敗，但都是充滿希望又盼有期望的一年，希望又有機會重新開始，一切再次接受挑戰，再次得到磨練。再次獲得提升。一切努力朝著“建立影響力的八大規則”1、要有一顆公心2、業務的領頭羊3、言必信，行必果4、預見性5、煽動性6、堅持7、親和力8、關係下屬

既然選擇了航空就要敢於飛行，既然選擇了美日就要敢於亮劍。

20xx加油！

管理部門工作總結篇2

時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年裡取得更好的成績，為公司的發展貢獻我部門的力量。

一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務

在過去的一年裡，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支援下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。

第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理檔案並進行執行，完成了三個管理體系的認證工作並取得了三體系證書。

第二、按照製造許可取證程式要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑑定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯製造許可證書。

第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

第四、按照新梯製造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機檔案，協助人事行政部做好工程專案、新梯驗收的各類驗收標識。

二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰

一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

三、總結教訓、彌補不足、以利再戰

一年來，由於我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由於工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的.損失。上述問題決心在新的一年裡全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

四、20xx年工作重點

在新的一年裡，質量管理部將在今年的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售後服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

五、部門建議

希望公司領導團隊對公司的重要專案或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今後的任務會更加艱鉅，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年裡為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年裡取得更加輝煌的成就!

管理部門工作總結篇3

1、“質量和安全年”活動紮實有效。根據黨中央和國務院的重大部署，市委市政府高度重視“質量和安全年”活動，市府辦公廳轉發了我局《關於全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區”工作的實施意見的通知》。我處圍繞質量宣傳、質量提升、質量服務、質量整治、質量建設五個主題，組織相關部門進取有序地開展“質量和安全年”活動，著重經過輿論宣傳、以點帶面、質量服務等多種途徑，引導企業提高質量安全水平，落實強化企業產品質量安全主體職責。據不完全統計，全市參與“質量和安全年”活動的各類企業達8000多家。同時，在“質量和安全年”活動中，著眼於建設長效工作機制，健全完善了“政府負總責、企業負首責、監管部門各負其責、行業協會自律”的工作職責體系，在理解國家質檢總局多次督導檢查時，得到充分肯定。

2、“質量興區”活動全面推進。根據市府辦公廳轉發我局《關於全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區”工作的實施意見的通知》要求，本市18個區縣政府進取行動，紛紛召開質量興區推進大會，成立質量興區工作領導機構，很多區委區政府主要領導均對質量興區工作做出重要批示並親任此項工作領導小組組長。為有效指導此項工作，我處於年初制定了《上海市質量興區工作績效鑑定指南》，並在此基礎上起草了驗收細則、督查程式和驗收等檔案。各區縣質監部門根據任務目標，整合轄區內相關職能部門力量，有條不紊地推進質量興區工作，並取得階段性成果。我處於20__年11月組織本市各區縣質監局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學習兄弟省市開展質量興省、質量興市工作的有益做法和成功經驗，以進一步加快本市質量興區工作的深入開展。

3、“質量月”活動資料豐富。20__年我處組織各相關部門、行業、區縣，在“質量月”期間，圍繞“共鑄質量安全、同迎精彩世博”主題，突出“安全、民生、節能、世博”4個重點，開展24項主要活動，並堅持做到四個結合，即與“質量和安全年”活動緊密結合、與改善民生緊密結合、與節能減排緊密結合、與迎世博緊密結合，收到良好社會效果。此外，質量月期間，為紀念新中國成立60週年，我局聯合上海市總工會、共青團上海市委開展了以“質量，讓生活更完美”為主題的“我與質量60年”徵文活動，得到社會各界進取響應，共收到徵文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學生，都藉助徵文描述了質量給經濟社會及百姓生活帶來的深刻變化，表達了對質量工作的殷切期望和良好願景。

4、質量工作體制建設取得新進展。為進一步加強全市質量工作合力，我處創新質量工作體制，牽頭組建了由上海市經濟團體聯合會、上海現代服務業聯合會等13個主要行業協會組成的上海市行業協會質量工作網路。此外還進一步發揮上海市質量工作聯席會議在質量管理方面的領導推進作用，進一步健全國有企業質量工作網路在落實企業質量工作主體方面的作用。經過政府、行業、企業三個質量工作平臺，本市各部門、行業協會、大型國有企業進取推進質量工作，有效推進“質量興市”、“質量興業”、“質量興企”，基本構成了大質量工作格局。

5、首屆上海市市長質量獎隆重頒發。本市建立了以市長質量獎為標杆、以質量金獎為基礎的政府質量獎勵制度，及階梯式質量推進體系，以發揮政府對質量工作的引導作用，提高全社會質量意識，提升全市質量管理水平。20__年，為服務“四個中心”建設，我們對質量獎勵制度進行了完善，將政府質量獎勵的範圍由原製造業擴大到服務業、中小企業及其他組織，質量金獎的額度由5個增至12個。10月30日，首屆上海市市長質量獎頒獎儀式隆重舉行，市長為獲獎組織和個人頒獎，並做重要講話，強調“質量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的內涵”。首屆市長質量獎的頒發，極大地激勵了本市相關企業及質量工作者的進取性。

6、首部上海市質量狀況白皮書釋出。為全面掌握本市質量狀況，我局成立了《上海市質量狀況分析報告》編委會，經多輪研究討論，確定了分析報告結構、框架和主要指標體系，最最終9月正式完成和印發了20__年上海市質量狀況分析報告》，對本市產品質量現狀及問題進行了深入分析，提出了有針對性的對策與提議。同時，還會同行業協會召開了質量工作研討會，深入探討開展行業質量狀況分析工作，並在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業生產許可證獲證企業專項檢查的基礎上，撰寫了相關產品質量狀況分析報告，以到達了“整頓一個行業、理清一個行業質量狀況、提高一個行業質量水平”的目的。

7、名牌戰略推進力度不斷加大。根據國家質檢總局“探索建立以消費者認可和市場競爭為基礎的名牌產生機制”要求，結合上海轉變經濟發展方式的需要和我局“三定”職能，我處在原《上海市名牌產品推薦辦法》基礎上，制定併發布了《上海名牌管理辦法》，進一步規範和完善上海名牌戰略的推進制度。同時，充分發揮區縣質量局與行業協會的作用，開展區縣質監局集中受理試點工作，委託23個行業主管部門和協會進行初審，初步實現區縣、行業在市名牌辦指導下“統籌協調、明確職責、密切配合、全面推進”的全新模式。在各方的進取努力下，20__年共有750多家企業申報了近800項品牌，本市企業爭創名牌的意識和熱情得到進一步提升。此外，為鼓勵本市名牌企業應對全球金融危機帶來的影響，2月28日，我局攜同市經信委、市商務委等有關部門，舉辦了以“齊抓質量保增長，勇擔職責促和諧”為主題的名牌企業團體倡議活動，共有300餘家企業參加，我局推出了幫扶企業的12條措施，受到社會各界的好評。

8、缺陷產品召回工作有力推進。一是健全本市缺陷產品召回工作網路，我處先後走訪市公安交警總隊、市消保委、上海熱線、東方網等相關部門，探索與上海市疾控中心合作開展上海市產品傷害監測與缺陷調查試點工作，以實現缺陷產品資訊共享。與12365質量投訴舉報平臺聯網，拓寬產品質量投訴資訊收集渠道，全年共收集分析有效產品缺陷資訊1066條。二是完善缺陷產品召回工作機制，探索構成行政執法、技術專家和相關生產企業三方聯合開展產品缺陷調查、服務與監管有機結合、定期監管回訪等多項制度，工作的規範性和有效性逐步提高，20__年共督促汽車生產銷售企業釋出主動召回公告2次，涉及缺陷汽車10106臺;一般消費品生產銷售企業釋出主動召回公告4次，涉及電腦、咖啡壺、童裝等缺陷產品近30000件。三是完備各項基礎工作，全市兒童玩具生產企業資訊資料庫備案工作順利完成，缺陷產品召回政策宣貫工作有序開展，缺陷產品召回專家隊伍逐步充實。

9、工程裝置監理工作進取迎世博。20__年，我處圍繞“迎世博”，進取開展工程裝置監理工作。釋出《上海市質量技術監督局關於開展對本市涉及軌道交通建設工程裝置監理專案專項檢查的通知》，組織相關專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程裝置監理機構進行了全覆蓋的檢查，全面瞭解和掌握了涉及軌道交通工程的裝置監理專案的監理實施情景，確保了在建軌道交通線路裝置工程的質量和安全風險基本受控，提高工程裝置監理工作的有效性。

10、工業產品許可證工作有效性不斷提高。一是嚴格行政許可工作。截止20__年11月，本市共有2475家企業獲證;二是提高行政審批效率。貫徹落實國家行政審批制度改革精神，自20__年5月1日起委託浦東新區局和奉賢局試點開展工業產品生產許可受理工作;承諾將生產許可法定審批期限60天減少至50天;三是加強獲證企業證後監管。圍繞人民幣偽鈔鑑別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關係人民群眾健康安全的產品，組織開展專項監督檢查;四是貫徹落實國家產業政策，加強工業產品生產許可落實節能減排工作，對高耗能或易造成環境汙染的23類產品嚴把受理審查關，加強後續監管，淘汰落後生產本事和工藝;五是服務企業，先後開展下放省級發證的二批14類產品的實施細則宣貫工作，受到企業歡迎。

11、認證工作有效性進一步提升。針對認證涉及面廣、專業性強的特點，20__年我處先後組織召開區縣局認證監管人員強制性產品認證、食品農產品認證、良好農業規範(gap)認證、管理體系認證行政監管、《強制性產品認證管理規定》培訓，及“認證認可與質量安全”宣貫與經驗交流會等，合計培訓900多人次。並組織區縣局開展認證有效性監督檢查、強制性認證產品專項監督檢查，建立對認證機構、諮詢機構的工作報告制度和年度審查制度。同時，籌備成立上海市認證協會，加強本市認證行業自律。

管理部門工作總結篇4

身為辦公室的員工，我都是有在現在的崗位上認真的做好自己的工作，尤其是在工作進行的過程中，我更是有非常多的方面是需要端正自己的態度，努力去思考的。這份工作帶給我的所有都讓我感受到了成長，也是在這份工作中找尋到未來奮鬥的方向。

一、完成的工作方面

這一年的時間我都是有非常認真的做好自己的工作，以非常認真嚴謹的態度做好了所有的工作。即便是如此，我都還是在自己的工作上犯下了錯誤，沒有將自己所負責的工作真正的完成好，這也是我需要更多的去反思的方面。文員的工作是比較瑣碎、散亂的，所以在這份工作上更是需要有一定的經驗與信心，這樣才能夠真正的在這份工作中找尋到可以成長與奮進的方面。

二、個人的思想方面

對於這份工作我一直都是秉承著想要將這份工作完成好的信心，更是以個人的努力來不斷地做好自己的工作，當然在工作方面我也是有非常認真的完成好個人的任務，也是想要自己的努力能夠為自己帶來非常大的收穫。在工作上我都有以非常認真的態度在進行，個人的工作方面也是有付出非常大的努力來完成好自己的任務。當然對於我自己來說，我也是感受到自己非常大的快樂與幸福，也是希望自己的努力能夠為自己帶來更大的成就。

三、個人的不足

從我在這份工作中的個人的能力來分析，當然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己還有非常多的不足。在平時對自己的要求上確實比較的散漫，有很多的事項都沒有認真的去反思，去理解其中的道理，我也是希望自己的努力能夠得到成長，在接下來的工作中有更棒的成績可以出現。然後就是我的個人的能力確實是比較的欠缺，有非常多的工作都是需要有同事或是領導的協助我的才能夠較好的完成，這就更是需要我去學習和努力的地方。

對於我個人來說，我也非常的希望能夠在新的一年中有更棒的成長，當然也是在這份工作中做出更棒的成績。面對未來的人生，我還有非常多需要去努力的地方，所以在接下來的人生中，我將保持著不斷反思自己的態度，在工作中去找到自己需要奮鬥的方面，也是真正的為自己做更多的努力。對於我自己的人生，我也是希望我能夠為自己做更多的付出，我相信只要我在這份工作上有付出，那我就能在這份工作中找尋到自己更美好的未來。

管理部門工作總結篇5

一、根據本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公裝置維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20xx年公司的制度有很多變化，協助王經理制定考核制度;至於對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯絡招聘學校並對招聘坐車準備。

二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因並改正

這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中都有所注意，並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這裡真心的謝謝他們對我的幫助!

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。

在這裡我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裡，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最後祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高昇、財源廣進、幸福萬年長!

管理部門工作總結篇6

回首過去的20_年，我的工作同樣經歷著不平凡。11月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、裝置維護，環境衛生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施裝置問題專案的整改時管理處20_年度的主要工作。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對於我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作的需要，製作表格文件，草擬報表等。二十檔案管理

工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記處理。

三、細緻做好管理處財務工作

耐心細緻地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細緻記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

四、認真負責抓好園區的綠化維護。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

五、主要經驗及收穫

工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成績，總結起來有以下幾方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能一最快的速度把工作做好。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才新的環節。

管理部門工作總結篇7

20xx年所院內部審計在黨委、紀委的領導下，在上級主管部門的指導幫助下，認真學習、貫徹落實《審計法》、《審計署關於內部審計工作的規定》、《衛生系統內部審計工作規定》及《中國醫學科學院內部審計工作規定》和國家相關法律法規。緊緊圍繞所院核心任務,充分發揮審計監督和服務職能，為所院領導決策提供依據。通過開展審計工作，為所院節約了大量資金，促進了黨風廉政建設。現將一年來的工作情況總結如下：

一、內部審計體系建設

20xx年所院努力健全內部審計機構，新增專業審計人員1名，加強了審計隊伍建設。內部審計部門制定了《基礎所內部審計工作規定》，明確了內部審計工作人員的職責和許可權，使審計的內部監督職能進一步得到體現。內部審計部門結合目前審計參與監督的工作，逐步健全完善各項監督工作程式及實施辦法，使審計工作進一步制度化、程式化和合規化。

二、審計工作開展情況

按照審計署提出的“積極穩妥、量力而行、提高質量、防範風險”的原則，穩步推進內部審計工作深入的開展。

(一)基建修繕工程審計

隨著所院基建修繕工程專案資金的投入增加，內部審計部門以所院利益為出發點，緊抓工程專案審計。20xx年共送審基建修繕工程專案9項，送審金額約752.55萬元，其中6項工程已審計完畢，審減金額12.96萬元，另3項工程正在審計中。在審計過程中，內部審計部門克服了人員少，任務重，審計事項難度大等困難，確保審計工作順利完成。

(二)工程造價稽核中介機構的招標工作

按照所院黨政聯席會議精神，為加強基建修繕工程審計，內部審計部門組織了基建修繕工程審計社會中介機構選聘的招標工作。包括制定招標檔案、傳送投標邀請書、聘請院內外審計專家組成評標委員會，共同評標，最終依據評標結果確定3名中標候選人，為所院工程審計提供良好的服務。

(三)開展決算審計。

通過對財務決算情況進行審計，進一步規範了財務決算的編制和管理工作。

(四)開展預算執行情況自查。

通過對財務預算執行情況自查，進一步制定和完善相關管理辦法，努力提高財務管理水平。

(五)開展“小金庫”專項治理和財務檢查工作。

通過開展財務檢查深刻認識到：該項工作是整頓經濟秩序、嚴肅財經紀律、深入學習實踐科學發展觀的迫切需要，是完善內部監督約束機制、預防腐敗的有力措施。

(六)科研工作是所院發展至關重要的工作，為加強對科研專項資金的管理，20xx年開展科研經費審籤11項，開展科研專項資金審計xx項，送審金額約3024萬元，促進了科研工作的發展。

(七)所院黨政聯席會議決定對院校《關於基礎醫學研究所所長沈巖同志任期經濟責任的審計報告》提出問題和涉及人員進行全面、深入的調查核實，並修訂完善相關制度。紀檢監察審計辦公室依據國家相關法律法規及財政部、衛生部、院校和所院的相關規定，本著事實清楚、證據確鑿、客觀公正、實事求是的原則，對審計報告中涉及的問題進行了核查。具體包括：1.查閱了20xx至20xx年基建修繕工程相關檔案材料共17類。2.與相關人員xx人進行了近50餘人次的談話，以瞭解核實情況。部分資料到相關的學系、課題組進行了拍照取證。3.核查取證結束後與當事人談話，進一步聽取意見。核查期間先後組織了當事人與院校審計、中介審計公司對不同意見的溝通會兩次;與院校審計和中介審計人員進行材料傳遞溝通4次，電話溝通無數次。4.為規範核查報告，從法律角度聽取律師意見建議2次。最後以核查中的事實依據為基礎形成核查報告後上報黨委，同時建立了留檔備查的檔案4冊。

三、參與各項監督工作

為強化內部監督，一年來內部審計部門組織召開基建修繕工程審計溝通會議、組織補充審計所需資料、參與監督基建修繕工程和儀器裝置招投標及選評標專家、驗收、競爭性談判工作200餘次，充分發揮了審計監督與服務職能，維護了所院的經濟利益。

四、學習及培訓

為進一步提高審計人員的業務素質和政治素質，積極參加內審協會、衛生部、醫科院組織的內部審計學習，與參會單位相互交流，共同探討審計工作新思路，獲取了大量審計工作資訊及先進工作經驗。使所院內審人員都真正成為"思想、業務過硬、技能嫻熟、務實高效"的工作能手。

為了所院基建修繕工程專項治理工作順利開展，內部審計部門邀請為所院提供工程造價稽核服務的中介審計機構，結合所院工程審計實際情況，從科學化、制度化、規範化的角度，做了一個“工程審計專題報告”。另外，配合財務處組織召開國有資產管理及財務知識講座。有力的宣傳了財經紀律及審計法規，提高廣大職工對審計工作的認識。

五、20xx年工作計劃

(一)通過不同渠道、不同方式繼續開展審計工作的宣傳，逐步提高廣大職工對審計工作的認識。

(二)大力宣傳《審計法》。《審計法》是審計人員有效開展審計工作的法律武器，因此，宣傳好、學習好、貫徹好《審計法》是審計工作的“必修課”。

(三)加強審計內部控制制度建設，促進依法審計，防範審計風險，做到切實維護審計工作的嚴肅性。

(四)加強對審計業務人員的培訓力度，不斷提高政治、業務素質和行政執法水平。

(五)按照“積極探索、提高，穩妥推進，逐步規範”的原則，有計劃、有步驟地逐步推行審計結果公告制度，增加審計工作的透明度，擴大審計監督的影響力。

(六)獨立、客觀、公正是審計工作的靈魂。內審工作的性質決定了必須堅持監督與服務並重，寓監督於服務之中。內部審計在履行監督與服務職能時，應時刻保持獨立、客觀、公正的原則，才能確保審計意見的公允性。

(七)審計工作是一項政策性強、涉及面廣、專業技術要求高、工作難度大的工作。健全的審計機構，合理的人員結構及知識結構是做好審計工作的基礎條件，為所院審計事業的長遠發展奠定堅實基礎。

管理部門工作總結篇8

xx年的腳步聲在逐漸走近，回首難忘的，我們建築工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個句號，給專案部和集團公司交上一份滿意的答卷。在過去的一年中，我們建築工程部在專案部領導的關懷下、在專案部安保部的帶領下、在各位現場安全員和管理人員的共同努力下，我們部門做到了在自己管轄的範圍內“零安全事故，無重複違章，安全促生產”的目標。現在就將我部門在xx年的安全工作總結：

一、領導的大力支援，是我們安心工作的堅強後盾。

安全重於泰山，安全與質量同行。每個工號開工前必須先對工人進行安全交底，這是專案領導要求堅決執行的“鐵的紀律”。由於現場施工作業比較繁忙而且相對集中，各個專業還要交叉甚至同時進行工作，這個時候遇到工程進度和施工環境的衝突是難免的。每當遇到這個問題，領導們都會把各個專業的相關人員集合到一塊兒進行協調，這個時候唯一的前提條件就是“安全第一”。

二、賞罰分明、違章必糾、立竿見影。

防隱患從小處著手;多看一眼，安全保險;多防一步，少出事故 ;安全無小事。現場施工過程中難免由於工人們的麻痺大意而出現各種違章行為，像登高作業不正確使用安全帶、進入現場衣冠不整、高空作業或在基坑內進行地下作業時周圍沒有采取有效的防護措施、施工用電沒有按要求有效接地或由專人操作等等，這樣的違章事件我們現場的安全員和管理人員發現一起處理教育一起，始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過程中我們工程部要求各施工隊伍不斷的進行自糾自查，壞的習慣立馬進行改正，好的行為我們工程部還會向專案部申請給予相關人員一定的物質和精神上的獎勵。

三、各工區分工明確，同心協力抓好現場的安全管理。

我們建築工程部分為三個工區：一工區主要負責2、3#主廠房、2、3#鍋爐基礎、送風機支架、gis、電氣綜合樓等主動力區的各種建築物的施工;二工區主要負責迴圈水泵房、2、3#曝氣池、2、3#虹吸井、取水口、箱涵、排水口等各種水工結構和海水淡化、混凝沉澱池等建築物的施工;三工區主要負責2、3#電除塵基礎、2、3#引風機支架、2、3#鋼煙道支架、2、3#增壓風機、2、3#吸收塔、2、3#煙囪外筒和內筒頂升以及鋼爬梯的配置安裝等爐後脫硫系統建築物和廠區迴圈水、道路、溝道、各種水管等的施工。

大家在平時的工作中各司其職、各盡所能地竭盡全力去搞好自己管理範圍內的安全文明施工工作，人人為己、我為人人，只有各掃門前雪我們才能在冬日裡漫天飄雪時不至於被雪堵住去路影響出行。現場施工過程中我們遇到了太多存在安全隱患的工作，像主廠房基礎的大體積混凝土澆築、取水口複雜的地下環境、迴圈水泵房大跨度高落差超厚度的板牆澆築、146、5米煙囪的外筒施工、150米煙囪鋼內筒的頂升、兩個放空水後分別有530t重消防水罐的支護等等，但我們都一一的順順利利的完成了，並且我們還要求現場的文明施工天天保持，做到“工完料淨場地清”。

四、眾人拾柴火焰高，利用會議和安全知識競賽來提高大家的安全意識。

我們對每一位新入場的人員都進行安全知識培訓並對他們進行考核，只有考核合格了你才能正式進行工作。施工過程中我們定期召開安全會議，把安全隱患，解決辦法和以後的防範措施做個總結，會議內容都做了詳細記錄，並有全體參加會議人員的簽名。

輝煌的成績大家都有目共睹，我們給自己評分為“優秀”。雖然是優秀但還不是滿分，之所以沒拿滿分是因為我們知道在過去的xx年裡我們的工作也有過小的過錯、也忽略過一些細節問題。細節決定成敗，九層之臺起於壘土，但千里之堤毀於蟻穴，所有的這些前車之鑑告訴我們，要想鑄造精品工程，安全這串路燈要一路長明。在接下來的xx年裡，我們建築工程部會繼續發揚大雁人艱苦奮鬥，奮發圖強，吃苦耐勞的創業精神;質量第一，從嚴過細，一絲不苟的求實精神;學習技術，尊重知識，注重管理的科學精神;團結奮鬥，務實進取，開拓騰飛的進取精神;熱愛大雁，建設大雁，文明高尚的獻身精神繼續為二期無悔的付出。