管理部工作總結8篇

為了讓我們更加有針對性的對待今後的工作，我們需要及時寫好工作總結，工作總結是對過去工作的反思和總結，幫助我們瞭解自己的成果和不足，本站小編今天就為您帶來了管理部工作總結8篇，相信一定會對你有所幫助。

管理部工作總結篇1

時光飛逝，轉眼間20xx年全年工作已經過去，20xx年已經悄悄地來了。回望全年工作，在各位領導的大力支援和領導下，我這一年的工作取得了長足的進步。

20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收穫的快樂。在各位領導的大力支援和無私幫助下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務。

來到美洲快一年了，收益良多。在這一年裡，在領導的帶領下做了以下工作，主要先是對客服服務的內容的瞭解，然後是下小區對小區情況的熟悉。然後是對物業管理質量體系的維護進行了解。維護質量體系檔案的正常執行；

（一）進行月度巡檢並編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的複查，發現問題及時與服務中心的負責人溝通，將問題及時給予解決，最終為了提高小區的服務質量；

（二）周例會和月工作計劃的執行情況的核查，督促這項制度完好的執行下去；

（三）消防演練專項檢查，督促各小區做好消防演練工作；

（四）消防設施裝置專項檢查，督促各小區完善消防設施裝置的配置；

（五）門禁、道閘系統執行情況的專項檢查，督促實施的小區進一步規範操作；

（六）員工宿舍物品配置情況專項檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個好的工作環境；

（七）總經辦會議紀要的落實情況的跟蹤並整理編寫報告；

（八）參加內審工作；

（九）一些特別事件報告的核查，核查其真實性，為回覆做基礎；

（十）處理些投訴事件；

（十一）領導交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸瞭解並學習一系列的管理及經營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業的兩個專案中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學習籌備、聯絡、總結以累計各種工作經驗。

準備在新的一年裡承前啟後，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：

（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；

（二）認真做好月計劃和周工作例會紀要的執行情況的核查工作，積極督促服務中心按時落實；

（三）認真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；

（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；

（五）認真維護好質量體系檔案的正常執行；

（六）參加各項培訓，好好學習，打好內功和基礎；

（七）參加各項會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；

（八）認真完成領導佈置的各項任務；

工作雖然比較繁雜，但是隻要在工作中保持認真謹慎、負責的態度就一定能把工作幹好，還會在工作中得到收穫。

當然在這一年的工作過程中也出現過一些差錯，但是我相信前事之鑑，後事之師，我也會在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以後在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。

在這些日子裡，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收穫的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以後的日子裡，一如既往的好好工作。

張燕麗

20xx年1月23日

管理部工作總結篇2

今年的工作，具體彙報如下：

一、建制度全面實行規範化管理

在加大軟硬體投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理，一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛徵求供養物件基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛生、醫療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。並做到上牆公示，接受院民監督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務管理委員會，負責敬老院日常事務管理及重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能。並定期檢查各項規章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業務知識，解決實際困難。針對院內老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考核，並同個人利益掛鉤。

二、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量

首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包乾制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。

其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，並有正常的情感交流。

第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。

三、強幫扶致力形成尊老敬老氛圍

為形成全社會關心支援敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。在鎮民政辦、婦聯、團委等部門的協助下，充分利用鎮廣播臺、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍，收到了顯著效果。幾年來，每逢節日縣民政局、鎮政府、學校、商聯、殘聯、地稅、社群等單位門都送來關愛之心，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人;平時中國小校經常組織學生到敬老院為老人打掃衛生、種植花木;醫院醫護人員經常為老人體檢、宣傳健康知識，開展諮詢服務;學校學生和民間藝術團多次來慰問演出;鎮政府在鎮財政相當緊張狀況下，每年還千方百計擠出資金投入建設和改造，

存在的問題：

1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。

2、敬老院擴建後，入住率有待進一步提高。

這些年來，我鎮敬老院建設快速發展，敬老事業不斷上新水平。雖然我鎮敬老院的工作取得了相當明顯的成效，但對照上級要求和先進鄉鎮比，我們仍有一定差距。今後我們將進一步強化基礎工作，創新機制，突出特色，把我鎮敬老院建成美好和諧的老人家園，不斷為推進社會福利事業而努力。

為進一步提高敬老院管理人員素質，選好配強敬老院院長和工作人員，xx縣民政局面向全縣釋出了招聘公告。採用了“公開招聘，擇優錄取”的辦法，招聘了一批人員素質高、服務理念強的敬老院工作人員。現將有關工作總結如下：

(一)、分工明確，組織規範化。

為了規範招聘程式，做到公開、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長趙明競為組長，副局長劉金華為副組長，業務股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、稽核等進行了明確的分工，並將具體工作落實到個人。形成了一個監督與協作相協調的系統化、規範化的招聘體系。

(二)、大力宣傳，廣納賢才。

為最大限度的選配一支精幹、高效的敬老院服務隊伍，經研究決定，xx縣民政局面向全縣釋出了電視招聘廣告，並下發了《關於向社會招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個鄉鎮進行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：

1、堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，有較強的責任心，熱愛老人事業，國中以上文化,男女不限;

2、有一定的組織協調和工作能力，年齡在50週歲以下(優秀者可放寬至55週歲);身體健康，無傳染病的xx籍公民。

3、懂管理、財會、烹飪、種養者優先。

(三)、全面測試，嚴格選拔。

對符合條件的報名者，按要求填寫了《xx縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經過半個多月的報名篩選共有38人通過了初審。

對通過初審的報名者，xx縣民政局對其政治時事、語言表達和計算能力進行了嚴格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過筆試的應聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理能力，對老人的愛心關懷以及如何協調家庭與敬老院工作等方面進行了面試評分。隨後，對相關人員進行了政審，對政審合格者進行了鄰里走訪，對其日常的為人也進行了全面的瞭解。根據綜合測評分數，由高到低確定了擬錄用名單，並向全縣公佈，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》。總共有三所敬老院院長進行了更換，三所敬老院的管理人員進行了調整，更新率達到50℅。

(四)、強化業務水平，做好過渡工作。

為使新招聘的敬老院管理人員儘快熟悉業務，幫助其儘快適應新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓班，組織學習了國務院《農村五保供養工作條例》和江西省實施《農村五保供養工作條例》辦法，以及農村敬老院建設和服務管理規範。通過學習，廣大管理人員進一步明確了工作職責，增強了責任感和事業心。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個新臺階。

總的來說，通過本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將敬老院工作推向一個新的高度、新的水平，切實做到老有所養、老有所樂。

管理部工作總結篇3

綜合管理部經歷了20xx年整個年度的調整變化後，四個中心的職責已清楚明細，調整到綜合管理部已進9月，回首總結這段時間的工作情況：

一、人事中心

1、招聘

（1）網路招聘渠道主要為新安人才網，華東地區的各類招聘會以及與各大高校聯合進行的校園招聘會，20xx年9月到20xx年1月公司招募員工約80多人次，員工經歷公司介紹、管理制度、商務禮儀、基礎業務知識等培訓後分配到各崗位實訓或輪訓。

（2）這期間，離職人員人數也相對較多，達到40多人，離職率較高的原因有諸多因素，主要表現為待遇、晉升空間、工作環境、試用期不符合公司要求等，雙方未達成共識，造成離職的現象，今後人事部門對於完善工作細節和考核機制，特別是試用期人員的跟蹤管理，需持續培養儲備力量。

（3）除了加強員工內部管理以外，拓寬對外的招聘渠道也是在新的一年裡需完善的工作要點，擬在全國各主要城市進行網路招聘合作，尤其是儲備全國營銷中心的骨幹力量。另計劃20xx年4月-6月繼續和各院校合作開展校園專場招聘工作，為畢業生提供實習、就業崗位，但不降低用人標準，持續選拔，寧缺毋濫，保證人才的基本梯隊，降低用人風險，完善用人機制。

（4）內部員工選拔，主要是已有員工崗位進行優化，通過人事檔案的資料資訊和人事部門日常的關心談話來了解更多員工內心的真實想法，以此作為其職業規劃的基礎，從公司內部完善各崗位的優化，從員工角度多方面的給予進步空間，以達到公司發展和人員穩定的雙重效果。另員工在不違揹回避原則的前提下，可以推薦優秀人員到公司。

2、培訓

（1）新員工入職培訓：這是作為日常培訓部分，新進的員工按小班制（xx人以內）進行集中培訓，主要是對公司的制度流程、公司介紹、員工素養等進行崗前集中培訓，9月以來新員工入職共開5班。

（2）員工在崗培訓：先後公司組織的大規模的技能培訓，包括部門專業知識培訓、資料培訓、流程培訓和營銷人員的年中年終培訓，同時最具意義的是培訓先後統一規範培訓教材，員工在課後可繼續結合教材自我學習，鞏固加深。

3、薪資績效福利

（1）薪資標準已是公司有明確檔案，在核算工資的背景下，就是要求完善員工檔案，定崗定薪制度，還要完善人事工作細節，如員工的《入職申請表》，《轉正申請表》、《崗位異動申請表》，一是明確發生異動的時間，最重要的是薪資在申請表中要清晰的羅列和審批，以便在工資核算中作為依據，既有利於人事部門的工作清楚連貫，更重要的是減少勞資糾紛，穩定員工工作情緒，不會產生不必要的誤會。（2）績效，加大績效考核激勵員工的工作積極性，一方面在今年的績效考核方案中，有些部分過於複雜，所以績效的推動不理想，所以今後簡化績效指標，更好的推動績效考核，提高員工工作積極性，在績效推動的同時對加工計件工作量、批銷量、編目資料量等工作加大核查控制環節，避免造成管理真空，人力成本加大。

（3）福利方面，一直按照法律相關要求為正式員工購買保險，但在新年度內為了加強管理，新聘員工社會保險統一在公司總部辦理，其他地區不再辦理。已在異地辦理保險的，逐步轉移到總部，公司根據合肥市政府的有關規定為轉正員工交納社會保險。

4、人事檔案管理

（1）已完成的人事檔案的整理，只是完成了相應資料的彙總存檔，今後更重要的是要加強相關證書的驗證工作，加強除了彙總存檔之外對員工檔案資訊的建立和統計分析工作，完善員工的試用期協議和勞動合同簽訂細則

（2）對於離職員工也建立好資料檔案，需加強追蹤和分析，以瞭解離職背景下的公司招人用人上的問題，瞭解企業真正需要的人員。

二、行政中心

1、物資管理

（1）郵件收發：郵件的收發已做到統計有序，但是在郵件郵寄的費用控制上，還有沒有做完善之處，今後的郵寄需走審批程式，提前做好計劃，來控制快遞費用；

（2）物資管理全面實行系統統計，不再只滿足於之前的紙質領料單，系統管理之後方便統計，便於分析，此項工作本年內已完成的較好；

（3）辦公裝置維修：今年對辦公裝置維修也實行審批制，一方面方便統計出公司各項物資的耗費情況，對採購是個有利的折射鏡，另一方面各部門通過審批裝置維修可以有序的進行上報，行政工作更有計劃的開展，其中對維修情況的反饋為審批的又一大進步；

（4）物資的報廢程式：隨著辦公場所的調整，內部環境的整頓，今年先後三次對無法維修使用的物資進行報廢處理，按照報廢流程進行上報審批，一方面回收資源，最重要的是增強了環保意識。

2、辦公環境管理

（1）文明辦公的檢查工作一直在執行，但是力度不是很到位，今後作為管理中需加強的部分

（2）辦公場地一直在優化，在各部門的配合下，已完成管理部門辦公相對集中，業務部門辦公相對集中，作業場地相對集中，方便工作溝通。

3、採購

（1）對各部門所需購買的無庫存物資，需進行採購申請的審批，此項工作在今年內已完善，一方面明確購買方向，為零庫存做好先決條件，另一方面也很好的控制了成本，只對必需品實行採購需求；

（2）各種物資都有至少2-3家供應商進行選擇，無論從價格上還是供貨效率上進行互補。

4、車輛管理

（1）年度內實行車輛統一管理制度，《用車申請單》、《借車申請單》、《車輛使用登記表》等相關手續的齊全，為車輛管理實行統一規範化；

（2）車輛的定期保養保潔，專人對公司各車輛進行公里數跟蹤，提示保養，辦理專卡對車輛進行保潔洗車；

（3）對車輛違章有專人進行跟蹤，定期郵件電話通知當事人，並及時進行紙質檔案的確認，催促自覺處理，對催促無效的強制執行；

5、統一招待管理，節約費用

（1）業務招待統一管理：按照級別對招待費用進行集中審批，杜絕浪費超標情況；

（2）在執行統一招待管理的背景下，嚴格控制了文博會和南昌大學會等大型會議的會務費用，為公司在一定程度上節約了成本；

（3）酒水領用實行按客戶級別進行，與公司相關招待人員進行溝通，招待的過程中根據客戶實際級別等情況分派領用不同檔次的酒水飲料，所以20xx年度公司備用多種品種的酒水，高階酒如國窖1573，口子窖20年等，中檔酒如口子窖5年裝，家酒新款喝彩版等，底端瀘州窖酒等，目的就是控制公司的各項費用開銷，節約的都是硬性成本。

三、總經理辦公室

1、用章管理：對於具有法律效應的各類公司章已實行統一審批管理；

2、發文管理：對公司各類重要通知、檔案經審批後集中發文，現發文程式已完善；

3、完成出版發行單位年檢事項；

4、申報文化產業獎勵

四、網路技術中心

1、計算機軟硬體及其網路維護管理方面，此項工作主要包括公司計算機及網路裝置的管理，保證公司及相關網路產品的正常工作，軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題及時解決，對已損壞無法正常使用的電腦進行重新組裝，防治電腦及整個網路被病毒攻擊，及公司印表機等資源共享設定等等。

2、完成網站及資料庫更新及備份的工作，及時檢查處理網站及資料庫相關問題，保障oa、erp系統正常執行。

3、根據客戶需求，構建網上薦購系統。

4、電話以及弱電裝置方面的.維護與管理。公司電話數量比較多，在日常使用種，線路比較容易出現問題，及時發現問題，及時處理。保障了各部門電話正常使用。

5、配合相關部門辦公地點調整，對電話及網路重新規劃與實施。相關部門辦公地點的調整，其相應的電話及網路都要做相應的規劃，然後做具體的實施。

6、展會期間，配合組委會做相關的技術支援。

五、質量控制中心

1、實物質檢：質檢實行定量的工作方法,常規成品質檢每人每日80件,批銷質檢每人每日90件。走貨量大時，根據現場的情況進行調整，保證走貨的進度。特別是11月和12月份，公司總動員加工，數量大，質量不穩定，質檢人員全力質檢，圓滿完成了

11、12月份的發貨任務；

2、資料校對：基礎編目校對：編目009和019分編資料校對：多家客戶資料校對方面存在問題及建議：

由於資料人員的流動性比較大，資料的質量不穩定，這給我們的校對工作帶來一定的困難，校對的數量和質量都會收到影響。同時，校對人員在校對過程中，也會出現差錯，不可能保證資料百分之百的完美，我們會總結經驗，力求把錯誤降到最低點。

六、團隊建設

自綜合管理部新的團隊組建以後，幾輪的優化組合，現有的配備人員已形成了較為融洽的團隊氣氛，在行政人事中心、網路技術中心和總經理辦公室、質量控制中心等各環節的重要崗位骨幹員工已形成互相學習，相互協作的氣氛，而在綜合管理部內部，從各中心負責人中，可以繼續觀察發掘具有管理能力的主管進行培養，主任級可以成為部門的負責人儲備，主管級為部門的核心崗位，主辦級有著向主管學習，服從管理的良好工作態度，基層骨幹員工可以踏踏實實的勞作，實習期人員作為崗位的儲備幹部進行悉心培訓，讓多層次的員工不緊缺的同時，更好的進行優化組合，在各自的崗位上有激情的工作學習，提高工作效率，上級引導下級教導工作方法，下級對上級管理無條件服從的同時多多向上級學習，勇於推薦自己。這樣，整個綜合管理部的人員配備可以逐步完善，不是單靠規模也不是靠單獨的人才力量，靠整個團隊，整股力量將部門的工作做到最佳！

管理部工作總結篇4

20xx年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責，完成了自己的責任與義務，以下就是我20xx年的年終總結：

一、個人總結

1、按計劃及時，保質，保量完成工作任務及其成效

20xx加入xx公司品質部，在20xx年，我成為了公司品質部的主管。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態度表示懷疑。經過公司上級領匯出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱鉅，在今後，將會以責任心和使命感，把xx公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發展。

2、未達到計劃的目標任務及其執行情況

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學瞭解品質品控的知識。服裝行業在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業人士和公司領導學習更好專業的技能要自我提升，在今後的工作中發揮好自己所學的知識。讓今後的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇於負責精神，勇於承擔責任，用專心專注的態度，配合共贏的局格。

3、計劃外工作任務及其完成情況

在工作中我們要先給自己規定工作方案。如：批辦稽核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什麼樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，儘量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。

二、個人職業發展規劃

在職業生涯發展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛鍊，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收穫。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以區域性讓全域性核心著想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。

管理部工作總結篇5

一、工作中的領悟

1、個人品行

作為一名管理者，要想做好管理工作，首先要清晰的思維方式、堅定的信念和決心；其次思想覺悟得到進步，樹立良好的工作作風。責己要厚，責人要薄；克己，責己，正己，才能修身。在任行政管理部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。擁有著正直，原則性強的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，確保了處理事務的公開、公平、公正。如在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守公司制度，以此作為標杆，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

2、管理思維：

“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、公司的角度上去思考問題，掌握全域性觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把公司利益、員工的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為公司貢獻自己的微薄之力。

3、人性化服務性工作

相比20xx年，今年的人員流動性明顯降低，這正是行政工作人性化服務的結果。在日常工作，我們為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們美化辦公環境、組織團隊活動、培訓，在工作及生活中儘自己所能幫助公司的每一位員工，使他們都能認識到，公司就是我們的家。

4、加強執行力培訓

我深知企業執行力的強弱，關係到企業的成敗。工作中加強執行力培訓，先要做到以身作則、日精進、修己安人，領導的執行力將產生強大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，就會高度信任領導，嚴格執行領導安排的各項工作任務，做到強將手下無弱兵。

其次做到目標落實，措施嚴抓，溝通加強，激勵員工。養成一個快速反應、執行力強的氛圍得不到遏制的話，這種氛圍會逐漸蔓延到每一名員工，最終使企業及員工獲得更大的`利益。

二、工作中的不足之處

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

1、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

2、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對工程師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求專案經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們的招聘工作不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

3、培訓不夠系統

由於各部門業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足公司的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

4、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。員工的評級、評定職稱、各項考試工作做的不夠到位。

充滿希望的20xx年到來了，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在新的一年裡，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支援能力和服務水平。對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

管理部工作總結篇6

本人系xx銀行xx支行員工20xx年8月參加工任職風險管部綜合統計崗。

在本人蔘加工半年多時間來受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧在工上亦受到了無微不至的指導幫助我快速的勝任崗位。

風險管部是負責xx支行全面風險管政策的落實監測、評價和控制的綜合管部門是風險和內控的日常管職責部門。本人任職的綜合統計崗主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管；負責全行信貸資料動態管、分析。

在實際工中本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工檯帳的錄入核對對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管以便於及時準確的獲得各項信貸統計資料；對xx支行執行的老信貸系統進行維護和管對各部辦錄入的資料及報表進行統計及分析；提供xx行各項信貸資產資料及明細完成四級分類和五級分類的統計工和分析工；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細資料；月度、季度、年度獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸資料報表。此外我行新設了資訊保安員一崗本人即任風險管部資訊保安員負責部門電腦網路資訊保安的維護。

進入xx銀行半年多時間來在領導和前輩的關心照顧下本人抱著謙虛好學的態度努力工積極學習業務知識、掌握操技能、適應工崗位基本能較好的完成本職工和領導交辦的其他工。本人是剛畢業的科本科學生踏上工崗位接觸全新的銀行工面臨著全新的挑戰個過程不僅是專業的換位更是一種思考方式和學習方法的換位在綜合統計崗位上領導和前輩的關心指導使本人認識到嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考才能獲得最準確的統計資料和最高的工效率。也正是銀行業種對我而言全新的工提供給我一個全新的學習機會在xx優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工生活中不斷學習和獲取新的知識努力瞭解銀行業、金融業的執行規律把所學所悟的點點滴滴運用到實際工崗位工中。

正是由於以上的認識本人在過去的半年時間裡努力向各位前輩學習業務知識嚴謹認真的完成了本職的統計工做到了及時、準確、完的反映xx支行信貸業務情況。認真的完成了資訊保安員的工做好了資訊保安的日常維護並建立了安全員日誌。努力地養成著良好的工習慣和工方法近來的工使本人越來越深刻的認識到良好的工習慣是互通的特別是在工的條性上受到各位前輩的指導今後還將繼續努力。

風險管部綜合統計崗是一個需要責任心耐心的崗位通過半年多的學習和實踐我堅信能勝任崗位並做出成績；在今後的工中我也將繼續努力成為更優秀的xx一員。

管理部工作總結篇7

本週，在生產質量形勢異常嚴峻的情況下，公司通過進一步強化目標管理和質量教育，創新質量控制方法，強化質量預防，狠抓源頭質量，加大了對產成品質量與可靠性的控制力度，不間斷地開展了多種形式的質量活動，有力的促進了質量進步。各項質量指標與去周同期相比均有較大進步，質量形勢穩定，質量控制總體有效。

在質量管理體系建設方面，修訂完善了質量管理體系檔案，加大了質量管理體系稽核力度，順利的完成了質量管理體系的換證複評工作;加大質量意識考核力度，強化領導作用;提高自覺控制質量的積極性;強化質量宣傳，營造關心重視質量工作的氛圍;在原材料和成品理化效能試驗和成品檢驗方面，做到按爐批次對原料和成品進行檢驗試驗，確保用合格的原料生產出顧客滿意的產品;在質量教育與培訓方面，強化領導幹部質量意識培訓。樹立質量理念，開展質量檢驗人員專業知識培訓，提高質量檢驗及控制水平，加強稽核人員業務知識培訓，提高稽核技能。

一週來，質量管理部全體員工開展了卓有成效的工作，取得了明顯的成效。主要表現在：全體員工比較敬業，工作非常努力，產品質量指標有較大提升。質量管理和質量控制工作成效顯著。各部門領導幹部對質量及質量工作認識在深化，觀念在更新，領導作用在不斷增強。質量活動策劃實施效果不錯。通過不間斷質量活動的開展和培訓教育員工的質量意識在不斷增強，質量管理和控制工作的重點已逐步調整到源頭質量控制和預防為主的方面。上週雖然取得了不少成績，但也存在不容忽視的問題。主要表現在廣大員工責任心問題，執行力問題，量化的科學管理比較缺乏等方面。

下週，公司的生產任務更加繁重。為順利地完成全周生產目標，各部門在質量管理上要做好以下幾下面工作：

一是提高認識，強化質量教育，進一步增強全體員工的責任心和質量意識，牢記“產品質量是企業的生命”這一基本方針。加強對質量檔案制度的培訓學習。要有計劃，有考核，使各類人員瞭解相關制度、標準檔案;進一步加大質量宣傳教育力度，加大質量考核力度，使執行檔案制度要成為大家的自覺行動，把各項工作真正落到實處。

二是強化管理，理順流程。目前管加工車間員工在生產中各工序對質量的控制不夠，出現了混包、亂號，對產品隨意判廢等現象。建意公司增加過程質量控制人員，從源頭上加強控制管理。

三是處理好職能部門自身與現場指揮之間的關係，加強各部門之間的協調，理清各自職責，減少衝突。

質量重在行動，全體員工必須牢記公司的“質量方針”和“質量目標”。堅定成功的信念和一次做好的決心。對每一項工作的每一個環節都給予十分的關注，今周的任務就一定能夠出色完成。

管理部工作總結篇8

一、提升坐銷佔比，全面深入推進坐銷工作

會計部將按照分行年度運營管理會議關於推進坐銷工作，提出的“五個一”要求，抓緊貫徹落實，根據《xx分行網點坐銷推進方案》、《xx分行網點轉型競賽辦法》。結合xx支行所轄網點的實際情況，總結20xx年運營坐銷工作的經驗，與個金部共同探討推進方案，努力提升坐銷工作佔比。

二、深化網點轉型，狠抓服務管理

一方面繼續深化網點轉型，結合xx、xx路支行網點裝修計劃，討論規劃大廳布臵及櫃位物理設臵;另一方面:提高業務處理效率，通過時長控制機制的推行，提高服務效率，提升客戶滿意度，嚴防櫃面有效投訴。

三、提高結算質量，嚴控業務差錯。

努力壓降核心系統及集中業務系統差錯率、衝抹帳率，尤其要加大集中業務系統管理力度，提高集中業務上線率，控制集中業務系統時長，杜絕業務發起不合格情況，培養櫃員高度責任心與嚴謹的工作態度，著手細節，爭取在下一階段工作中取得更大突破。

四、加強現金管理工作

近年來區域經濟發展帶來的現金收付量飆升，為緩解我行金庫的現金清分壓力，今年下半年會計部與營業部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現金整點外包服務中心，採用“管理內設、整點外包”的模式，擬將支行金庫現金整點業務實行外包，走出分行系統現金整點業務外包模式第一步。

五、改善運營人員緊缺狀況

20xx年起，已有18名員工離開運營崗位，包括向其他條線輸送業務人才8名，辭職員工10名，造成櫃麵人手緊缺，後備力量不足，針對以上情況，結合下半年新員工入行，會計部將進一步考慮對各網點人員數量的合理配臵，結合支行的具體業務情況、地域情況和人員素質情況等因素，確保網點業務正常平穩運營。