醫院月總結報告8篇

出色的總結報告往往會讓更多人肯定你的成績和能力，出色的總結報告是幫助我們成長的重要一步，下面是本站小編為您分享的醫院月總結報告8篇，感謝您的參閱。

醫院月總結報告篇1

xx老師：

您好！我在南海中醫院實習已有半個月了，在此向您報告一下實習情況，呵呵。。。

這半個月，安排在神經內科實習，該科室常見病種是腦出血、腦梗塞、眩暈、頭痛等相關神經系統疾病。目前跟胡金城老師，也是咱們學校的研究生，以前在省中醫跟劉茂才教授。他比較喜歡用中藥，特別跟我說要把傷寒裡的方學會用，說傷寒方是很有臨床價值，用好了真的很有效。我知道我這方面是缺乏的，還待日後好好學習。

對於醫院的資訊系統已相對熟悉，一般的工作命令也掌握了。這邊的帶教還是比較嚴格的，一個老師也就只帶一到兩個學生，帶教意識也比較好，動手機會也相對多，我覺得還比較滿意。現在，我基本能獨立完成查房，問病史，寫完首記、主治查房、科主任查房等，一個大病歷的格式和要求也基本跟上了。現在對我最有難度的就是那些西藥和藥理，因為本科的時候沒有學過這方面的課程，自己看書補起來也挺有難度的，沒有一個整體觀，記起來也比較困難，因為還沒形成一個系統。在這方面想聽一下您的意見。另外，對於常見神經疾病的病因、診斷、處理，我還很缺乏經驗。估計是以前的解剖沒學好，也忘得七七八八了，所以對於很多病的定位和預後還不是很有把握，治療上也缺乏手段。今後在神經內科的時間重點是放在這方面了。

昨天參與搶救一個腦幹出血的病人，男性，60歲，後來醫生認為沒有搶救價值，也就沒有積極搶救了，最後也沒救回來。今天好像還因為在搶救過程中是否溶栓這個問題家屬跟醫院鬧起了糾紛，雙方正在調和處理中。我是覺得病人和病人家屬都不容易，可是醫生也一樣太不容易了。那個病人家屬是挺可憐的，家庭環境也不是說好，病人住在icu大半個月了，欠下好幾萬（這個治療過程中應該有折騰病人的治療），病人老婆還是雙側股骨頭壞死的，夫妻間還是很有感情的，妻子要求積極治療，渴望有奇蹟。可是我聽我的帶教老師跟她說病人情況和預後時的那個直接態度，真是太直接了，病人當場就哭了，我在旁邊聽著也覺得難以接受。。。後來跟老師談到這種情況時，他說這也是沒辦法的事，你不跟他說明白說清楚以後會很麻煩的。。。真是太不容易了，這應該已涉及到醫學倫理道德的事了，也不是我能想明白的，只不過比較困擾我，我暫時也還沒有能力處理這種問題吧。

這個醫院也比較重視康復，鍼灸推拿康復基本上是一塊的，不過還是分開一個個獨立的科室，開展得還不錯。不過在這邊住院的病人做推拿治療是要自費的，也不明白是什麼原因，很多居民社保的病人聽說要自費就有不願意做的。

我打算在接下來還在神經內科的這段時間，再刻苦一下，好好看看書，掌握神經內科常見病種的處理，要求自己出科時能獨立處理常見病。我還打算以後每半個月向您彙報一下這邊的實習情況，如果你有時間的話，我希望能得到您的回覆，給我點意見。呵呵。。。最後，還有一件我拖了很久的事，就是那個挑戰杯計劃書的事，我一直都沒好意思跟你說呢，因為我們的虎頭蛇尾！學期末的時候本來是要發給老師的，可是那個財務預算和市場分析相關的那部份確實沒有認真調查和查閱相關資料，一直拖在那裡。最後計劃就拖到夭折了。浪費你的指導了，真是抱歉！現在已過上交的截止日期，要是參加的話就得等下一屆了。所以，我們現在還是在拖著。真是對不起你的指導了。

最後，祝老師身體健康，工作順利，開心快樂！呵呵

醫院月總結報告篇2

在婦科近一個月的實習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了婦科一些常見病的護理以及一些基本操作。使我從一個實習生逐步向醫生過渡，使我覺得臨床工作的特殊性與必要性婦科實習出科小結4篇作文。以前在學校所學都是理論上，此刻接觸臨床才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上所寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累。

所以只有紮實投入實習，好好體會才會慢慢積累經驗。一轉眼，一個月的產科實習生涯已結束，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬於自己的味道。在婦科近一個月的實習生活中受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不捨。對於我們的實習，科裡的老師們都很重視，每週的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。在此，對各位老師表示衷心的感謝。

尤記得第一天來到婦科的我帶著惶恐不安的情緒，聽著帶教老師介紹婦科的狀況，直到跟著慢慢熟悉環境之後，情緒才放鬆下來隨著我的帶教老師---xx開始接下來的實習生活。總之我覺得在這段實習的日子裡，我學到了很多。在那裡我要向我的老師及護理老師以及我的病人說聲謝謝，是他們指導培育了我，給了我機會，讓我慢慢成長下一週是我們待在婦科的最後一週，雖然我還只是學生，也許我的潛力有限，但是我用我的努力充足我的知識與技能，期望能用我的微笑送走病人健康的離去。

渴望在學習中成長，爭做一名默默唱歌、努力飛翔的白衣天使。在一個科室裡待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關心和教導，整個科室的協作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。

醫院月總結報告篇3

20__年，後勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，同心協力，密切配合，依據後勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、明確責任目標，全面做好後勤服務工作。後勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發情況多的特點，為了加強對資產物資採購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衛生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點裝置，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。

二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的理念。後勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每週一上午半小時學習，主要進行__的____學習和業務學習，並傳達院週會議精神，醫院制定的應知應會手冊及後勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程專案。根據我院總體發展要求，後勤部在20__年出色地完成了大量基建、維修等大型工程專案，較為突出的專案有：

1、完成了總院電改工程專案、增容工作。

2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設專案。

3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站。

4、完成了中醫醫院消防整改工作。

5、完成了全院醫療廢物、醫療汙水的管理。

6、完成了全院裝置執行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、製氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常執行。

7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。

8、完成了中醫醫院後勤輔助用房施工招標。

四、整理完善醫院三甲複評資料。根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲複評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反覆閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種裝置執行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保明年三甲複評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理。水、電維修是後勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施裝置及電源線路，工作中一絲不苟，輪流值班，不記個人得失，全年下科室10000餘次，確保了醫院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作。後勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變為“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每週兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯絡，將科室自報與後勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評。一年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。

七、節能減排工作。後勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。今年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能裝置兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國建立節能型公共機構示範單位”。

八、整治環境髒亂差。我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規範，很容易造成二次汙染，使醫院的環境受到極大的影響。為此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。後勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創造了一個舒適的環境。

九、外包業務管理。為了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的專案負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人並跟蹤落實整改。

醫院月總結報告篇4

轉眼間，20xx年已經過去了一半，在院領導和護理部的帶領下，我科共收治病人 人次，出院病人 人次，共創收入 ，護理費用 治療費 ，無重大醫療差錯的發生。就這半年護理工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證。

1、明確各級護理人員職責，崗位責任制和護理工作制度，如助班護士、治療護士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對至少2次，並有記錄;

(2)護理操作時要求三查八對，但因新近護士較多，工作經驗不足，責任心不強，共發生不良事件，發生後及時上報護理部，科室組織護理不良事件的會議進行討論，對當事人提出批評。

3、認真落實兒科護理常規，堅持填寫各種資訊資料登記本，但在填寫醫院感染監測本時仍存在不規範之處。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃，周重點進行督促實施，並監測實施效果，每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士例會制度：每月至少召開護士例會一次，內容為：傳達護士長例會的會議精神，安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相

應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、科室設立了質控小組，對護理文書，基礎護理，院感工作進行督查，每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高科室管理水平。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規範。

2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織每兩月一次的理論考試，半年一次的操作考試。

2、除醫院的業務學習外，科室每月至少組織業務學習1次。

3、醫院5·12護士節舉行了護理技術操作比賽，我科周思取得心肺復甦組二等獎，周戀取得無菌技術組優勝獎。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、醫院對科室進行的環境衛生學監測檢查每季度均符合要求，手衛生依從性也有所提高。

3、科室堅持了每日對治療室、靜脈穿刺室，病房進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後予以毀形集中處理，對可重複利用的予以含氯消毒液浸泡，並對各種消毒液濃度定期測試檢查。

5、治療室、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《基層醫院疫情期間護理服務年終總結報告彙編7篇》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“醫院護理的年終總結”專題。

醫院月總結報告篇5

結束了實習的第五站，心電圖室。來得匆忙，走得也快。在完全沒有準備的情況下，因為突然的科室調整來到了心電圖室，雖然在診斷學裡學習了心電圖相關的內容也做了如何接心電圖的相關訓練，但是一直沒有運用到過這方面的知識，對於我來說心電圖是非常抽象而且難以理解的。

進入科室後周娟姐給我用機關槍似連綿不絕的語速講述了科室的大體概況並且演示了一遍儀器使用的操作方法後，還沒有回過神來便開始了我的心電圖之旅。起初開始做心電圖的過程是手忙腳亂的，經常將線纏繞得讓自己根本不方便去做，慢慢的找到了技巧，讓導聯線不會把我困住，可是還是會對螢幕上跳動的線條感到困惑。因為在這方面知識的匱乏，以至於做出了正常的心電圖我都要喊姐姐來看看是不是我做的不對，在沒有病人的時候趕緊翻書惡補了一番。在兩週的學習後，我收穫得到的收穫便是能夠看懂一張心電圖是否為正常的心電圖，異常的心電圖會去注意p波是否高尖，p-r間期是否延長，是否出現顫動波，是否有出現st段的改變以及每一個相同的波形之間的距離，儘管學習得還不夠全面，但讓我對心電圖有了新的認識。

此外，在心電圖的苦差事便是去“送外賣”了，第一天下午在規培小姐姐的帶領下去做床邊心電圖，路上遇到同學都會笑說“你來送外賣啦”。在第二天孤立無援的時候，自己一個人走向了“送外賣”的路。確實做床邊心電圖是一個技術活也是一個體力活，通常都是些高齡的病人且有的還是被動體位的病人，一些老人家瘦骨嶙峋，導聯都無法吸附在身體上，一個人的時候不僅自己要一隻手將導聯牢牢的按在病人的身體上還要一隻手去操作心電圖機，一趟下來十個病人便要花去兩個小時的時間，衣衫也都是溼透透的。

在醫技科室裡感受到了更多的是機器帶來的便捷和精細，對於醫生的診斷起了非常大的作用，在短時間的檢查裡能夠便於醫生的下一步治療。

醫院月總結報告篇6

一年來，在院長和業務院長，科主任領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20__年的護理工作計劃，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度：

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如治療護士、巡迴護士各盡其職。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑每週查對，每週一由治療班護士和護理班護士總核對1次，並有記錄。

(2)護理操作時要求三查八對，一年來未發生大的護理差錯。

二、加強護理人員醫德醫風建設：

1、開展健康教育，對住院病人進行精神科多發病種的健康教育。

2、對新上崗的護士進行崗前職業道德教育、規章制度及專科知識的培訓，並讓有經驗的護士做帶教老師，讓其更快的適應精神科的工作流程。

三、提高護理人員業務素質：

1、每季度對在崗護理人員進行基礎知識、專業知識培訓及技術操作考核，護理人員無菌觀念較強，操作規範，僅有個別人員操作完成後消毒液杯蓋忘記蓋上，較上次有進步。業務理論考核成績達到90%以上。

2、堅持了護理業務查房：每月一次護理查房，讓所有護理人員在查房中學習精神科專業知識，以及各種疾病的護理注意事項。

3、本年度有1名護士參加護理本科函授教育，有1名護士參加護理專科函授教育，一名晉級護師，護理姐妹們的學習熱情很高。

四、加強了院內感染管理：

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅持每天對治療室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄。每季度對紫外線燈管進行一次強度監測。

3、一次性用品使用後集中處理。

4、治療室能堅持每天用1000mg/ml含氯消毒液拖地，用500mg/ml的含氯消毒液擦拭治療盤，治療桌等。

五、護理人員較出色的完成護理工作：

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，開展了精神科病人的健康宣傳教育活動，通過護士的言傳身教，讓病人及其家屬認識疾病的發生、治療、康復、相關的醫療、護理及生活訓練，康復指導等方面的知識。

2、對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進食者及時彙報並作相應處理。

3、積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。

六、存在問題：

1、個別護士無菌觀念不強。

2、由於病房條件有限，所致優質護理工作開展難度較大。

3、護理書寫欠規範，個別的交班報告書寫字跡不清晰，有塗改。

4、由於護理人員較少，基礎護理做的不是很盡人意。

5、由於病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意。

醫院月總結報告篇7

20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發展，繼續深入開展“醫療質量萬里行”、建立“三好一滿意”及“平安醫院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關係，力籌資金引進了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，並開通了生育保險及“四免一救助”專案，同時還被授予“全國愛心護理示範基地”、“____市無煙醫院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。

20xx年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長10%，基本實現了年初制定的各專案標任務。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發展的需求;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：

一、公司管理方面

1、一直以來我們都存在公司與醫院行政兩條線的現象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經營管理人員與醫院行政管理層不能及時溝通交流的情況;

2、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差，執行力不足;

3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫院勞動紀律，仍然把自己置身在“香港特區”中;

4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴;

5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;

二、行政管理方面

1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;

2、行政工作執行力不足，管理制度和辦法難以持之以恆執行，個別工作總是有計劃沒執行，有執行沒落實;

3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規章制度辦事的自覺性;

4、各科培訓雖多，但仍存在流於形式的現象，培訓形式過於單一，沒有達到預期的培訓目標;

5、經營管理人員創新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。

三、醫療護理管理方面

1、醫療護理管理上組織性差，中層領導承上啟下的作用發揮不足，許多醫院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達;

2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫學新形勢、新趨向及醫院實際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創新;

3、有些科室尤其是視窗科室，個別同志還沒有把熱情周到的服

務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

4、醫療質量還有薄弱環節，病例書寫，處方用藥，醫技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。

四、臨床、護理、經營管理方面

1、少數人員事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫療市場化的客觀需要;

2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識缺乏，複診率下降，服務質量不高，與形勢發展格格不入。

3、接診方式過於滯後，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;

4、個別醫生用藥、檢查方式過於單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫學發展及病人需要;

5、醫患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脫接、效率低、質量差的現象。

6、對醫保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用;

五、市場部

1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創新，時間效率差，沒有認真做好病人來源統計及滿意度調查工作;

2、營銷部：外聯轉診面總開發不夠，對城居、農合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務質量有待進一步提高;

3、網路部：網路頁面、平面設計、文章內容過於陳舊，缺乏創新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升價效比，開源節流;

4、諮詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創新，與臨床溝通配合不足，預約來源就診率停滯不前;

5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務質量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體徵的患者開發利用率不足，回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高;

六、後勤保障方面

1、水電暖部：後勤人員技術力量還相對較弱，跟不上醫院發展需要，尤其是特種裝置維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規範，服務時間效率低，維修耗材質量、品種購進上把關不嚴;必須制定相應的改進措施，汙水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規範;

2、保潔工：衛生環境維護不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性，花卉維護不按基本的養植知識來幹，許多植物要麼乾死要麼灑死，院內仍存在一些衛生死角沒有得到處理;

3、食堂：飯菜質量仍需改進，衛生維護和服務質量不到位，仍存在醫務人員中午加班吃不上飯的現象;

4、洗衣房：服務質量需要提高，衣物存放、清洗質量不符合標

準，熨斗運用沒有嚴格按照規定操作，存在安全隱患;

5、供應室：要適應醫療衛生事業的發展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術更新，我們的消毒供應從質量控制、打包規格到服務質量都需要提高，供應室工作各環節的質量監控有待加強;

6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，服務上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的裝置機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網管;

醫院月總結報告篇8

我院護理工作在各級領導的關心、支援、指導下，緊緊圍繞醫院年初制定的工作目標，貫徹“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，穩步推進了優質護理工作，病人滿意度不斷提高;重視護理骨幹及專科護士的培養，優化了護理隊伍，現將護理部工作總結如下：

一、加強護理質量控制，確保了護理安全

1、各優質護理病房科室落實好責任包乾制，做實基礎護理，將基礎護理與專科護理有機結合，保證了患者安全、增進了醫療效果和促進患者康復。

2、加強環節質量控制，科室建立護理督查本，護理部每週下病房檢查3-4次，針對檢查存在的問題記錄在督查本上，提出整改措施，注意追蹤反饋。深入科室督促護士長每日五查工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，減少了護理缺陷的發生。

3、加強了護士長夜查房工作：護理部每月安排兩名護士長，根據臨床危重患者情況及護理工作重點，重點檢查晚夜班工作。通過現場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。

4、每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。

5、每月組織全院護理質量大檢查，月初護理部組織全院護士長對上月護理質量進行反饋分析，查詢原因，有針對性採取改進措施，促進護理質量持續改進。

6、組織了實習生護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，減少差錯事故的發生。

7、我院新建消毒供應中心正式投入執行。通過規範的管理、科學的流程、先進的裝置，形成一條快捷、高效、專業、安全的無菌消毒物品供應通道，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

二、穩步推進優質護理服務專案，病人滿意度提高

1、________開展了優質護理示範病房，至今我院優質護理示範病房覆蓋率為100% ，經過大家的團結協作，與不斷創新努力，此模式已逐漸得到護理人員與患者的認可，並漸入佳境。

2、各優質護理病房根據專科疾病護理常規及臨床路徑相關知識，制訂了本科室常見病種的護理工作臨床路徑，使護理工作有章可循，病情觀察及健康指導得到更好落實。並制定本科室健康宣教資料併發放給病人。

3、健康宣教多樣化，發放健康宣教資料、舉辦健康宣教知識講座，醫院成立志願護理服務工作隊，多次進入社群為社

2 區居民提供義診及醫療諮詢 餘人次，發放各類健康宣傳資料

餘份，得到社群居民的一致好評!

4、每月各科召開病人座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給與儘量滿足。

5、堅持每季度對住院病人和門診病人進行病人滿意度調查，滿意度大大提高，共收到感謝信12封，錦旗5面。2月8日內一科一陳姓患者，因蛛網膜下腔出血並伴腦積水入院，由於家庭原因無人陪護，病人生活完全不能自理，自入院以來，一切生活照護都是醫務人員完成，如：清理大小便、更換尿片、擦洗身體、端茶餵飯等等。因病人情緒極不穩定，多次揚言要跳樓，萬家團圓的大年三十值班醫護人員一步也不敢離開，年飯都是在科室匆匆扒幾口，守護著病人。這一舉動得到了社會的高度讚揚。

三、加強業務培訓，提高了護理人員整體素質。

1、加強護理管理幹部培訓，提高護士長管理水平。組織護士長參加省、市護理學會組織的護理管理幹部培訓班，定期組織護士長外出學習參觀，吸取上級醫院先進的管理經驗， 擴大知識面，更好的為臨床服務。

2、為提高新護士崗位能力，增加新護士臨床工作水平，醫院對每個新護士都進行了統一的規範化培訓;兒科、內一科對低年資護士進行了專科培訓。

3.每月組織全體護理人員進行業務學習，內容為護理學科

3 方面新理論、新觀點以及各種急救護理等;每季度進行“三基”理論考試，成績合格率達90%以上。臨床科室每月組織護理查房1次。

4、為弘揚南丁格爾精神，傳承護理文化，深化優質護理服務，提高護理隊伍凝聚力與戰鬥力，5.12護士節我院特舉辦了護理操作技術操作比武，護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院後集中組織崗前培訓，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由帶教組長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。

四、各項護理工作指標圓滿完成。

危重病人護理合格率95%，基礎護理合格率90%，急救藥品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。護理文書書寫合格率90%，特護、一級護理合格率90%。年褥瘡發生次數為0，院內感染率小於8%。

五、存在的問題

1、核心制度的落實需進一步加強。

2、主動服務意識有待加強;健康教育不夠深入。

3、護士的整體素質有待進一步提高。

4、優質護理服務需進一步深入。

5、護理科技創新要有突破;

在以後的工作中，我們將繼續努力，嚴格按照護理質量控制標準，按質按量地完成各項護理工作，使之能更貼近患者，能更好的滿足患者的需要。