2021送貨員個人工作總結範文參考
2021送貨員個人工作總結範文參考
時光荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經結束了,經過這段時間的努力後,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,讓我們好好總結下,並記錄在工作總結裡。本站小編為大家準備了2021送貨員個人工作總結範文參考,希望對大家有幫助。
2021送貨員個人工作總結範文參考一
XX年是濱州菸草快速發展的一年,在這一年裡各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州菸草的一名普通送貨員,我目睹和親歷了濱州發展的種種變化,感受到了企業的和諧氛圍。就自己而言,今年的工作更充實、更有意義,更具有挑戰性,在各級領導和同志們的關心和幫助下,我順利地完成了各項工作任務,同時,個人能力也得到了很大的提高。現將一年來的工作總結如下:
一、加強學習,努力提高個人素質和責任意識。
菸草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷髮生著變化,雖然自己是一名普通的送貨員,但是也已經明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準,把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘,自覺養成了“勤於學習、勤于思考”的良好習慣。黨的xx大的勝利召開,使我倍受鼓舞,工作中堅持學習政治理論知識,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,嚴格遵守公司的各項工作規章制度,較好地完成了工作任務。堅持一切從我做起,實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準備接受領導的檢驗與考核。
二、立足本職,幹好每一天,做好每件事。
在工作方面,我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領導安排,認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務知識,注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務。
三、誠實做人、紮實做事。
在自身建設方面,“誠實做人、紮實做事”是指導我幹工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。我們的許多同行心存感激,對他們的服務向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什麼的,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們菸草人的職責,您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求。”他們說在他們的心中,在所有菸草人的心中,“兩個至上”是他們的信念,“兩個維護”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻,再苦再累,他們都無怨無悔。
2021送貨員個人工作總結範文參考二
20XX年,我根據領導的各項工作部署安排,在各位同事的支援幫助下,努力按照“三個創新”和“兩高兩低”的工作要求,堅持本本分分做人,紮紮實實做事,較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結匯報如下:
1、創新服務方式。
我按照創新工作的`要求,結合自身工作實際,積極主動開展客戶走訪交談,通過走訪交談,我更加熟知了客戶的姓名、經營地點、網點分佈情況,並及時向領導提出改善服務的建議,有效地優化了送貨時間、線路和戶次。
2、提高服務質量。
作為一名服務工作者,努力提高自己的服務質量,講求服務態度,千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恆的目標。在每一次發貨過程中,我都隨身攜帶著一個日記本,利用發貨空閒的短短几分鐘,記錄每位客戶的情況。我多次主動指導客戶銷售,當好客戶參謀,宣傳企業品牌,解除了客戶的具體困難。同時,堅持做到不遲到、不早退,遵守國家法規與公司的勞動紀律,做到安全生產,文明作業。
3、降低工作成本。
在領導的統一排程下,我根據銷售部門發貨委託單據,我在第一時間,仔細核對,正確填寫和遞送相應的單據、報表,儲存有關記錄檔案,認真做好貨品傳送工作,耐心地與每位客戶當面點清品種數量,並積極協助其他發貨員做好貨物的搬卸工作,提高了發貨效率。
在全年的工作中,有成績也有不足,在今後工作中。我將進一步刻苦鑽研,認真學習企業有關檔案,認真做好自己的本職工作,嚴格要求自己,把本職工作做到更精更細,為企業的良好發展貢獻一份力量。
2021送貨員個人工作總結範文參考三
20xx年,xx物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支援下,認真執行公司整合施行的方案,精細化管理全域性,不斷提升駕駛員、管理人員的職業素質和服務水品,緊密關注市場動態;積極擴大業務規模;精心尋求新產業突破;有效執行專案績效獎勵制度;切實改善員工工作環境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營業務穩步發展,產業多元化探索有所收穫,超額完成了上班年度的目標任務。現將20XX年度工作總結以及工作打如下:
一、主要業績指標完成情況
一年來,物流營運中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風,克服了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴控內外成本,確保利潤化,實現收入1214535、28元,同比增長50、99%,完成總進度的51、68%,實現利潤2、1萬元,完成利潤目標的52、5%;圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標,實現“時間過半,收入過半,利潤過半”的目標。
二、主要工作開展情況
1、穩步發展現營業務
xx專案完成收入432076、9元,佔總收入的35、58%。目前該項業務收入佔比較大,在確保該業務穩步發展的同時積極拓展相應市場,目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送專案達成初步意向性協議。目前已完成線路勘測,xx零售點佈局,配送線路設計等前期工作。
2、改變營銷策略
xx收入777837、38元,佔總收入的64、04%;xx營業部收入2896元;xx營業部收入1725元。20XX年度,物流營運中心認真執行公司領導的指導方針,即:由公司領導帶領部門班子開發大客戶市場,讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內部員工利用自己的資訊源開發客戶,“三管齊下”的營銷策略。目前,由公司領導帶領併成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶。由公司內部員工發展的有xx、xx等客戶。認真執行公司領導下達的獎勵政策,動員廣大員工的積極性,使公司的發展更上一個新的臺階。
3、積極發展新型物流業務
公司領導帶領相關部門職員奔赴市場,親力親為,積極發展供應鏈金融業務,涉及鋼材市場、礦產品市場、菸酒類市場等,目前已和xx鋼材市場積極聯絡,客戶有明確貸款意向,希望得到xx公司在業務上指導。
4、國際物流業務發展
公司領導經過多方努力在xx地區尋找發展到國外的的客戶。目前公司領導正研討,通過xx地理優勢(接壤x,x,x),發展省外國外的雙向運輸中轉專線,已發展的目標客戶目前僅xx對外貿易。
三、下一步工作打算
認真貫徹xx公司“轉型增效”的總體路線,明確發展思路,從傳統物流向現代物流發展,精細化管理人員和裝置,節約成本,積極營銷。
針對這一發展思路,物流營運中心對今後發展有以下幾點思考:
1、結合物流資訊綜合管理平臺,精細化管理,節約成本擴大效益。
2、維護目前合作客戶,提升部門各員工職業素質和職業道德,提倡“服務優質化、嚴懲不良化”。
3、繼續從傳統物流向現代物流的轉變發展,開發相應現代物流專案,發展目標客戶。
4、繼續貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的營銷策略,開拓市場、勇闖高峰。
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