部門年度工作總結7篇

通過工作總結可以發現工作中的客戶需求和市場變化，工作總結可以幫助我們更好地瞭解自己的職業發展方向和機會，本站小編今天就為您帶來了部門年度工作總結7篇，相信一定會對你有所幫助。

部門年度工作總結篇1

在過去的一年，理學院科技實踐部在理學院團委老師的領導下堅持以實際行動發展科技實踐部的宗旨。用科學的眼光、發展的理念、嚴謹的態度、執著的精神、高尚的品質，對待人和事。理學院科技實踐部用汗水和努力度過了精彩，而又難忘的一年，我謹代表理學院科技實踐部將20xx-20xx年度工作總結如下：

工作回顧：

一、下半年工作概要

（一）理學院科技實踐部招新

為了給院科技實踐部注入更多的新生力量，促進院科技實踐部更好地向前發展，從20xx年下半年進行了為期兩天的納新活動。部長和副部們積極組織、相互配合，最終吸納新成員12名，使院科技實踐部注入了新鮮的血液，使得理學院科技實踐部的力量不斷壯大。

（二）開展講座

為了更好的服務於我校理學院廣大學生，引導我院大一新生更好的充實大學生活，瞭解人生的意義，同時讓同學們更多更好的瞭解理學院科技實踐部，20xx年xx月xx日，院科技實踐部辦公室聯合校級電子學會成員及校科協人員聯合舉辦了關於大學生學習生活及科學發展的宣傳活動，以此幫助我院大一新生完成從高中到大學的`轉軌，使同學們能有一個豐富多彩的大學生活。

（三）網站建設

20xx年末，理學院科技實踐部建立了獨立的網路資訊中心。建成後，便在網站上釋出科技創新大賽的通知和科技資訊更新等工作。

為了進一步提高理學院科技實踐部的影響力，讓本部學生更直接的瞭解理學院科技實踐部並能將各種競賽訊息科普知識讓理學院同學瞭解，部門決定建立自己的網路平臺。在姜部長的關注指導下，經過不到一個月的時間，終於在xx月xx日完成網站建設並正式開通。至此，理學科技實踐部擁有了屬於自己的獨立網站。

二、上半年工作概要

（一）“大學生創業創新”前期作品統計

20xx年x月，理學院科技實踐部進行了理學院“大學生創業計劃大賽“參賽作品的前期統計工作，在全院範圍內徵集作品，並負責作品的整理，並且在本部進行了工作交流會，使本部同學們增加了對各類“挑戰杯”比賽的瞭解。

（二）參與“創青春”大賽

20xx年x月中旬，吉林省“創青春”大賽在長春理工大學舉行，我部作為理學院的志願者參與“創青春”的活動工作。積累了更多工作經驗的同時，又瞭解了很多關於創業創新的知識，對本部部員的能力提升有很大的幫助。

（三）安排換屆

六月初，由各部部長推薦本部門接班人選，主席團給接班人分配任務，以做考察，完成情況將作為換屆的依據，並在將在九月進行正式換屆。

三、工作中的失誤和不足。

1、招新的工作中不足在於在招新面試前沒有對參與面試的人員進行統一的培訓，導致面試人員不夠專業。在以後的工作中都要注意考慮到每個細節，不再出現此類問題。

2、在開展“科學講座”活動中存宣傳做的不夠到位的問題，導致講座的影響力沒有達到預期的效果，活動過後，我們認真分析活動中存在的問題，在下次活動加以改正，達到了預期效果。

3、由於接近期末，網頁還沒有做出宣傳，我們將在本學期將網站宣傳給廣大理學院的師生。

我們會在工作中吸取教訓，爭取在今後的工作中取得更大的進步。

四、工作目標

科普部下一步工作重點在於辦好、辦大講座活動，下一步我們將對同學感興趣的話題進行問卷調查，努力擴大人際關係網。我們將通過網路增強理學院新生的質樸知識同時擴大理學院科技實踐部的影響力，為我部的工作和發展出力。

新的學期開始，就整體而言我們和每年的工作基本相同，我們部在完成每年的活動的同時，希望在以下幾方面做出調整或增加：

（1）在本學期，本部希望加強部內成員對課外科學技術的學習交流。擬定除特殊情況，每兩週開一次45分鐘左右的部內交流會。每次交流會有一個科技主題，主題在會前兩週給出，同學們利用課餘時間查閱相關知識，到會上交流，並歡迎帶部外同學參加。

（2）將原來的科技外圍小組改為幫助增加院內同學的學習交流渠道。擬定由本部同學採集周圍在科技實踐方面懂的較多的同學的資訊，在他們允許的情況下把他們的有關資訊和聯絡方式放到我們部的網站上，方便想了解的同學聯絡。

（3）增加論文的介紹的活動。擬定先由本部同學討論學習本科生有關論文的知識，為大一大二的同學簡單的介紹論文的分類、作用、要點、格式，可寫的內容和發表的方式等資訊。

我們希望通過我們的活動能讓更多的同學參加到科技實踐中。

部門年度工作總結篇2

時光荏苒，轉眼間又將跨過一個年度之坎，藉此機會祝願公司領導和全體同仁：新年愉快!工作順利!閤家幸福!

回想過去的一年，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領導對我的支援與關愛，同事對我的支援和協助，令我感到訊道公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。

即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品保的工作著重於公司的質量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

一、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對公司外購物資的檢驗工作，並配合好採購部對供應商的評價和跟蹤。對外購的物資及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨並開具《來料異常處理報告》，同時要求供應商提出改善措施，以便評價供應商是否滿足我司的供貨要求;

二、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品檢工作，並針對發生的不良情況召集相關部門和人員或立專案或通過每週的品質會議進行分析、檢討，制訂改進措施並跟蹤驗證，直到問題最終得到解決;

三、建立更加全面的品檢流程和作業要求，增添了先進的產品檢測裝置，不斷對產品進行優化升級，同時啟動了試驗室的功能，對部分產品出貨前的型式試驗，更保證產品的質量，滿足市場和客戶的需求;

四、重新檢討公司iso體系檔案的運作情況，對滿足不了公司發展要求的檔案進行修訂、換版，特別是程式檔案、作業檔案、作業流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說、做、寫的一致性，滿足體系的要求;

五、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早晚會的宣導以及專案的分析、討論，提高作業人員的綜合素質水平，不斷地對人員的優化，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。而作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象;

六、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟存在嚴重不足，個人的認知能力缺乏，致使在相關作業過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;裝置的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。

作為品保部負責人，我感到壓力重大、責任重大，質量是企業的生命，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的一年，新的挑戰，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時俱進。金融風暴是一個危機也是一個機遇，企業發展除了管理優化、裝置優化、方法優化，人同樣也要優化。就像楊總說的人要進步，除了學習還是學習，所以人員優化的前提必須通過不斷地學習，不斷地實踐，不斷地積累經驗，提高自身的綜合素質水平，才能跟得上社會的發展，企業的發展。

那麼20xx年的重點：

1、工作除了日常工作的正常開展之外，就是對人員的教育訓練，對此我部門已做好年度的教育訓練計劃，針對性地實施培訓，使每一個作業人員掌握更多的知識和操作技能，以求在實際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務;

2、嚴格依照iso條款要求進行作業，並對生產現場的協調和監督;

3、建議公司成立一個樣品確認小組，負責關鍵原物料及本公司開發新產品樣品的設計、檢驗、試驗、實驗，由技術部、品管部、採購部抽調相關人員兼職，對於產品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證;

4、響應公司要求，積極推動績效考核管理制度，並對相關人員進行有效的績效考核;

5、協助製造部培養一支集品質意識、成本意識、操作技能、學習型的團隊，從而提高生產效率，產品品質，減低相關的成本，為企業的健康發展做出努力。

部門年度工作總結篇3

尊敬的老師、同學們：

今天很高興站在這裡代表生活部，對20xx-2014學年第一學期的工作進行彙報總結。新一屆生活部運轉已經將近幾個月了，在我們接任生活部的這幾個月中，生活部的工作可以說是迴圈往復，但卻又永不相同。我們本著為全院師生服務為宗旨，積極的投入到工作中。從中生活部學到了很多東西，也得到了快速成長，為了能夠將今後的工作做得更加完善，現將本學期工作總結如下：

一、日常工作（三查一清）

1、寢室衛生檢查

為了讓同學們有一個良好的生活環境、學習環境，生活部堅持每週週二中午進行寢室衛生檢查，以及不定時的突擊檢查。並且每次都將檢查結果及時彙總，張貼在二公寓樓下，激勵寢室衛生好的寢室繼續保持，督促不好的寢室及時改正。幾個月以來，我們生活部的成員一如既往、堅持不懈的進行著這項工作，取得了很大的成效。

2、寢室晚歸情況檢查

晚歸情況的調查，生活部堅持採取嚴格、認真、負責的態度，在每週週一以及任意兩天由生活部牽頭，學院學生會各個部門的成員配合下，在半個小時內，完成機械學院近百個寢室的晚歸人員情況檢查，並將未在寢室人員資訊彙總後告知劉老師。

3、寢室違規電器檢查

為確保同學在公寓時的安全，生活部特別注重平時對違規電器的檢查，採取一師一部多成員的形式（即由劉老師帶領，生活部成員檢查，學生會成員監督。）每週對學生寢室存在的安全隱患以及是否存在違規電器進行檢查。

4、清掃積雪

為保證同學們在上學路上的安全，每逢大雪過後，生活部都會組織學生會的成員，與公寓辦學生會合作，清理路面的.積雪。

二、成績與不足

學生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為學生會的一員我們不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學期裡，我們腳踏實地做了一年的工作，但由於自己的水平和經驗不足，還存在著一定問題。在新的學年裡我們還要繼續努力，爭取取得更大的成績。

最後，我僅代表生活部所有成員，感謝學院領導、老師對我們工作的大力支援，也感謝學生會其它各部門對我們工作的幫助與支援。以上為本學年生活部的工作總結。

部門年度工作總結篇4

一、轉變工作作風，努力提高自身和後勤人員整體素質

把加強後勤人員的作風和後勤人員自身素質作為後勤工作的重點來抓，著眼於部隊的長遠建設，從提高整體的素質入手，向素質建設要效益，努力造就一支思想過硬、業務精通的後勤隊伍。

1.圍繞保障有力的目標，著眼滅火、搶險救援任務需要，把好後勤人員選配關，加大業務培訓力度，先後選調人員參加司務長、炊事員、衛生員培訓集訓，保持了一支結構合理、業務精通、敢抓善管的後勤隊伍，後勤綜合保障能力明顯增強。

2.加強後勤人員的工作作風建設，牢固樹立後勤人員為部隊服務，為官兵服務的意識，教育後勤人員深刻的精神實質，並將重要思想落實到實踐中去。

3. 牢固樹立後勤就是服務的思想，保持良好的職業道德，面向官兵、服務官兵。

二、加強經費管理，提高經費的使用效益

經費管理始終堅持規範化、制度化，我中隊力爭經費管理達到了“三好五無”。

1.首先，堅持抓住“預算管理”這個龍頭，正確把握資金的流向和報量，提高經費的使用效益。其次要求在標準經費管理上多下功夫，強化預算管理的首位意識，強化預算的權威性。並積極與地方財政聯絡保證每年業務經費10%的遞增，最大限度的爭取地方財政的支援。

2.把好經費的開支審批關，把一切開支控制在預算總量之內，大項經額堅持支部研究審批，發揚勤儉節約、艱苦奮鬥的優良傳統，堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則，有效地避免不合理開支。

3.認真做好達標建設中硬體設施的進一步完善，積極的向總隊、支隊和地方財政部門爭取經費，使中隊的俱樂部、綜合娛樂室、電子閱覽室進一步的完善。

三、推進伙食標準化管理制度，使官兵吃飽吃好

在伙食管理工作上中隊始終認真貫徹我軍“艱苦奮鬥、勤儉節約”的原則和“雙增雙節”方針，嚴格落實伙食管理五項制度，全面實行分餐,科學調劑伙食，安排好執勤人員、傷病員的飲食,尊重少數民族官兵的生活習慣。使我中隊的伙食管理形成規範化，不斷提高中隊官兵的生活質量。中隊立足現有條件，大力發展“雙增雙節”活動，要求炊事人員做到“節約一度電、一滴水、一粒米”。嚴格財務監督管理，做到帳目清楚，按時公佈，在財務開支方面，達到了“三好五無”的標準，切實把錢花在刀刃上。堅持經委會對採購物驗收制度，積極改善官兵生活，堅持每天對餐具進行消毒，保證飲食符合衛生要求。同時，加強後勤人員的教育和管理，提高後勤人員素質，發揮經委會作用，積極改善官兵生活，很好的發揮了後勤保障的有力作用。

1.根據後勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標準。

2.教育炊事人員樹立為兵服務的奉獻意識，嚴格要求炊事人員精打細算，做到粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標準。

3.伙食管理做到日有計劃、周有安排，合理調劑主副食花樣，堅持每週一小匯，每月一大匯的匯餐制度

在中隊官兵的共同努力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”，原司務長汪科同志被評為“先進個人。”

四、加大器材裝備的配備管理力度，保證器材的完整好用

在加強器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項管理制度，在管理環節上下功夫，堅持建管並舉，以管為主的方針，向管理要效益。認真實行“目標管理”制度，把器材裝備的管理同使用者的自身利益掛起鉤，誰使用，誰管理，誰負責，實行計價掛帳的管理辦法，在使用中因責任心不強造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根據相應比例予以賠償。從而增強了人員的責任心，保證了裝備器材的完整好用。滅火執勤工作的順利開展，滅火執勤工作的順利開展。加強後勤人員對裝置的安全操作和精心維護保養，搞好衛生，保證了廚房設施的完整好用。

五、建立健全管理機制，提高服務質量，做好衛生防病工作

堅持每月開展防病教育，嚴把食品採購關，堅決杜絕採購腐爛變質的食品或未經檢驗的食品，對買回的食品在操作之前進行認真的消毒和清洗，對廚房餐具堅持餐後消毒，有效地防止了病毒細菌的傳染。保證了飲食符合衛生要求。落實衛生管理和疫情報告制度,上好衛生課,提供心理健康諮詢服務。定期組織官兵體檢,對傷病員及時送診。培養良好的衛生習慣,經常檢查衛生,保持環境整潔,有效的防止了傳染病流行和食物中毒的發生，

部門年度工作總結篇5

一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、××集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從稽核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計資訊收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施新中大軟體為契機，規範各項財務基礎工作

在經過兩個月的xx年度三套會計決算報告的.編制後，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大xx年財務會計模組的初始化工作。對會計科目、核算專案、部門的設定，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。

如設定“製造費用”明細科目，並按該科目的費用專案進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目瞭然；規範“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細專案的月末結轉、個人所得稅的。科目統一、現金流量專案的規範化；對收下屬分公司的管理費用由以前衝減管理費用改為衝減製造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當；在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與程式碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別程式碼，並在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模組的初始化工作。

努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為學校的輝煌發展而努力奮鬥。

部門年度工作總結篇6

時光荏苒，20xx年即將結束！自20xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的檔案進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從 10月1日起 被晉升為本部門經理（代）並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支援、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支援；加強制度執行力度等。自 10月1日起 擔任部門經理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

1、徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門；對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發；解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。

2、建立、建全、規範人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理。

⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料資訊保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查詢、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過採取一系列切實措施，如廣發招聘資訊、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

1。搞好新廠的基礎建設和規劃佈局。

2完善公司制度，向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

3加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

4 協助部門工作，加強團隊建設。

繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂"天下難事始於易，天下大事始於細"。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家！

部門年度工作總結篇7

一、職業成長回顧

總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20xx年已經在龍年的爆竹聲中成為過去，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，20xx年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水並存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。

來到xx已經一年光景，作為一名專案工程售前的技術工程師，承蒙公司領導與部門同事的批評指導，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距。空閒的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂?

自從擔任公司專案工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫專案設計方案、專案施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受專案派單時，我幾乎不太能夠理解專案售前的含義，更不瞭解應該如何去把專案售前的工作開展實施，而是過多的依賴於系統整合專案理論型的方案模板，在一些專案關鍵點部分處理得不夠理想，過於理論化，導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛鍊之後，慢慢的我也開始形成一套適用於自己成長的思維模式，並摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對於專案建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴充套件，對專案的把握不夠全面，畢竟系統整合涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在技術中心的韋總及時發現了我所存在的這些問題，通過單獨技術指導以及對整個部門進行的專案經驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系統整合專案時巨集觀瞭解，全域性設計的重要，對使用者的需求必須要深入的分析，瞭解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之後，從全域性的角度來進行方案設計，再突出眼前的區域性建設構想，這樣才能真正把系統整合方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全域性把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名優秀的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年，我對涉足不同行業的系統整合需求也進行了一些回顧總結，其中視訊監控專案與網路安全專案佔到了所處理案件的70%，在這些專案中，我所要承擔的任務主要包括：專案需求瞭解、專案設計方案編寫、專案跟蹤、專案施工組織方案編寫等四項。而相對來說，專案方案設計又佔到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經歷了兩個時期的成長。

第一階段：從產品到方案。將公司的產品資料(如海康威視、華為、深信服、ibm等常用裝置)修改成針對使用者的解決方案，這一類售前支援不在少數，處於對公司內部代理的產品比較熟悉，再加上有一定的技術功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產品。

第二階段：從需求到方案。通過總結問題以及對專案的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理諮詢的角度採用各種方法去了解客戶業務、分析使用者需求，並提供解決方案，成果也更符合客戶的最終構想--應用整合。

舉例來說，早期在處理xx碼頭監控專案時，因為與客戶溝通不及時、對客戶的應用需求估計不足，在專案設計時過多隻考慮採用裝置的效能、價格等因素，沒有考慮需求變更和客戶業務調整帶來的風險，導致後期建設時由於客戶機房搬遷系統不得不改變架構，將原來本地儲存的方式變更為異地遠端管理儲存;而在攝像機定點上，也由於客戶管理方式的變化帶來的防區布控點變化。好在專案報價預留有一定的彈性調整空間，最後勉強把專案實施完成，有驚無險。

而在後來xx應急中心網路安全專案建設時，協同廠家合作，我們在充分考慮了使用者業務流程、涉及的部門與業務系統操作、到終端使用者操作習慣等方面，在設計架構過程中，對網路邊界採用高效能防火牆阻隔、對使用者終端有一套安全管理平臺、對資料在內網中的傳輸採用了資訊交換隔離系統來區分安全業務伺服器區和非安全的使用者訪問區域、對與內網安全檢測採用了先進的入侵檢測防禦系統，從管理的角度出發，我們又添加了統一管理平臺，對各網路裝置及終端電腦都能夠及時瞭解狀態資訊，可以說從外到內都充分考慮到了使用者可能存在的安全風險，不僅達到使用者預期的建設目的，也為使用者提供了一個靈活安全的網路工作環境，因此順利中得專案。

盤點20xx年所達成的專案，統計如下：

三、20xx個人職業展望

通過這一年時間的摸索與觀察，對於現在各大行業客戶，越來越不滿足於單一產品的建設需要，他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠相容整合，並且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說，對於未來客戶系統整合需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統整合方向發展，而不是單一的提供產品整合，在激烈的行業競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學習交流中我發現，資料集中與雲端計算將是未來發展的技術方向，所謂資料集中，就是把企業所有日常辦公產生的資料集中在機房管理端，確保資料的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的洩密危險;而云計算通俗來說既是虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和伺服器虛擬化，這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬體要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。

除了對技術方面的發展追求，在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下，按照客戶提出的需求進行分析，瞭解客戶一時期內的發展狀況，然後提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向於為客戶樹立一種可靠可信的諮詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業進行一些必要的瞭解，清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例，從硬體和軟體結合的角度出發來進行整體解決方案設計，提供給客戶綜合應用解決方案。

明確了個人的發展方向與職業角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在資料集中所涉及的儲存、備份、資料恢復以及雲服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力，結合專案實施者成功經驗的分享，總結出適合自己在新的一年工作中處理專案的辦法。

四、20xx具體目標規劃

新時期個人自我提高的要求不能只是口頭決心的表露，必須要有一個能夠不斷鞭策自己的目標計劃表，按照自己制定的每一條發展表綱而努力，力求實現每一項既定目標。

應用系統整合不可能脫離軟體實現，所以在20xx年的目標計劃表中必須新增對軟體系統的學習，包括oa系統、業務應用系統的瞭解，從架構上、操作應用上進行系統的瞭解，然後才能結合硬體資源，整合出一套完善的系統應用方案。