銀行119活動總結參考6篇

活動總結是我們不斷進步的關鍵，通過它，我們可以找出改進的空間，我們知道活動總結是發現問題的關鍵，讓我們能夠更好地改進，以下是本站小編精心為您推薦的銀行119活動總結參考6篇，供大家參考。

銀行119活動總結篇1

烏鴉反哺，羊羔跪乳”。在2019年剛剛過去的母親節，廣發銀行xx分行xx家支行分別舉辦了x場母親節專題活動，向最美麗的母親們表達了節日的最誠摯祝福。活動創意十足、主題各異、趣味繽紛，得到了廣大市民的好評。

（一）貼心服務，增添節日光彩

xx支行邀請名醫到支行，為客戶免費提供口腔義診服務，通過體驗式服務，在拉近客戶和銀行距離的同時，讓客戶感受到廣發銀行的真情和關愛；x支行邀請美容美髮師給客戶進行美容盤發服務，讓媽媽們以美美的姿態迎接節日的到來，支行貼心的服務和活躍的氣氛為母親節增添了不少光彩。

（二）親子同樂，打造親子活動平臺

xx支行舉辦“風箏親子同樂日”，通過現場遊戲互動，不僅為客戶親子活動提供了一個平臺，同時提升了客戶對廣發銀行服務的認同度；分行營業部舉辦科技探索親子活動，通過科技講座以及與scratch軟體人機互動遊戲，受到家長和小朋友的一致好評。

（三）好禮相送，傳達真情問候

x路支行開展“感恩母親節、溫馨好禮送不停”答謝活動活動，x月x日、x日期間，到訪支行的所有女性客戶均贈送康乃馨一枝。小小康乃馨，讓女性朋友們感受廣發銀行的真情問候和溫暖關懷。xx支行邀請二十多戶客戶家庭到南沙十九湧進行農家樂活動，通過有獎問答拉近與客戶的距離，精美的禮品、貼心的服務、活躍的氣氛讓客戶們度過一個難忘的母親節。

此次利用母親節契機，轄內各支行網點都積極組織開展豐富多彩的客戶回饋活動，吸引了許多客戶前來參與，引發廣大客戶的熱烈反響，效果顯著。今後，廣發銀行xx分行將繼續秉承“客戶為先、真情服務”的理念，通過與客戶更多的互動，為客戶提供更多優質、貼心的金融服務。

銀行119活動總結篇2

依據上級分行的工作安排，為貫徹落實《關於進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔20xx〕76號）相關檔案要求，為紮實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續加大宣傳貫徹力度，完善常態化宣傳工作機制，結合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利於民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：

一、組織保障

該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業部部門負責人為組長，營業部全體員工為成員。統一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。

二、活動形式

（一）走近企業。

該行對周邊商戶及代發企業進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創業孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創業孵化中心客戶為網點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利於民”宣傳活動的重點宣傳物件。宣傳小組通過在創業中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發摺頁並耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。

（二）線上多渠道宣發。

通過群發“支付降費讓利於民”宣傳簡訊的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發群對重點客戶群開展減費讓利資訊傳達。

（三）立足網點，陣地宣傳。

該行將“支付降費讓利於民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業務的客戶發放“支付降費讓利於民”宣傳摺頁並進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉賬手續費打折的詳細情況。

三、經驗總結

通過本次宣傳活動極大的提高了網點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經營活動中做好減費讓利政策的持續宣傳，嚴格執行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。

銀行119活動總結篇3

金秋十月，碩果飄香。10月25日，米脂農商銀行黨委組織“新徵程”“新能力”黨支部部分黨員赴城郊鎮竇家溝村開展“我為群眾辦實事助農秋收解民憂”主題黨日暨勞動競賽活動。

一來到田地，大家迅速進入“戰鬥”，你追我趕、不甘落後，忙活得滿頭大汗、不亦樂乎。在果農指導下，大家不怕苦、不怕累，一邊摘果一邊分揀搬運。經過一天的勞作，共採摘了47箱1500餘斤蘋果，每個人的臉上都洋溢著豐收的喜悅。果農豆大爺感激地說，“這兩天，別人家的蘋果快摘完了，我家年輕人不在家，我倆年老體弱，看著這麼多蘋果掛在樹上收不回來，實在是著急，你們農商銀行可幫了我們的大忙！”

這次活動，展現了黨員幹部主動作為、一心為民的責任擔當，把初心和使命踐行在助農秋收的田野上，拉近了黨員幹部與群眾之間的距離，用實際行動踐行了全心全意為人民服務的宗旨，贏得了群眾的一致好評。

銀行119活動總結篇4

按照上級行關於開展“情繫政府客戶，服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯合營銷活動的目標任務，從5月29日至7月31日，營銷個人網銀使用者xx戶， 信用卡髮卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡使用者xx戶。現將有關情況總結如下：

一、成立機構，精心組織

為確保本次活動目標的順利實現，xx行成立了“情繫政府客戶，服務公共財政”聯合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷物件，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。

二、搞好業務宣傳，推進營銷活動快速發展

活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，採取適合xx縣實際的.促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿於整個營銷過程，並取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡後，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強櫃面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業務時，櫃麵人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關係資源，有效調動上下整體聯合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關係，積極營銷，取得了一定的效果。

三、搞好售後服務，提高客戶滿意度

本次營銷活動中，我行還將搞好售後服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，採取及時向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬戶管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關諮詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不願用、主動用”的過程中逐步培植進來。

銀行119活動總結篇5

近年來，電信詐騙案件持續高發，案值巨大，犯罪手段主要表現為網上刷單、網上借貸款、冒充qq好友、網上買遊戲幣、購物退款、購買保健品等，為堅決打擊電信詐騙的犯罪，為有效遏制此類案件的發案勢頭，確保全縣良好的社會治安環境，縣公安局整合刑偵專業力量，廣泛動員移動、網通、電信公司、通訊管理局、及銀行系統等相關單位，對電信詐騙開展多部門、全方位的宣傳、打擊工作，今年以來，共開展大型街面宣傳x次，發放宣傳單x餘份，專題講座x次，通過抖音、微信等自媒體宣傳x餘次，攔截反詐預警x餘次，避免事主經濟損失共計x餘萬元，共抓獲各類犯罪嫌疑人x人，有效震懾了犯罪分子的囂張氣焰，維護了轄區社會治安穩定。

一、110設立反詐騙專家諮詢席。針對我縣電信詐騙的犯罪的嚴峻形勢，為切實增強群眾的防範意識，最大限度地為群眾挽回經濟損失，110報警服務檯專門設立反詐騙專家諮詢席，認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，及時把握犯罪規律和動向，面對面向群眾講解防範賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防範意識。

二、積極開展反詐宣傳。針對高發詐騙手段，適時開展街面宣傳、入戶宣傳，充分利用led顯示屏、標語、安全提示牌等形式加大宣傳電信詐騙的犯罪的手段和防範措施，並通過自媒體不斷髮布各類詐騙資訊，提高群眾對電信詐騙的識知度，增強群從自防意識，減少或避免上當受騙機率。

三、加大與銀行、通訊部門協作溝通，共同構建防範電信詐騙的壁壘。在銀行、通訊等單位張貼防範電信詐騙宣傳海報，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。並隨時根據發案特點對各單位進行講座培訓，不斷提高協作部門防詐意識，提醒能力，對於辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用。

銀行119活動總結篇6

為積極開展金融知識普及和金融消費者教育工作，提升金融消費者風險防範意識和能力，雙鴨山分行營業室開展20xx年普及金融知識萬里行活動，旨在幫助農行廣大客戶增強風險防範意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念，為營造穩定和諧的金融消費環境貢獻農行力量。現將活動總結匯報如下：

一、高度重視，積極準備

雙鴨山分行營業室專門成立以楊亮主任為組長，盧井山副主任為副組長，運營主管吳仕煦、大堂經理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬里行活動”工作領導小組，緊緊圍繞本次宣傳活動目標，打造一支“忠誠、專業、務實”的宣傳小隊，以“守護您的安全 暢通金融消費”為口號，通過多主題、分階段、多形式相結合的方式統籌推進宣傳工作。

二、多措並舉，創新宣傳形式開展活動

（一）打響廳堂宣傳陣地戰，強化理性消費及誠信意識。

一、雙鴨山分行營業室在網點門前設立金融知識宣傳臺，並設專人講解，由營業室業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民派發宣傳防範金融風險知識宣傳摺頁，向社會公眾宣傳理性消費以及個人徵信等，普及宣傳金融知識。

二、利用室外led電子螢幕以及室內廣告機播放普及金融知識萬里行知識，幫助農行廣大客戶增強風險防範意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念。

（二）下沉社群，切實提升老年人的金融服務獲得感。

6月14日上午，雙鴨山分行營業室普及金融知識宣傳小隊前往八馬路豫園社群進行外拓宣傳，還準備了防範金融風險知識宣傳摺頁等。豫園社群位於居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑑於許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工運用生動的案例，講解等形式加強了居民對電信詐騙的防範意識。生動鮮活的案例講解、精美的宣傳摺頁發放都讓社群群眾在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與社群群眾之間的關係，極大程度提升了農行形象。

（三）開展線上渠道宣傳戰。

營業室全體員工通過朋友圈以及抖音等線上渠道轉發營業室20xx年普及金融知識萬里行宣傳視訊，宣導金融知識以及理性消費觀念等，始終把宣傳教育服務放在重要位置，構建公眾教育長效機制。

（四）持續加大“斷卡”行動宣傳力度。

營業室堅持每週晨會重點傳導《關於防範電信詐騙的風險提示》，要求全員開卡時務必對客戶進行風險提示，嚴格進行風險提示及管控，加強開戶盡職調查，並將開卡用卡風險提示布放至超級櫃檯處，增強客戶防範電信詐騙意識，維護客戶財產安全，持續向社會公眾宣傳出租、出借、出售、購買銀行卡、賬戶的危害性及懲戒措施，提高金融消費者依法開立和使用銀行卡、賬戶的法律意識。

三、紮實開展，建立長效宣傳機制

經過為期1個月的活動宣傳，我行共向客戶發放普及金融知識宣傳資料共計1600餘份，接待客戶人次超500人次，並且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農行客戶，全面展現了雙鴨山分行營業室竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

在接下來的工作中，我行將貫徹長效機制，持續加強金融知識宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行服務更貼近客戶，使我行“宣傳有力度、服務有溫度！”