店長半年度工作總結5篇

寫工作總結的主要目的就是將這個階段的工作情況進行彙總，在一段工作結束後，適時寫好對應的工作總結至關重要，本站小編今天就為您帶來了店長半年度工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

店長半年度工作總結篇1

回首xx-xx年，是播種期望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同發奮下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的用心性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。

3、透過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到用心的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，用心主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以用心的態度去解決。

此刻，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

店長半年度工作總結篇2

20xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這裡將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。

回想在10月的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支援和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

三、缺點與不足。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今後的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行資訊反饋，及時糾正問題。

下月工作計劃：

11月份是全新的一個月，也是自我挑戰的一月，我將努力改正過去一月工作中的不足，把新一個月的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。相信一定能在13年做出更好的工作成績。

店長半年度工作總結篇3

新手開店，肯定要先找貨源，對於貨源的尋找，你要做到貨比三家，對於批發商來說你就是買家，你要以誠信、負責的態度對貨物的款式、質量、價格、數量等，做出認真的比較，只有這樣，你才能對你的客戶做出保證，承諾。對比之後你就可以對價格作出相應的調整，新手開店剛開始圖個信譽、圖個回頭客，所以價格不能調的過於高。

做淘寶，很多賣家覺得要快點上鑽石，要有多少多少信用，因而急躁，有的因為急於求成，找人刷鑽，幾天後店鋪就被封了，即使運氣好沒被封心裡也是不踏實的、刷信譽被封店是早晚的事；有的因為追求信譽而損失自己的利潤，導致難以維持，所以，利潤是必須的，但不能太貪，適當的利潤，才能維持長久的經營！

有了貨源，就需要上貨，上貨對於新手可能會很頭痛。畢竟剛開始一切都是全新的都需要耐著性子學習。這個時候，你要有足夠的耐心、認真，細緻的寫清寶貝描述，讓客戶如同親眼看見產品，但是絕對不能誇大，產品具有的瑕疵、不足，也要誠實的說明，讓客戶有所瞭解~，對售後等情況也要盡數說清楚，讓客戶覺得你是個負責任的賣家。

上完產品，需要的是推廣，你可以在店鋪做活動，可以到處推廣，但是我要說明一點，推廣不是去打小廣告，你可以給有需求的客戶合理的建議，或者適合他們的方案，讓他們感覺到你的專業，獲取信任，這個過程可能需要一段時間，但是絕對能讓你獲得忠實的客戶，推廣要長期的，要堅持推廣，最好不要間斷，要用心和認真的去做，不能馬虎了事，推廣的同時要對自己的產品、服務有足夠的自信，自己承諾的售後一定要認真做到！

推廣過後肯定會有客戶來諮詢銷售，當然，這個效果是需要推廣一段時間的，軟性的推廣起效一般需要一至兩週後，所以推廣一定要堅持哦，客戶來諮詢之前，你要全面的學習產品知識，千萬不要一問三不知，甚至還沒有客戶瞭解這個產品，那你就太失敗了，生意是給準備好的人，客戶會選擇更專業的賣家，所以要認真的瞭解好自己的產品，對自己產品的質量有把握和自信，客戶諮詢的時候，要認真、誠實、熱情的介紹產品，儘量全面，適當的介紹配套或者更適合客戶的產品，但是不建議推銷，更不建議什麼利潤高推薦什麼~要對客戶負責，畢竟是網路購物，很多時候言語會產生誤會，要寬容的對待，仔細的解釋，以做到解除誤會，讓購物順暢舒心，購物成交，快遞方面要做好積極的溝通和配合，出現問題要有擔當的態度，讓客戶繼續相信你，這樣才能更好的解決問題，對於已經是購物過的客戶，要做好維護、溝通、售後服務，對於產品效果的情況要及時和客戶溝通，從客戶那裡瞭解到反饋資訊。雖然說就那麼些，網上開店的那些店長肯定知道，簡單的幾點當中，有千千萬萬的事情要去做，每天的工作是很多的，所以一定要安排好時間，比如，每天花多少時間上貨、推廣、維護客戶，一般來說，新店維護客戶這部分，只要不出亂子，一般不會花太久的時間，如果是已經做大了的店鋪，那可能就要比較長久的時間了，一般上貨和推廣的時間應該是差不多的，因為上貨的時候還是有很多細節要做的，要把產品儘量仔細的介紹，是需要花些心思的，推廣需要足夠的量，所以兩者都是比較花費時間的。

店長半年度工作總結篇4

轉眼間，xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收穫也有感慨。

xx年對xx來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖集團。一年時間裡，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承集團的經營管理理念，估計以後的xx連鎖門店會如雨後春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名xx連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。守業難，創業更難！既然集團給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以後就會更難管理，所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋樑作用。上要認真貫徹集團的經營策略，下要正確傳達集團的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起店員，決不能有私心。因為是店長，必須比店員站一個更高的層面；也因為是店長，店員就是你的戰友，所以我們要並肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與店員的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。店員的信任感才是店長最好的執行力。

我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80後。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個集團也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做後盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對於企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興！一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為集團帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大於他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那麼必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態度。那樣等於為集團增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善於把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發展。

氛圍有了，每一個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們xx店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什麼的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越xx，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這隻會讓我們更加督促自己去做得更好！

店長半年度工作總結篇5

能作為xx服裝店的店長在這裡總結本年的工作，首先感謝老闆對我的信任，各位同仁對我的支援。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長，由於精通業務，熟練銷售技巧和老闆的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著xx公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學的，我願意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對於本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成，較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店裡來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店後，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完後，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

2、培養員工3名，達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然後將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑑優秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利於銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員資訊，瞭解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝型別，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關係，遵守商場制度，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。