商務工作上半年總結8篇

大家在寫半年總結之前，一定要先梳理好自己的思路，通過寫半年總結，我們更好地瞭解自己的工作方式和習慣，找出影響工作效率的因素，及時調整，下面是本站小編為您分享的商務工作上半年總結8篇，感謝您的參閱。

商務工作上半年總結篇1

一、上半年商貿領域安全生產工作情況

年初以來，按照上級和我市安全生產工作要求，認真落實安全生產主體責任，深入開展商貿領域安全生產檢查，多次xx安全生產隱患集中排查整治專項行動，不斷夯實商貿領域安全生產工作基礎，安全生產形勢總體穩定，具體情況如下

（一）銜接上一年度連續性工作，完成冬春安全整治大會戰、xx年今冬明春火災防控收尾工作。

依照《磐石市xx年冬明春火災防控工作方案》和《冬春安全整治大會戰工作方案》要求，召開專題工作部署會議，制定切合商貿領域實際的工作方案，開展風險排查，隱患治理工作。深入落實商（市）場、賓館、飯店等人員密集型商貿企業消防主體責任，全面排查整治火災隱患。全面落實商貿企業安全生產主體責任，持續深化“五個一”工作建設，針對重點領域開展全面性、季節性專項治理，認真研判冬春安全生產工作形勢，排查事故和隱患易發多發環節和部位，科學、有效、及時的落實安全整治措施。平穩有序的完成上一年度專項整治及火災防控工作的收尾工作。

（二）制定xx年商務局安全生產監督檢查計劃，依照計劃有序進行商貿領域安全生產督導工作。

依照市安委會統一要求，制定了xx年度商務局安全生產監督檢查計劃，明確xx年度商貿領域檢查工作目標及要求。截止到目前為止，我局累計出動檢查人員xx人（次），檢查各類商貿企業xx戶（次），針對商（市）場、賓館、飯店等事故易發多發的人員密集型商貿企業更是加大了檢查頻次，加強了檢查力度，同時調整檢查重點，制定商貿領域安全生產檢查明細表，照單檢查，確保檢查詳盡、具體、有針對性。杜絕走過場、湊次數的xx。

（三）深刻吸取響水爆炸事故教訓，著重商貿領域危險化學品風險治理工作。

xx響水“3·xx”爆炸事故發生後，我局深刻吸取教訓，全面領會xx重要批示精神，認真研判商貿領域危險化學品風險，制定《磐石市商務局集中開展危險化學品安全隱患再排查再會診再整治再落責專項行動方案》，切實加強xx領導，通過督促商貿企業及加油站自檢自查和對商貿企業及加油站危險化學品風險專項治理檢查等方式，對我市商貿領域涉及危險化學品風險的`單位進行了細緻全面的風險排查整治工作，強化了安全生產紅線意識底線思維，提高了政治站位，壓緊壓實安全生產責任，深化了安全專項整治工作，增強了安全生產意識。

（四）通過全國防災減災日、安全生產月等活動，著力開展安全生產宣傳工作。

在商貿領域安全生產日常檢查過程中，不斷向商貿企業宣傳安全生產知識，提高企業安全生產意識，提升全面安全素質，營造社會安全氛圍。在5·12國家防災減災日及6·16全國安全生產宣傳諮詢日活動中，製作宣傳展板，張貼宣傳條幅，發放宣傳資料，回答群眾諮詢。在兩次專項宣傳活動中，市商務局共製作專題宣傳展板兩塊，宣傳條幅一個，宣傳材料xx份，出動宣傳人員xx人次，制定了《磐石市商務局xx年度安全生產月宣傳方案》。xx了一場全域性性的安全生產專題考試活動，營造了濃厚的安全生產氛圍。

二、下半年工作安排

（一）按照既定目標，完成xx年度商務局安全生產監督檢查計劃。

依照xx年度商務局安全生產監督檢查計劃要求，繼續對xx家二級列管商貿企業和xx家加油站進行商貿安全生產監督檢查工作，保質保量完成計劃任務，針對重點行業重點領域加大檢查頻次與力度，確保xx年商貿領域安全生產零事故零傷亡。

（二）總結經驗，吸取教訓，完善商貿領域安全生產工作。

總結上半年商貿領域安全生產工作經驗，完善商貿領域安全生產監督檢查內容及方式，針對上半年檢查工作中發現的問題、隱患研討出整治方案，對上半年檢查過程中發現的隱患風險進行回頭看，真正做到發現一處隱患，排查一處隱患，治理一處隱患，做到真正的閉環處理。

（三）持續宣傳，增強商貿企業安全生產意識，提高企業應急處置能力。

完成xx年度安全生產月宣傳活動，大力開展安全生產法律法規、安全生產知識進企業活動，參與商貿企業安全生產應急救援演練活動，通過多種多樣的宣傳方式，增強商貿企業安全意識，提高商貿企業應急救援能力，營造出濃厚的安全生產氛圍。

商務工作上半年總結篇2

上半年，自市場體系建設管理辦公室和商貿行業管理股合併以來，在局黨組和分管領導的正確指導下，我室積極開展各項工作，完成了上半年的工作任務，取得了可喜的成績。現將本科室半年來開展的工作總結如下：

一、理論聯絡實際，借鑑他人的管理經驗，完善各項制度。

自負責市場體系建設成立以來，為了更好的開展工作和完善制度以及責任落實是否到位，我們堅持事事有記錄，收發檔案有存檔、會議電話通知有登記。做到事事有處可查，人人有事可做。只有這樣，我們的體系才會更加完善。

二、商務業務工作開展穩步發展。

1、再生資源管理

今年在我局辦理備案的共13家，新成立的再生資源回收工作8家，為婁星區創稅收增加600萬元，再生資源婁星區範圍內在工商註冊登記的`107家，據調查無證經營戶65家。加大了對再生資源行業的監督和管理，再生資源的管理是我股室日常的開展工作。新成立的再生資源回收公司需經過區商務主管部門的合理規劃，才能領取營業執照，這樣杜絕了大批的再生資源經營者的進入，控制了數量，使再生資源這一行業能穩步發展，企業做強做大。

2、“三創”工作的開展

根據市委市政府的指示精神，在區委區政府的正確領導下，我市場體系管理辦公室對各類消費品市場以及馬路市場進行了調查摸底並寫了調研報告彙報情況。市場的基本情況：婁星區各類消費品市場總共25家，馬路市場18家。其中農貿市場13家，其他商品市場12家。為“三創”工作的開展奠定了堅實的基礎。一是與市場簽訂責任狀，二是發放宣傳資料10000餘份到各市場。三是開展日常監管工作，每週以明察暗訪的方式搞一次督查工作檢查。每月一彙報，督促檢查中有記錄，促進社會的協調發展。

3、典當、寄賣行業管理情況

根據《湖南省商務廳轉發商務部辦公廳、公安部辦公廳、工商總局辦公廳、銀監會辦公廳關於開展寄賣行經營情況調研和督查的通知》的檔案精神，6月17日-6月23日，商貿行業管理人員下到各個街道，進行調查摸底，瞭解寄賣行業的基本情況和調研報告。目前我區範圍內登記在冊的寄賣行有117家，沒有註冊的16家，其經營規模都不是很大，大多在10-50平方米。寄賣行業管理難度大，政府沒有出臺相應的政策法規。在管理上造成了很大的困難，也成了一個空白。

4、“萬村千鄉”“雙百工程”等其他工作都在僅僅有條的穩步向前發展中。

5、資訊工作

至今我股室資訊工作完成了18條，做到了政務公開，重大行動有彙報材料，接受社會的監督，上半年的資訊量基本完成。

三、存在的問題。

1、科室工作人員業務知識學習還不夠全面，需加大業務知識的學習。

2、對各企業、市場日常監管工作力度不夠。還有待加強，做到更好。

3、各項制度不夠完善。需不斷改革和創新，期待取得新的成效。

商務工作上半年總結篇3

確保擴大內需健康發展。抓好“家電汽摩下鄉”工作，加大工作力度。進一步培育消費熱點，啟用城鄉市場；二是搞好“萬村千鄉市場工程”工作，加快農村市場體系建設，完善農村消費網路；三是加強社會消費品市場監控，準確掌握社會消費品市場行情，建立市場預警機制，確保商品物資不時檔、不脫銷。

縣委、縣政府的正確領導下，今年1-6月。縣商務局以科學發展觀統領全域性，認真貫徹落縣委經濟工作會議精神，提前謀劃佈局，進一步轉變工作思路，創新工作方式，狠抓銜接產業轉移、招商引資、擴大消費等具體工作，各項經濟指標基本上達到既定目標，商務工作取得了較好的效果。

一、商務經濟執行情況

比去年同期增長20.46%1社會消費日趨旺盛。1-6月實現社會消費品零售總額11.3億元。

市場營業面積3600平方米，2市場體系建設有序推進。一是大世界農貿市場改造升級前期準備工作（規劃、設計等）穩步推進。該專案計劃總投資9000萬元。現已啟動，建成後將成為北最為規範的農貿市場。二是東市一期工程一號館順利開業，其他5棟商鋪裝修進入尾聲，與東市相配套的景觀、門樓、公路等工程已經完工。專案一期工程用地268畝，建築面積19萬平方米，投資1.6億元，預計年底能夠全部完工。三是金慈商業街正式開業。其營業面積為15000平方米，與漂亮女人街、勝漢步行街全面貫通，既提升了城區形象，又增強了中心商業區的濃厚氛圍，大大改善了購物環境，該專案的建成為商業的繁榮發展帶來了新機遇。四是總投資1億元的城區大型商業專案天鵝湖商貿城，前期工作開展迅速，新的鄉村亮點工程即將啟動，建成以後將會大大提升鄉村形象，成為鄉村商業圈的領頭羊；五是繼續狠抓“萬村千鄉市場工程”年已建成規範化農家店28家，新增投資560萬元，日用品農家店的配送率在80%以上，農資店的配送率50%以上；六是家電下鄉”消費旺熱，截止至6月中旬，全縣累計銷售家電下鄉產品20851臺，基本上是去年同期的2倍，銷售量穩居全市前列，銷售金額4100萬元，農民獲得補貼700多萬元。下鄉汽摩4100多臺，補貼額近300萬元，銷售形勢也好於去年同期。家電下鄉工作有力地促進了農村消費，拉動了農村市場，農民得到實惠。

總投資10億元，現已在慈註冊1000萬元，成立了開發公司。②武漢烽火集團投資8000萬元建砂岩礦開採加工專案，現已註冊1000萬元成立了縣中偉礦業有限公司。③紹興蓓斯特投資有限公司開發白雲濱河風貌帶，已確定投資2500萬元按bt模式進行運作。④張家界恆鑫公司投資1億元的磨鑽珠飾專案，已到位20xx萬元。⑤縣貨運物流中心投資20xx萬元，已完成徵地。⑥70萬噸浮法玻璃矽砂專案，投資1.1億元,3招商引資勢頭強勁。一是落地專案有序推進。①張家界上尚公司建設陽和商務區基礎設施。已完成註冊等前期工作，年內可投產。⑦工業園微電機專案投資20xx萬元，現已註冊成立興友電子公司。⑧今麥郎休閒食品專案投資3500萬元，前期可研進展順利。⑨武漢凱迪生物質發電專案計劃投資3億元，選址工作接近尾聲。⑩工業園新晨鞋業注資1000萬元，現已投產。二是大型外來投資的洽談緊鑼密鼓。宜衝橋溫泉專案，天津福大集團計劃與張家界盛美達公司合作開發；港資企業福建環保地板廠及系列專案內移，計劃投資1億元；浙江義烏兩家磨鑽珠飾企業內移，計劃投資2億元；另外，江蘇太平洋建設集團投資縣城北擴、長常集團投資陽和國際藝術村、山東大成集團開發特色養殖、三官寺建特色城鎮等專案都在進行深入接觸。

完成全年考核目標800萬美元的32.5%同比增長23%輸出外派勞務人員71人次，4外經外貿穩步增長。外貿進出口260萬美元。完成考核目標130人次的54.6%同比增長22%

比去年同期增長60%查處問題肉產品800公斤;積極推進“放心酒”工程，5行業管理得到加強。定點屠宰生豬16000頭。共查封問題白酒235瓶，查處、立案無證從事酒類批發的商家5戶，查處問題零售商戶28家。全縣各大超市、市場商品貯藏充分，商品種類豐富，除反季蔬菜價格上漲幅度較大外，生活必需品的物價基本穩定。

二、存在問題

一）內貿建設有待加強

大部分鄉鎮農貿市場以街為市、以路為市的`問題依然嚴重。由於縣財政財力的限制，1農貿市場建設滯後於城鎮化發展。全縣現有的農貿市場難以滿足小城鎮發展的需求。市場建設引導資金弱小，鄉鎮農貿市場建設進展緩慢。

隨著外鄉商貿企業的發展壯大，2商業結構層次總體水平不高。近年來。縣的商業結構層次有所提升，但從總體來看，划行歸市難度大，專業市場少，行業單一，商鋪散而小，低檔次的商鋪還佔據一定比例，較大影響了全縣整體商業結構層次的提升。

越來越多的企業和個人通過網路獲取商務資訊，3新型流通業態發展緩慢。隨著網際網路的日益普及。購買各類商品，而我縣在電子商務領域發展的還很不夠；同時，縣的物流運輸企業仍以傳統運輸、倉儲等基本業務為主，加工、配送、物流管理、利息控制等增值型和綜合性服務功能不突出，物流業整體發展水平不高。

二）外經外貿短腿依舊

發展後勁缺乏，外貿企業缺乏外貿入口新的增長點。入口總量偏小，對區域經濟發展拉動作用不明顯。出國勞務缺乏系統認識，缺乏走出去的積極性。外派勞務培訓建設工作滯後，缺少外派人才儲備，難以實現規模外派。外派勞務人員素質普偏偏低，多數只能從事體力勞務和初級勞動，侷限於農工、廚師、服務員等工種。

三、下階段工作想法

以投資、消費、入口為主線，1科學實施“十二五”商務規劃。以科學發展觀統領商務事業全域性。以建設大市場、發展大貿易、搞活大流通為目標，全力推進商務建設“十二五”規劃，搞好市場規劃和整合。

全力抓好招商引資工作。充分利用好四大平臺，2突出重點。突出銜接產業轉移，加強專案建設，推動產業發展，培育產業叢集，延伸產業鏈，發揮集聚效應。

爭取扶持。3積極爭取國家和省政策資金支援。積極向上申報規範化廠房建設、商貿物流園區建設、市場建設等專案。

商務工作上半年總結篇4

今年以來，我局在市委市政府和市安委會的正確領導下，我局從強化目標管理入手，認真履行安全監管工作職責，全面保持了全系安全形勢持續穩定。現就過半年的工作總結如下：

一、上半年工作情況

（一）加強組織領導，嚴格落實安全生產責任。以典型企業示範、隱患排查督促、專項整治檢查等多種舉措，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作目標，做了大量紮實、細緻卓有成效的工作。

一是全域性上下高度重視安全生產工作。始終把安全工作列入重要議事日程，併成立安全生產工作機構，堅持每季度召開一次由主要負責人主持召開的安全生產專題會議，及時分析、總結安全生產情況，日常工作由安保股靠上抓、具體抓，嚴格落領導幹部帶隊檢查和“一崗雙責”責任制，並於四月中旬召開了全系統的安全工作會議，邀請了市安監局、消防大隊等相關領導參加，與11家監管單位和企業簽訂了安全生產目標責任書，同時，督促企業把安全責任落實到班組並簽訂目標責任書22份，並將安全生產考核作為幹部政績考核的.一項重要內容來抓，增強各級各部門抓安全生產工作的責任感和緊迫感，

二是整章建制。為了使安全生產工作逐步走向制度化和規範化，按照上級要求並結合我局實際，進一步修訂完善《安全生產會議制度》、《安全生產教育培訓制度》、《事故調查處理制度》等各項制度並在重大節日、重要時期加大了安全值班。

三是積極參加各項活動。積極參加市安委會組織開展的各項會議和活動，並認真組織開展和總結。

四是認真制訂工作方案。按照市安委會的部署，制定了全年安全工作方案，做到思想早準備，工作早安排，措施早落實。加大監督監察力度，嚴厲打擊無證、無照經營行為。4、5月份商務執法大隊對全市20個鄉鎮的加油站進行檢查，對證照不齊的，證件過期未年檢的非法加油站採取了停業整頓和關閉措施，改善了成品油市場的安全隱。在這次檢查中伏口鎮賀家淌村的一處非法加油站依法關閉，對另外一家非法加油站發出了限期關閉通知。對xx鎮的xx加油站等4家非法加油站進行了立案查處。並廣泛宣傳使社會各界和廣大人民群眾充分認識無證照經營的危害性，積極舉報、共同參與整治無證照經營，營造在全社會形成抵制、打擊無照經營違法行為的良好氛圍。

五是強化責任意識。積極推相關部門聯動，多次聯合市安監局、消防大隊開展聯合執法，集中整治。同時，要求企業健全、完善企業法人負責制及分管負責人、安全管理人員崗位安全生產責任制，依法設立安全生產管理機構，配備專職安全管理人員。嚴格落實安全生產法律法規、標準規程和制度規定，建立企業內部裝置安全管理制度和崗位安全作業規程。二是做好隱患基礎防範工作。針對上半年各個時期的形勢特點、工作重點和目標任務，每季度開展一次有針對性的集中行動，嚴防重特大事故發生，牢牢把握工作主動權。第一季度，開展了保“兩節、兩會”集中行動。第二季度，開展安全生產夏季消防安全集中行動。排查治理自然災害隱患點，嚴防各類事故災難發生。

六加大隱患排查治理力度，保持安全生產形勢持續穩定。按照市委、市政府安委會統一部署，堅持安全生產檢查“四不兩直接”的原則，狠抓每個階段工作重點，深入開展“拉網式”檢查，把隱患排查治理工作做深、做細、做實，不留盲區、不留死角。

半年來，我局結合重大節日和季節，根據不同時期安全工作重點，定期不定期組織開展單位自查和重點抽查，每次檢查都將相關單位企業的防火捲簾、滅火器、噴淋系統、報警系統、倉庫等易發生安全隱患環節進行查重點排查，絕不放過任何一處原有安全隱患的整改情況。截止6月份，共查處安全隱患37條，下達整改指令書14份，複查意見書14份，有效地消除了各種安全隱患，確保整體平安穩定。大力宣傳，營造關愛生命的濃厚氛圍。積極開展“安全生產月”活動。根據市委、市政府要求和市安委會下發的《xx年“安全生產月”活動方案通知》精神，有計劃、有組織地開展了“安全生產月”活動， 6月中旬參加市安委會組織舉辦的“安全生產月”宣傳日活動，接待諮詢群眾300餘人，散發安全工作宣傳資料xx多份。

二、下半年打算

（一）加大政府監督力度。按照《安全生產法》、《湖南省安全生產條例》和市委、市政府安全管理規定，在下半年中，我們將持續加大監督力度，督促企業建立健全安全生產責任制，保證安全生產投入的有效實施，繼續建立嚴密、完整、有序的安全管理體系，把安全生產工作落實到車間、班組和崗位。

商務工作上半年總結篇5

自從20xx年x月份進入了公司以來，轉眼間已經過去x年多了。作為一個銷售人員，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策，現就近一年來的情況向各位領導作一下彙報。

一、完成日常工作，提升工作能力

ipop事業部是公司最大的海外網路營銷部門，我作為一個銷售人員，從剛開始的瘋狂電銷、產品講述人員到現在往產品顧問型的過渡，這期間的辛苦是值得的，對自己以後的人生道路注入了鋼鐵般的基石。

我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所佔的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，把公司當成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是最優秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業每個職位都能體現它該有的.職業道德和相關特定技術，導購亦是如此。我做的合格了，做的優秀了，我就有該屬於我的職業榮譽，和該屬於我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經濟來源，是我們該承擔的工作責任，更是衡量考評我們個人綜合素質素養的一把無形量尺。

二、厚積薄發，展望未來

經過x年的產品市場磨礪，對於各種電子商務模式我已基本熟悉。產品沒問題，客戶有需求那剩下的只要憑自己的勤奮了，在此基礎上我計劃明年業績xx萬。

明年工作計劃：

1、大力做好電子商務銷售工作，積累自己的行業知識。

2、根據自己的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日。

3、今年的拜訪的xx個客戶中，可再次跟進，這其中預計明年能簽單的客戶在xx個。

4、下班之餘多進行社群論壇，部落格營銷，增加自己的客戶來源渠道。

5、有計劃可多參加城市級業務員聚會活動，多學習多交流進行資源共享。

商務工作上半年總結篇6

我有幸到淘寶網合作企業xxx通訊有限公司實習。在x個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這x個月裡，我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裡，把我對xx公司文化的理解、在學習和工作的感受、以及實習的收穫做一個簡單總結。

跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。

20xx年x月x日，我們結束期末考試才剛x天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們xx位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年x月x日，我們結束了xx天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業務知識以及x個半月的實習工作中所獲得的收穫，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的x個月裡，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮鬥；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：x個月，xx個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

初到xx公司

20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶專案部的20xx年度第x屆語音學員；這一天，我參加了一個特別的開學典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我湧來。

早在x月x日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天裡，我們簡單的瞭解到xx集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、xx廣電網路、xx集團等知名企業，並簡單的瞭解xx集團的淘寶專案部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。

初到，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

感受xx公司文化

來到xx公司後，為儘快適應這裡的環境，必須要儘快瞭解、熟悉，這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裡，我們瞭解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到xx公司幾天後，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣xx個字：軟體即服務平臺即服務一切皆服務；學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這xx個字；學員證背面的下方，還有：“真誠向善，服務永遠”這x個字，簡單的xx個字，概括出xx集團的.文化、服務理念等內容。

對於公司的文化，我這樣去理解

1、軟體即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟體技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的瞭解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊裡，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足並不斷髮揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更瞭解客戶的問題；也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務；在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注於客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上，我們始終要專注於客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。

在公司淘寶專案部的運營大廳裡，還有這麼一句話：“創造20xx年的感動今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關係的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明瞭的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。

商務工作上半年總結篇7

經過為期x年的運營，我部門基本順利完成了企業下達的運營工作任務。通過x年的實際工作，使得我部門員工充分認識到了資產經營對於公司的長期發展具有的重要意義。

在過去的一年時間裡，我們能夠積極採取主動完成領導交辦的工作和任務。在領導和同事的幫助下，我們工作中遇到的`困難喝問題都得到了積極、有效的處理。

現在總結企業資產運營部門工作如下：

第一，積極參與學習活動，提高業務能力

我企業資產運營部門在工作中努力學習業務知識，認真積累工作經驗，熟練掌握工作方法。由於我企業資產運營部門屬於公務部門，日常資產運作任務繁多，程式複雜，業務領域範圍。我們在積極學習業務知識的同時，也努力提高工作能力。在辦理各種手續問題的時候努力減少浪費，少走彎路，不僅節省了時間，也提高了工作效率。

第二，盡一切努力，完成資產經營的重點任務

這半年期間，企業重點資產運作是十處房地產的資本運營任務。我企業資產運營部門開展分支操作，多種經營模式相結合，根據實際情況運作資本，取得了良好的運作效果，也取得了相當出色的業績。對於緩解公司資金緊張壓力，發揮了積極作用。

第三，工作中出現的問題

因為我企業的性質與歷史原因，一部分海外業務處理遇到較多的政策問題，一部分工作不能保證及時完成。

商務工作上半年總結篇8

時間過得真快，轉眼來到公司已經近半年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今後更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1.瞭解公司概況。從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統裡面的學習任務，對公司的發展及規劃有了更加深入的瞭解。

2.通過日常工作的`學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗並不輕鬆，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，儘快完成任務。

3.統計每日線上銷售資料，及時瞭解全區各分公司的銷售進度，瞭解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4.同事關係相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以後我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有半年的時間了，對於現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務瞭解比較少，所以來這裡之後是在不斷地充實自己的知識。這半年來對於運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過半年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這裡工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。