經理工作總結範文參考6篇

工作在取得一定成績的同時，也存在著一些問題，那麼我們是時候寫一寫工作總結了，按照計劃順利完成工作後，我們需要及時做好工作總結了，本站小編今天就為您帶來了經理工作總結範文參考6篇，相信一定會對你有所幫助。

經理工作總結範文篇1

我是20xx年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的，並主持科技部全面工作，至今已一年半有餘。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裡麵包含著行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支援，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

一、 加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。

其次，網路和資訊系統的安全穩定執行是科技部工作的命脈，只有整個資訊系統保持穩定、連續、高效的執行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全執行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統執行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障執行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、 科技專案、重點實施

在科技專案方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的專案很多。首先，我們要支援業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種資訊渠道中已經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些專案需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助裝置的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先出鈔後吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、 把握全域性、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行裡把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行裡的影響非常大。此建議得到了行裡的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

四、 內強素質、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支援，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴於律己，率先垂範。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全域性的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐，敏於思考，勇於創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層幹部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行裡的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛鍊自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、 總結經驗、改進不足

經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由於我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以後，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由於科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時瞭解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支援，我認為應該從以下幾個方面著手：

1、 深入基層瞭解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

2、 加大系統安全管理力度，保障系統穩定執行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。

3、 加強計算機裝置及微機使用的管理，為計算機裝置建立檔案，規範業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規範控制。

4、 普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、 及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支援。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支援和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為事業，做到鞠躬盡瘁，死而後己。

經理工作總結範文篇2

20xx年是我在支行工作的第二個整年了，在行領導和同事的幫助下自己無論從服務或專業知識方面都有了很大的提升，並且在領導的支援和鼓勵下又接手了許多之前沒有做過的工作，可以說今年是我迅速成長的一年，在這年關之際將20xx年的工作情況總結如下：

一、我的服務

兩年的經驗告訴我，服務是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能。20xx年我更注重培養自己的服務意識。近幾年隨著商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此行裡對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、乃至客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們為其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到賓至如歸的感覺。

因為我行為社群網點所以每天來辦理業務的客戶流量都很大，為減輕櫃檯壓力我們大堂人員積極調配及時帶客戶到自助裝置上去辦理，進行客戶分流20xx年銀行大堂經理工作總結5篇20xx年銀行大堂經理工作總結5篇。每當客流量較大時，我都會在等候區大聲詢問：&l客戶請到*號櫃檯辦理業務&r，做好分流客戶的工作，以免一些客戶中途離開的空號佔據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規範。而且還要處事機智，能及時處理一些突發事，避免投訴。我們團隊經常在一起溝通如何配合好彼此提升我們整個團隊的服務水平。

優質的服務不能僅僅停留在行為規範等方面，應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。為了更好的提高自己的服務水平，和業務水平，支行在今年的每個月都召集大堂人員進行考試，這樣的測試督促了我在平日要加強學習以便為客戶提高更專業的服務

(&l三嚴三實&r專題教育總結匯報)

二、我的專屬工作

今年年初我接手了行裡信用卡聯絡員的工作，恰逢信用卡業務最忙的時段，那時行裡幾乎每週都要出去外展，我便在週五晚上做好所有的準備工作，例如：分派禮品以及各組外展用品，週日晚上做好外展工作的情況通報，每天登記行內所有員工的信用卡完成情況並在當晚傳送簡單簡報至全行，當然也要與支行聯絡員做好溝通，及時檢查申請表的填寫、及時寄出整理好的信用卡資料20xx年銀行大堂經理工作總結5篇工作總結。

今年行裡進入大量實習生，作為一名&l老&r大堂，我也有幸當了多次師傅，在平日帶徒弟的過程中對自己的工作有了更深的認識、對自己的工作狀態也有了積極的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂一定的壓力，當然這樣的壓力會隨之轉化為工作的動力，帶動新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課，四季度我被黃行長引薦參加了支行的服務督導管的競聘，並很榮幸當選。現在我要學會怎樣引領全行做好我們的服務工作，我想這也是我明年的工作重點之一。除此之外，11月我還負責了大堂團隊的管理工作，與之前不同現在是要在做好自己的本職工作之外還要協調好我們整個團隊的工作，如今剛開始兩個月我想自己做的還遠遠不夠，需要完善的工作也還有很多，這些都是我明年的工作中心。

當然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間，今年自己也曾出現過工作上的失誤，但在黃行長和周行長每次的耐心教導下我又重獲信心繼續起航，感謝領導在工作和生活上的關心與幫助，使我不斷成長，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對我工作的支援與幫助，我想在20xx年我會以新的面貌迎接新的挑戰!

經理工作總結範文篇3

我於20__年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下：

20__年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裡組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇於探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位後，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支援，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯絡的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作範圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕鬆的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的資訊，都能與大部分客戶進行良好的溝通並取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：

一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經資訊和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平;

二、針對不同的客戶，還應朝細緻精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行收入;

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;

由於銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與afp培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今後的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。

經理工作總結範文篇4

在過去的一年裡，名門華府經歷了開盤前積累期、開盤期、後續穩銷期;在專案組全體工作人員的共同努力下，專案客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現為開發公司回籠資金1000萬，上客320組，現我將20xx年名門華府專案銷售工作情況向大家作述職，請予評議。

一、營銷工作

1、20xx年1月10日：名門華府一期首批房源正式開盤

注：名門華府正式開啟銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為後期資金的回籠及專案能夠很好地延續打下堅實的基礎，也為名門華府在深圳地產界奠定龍頭老大的口碑。

2、20xx年1月25日：啟動名門華府春節營銷計劃

注:此期間主要推出針對深圳當地各村有影響力(各村村支書)的人物發放優惠卡活動併為他們帶去油、酒等新春禮品，並鼓勵其為本專案介紹客戶，若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金後才找的他們。

3、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出首批商鋪完美售罄，房源應急加推活動 注：將7#號樓正式推向市場並接受預定，但由於7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次採用簡訊的推廣方式，可能是由於對號段的掌握並不準確，簡訊的效果並不明顯。

4、20xx年7月16日—8月30日：推出清涼一夏買房送空調活動。

注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且名門華府銷售進度緩慢，適時推出清涼一夏買房送空調、看房送涼扇活動，並配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由於8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

5、20xx年9月10日—10月7日：推出慶中秋，迎國慶活動

注：期間推出看房送月餅及憑名門華府宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由於開發公司與施工方關係處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本專案前期精心、努力所建立的良好口碑毀於一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。深圳地方不大，百姓人云亦云，而且誇大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為後期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本專案也有一定的影響

6、20xx年11月2日：名門華府一期二批商鋪房源盛大公??

注：將d區、e區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為名門華府除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由於開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致後期釋放房源失去最佳銷售時機。

7、20xx年12月27日：名門華府正式啟動針對返鄉置業潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。並降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由於本專案的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。

小結：名門華府整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的營銷計劃，並能夠很好地實施執行到位。

二、銷售情況

1、名門華府多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由於開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全採納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2、 名門華府私家小院房源共2棟

注：本專案的私家小院在原有規劃上並沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮專案的容積率，認為增加房源，就是為專案增加利潤。事實證明此決定並不成熟，因為此兩棟樓是後加房源，在樓間距、陽光照射的採光度及舒適度等問題上並沒有過多的考慮，導致此兩棟樓採光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。

3、名門華府商鋪房源150套

注：本專案的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其餘大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

小結：本專案雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也並不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。深圳市場競爭激烈，地產專案較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，其他樓盤都將在新年之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在深圳，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由於經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。後期名門華府面臨的競爭威脅依然激烈，名門華府中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，並能夠持續穩定的發展都將是後期要面臨及要解決的問題。

三、後期計劃

1、案場管理方面

一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產專案的成功與否，離不開硬體建設(地段、資金、戶型、配套、建築品質)，也離不開軟體塑造(物業、推廣、銷售)，作為軟體環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中新增針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、專案知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對名門華府的營銷方式要更好的適應當地市場，將名門華府中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把名門華府在現有基礎上再推向另一個高度。

四、自我評價

回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀， 人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年裡，我看到了公司的進步和成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。

以上是我今年任職房產銷售經理的述職報告，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。

經理工作總結範文篇5

本工程為，長度為150米，寬度為124米，建築高度為21.25米，建築面積為12915平方米建築跨度為150米(5跨)，柱樑構造為焊接組合h型鋼，採用q345b，節點連線採用扭剪型高強螺栓;塗裝要求為鋼材表面採用噴丸處理達sa2.5級，底漆為環氧富鋅漆，中間漆為環氧雲母鐵厚塗底漆，面漆為氧化橡膠厚塗面漆;防火等級為要求鋼樑耐火極限為1.5小時，鋼柱耐火極限為2小時，設計防火等級為二級。

二、監理概況

(一)專案監理部組織機構

依據《建設工程監理規範》，結合本工程的規模、特點、性質、目標和建設單位的要求，公司派擔任該工程總監，全面負責該工程監理工作，並配備足夠現場監理人員進駐現場開展監理工作。組織形式如下：略

(二)監理工作制度

根據監理規劃、監理細則、安全監理細則的要求，專案部在總監理工程師主持下訂立了監理例會制度、監理人員崗位責任制、旁站監理制度、檔案檔案管理制度等各項規章制度，並將各項制度上牆公佈，督促所有成員努力工作，為業主盡職盡責。

1、各專業安排專人每天按專業施工進度負責填寫監理日記。

2、各專業監理工程師堅持每天對施工現場進行巡視，關鍵工序、重要部位全過程旁站監理。

3、每週三由總監或總監代表組織召開工地例會，總結上週工作計劃完成情況，佈置下週工作，協調解決工作中出現的矛盾和問題，並對突出的重點問題重點解決。

4、每月由總監或總監代表組織編寫監理月報，總結本月各專業監理情況，及時向業主及公司彙報。

5、各專業委派專人負責編制整理監理資料。派專人負責管理公司、業主下發的工程檔案，以及對承包單位發出的指令檔案，並形成收發文記錄備查。

6、專案監理部在單位工程竣工驗收後，對全過程的監理工作進行全面的監理總結。

(三)專案部內部管理制度

1、監理部辦公室牆上張貼“總監、監理工程師崗位責任制”、“監理工程師職業道德守則”、“質量控制程式”、“進度控制程式”等制度題板，用以指導監理人員有序工作。設公告欄，專人負責將各項規章制度、工程相關人員通訊錄、各項通知等工程資訊列入欄內。

2、專案部所有監理人員進入現場工作時，統一著帶有公司標誌的安全帽及工作服。

三、專案監理部工作方法及原則

專案監理部進入施工現場後，以總監理工程師為首的專案監理部各專業監理工程師從工程建設專案實際出發，以貫徹、落實有關政策、嚴格履行《建設工程委託監理合同》、認真執行有關技術標準、規範和各項法規為原則，以建設質量高、投資合理、速度快的工程為控制目標，以“守法、誠信、公正、科學”做為行為準則，以事前指導、事中檢查、事後驗收等為工作方法，全面地開展監理工作。同時，在工作中，各專業監理工程師嚴格行使《建設監理委託合同》中賦予監理工程師的權利，以過硬的業務知識、實事求是的敬業精神、一絲不苟的科學態度和公正廉潔的工作作風，從嚴、依法監理，在工作中不斷加強監理內部組織管理，積極探索總結工作經驗，使監理工作真正體現出它的科學性、公正性。

在對業主的服務方面，監理部在不超出監理合同規定的監理範圍內儘量滿足業主提出的要求，努力做好業主的參謀和代理人。在對承包單位的管理方面，採取以管為主、以“監、幫、促”相結合的原則開展工作，同時督促承包單位推行全面質量管理，促進工程建設管理水平不斷邁向新臺階。

四、監理合同履行情況

(一)工程質量控制

工程質量控制是本次履行監理合同的核心內容，也是我們專案監理部的主要工作目標。為此，專案監理部各專業監理工程師在總監理工程師的帶領下，從影響工程質量的五個因素入手，對施工質量採取事前、事中與事後控制，確保工程質量達到承包合同、設計檔案及相關驗收標準的要求。

1、對施工單位及施工人員的控制

施工單位進場後，我們首先對施工單位的企業資質以及營業範圍入手開始進行審查，同時重點審查其管理人員及特殊工種作業人員的上崗資質，對其上崗執業資格予以確認;對分包單位的施工資質及其管理人員的上崗執業資格予以確認。

2、對原材料、構配件的質量控制

工程監理過程中,我專業監理工程師要求土建、鋼結構、水、電各專業施工單位進場材料必須附產品出廠合格證，並及時報我監理工程師進行進場材料的外觀檢驗和質量證明檔案審查，對按要求需做二次複試的原材料及時進行見證取樣，並送法定檢測單位檢測。對外觀檢驗及質量保證資料均符合要求的材料方允許在工程上使用。對於外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現場，不得使用。同時在監理過程中對使用的材料採取跟蹤監督，杜絕承包單位在使用材料時存在‘以次充好，偷樑換柱’的現象發生。

3、施工方法、技術措施的質量控制

在控制承包單位的施工方法和技術措施方面，我們採取預控措施。在承包單位準備施工工程專案前，我們要求承包單必須提前上報經其上級主管部門業已審批的施工組織設計或施工技術措施;並經我專業監理工程師、總監理工程師審查批准後，方允許施工單位依據其編制的施工組織設計或施工技術措施組織施工。對其提交的施工組織設計或施工技術措施，我們著重審查其是否具有針對性、可操作性和對現場施工的指導性，並根據設計檔案、規範以及現場實際情況提出相應的審查意見;對其內容中存在的編制錯誤或與設計檔案、規範相違背的地方給予指正，要求其在修改後重新報審。

在監理過程中，我們現場對施工單位各項技術措施及質量保證措施的落實情況進行監督檢查。

4、對施工機械裝置及環境的控制

進入現場的施工機械裝置，我們除了對其書面保證資料進行核查外，而且在現場對其運轉時的工作能力進行檢查，以保證機械裝置滿足現場的施工要求;同時核對施工單位是否將投標檔案中承諾的擬採用裝置進場使用。監理過程中，我們對其採用的機械裝置的實用性給予監控。

5、對作業環境的控制

在環境控制方面，我們針對工程特點及其周邊環境的特點，充分考慮施工中可能發生的情況，提前書面通知施工單位充分做好施工前準備工作，充分考慮生產環境、勞動環境、周邊環境對施工的影響，避免工作準備不充分或保證措施、防護措施不利而影響正常施工進度或施工質量。

(二)施工進度控制

1、工程進度的快慢直接關係到工程建設專案能否按期竣工和投入使用問題。我專案監理部結合現場實際情況，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業主協商並徵得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要。

2、現場監理過程中，監理部要求施工單位每月末提前編報下月份的施工進度計劃，把許多存在的工程問題放在事前進行考慮解決。同時，專案監理部全體人員也積極協助，為施工單位創造有利條件;監理部要求施工單位及時上報需夜間施工的工作內容，當夜間施工需要監理部進行旁站監理的工序，監理部合理調配監理人員進行旁站，確保施工進度按計劃完成。

(三)投資控制

專案監理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質量對所監理的各專案進行工程款支付控制。

(四)安全文明施工管理

在工程安全方面，監理單位制定了分段預舾裝安全管理監理細則，其中明確了各個工種在施工工程中應注意的安全事項及重大事故應急救援預案等。監理人員在各專業工程開展前，針對專業施工特點進行安全技術交底;在施工過程中，定期對各施工單位進行安全教育，並要求施工單位對班組人員進行崗前安全教育和班前安全提示。

(1)要求進入現場的施工工作人員，穿戴好相應的勞動保護用品(安全帽、安全帶等)，必要時配備安，嚴禁酒後上崗作業，嚴禁無證上崗，無證亂用裝置。

(2)凡屬特殊工種的作業人員，必須經過特殊工種作業安全培訓並取得特殊作業證者方能上崗，並要隨時進行抽查。

(3)要求施工單位加強對電氣裝置的使用管理，規範鋪設使用電源線，並堅持經常檢查，防止漏電，觸電事故發生，維修電器時要有明顯警示標誌。

(4)在開展起重作業時，作業人員要統一指揮，上下配合，規範性選擇吊點，對磨耗及損壞超標的吊具、索具和鋼絲繩等要及時發現和更換，並清理出現場，避免誤用。

(5)搬運氧氣瓶應嚴禁滾動，不許碰撞，不可錘擊瓶嘴，工作時要直立、牢固;作業點下方及周圍區域，不得有易燃易爆物品。

(6)高處氣割作業應注意正確使用安全帶，必要時配備安;所用腳手架的搭設及其材料應符合安全要求;作業者應著軟底絕緣鞋，所用梯子應符合要求;不允許由高處向下拋扔物料，材料和工具用繩索傳遞;遇到雨天或大風應停止作業，酒後或精神狀態不佳的施工人員禁止高空作業。

在監理人員有效地督促和檢查以及參建各方的共同努力下，分段預舾裝製造與安裝工程在安全方面無任何安全事故的發生。

(五)合同管理

現場監理過程中，受業主委託，專案監理部根據施工現場相關合同的約定對工程工期、質量進行監督、管理;監督材料採購合同的訂立，監督合同的履行;掌握合同的副本，瞭解合同的內容，進行合同跟蹤管理，檢查合同執行情況，及時準確反映合同資訊。認真檢查施工合同的履行情況，實現科學管理。

根據監理合同的規定，在分部工程具備竣工條件時，組織施工單位進行竣工初驗，同時提出驗收意見，形成書面材料。

(六)資訊管理

專案監理部通過建立資訊交流網路，及時準確的在組織內部以及與業主、施工單位及時進行資訊交流，掌握現場施工質量、進度動態，同時與外部環境進行資訊交流，瞭解建築市場形勢及建築法律法規釋出情況。

(七)監理資料管理

在工程中，專案監理部進駐施工現場後，對工程技術資料的管理提出了嚴格要求。

1、由監理人員下達給施工單位的開工、停工、返工等相關通知及報送業主《備忘錄》等檔案，都是以書面形式由專案監理部簽發，避免以往工程建設中的口頭通知,後期難以核實而引起的不必要糾紛，真正把工程問題落實到書面上，使得現場監理人員能夠有理有據地開展監理和審查工作。

2、現場的監理資料管理過程中，根據實際情況需要，監理公司編制了實用性很強的監理資料表格，如：旁站監理記錄、平行檢驗記錄、督促安全文明施工記錄等等，確保現場監理資料實現表格化，並實行檔案隨時傳送、隨時登記的制度，實現場所有檔案都能做到系統管理。

3、專案監理部進駐現場後，便著手進行工程技術資料微機管理，所有的工程技術資料全部及時輸入微機，上報的材料和檔案全部由微機輸出，使得資料的管理趨於科學化和規範化。

五、監理工作成效

1、鋼結構吊裝作業前，監理在對基坑做列行檢查時發現杯口基本尺寸不能滿足鋼柱地腳螺栓的固定要求，建議業主對杯口進行擴口處理，業主採納意見後，鋼柱吊裝進行順利，為後續施工爭取了充裕時間。

2、鋼結構吊裝作業過程中，監理人員對施工單位的索具等進行了嚴格的檢查，發現索具有明顯損傷痕跡，堅決不允許施工單位使用，必免了吊裝安全事故發生。

3、高強螺栓連線副施工過程中，監理採取旁站監理的手段，發現由於加筋肋位置原因，部分扭剪型高強螺栓連線副不能使用電動扭矩扳手進行終擰。監理人員當即要求施工單位對未能擰掉梅花的的扭剪型高強螺栓連線副使用扭矩板手進行終擰，並平行檢查終擰扭矩是否達到規範要求，保證了高強螺栓連線副的施工質量。

4、由於一標段土建施工均屬我公司監理，監理對土建工程全過程監理中措施得力、監控到位，保證了在分段預舾裝廠房整體成形後，數次沉降觀測均無沉降現象發生。

5、動能管線施工前，監理對管線施工工藝要求等對施工單位進行交底，施工過程中嚴格控制各工序質量。尤其對焊道清理、焊縫外觀成型、管道除鏽、刷油、吹掃、泵壓等全過程中關鍵環節做到平行檢查，焊接一次探傷合格率達到100%，試執行期間運轉正常。

6、電氣工程施工前，監理對廠房內部電源箱、控制櫃等的佈置位置與業主單位溝通，及時調整需要調整的各控制箱、櫃位置，保證施工單位電纜訂貨量不增加，有效的控制了業主的建設成本。

六、監理工作小結

1、受業主信任和委託，監理有限公司於**年3月30日進駐大連船舶重工分段預舾裝場地工程施工現場。進駐現場的監理部人員深感肩上責任的重大，監理人員在現場監理過程中，始終秉著“守法、誠信、公正、科學”執業準則，牢記“安全重於泰山、質量高於一切、進度就是效益”的現場管理宗旨，認真、細緻做好質量、進度、安全、資訊與合同的控制與管理工作。如今通過業主及監理公司積極協調現場各方面工作及施工現場各家施工單位的共同努力,最終促使監理合同範圍內的所有工程均能一次性通過竣工驗收。

2、我公司所監理監理工作已按業主委託的《監理合同》全面完成。下一階段，我公司將依據業主委託《監理合同》中約定的工程質量保修期的監理工作。在承擔質量保修期監理工作時，監理公司安排監理人員對業主提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對承包單位進行修復的工程質量進行驗收，合格後予以籤認，同時對工程質量缺陷原因進行調查分析並確定責任歸屬，對非承包單位原因造成的工程缺陷，監理公司予以現場證實，同時將實際情況及時上報業主，確保工程質量保修工作的全面開展，圓滿完成分段預舾裝場地工程的各項監理任務!

3、回顧現場監理工作，在監理公司總部的正確指引下，在專案總監理工程師的正確領導下，經過專案部的全體人員的共同努力，在分段預舾裝場地專案上，監理專案部的現場監理工作取得了一定的成效，同時在工程建設中發揮了較大的作用，總結監理工作成績的取得，是和相關領導正確指揮與支援分不開的。為此，以專案總監為首的專案監理部全體人員向業主諸位領導及全體同仁的大力支援和幫助表示深深的謝意!

4、隨著基本建設事業的蓬勃發展，下一階段，我專案監理部將會繼續貫徹執行“創行業性、有公信力的監理企業、做自律有為的監理人”的企業方針，進一步努力提高監理工作水平，增強監理企業綜合實力，為多創精品工程盡獻一份力量。

(1)要求進入現場的施工工作人員，穿戴好相應的勞動保護用品(安全帽、安全帶等)，必要時配備安，嚴禁酒後上崗作業，嚴禁無證上崗，無證亂用裝置。

(2)凡屬特殊工種的作業人員，必須經過特殊工種作業安全培訓並取得特殊作業證者方能上崗，並要隨時進行抽查。

(3)要求施工單位加強對電氣裝置的使用管理，規範鋪設使用電源線，並堅持經常檢查，防止漏電，觸電事故發生，維修電器時要有明顯警示標誌。

(4)在開展起重作業時，作業人員要統一指揮，上下配合，規範性選擇吊點，對磨耗及損壞超標的吊具、索具和鋼絲繩等要及時發現和更換，並清理出現場，避免誤用。

(5)搬運氧氣瓶應嚴禁滾動，不許碰撞，不可錘擊瓶嘴，工作時要直立、牢固;作業點下方及周圍區域，不得有易燃易爆物品。

(6)高處氣割作業應注意正確使用安全帶，必要時配備安;所用腳手架的搭設及其材料應符合安全要求;作業者應著軟底絕緣鞋，所用梯子應符合要求;不允許由高處向下拋扔物料，材料和工具用繩索傳遞;遇到雨天或大風應停止作業，酒後或精神狀態不佳的施工人員禁止高空作業。

在監理人員有效地督促和檢查以及參建各方的共同努力下，分段預舾裝製造與安裝工程在安全方面無任何安全事故的發生。

經理工作總結範文篇6

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥當處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的接洽。本年度財務部友愛妥當地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了精良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並美滿完成了對統計、工商等各部門有關材料的申報。

二、資金排程和信貸工作

資金對於企業來說，就如“血液”對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長。尤其在1—7月份專案未能取得任何經濟收益的情況下，公司蒙受了巨集大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的請求，為確保資金利用單位各項工作的順利開展，與總公司一起謀劃、合理安排排程資金。同時財務部還全面承擔了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作，在全部財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0.11億元，償還到期貸款500萬元。

為了公司的長足發展，財務部與紅旗建立了信貸關係，以期達到積累企業信用的目標。我部於3月—5月向銀行申請銀行固定資產貸款1800萬元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次招待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係，同時使我們對貸款工作有了全面的懂得，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

時間飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的把持上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格上，在及時正確地向公司領導彙報財務資料，實行財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也創造公司的基礎管理工作比較單薄；日常成本費用支出比較隨便；公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的請求；要麼就是履行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應當是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何進步自我、服務企業所要思考和改良的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟舉動、進步企業競爭力等方面還應盡更大的責任與責任。我們將不斷地總結和檢查，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。