小中醫館工作總結7篇

工作總結可以是正式的報告，也可以是簡短的電子郵件或口頭彙報，，工作總結是一個有價值的工具用於持續改進和發展，以下是本站小編精心為您推薦的小中醫館工作總結7篇，供大家參考。

小中醫館工作總結篇1

中醫是我國的傳統醫學，是醫學先輩們留給後人的寶貴財富。自古以來中醫療法在我國就有著廣泛的群眾基礎。目前仍有相當數量的群眾推崇、信奉中醫中藥。本著服務群眾、方便群眾以及巨集揚祖國傳統醫學的宗旨，我院在總結前兩年的工作經驗基礎上，20xx年度做了大量務實有效的工作，進一步完善了中醫藥事業發展所必須的各項軟硬體設施，使我院中醫藥事業有了快速的發展。

一、基本概況

中村衛生院現轄六個行政村，總人口9017人。全院現有職工16人，其中具有從事中醫（藥）專業技術資質的人員有劉道喜、吳子才兩位同志。藥房現有中成藥140餘種。

二、業務評估

20xx年度，我院中醫門診人次6918人，佔總門診人次30.44%；20xx年度，中醫門診人次7293人，佔總門診人次30.89%；20xx年上半年，全院中醫門診人次4319人，佔總門診人次的31.49%。上半年中醫業務量240350.44元，佔總業務量31.0%。

三、工作進展20xx年10月8日

中村鄉人民政府下發了《中村鄉關於中醫事業發展“三年”規劃》，對本地區中醫事業在未來三年的發展做了具體規劃和要求。根據檔案的安排佈署和指導精神，我院自20xx年起，每年都制定了關於中醫藥事業發展的詳細計劃，為下一年度的工作做好鋪墊。同時認真總結一年來的工作成績和經驗教訓，認真落實各項具體政策指導。

在中醫管理科和中醫專科建設領導小組的監督指導下，院內進一步規範了中醫門診病歷及處方的書寫與管理。相關責任人嚴格控制藥品進貨渠道，嚴把藥品質量關，定期對藥房藥庫留存藥品進行檢查，及時發現過期變質的藥品。各中醫藥從業人員加強了業務知識的學習，服務態度及質量均有了明顯的提高。

四、機構建設

在中醫管理科成立的基礎上，20xx年又成立了以葉木森院長為組長的“中醫專科建設領導小組”，為我院中醫藥事業發展和中醫藥管理提供了堅實的組織後盾。

五、業務培訓

為了提高全體醫務人員在中醫中藥方面的綜合素質，今年以來全院組織學習了由劉道喜醫師主講的題為《中成藥基礎應用原則》等一系列專題知識講座，全體醫務人員到會率100%。同時，下屬服務站的醫務人員也認真學習了相關專業知識。通過幾年來的學習培訓，全院職工對中醫藥有了一定深度認識，中醫知識水平有了進一步的提高。

六、硬體配置

20xx年5月份，按年初計劃，我院購置了一臺多功能理療儀，根據群眾自願原則提供服務，方便了群眾，受到了大多數群眾的歡迎。

在全體員工的共同努力下，我院中醫推拿、中醫骨傷科及在本地區進一步擴大了影響力，受到了廣大患者的好評。應該看到的是，雖然我院在中醫藥事業的發展上有了一定的成績，但離上級部門的要求仍有不小的差距，在軟硬體設施上仍存在不足。我院將在今後的工作中，找出差距，彌補不足，認真執行上級政府和部門的要求指示，使我院的中醫藥事業朝著正確方向良性發展，更好地服務於廣大人民群眾，為我縣中醫藥事業的發展做出應有的貢獻。

小中醫館工作總結篇2

一、中醫藥工作基本情況

（一）科室設定及人員配備、診療情況

1、中醫科門診：中醫醫師2人。

2、進一步完善了中醫門診工作。

3、設有專門中醫科，並有專門的門診登記。

（二）中藥房建設

加強了中藥房工作，完善了各項規章制度，把好藥品質量關，提高中藥調劑水平，設立並進一步規範了中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達300種以上，中成藥達到100種，並根據需求，不斷擴大中藥品種。

（三）人員培訓

1.每季度派出1名中醫藥人員到市中醫院或者是太原市中醫院進修學習，不斷提高了中醫藥理論及臨床技能。

2、開展了中醫特色治療和康復。

3.對村衛生所的鄉醫每月培訓一次中醫藥技術，並制定相應的機制，對來學習的學員免費食宿，並且對培訓內容進行了考試，經過考試，80%以上的鄉醫可以掌握基本的中醫知識，可以為轄區的居民提供簡單的中醫藥服務。

二、對中醫藥工作採取的主要措施

（一）我院對中醫藥工高度重視，成立了中醫藥工作領導小組。

（二）採取了派送中醫藥專業技術人員到上級醫院進行進修學習，進一步提高了我院中西醫結合科目水平。

（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學擬定購藥計劃、嚴格從正規渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無黴變、質量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。

三、經驗與體會

我院的中醫藥工作的經驗與體會是：在繼承祖國傳統醫學精髓的同時，結合自身實際，不斷利用有限的衛生資源進行創新，使得我院中醫藥工作在不斷探索中取得進步。

四、存在問題及原因分析

（一）中醫藥工作硬體設施薄弱，財政投入力度不足，在規劃專案中未把中醫藥硬體設施建設納入長期規劃。

（二）中醫藥類人才匱乏、從事中醫藥工作人員不能及時補員。學歷層次過低，未及時補充中醫類、中西醫結合類高學歷專業技術人才。

五、下一步工作設想及意見建議

（一）不斷加大中醫藥硬體設施建設力度。積極爭取支援，增加資金投入，引進裝置，使中醫科成為我院又一特色科室、新的業務收入增長點。

（二）加強對高層次中醫藥專業技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取市政府、市衛生局及市勞動人事部門的支援，補充中醫專科人才。徹底扭轉我院中醫藥專業技術人員學歷層次過低的局面。

小中醫館工作總結篇3

一年來，衛生院在市衛生局以及鎮黨委政府的正確領導和大力支援下，全國中藥先進單位建立工作順利驗收達標，整體中醫工作取得了較為滿意的成績。目前我鎮的中醫藥工作呈現著良好的局面，不論從認識上還是從具體工作上都有一個全面的提高。在突出抓好中醫工作硬體設施的同時，不斷和完善中藥工作的`軟體質量建設，為迎接鄉鎮示範中醫科的建立，進一步作出了不懈的努力。

一、加強領導，加大宣傳中醫藥工作力度

隨著醫療衛生的逐步改革，廣大醫務工作者已逐步認識到，把發展祖國醫學並把它運用到防病治病當中去已是目前國情的需要，也是改革的重要措施之一。同時在臨床實踐運用當中，運用中醫藥治療一些農村多發病、常見病，特別是慢性病、婦科病等效果良好，多方面優於西醫。廣大群眾通過實驗也能體會到了用中醫治病，既經濟又實惠，而且副作用較少。我院積極搶抓國家深化醫藥衛生體制改革和加快中醫藥事業發展的有利機遇，始終堅持中西醫並重的方針。大力發展中醫藥事業擺在首位，立足實際，審時度勢，多謀善變，大膽創新，在有效緩解群眾看病難、看病貴問題上謀求新的突破。廣大群眾更切實的瞭解了中醫、認識中醫、感受中醫，讓中醫藥-1-

惠及千家萬戶，更好地滿足廣大群眾對中醫藥服務的需求。

二、加強中醫藥知識的學習、培訓工作

積極推進中醫藥機構特色文化建設，在環境、建築、服務和管理等方面體現了中醫藥文化特徵，逐步實現院有文化、科有特色、醫有專長。通過多種形式，廣泛開展中醫藥科學文化普及教育，注重輿論引導，營造了全社會尊重、保護中醫藥傳統知識和關心、支援中醫藥事業發展的良好氛圍。

醫院定期進行中醫藥基礎理論知識學習，安排專業人員講課，並使之規範化、制度化，各科醫生均參加了聽課。利用村衛生室人員召開例會之際，安排了一些適當的中醫知識培訓，從而不斷提高中醫理論水平。

選送一批中醫藥人員外出進修學習，積極組織中醫藥學術講座，多渠道提升中醫藥人員業務水平。積極開展師帶徒活動，傳承好祖國醫學珍貴精粹。以提升自主創新能力、提高臨床療效為目標。派出部分西醫醫師出去進修中醫，回院後就開設中西醫結合門診。切實調動了中醫藥人員工作積極性，推動中醫藥事業發展。

三、鞏固和加強中醫科室內涵建設

加強中醫藥科室的內涵質量建設和人才梯隊建設，提升我院中醫藥服務能力和水平，充分發揮中醫藥在保障人民身體健康和在我鎮醫療服務中的獨特優勢，為廣大群眾提供高效、經濟、優質、便捷的中醫藥醫療服務。我院設定中醫科，建成相

對獨立的標準化中藥房，配備相應的中醫藥專業技術人員，並推廣和使用適宜中醫藥技術。實現將中醫藥規範建設向村衛生室延伸的計劃，積極開展中醫藥預防保健知識宣傳和上門服務，充分發揮中醫藥在家庭衛生、老年保健、疾病預防等服務工作中的作用。

今年加大了對中醫工作經費的投入，20xx年以來市衛生局分批相繼對我鎮中醫藥扶持補助經費專項撥款共計元（其中村級中醫補助元）。除對各衛生室的中醫裝置器材購置投入分配外，根據我院實際需要，先後用於中醫小區、中醫病房建設的投入，添置更新了中藥廚2個、多功能理療機1臺、多功能腰椎牽引床1臺、科室空調等硬體設施，以及中醫藥適宜技術推廣、中醫預防保健、健康教育及科普宣傳等。堅持統一標準、規範建設、突出中醫特色的原則，加快基礎設施改造。從而改善了我院中醫藥基礎服務條件，保持中醫藥工作的連續性和可持續性發展。

在原有設施的基礎上，年初增添、更新了小型粉碎機、切片機等醫療裝置，各村衛生室配備一定數量的中醫器材，所有衛生室配齊了鍼灸、掛圖、火罐等用品。爭取在下一年度進一步加大對中醫小區的投入。

四、引進人才，定期開設中醫專家門診

我院以順利通過全國農村中醫藥先進單位驗收為基礎，以爭創鄉鎮示範中醫科為目標，大力扶持中醫藥重點學科、特色

專科建設。為使醫院的整體中醫藥工作開展得更好，特聘請了知名中醫醫師來我院常年開設中醫專科門診，不但提高了醫院的知名度，同時帶動全院的整體水平。

五、加強對村衛生室中醫藥工作的指導

督促和指導村衛生室的中醫藥工作，充分發揮對村級醫務人員的業務指導與技術支援作用，使各村衛生室均能運用中醫基本知識對常見病，多發病正確診治，並能開展鍼灸、拔火罐等技術。並每月按時出一期中醫藥方面的黑板報，並及時更新。

六、狠抓制度管理，提高中醫質量

加強中醫門診病歷、住院病歷的質量管理，中醫管理科人員經常深入科室，對中醫門診病歷、住院病歷、門診登記及處方書寫不定期進行檢查督促、指導，發現問題及時解決，從而達到中醫病歷和處方書寫符合規範化要求，中醫科診斷率和好轉率、治癒率較以前有較大的提高。中醫加工炮製已步入正常軌道，達到規範化要求，中藥飲片達360多種，中西藥、中草藥擺放整齊、收類有序，無黴變、蟲蛀。各村衛生室均配備100中以上中草藥、50種以上中成藥，並能利用中醫或鍼灸理論為患者服務，同時還能積極開展中醫藥進行防病治病工作。

一年來，我們全力抓建立，緊緊圍繞中醫建立工作這一主題。嚴格紮實開展工作，對照省市標準鞏固和完善，抓好硬體建設，切實把全鎮中醫藥工作提高到一個新水平。當然還存在不足之處，如住院病人偏少。在新的一年裡，我院將以示範中

醫科建立工作為契機，採取積極有效的措施，不懈努力，更新觀念、開拓創新，不斷加強理論學習、增強實踐技能、開展新技術、注意人才培養與引進、合理分配中醫藥專業技術人力資源、引進先進診療裝置、提高醫德醫風修養，為每一位傷病員服務，我院的中醫藥事業必將迎來新的發展機遇、技術層面必將更上一個新的臺階、為患者提供的中醫藥醫療服務必將更為優質而全面。

小中醫館工作總結篇4

一年來，在醫院黨改組織的正確領導下，在本科室人員齊心協力和兄弟科室的配合支援下，堅持以病人為服務，牢固樹立以人為本的科學理念，在精心治療病人的同時，加強中醫臨床重點專科的建設，較好地完成了本科室的各項工作任務，現將婦科一年來的工作情況總結如下：

一、完善管理，加大建立市級中醫重點專科力度

建立市級中醫重點專科是“十二五”期間的.主要目標，圍繞這一目標，一年中重點完善各項醫療管理，做到科室診療規程清楚明確，記錄準確及時，堅持醫療質量檢查和醫療安全評價制度的落實。全年杜絕醫療質量和醫療安全事故。積極參加院內外各種學術交流活動、素質的教育和建立活動，主動配合參與相關科室的診療會診活動，增強團結協作精神，提高診治疑難病種能力。

二、完善管理，積極開展各項工作

1、積極參加各種學術交流培訓，素質教育和本院各種建立活動，主動配合參與相關科室的診療會診活動。科室分工明確，有團結協作精神。

2、科室診療規程清楚明確，記錄準確及時。

3、堅持醫療質量檢查和醫療安全評價制度的落實。今年本科室沒有發生醫療質量和醫療安全事故。

4、利用多種渠道開展了對育齡婦女的生育健康知識、婦女衛生保健知識的宣傳，免費為婦女進行體檢。

三、醫德醫風優良，群眾滿意

加強醫風醫德及職業道德教育，認真執行醫療法規，增強了組織紀律性、責任心，嚴格遵守法規和本院的各項規章制度，沒有發生違法違紀、索取接受“紅包”的行為，不斷改變服務態度及工作作風，極大地提高了工作效率，得到群眾的好評。

四、科室全年完成工作任務業績情況

1、全年門診掛號人次≥10000人次。

2、門診病歷合格率≥90%以上。

3、科室人員一人蔘加省中醫院進修三個月。

4、參加省級學術交流會一次，並在省級刊物發表文章一篇。

小中醫館工作總結篇5

中醫院緊緊圍繞中醫藥特色優勢主題發揮，進一步強化醫院內涵建設，在提供優質中醫藥服務基礎上，大力推動中醫適宜技術走進臨床科室。為進一步加強基層社群中醫藥服務能力建設，我院啟動基層中醫藥適宜技術專案工作，篩選適宜專案，嚴格目標考核，大力組織推廣，以進一步提高衛技人員運用中醫藥適宜技術防病治病能力，不斷推進中醫藥服務進農村、進社群、進家庭。現將工作總結如下：

一、最近幾年年以來，我院積極出臺管理辦法，鼓勵臨床科室在遵循科學、安全、有效、經濟、符合倫理的原則條件下，積極申報本科室特色優勢診療技術。經過醫院組織專家進行嚴格的初篩、稽核：大牽引復位術治療腰椎間盤突出症、穴位注射法治療神經性耳鳴耳聾技術等中醫適宜技術開始走進醫院臨床科室。

二、我院中醫藥適宜技術緊緊圍繞社群常見病多發病及慢性病防治實際需要，安全有效、切實可行，注重發揮中醫藥簡便驗廉的傳統優勢。醫院對臨床科室開展的中醫適宜技術進行詳細的登記備案、建立了專門的技術檔案，並將適宜技術臨床開展情況納入醫院質量控制考核體系，對其臨床應用情況定期進行安全性、有效性和合理應用情況的評估檢查。醫院明確要求開展中醫適宜技術的臨床科室要嚴密監測患者動態、妥善保管技術資料、定期總結、不斷完善，以期形成本科室特有的中醫藥優勢適宜技術，為鼓勵和推動“中醫藥適宜技術”走進臨床，醫院專門設立“中醫藥優勢適宜技術”專項基金，組織醫院學術委員會對已開展並取得階段性成果的中醫藥優勢適宜技術進行評價並給予適當獎勵，同時，醫院還將把中醫適宜技術開展情況納入科室“綜合目標管理”考核，計入醫師考核檔案，並作為科主任任職考核的重要指標之一。

三、全力推進開展農村中醫藥適宜技術推廣應用工作，做到邊建設、邊總結、邊推廣應用，專案工作進展順利，逐步探索了一套農村中醫藥適宜技術推廣應用的有效途徑，取得了比較好的效果。

四、下一步工作：

1、是要進一步強化對專案工作的認識，切實加強領導。

2、是要抓好宣傳培訓，健全隊伍。要求醫務人員按要求能熟煉掌握中醫藥適宜技術；

3、強化措施，整體推進。按要求推廣應用國家和省已經認定的中醫藥適宜技術，收集整理中醫藥適宜技術。

4、完善提高，擴大服務。不斷完善工作方案，用中醫藥適宜技術更好為廣大群眾服務。

小中醫館工作總結篇6

我院自20xx年xx月被確定為五級師承教育試點單位以來，在縣衛生局的關心和指導下，醫院領導重視，創新進取、繼承發揚組織管理，落實帶教任務，對推進我院中醫藥繼承與創新、提升中醫藥整體服務能力與水平方面發揮了重要作用。現將今年的五級師承教育工作情況彙報如下：

一、組織管理

師徒傳授方式是中醫藥學重要的繼承方式，是培養中醫藥人才的一個有效途徑。醫院領導深知師承工作的重要性，結合實際，制定工作方案，明確管理部門，確定專人管理。由醫務科負責日常的中醫藥師承教育工作，圍繞師承教育，督導學術繼承人跟師筆記、月記、臨床醫案、論文、平時考核表和階段考核表等的完成，保證了師承工作的順利開展與進行。

二、帶教情況

根據縣鄉村三級師承教育的相關檔案，我院有4名帶教老師，12名學術繼承人。按照《甘肅省中醫藥師承教育工作帶教日誌》、《甘肅省中醫藥師承教育工作月記》的要求，做好每次跟師隨診或實際操作記錄，及時整理和總結跟師學習心得體會，認真寫好月記。我院跟師學生12名，每位學生每年完成導師臨床醫案總結24 份，學習心得 24篇，跟師筆記 96篇。公開發表臨床經驗的論文1 篇，在省級、市級進行學術交流論文6 篇。其中較為突出的有：顧燕、王承芳、韓燕、王順琴、屈小琴、王曉紅，帶教日誌共完成576篇，其中顧燕在中國保健雜誌發表論文1篇。不斷創新師承教育工作，保證繼承人在學習期間學習的連續性。一是帶教老師根據自身的`多年學術經驗認真對學生的日誌、臨床醫案、跟師筆記進行批閱、修正，提出修改意見，指出辨證或用藥的不足，將自己的經驗毫無保留地傳授給學生，使學生在臨床實踐過程中不斷提高診治疾病的能力。二是開展專題講座和病案討論，學生通過整理病案討論，對疾病的病因、病機、診斷、治療及預後等都有詳細的記錄，真正起到教學相長的作用。

三、存在不足

兩年的師承工作雖然取得了一定成績，但還存在不足。個別繼承人思想上不積極，態度不能始終如一，致使師承教學時間和繼承人學習質量不高。在抽查或考核中發現有的學生一開始時很認真負責，完成的跟師材料質量較高，到後期就出現為了完成任務而應付了事，形成虎頭蛇尾的情況。個別學術繼承人學習態度不端正等原因。

四、今後的打算：

1、進一步明確教學目標和要求，完善教學計劃，規範跟師筆記、月記等材料的書寫和整理工作，提高教學水平和質量。

2、落實師承教育既定的優惠措施，提高中醫藥師承教育指導老師和繼承人的積極性，同時加強平時考核、階段考核和年度考核，提高管理質量。

中醫醫院醫務科

20xx年xx月xx日

小中醫館工作總結篇7

在我院深化醫療體制改革的20xx年裡，我科在院領導正確的領導下，圍繞我院20xx年的工作主題開展各項工作，在落實醫療質量管理、建立平安醫院、醫療護理技術創新與發展等方面取得了很大的進展。我科全體醫護人員以醫院制定的“核心制度”為指引，銳意創新，奮發圖強，開展新技術新專案，培養人才，在院領導的大力支援下，圓滿完成了20xx年度制定的各項工作計劃。為總結經驗，改進不足，現將20xx年的工作彙報如下：

一、思想政治方面：我科全體醫護人員與黨中央保持高度一致，堅決維護祖國統一，反對民族分裂，在狠抓業務學習的同時，堅持不懈的學習科學發展觀，黨的民族政策，無論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩定是我們的幸福生活和經濟飛速發展的根本和保證。全體醫護人員表示堅決維護民族團結和祖國統一，旗幟鮮明的站在反對民族分裂的戰線上，努力加強科室內的民族團結，進一步提高了科室的思想政治意識，增強科室工作人員的凝聚力和向心力。

二、醫德醫風方面：我科一直注重提高醫護人員的思想品德教育，提升醫務人員道德修養，努力營造和諧的醫患氛圍。我們認真組織科室醫師，反覆學習了醫院的各種檔案及規章制度。提升科室服務質量，樹立起優質的服務特色和行為規範。組織科室醫務人員認真學習《醫務人員醫德規範》以及自治區的醫務人員“十不準”，緊密圍繞“服務”的基本理念，鼓勵服務創新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務，切實解決病人的生活和經濟方面的困難，堅決杜絕醫療行業不正之風，增強醫務人員的工作責任心，切實提高醫療服務質量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院在廣大患者心中的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，經常學習模範人物與先進典型的光輝事蹟，發揚先進和模範的全心全意為患者服務的精神。科內定期召開會議，強調安全和質量，每月進行自查自評，對安全以及質量檢查不合格表現者給予兩徹底：（1）徹底整改、（2）徹底查辦。今年我科在醫院組織的患者滿意度調查中患者滿意度均達98%以上，並且患者“零”投訴，我科將更加提高服務質量，繼續努力為患者提供更加優質的服務。貫徹和執行新農合和低保戶的相關政策，向患者宣教新農合和低保戶在我院的優惠政策，體現我院人性化服務和公立醫院服務優勢。認真結算患者的病歷，做到不漏費，不多收費，及時結算患者的清單，減少患者因結算所造成的不便，使患者得到及時快捷的服務。

三、業務素質方面：繼續沿著“突出中醫特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路，把我科的特色專案建設的更加具有優勢。優良的醫療技術和優質的醫療服務是我院乃至我科生存和發展的源動力，優良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規範化的方向發展。嚴謹有序的醫療秩序能夠確保醫療質量的安全。我科圍繞著強化本科室的學科建設，營造和諧的醫患關係為中心，在思想上轉變新思路，在專業上拓展新專案，繼續將小針刀治療專案延展的更加寬廣，治療常見病多發病，如頸椎病、腰椎病、關節炎、肩周炎及軟組織損傷，共實施了300多人次，得到了患者和家屬的一致好評；對於腫瘤晚期胸水患者，進行胸腔閉式引流治療，目前已經開展了3例病人，此項技術在我院內系中科室中為首次正規開展。今年繼續深入開展高強度超聲聚集刀專案，發揮我科腫瘤治療的優勢，充分利用現有資源，提高了腫瘤患者的生活質量。

在院領導的關心和支援下，調節了醫護績效工資分配比例，充分調動了護理人員的積極性和主動性，使我科護理人員意識到專科的學科建設與發展是和護理學科技術的跟進密切相關的。自今年以來，我科護理人員在急救、特級護理方面著重普及了心電監護技術和落實了專科急救的應急預案。在日常工作中，今年著重規範了床頭交接班禮儀和觀察重點、各班次的工作流程、消毒隔離的規範、病房管理的規範、口服給藥看服到口、雙聯輸液卡的執行、腕帶病人身份的正確識別，使十四項核心制度得到了實實在在的貫徹和落實。我科積極響應衛生工作會議的精神，申報了優質護理服務示範科室，在這項工作中護士長和科室骨幹對全科護士進行了基礎護理等17個專案的培訓和考核，並製作了宣傳欄和愛心聯絡卡，使護士積極主動的為患者提供服務和幫助，從生活上關心病人，在疾病和康復方面指導病人，病人的滿意度較前提高了2個百分點，患者紛紛表示護士開始知道怎樣為患者服務，體現出我科為患者服務的人性化。在貼近患者，貼近臨床方面，我科做出了積極努力也得到了良好的社會反響。在年輕護士的技能培訓和考核方面，護士長和帶教骨幹進行手把手的示教，規範年輕護士的操作流程中的細節和理念，從細節抓起，讓她們從工作初始就具有良好的工作習慣，在我科迅速的成長，為我科培養年輕後備力量。今年廣泛開展外周靜脈深靜脈置管術，強化每一名護理人員的此項技能，做到了每名護理人員均熟練操作。中醫自古就有“上工治未病，中工治欲病，下工治已病，”的精闢論斷，在對病人的治療和護理方面，我們不僅僅教會患者如何正確的配合醫療護理工作，更重要的是教會患者如何功能鍛鍊和出院後的生活，做到了醫療服務的人性化，醫患關係的和諧化。

四、業務理論學習及考試考核：組織科室醫護人員做好三基訓練、基本理論、基本技能的“三基三嚴”訓練和考核，認真落實各項規章制度；確定專業的發展方向，落實環節指控程式，加強階段質量檢查，進行每月一次的業務考核，力求使每一名醫生能夠達到考核的目標。組織全科室人員學習醫療法律法規和《抗生素的合理使用》、進一步規範科室醫護人員的執業行為，做到依法行醫、因病施治，組織醫護人員學習醫療和護理的核心制度，切實加以督導、檢查、質控，不斷的規範提高全科醫務人員的診療水平，加強醫務人員的醫療質量安全教育，定期進行醫療質量、醫療安全、醫療技術規範的學習、培訓，進一步防範和遏制醫療糾紛和事故的發生。落實三級醫師查房制度，科室每週二進行大查房，強化質量管理和業務學習。增強全科醫護人員的“院內感染”的意識，減少院內感染的發生，認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了物品、無菌包的消毒管理工作。加強了醫護人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，併力求杜絕職業傷害事件的發生。認真組織全體醫護人員學習有關院內感染的知識和相關的規章制度，做到病房內無感染性廢物，鍼灸針一次性使用，感染性垃圾歸類處理和有跡可尋。遵守國家制定的傳染病防治法律法規，對發現的傳染病做到100%的上報，做到不漏報，不錯報。

五、學科建設方面：加強領導，建立院、科室、人員三級管理體制。科室成立學科核心領導小組，負責有關具體事務的整體規劃及日常管理工作，在學科帶頭人的領導下，主要負責學科具體建設規劃及落實，抓隊伍建設，抓任務分解以及目標管理。提高醫療質量，加強醫療核心制度的貫徹落實。強化梯隊建設，培養高效隊伍。

根據本學科總體發展目標和研究方向，制定人才培養、進修計劃。加大力度培養高素質的實用型人才，建立一支穩定、高效、富有開拓精神的年輕學科建設梯隊。為提高科室的競爭力和技術含量水平，拓展中醫治療領域。要求科室所有醫生必須對腫瘤的本質、腫瘤綜合治療原則、內科治療原則、抗腫瘤藥物的分類、腫瘤的生物和基因治療及分子靶向治療、抗腫瘤藥物的近期和遠期的不良反應、實體瘤的療效評價標準、腫瘤的tnm分期、腫瘤的介入治療、癌症疼痛和姑息治療、腫瘤化療的輔助治療熟練掌握；全面瞭解並掌握各種腫瘤及頭頸部的惡性腫瘤化療原則、分期、放療及中醫綜合治療，尤其是化療、放療後的扶正、祛邪原則，化療三部曲，音療、食療、以及腫瘤晚期的併發症的處理。延續劉紅燕醫師的鍼灸技術、王彩玲醫師的小針刀和平衡針技術，並且通過組織講課，臨床試教的方式把她們的技術傳授給下級醫師，讓這些技術儘快的推廣，以帶動我科醫師向科技化，技術化方向發展，解決廣大患者的病痛。充分運用各種針法，灸法，中藥療法治療各種疾患，努力挖掘中醫文化精髓，攻堅疑難雜病，造福各族人民。

六、科室醫療質量目標方面：嚴格按照醫院的規定加強成本核算的力度，執行醫院所指定的二級收費標準，加強醫療收費的管理，杜絕亂收費，少收費的現象。落實科室質量環節質控和三級醫師查房制度。現20xx年各項工作已經接近尾聲，科室各專案標均已實現，落實了年初簽訂的各專案標責任書。截至11月底，今年科室總收入在400萬以上，總收入較去年提高100萬，住院患者1200人次，門診人次達xx以上，病床使用率110%，全年的病例合格率在96%以上，病例甲級率在95%以上，不合格病例數較前有明顯的下降，處方合格率達到99%，護理記錄單的書寫合格率90%以上，五種表格書寫合格率在95%以上，基礎護理特一級護理合格率達99%。

今年通過全體醫護人員的不懈努力，我們取得了超越前幾年的成績，但在今後的工作中要進一步提高我科室的整體醫療服務質量，牢固樹立“以質量為核心，以患者為中心，全面提高服務質量”的服務理念，為醫院的長遠發展添磚加瓦。