優秀店長年終工作總結
彈指間,20XX年就已悄然過去.在過去的一年裡,學到了很多,收穫了很多,臨近年終,感覺有必要對自己的工作做一個總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做得更好,之前一直擔任廣漢店的店長,直到20XX年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風暴之際,作為一個店長,我深感責任重大,如何帶領我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務.
細節決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負責人,我的工作能力、工作態度直接影響到本店的銷售業績.所以,作為一個店長,我十分注意每天的工作細節.每天早晨,我總是提前到達店裡,作好營業前的準備工作.為了培養員工的主人翁責任感,我讓員工輪流主持召開每天的晨會,總結昨天的工作,分析昨天銷售業績好的原因,以便再接再厲,如果不好,那麼原因是什麼,我們應該怎樣來解決,總之,要想法調動員工的工作熱情.還針對當店的情況,制定了店裡的獎懲制度表。
作為銷售行業,良好的形象是成功的前提.因此,我歷來注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對工作充滿激情,認真做好每天的工作,處理好售後服務.....雖然本店剛開張一個多月,但是,針對我們這一月的任務來說,我們在前大半個月就順利的完成了,並且超額完成了***%,同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號。20XX年,金融風暴還將繼續,雖然我們將面臨更多意想不到的困難,但是我會隨時保持清醒的頭腦.面對20XX年的工作,我決定在以下幾個方面狠下功夫:
一:建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩定的銷售團隊:
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本
二:完善銷售制度:
銷售管理是企業老大難問題,銷售人員出錯,見顧客處於放任自流的狀態,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀動能性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
具體細節:
1:根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每週,每日,以每月,每週,每日的銷售目標分解到每個銷售人員的身上,完成各個時間段的任務,並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2:加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理,做好細節工作。
3:加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質
4:充實產品知識,為顧客提供最優質的服務。
5:每週六製作和提交本週工作總結和下週工作計劃。
6:每位同事必須隨時清楚當店的銷售情況,完成任務的多少,還差多少,離目標還有多少,瞭解庫存,做到清楚暢銷款的尺碼,以便很好的給顧客推薦。
7:合理安排工作時間,做事條理清楚,主次有序。
8:讓物流動起來。清楚當店的庫存,對暢銷款和滯銷款要必須瞭解,和物流做好溝通。好的爭取補貨到位,不好的要及時調整。
9:加強和各部門、各專賣店的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,激發員工最大的工作熱情,使之成為一個最優秀的團隊.
10:所謂勞逸結合,適當的開展團隊活動,增加團隊凝聚力。做到開心工作,工作開心。
通過以上措施,我相信我們一定會渡過難關.所謂,信心比黃金重要,只要我們齊心協力,公司的明天將會更加輝煌.
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