網路組個人工作總結6篇

工作總結是我們反思工作中所用策略的好方法，我們需要用實際資料和事實來支援工作總結中的結論，以下是本站小編精心為您推薦的網路組個人工作總結6篇，供大家參考。

網路組個人工作總結篇1

首先，要感謝張總給了我一個鍛鍊自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業，它對於我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之餘還感覺到神聖的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對於我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之後，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裡竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什麼了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎麼結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裡最難，最具有挑戰性的了；我又是一個死要面子的人，對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。

網路組個人工作總結篇2

初入太奇，那是20xx年6月16日，時光匆匆如流水般轉瞬即逝，一晃我來太奇上班已將近半年時間了，又到一年年末時，下面我將自己的工作總結如下，具體分為四個方面：

一、網路推廣面：

作為網路推廣，我對自己的工作還算滿意，如果一定要從工作中尋找漏洞，那麼，我只能說工作沒有做到最好，原因是分校很多東西都沒有，很多環節都存在漏洞，特別是學碩這塊兒，線上推廣本應該和線下推廣相結合，由於缺少去線下了解市場，因此，推廣並沒有結合西安市場的具體實際情況進行，盲目抓鬮，效果當然可想而知。另一方面：宣傳面，本想做好很多創意，然而因缺少這樣那樣的詳細資料，我放棄了想法，受此影響網路推廣工作也沒有做到最好。假如再給一次重新做的機會，我將利用好“線下與線上”兩個市場，將“太奇”這個品牌推廣給大眾，成為大眾心中倍受青睞的產品。古有“得人心者得天下”之說，用於此可謂“得市場佔有率者得天下”。舉個例子：這就像打仗，瞭解敵強我弱之處，採取行之有效的措施，制定精準有效的推廣方案，才會使自己的品牌立於不敗之地。所謂：“知己知彼，方可百戰不殆！”唯有此，我堅信推廣工作才會做到更好！明年的目標我決定從線上宣傳和線下市場抓起，兩方面相結合，進一步擴大品牌宣傳力度，搶佔市場佔有率，吸引客戶眼球，贏得客戶信任，為以後的品牌宣傳拓寬道路。

二、為人處事面：

與上級相處很融洽；與部門同事之間相處的也很融洽，在此我講一點：也許是因為大家向我請教問題我都鼎力相助的原因吧，每次總部《太奇夢》寫作任務下派後，我分配給大家，同事們都很配合，積極去寫，因此工作進展的非常順利！在此感謝大家對我工作的支援，感謝西安友愛大家庭的通力合作。

三、個人修養面：

至於如何使自己更大度、更包容？我一直認為我是一個很大度、包容之人。如果需提升這些方面，我建議大家從下面3點做起：

1、加強自身修養

2、常看書、學書中智者做事，爭做書中智者

3、善交友：多與有修養的人交流，“取其精華、去其糟粕”，潛移默化之中提升自我修養。

四、奮鬥目標面：

我將從今年的奮鬥目標和明年的奮鬥目標談起。提及今天的奮鬥目標，可分為工作能力的提升和薪資兩方面。一方面，工作能力沒有提高，只是原地踏步而已；另一方面，關於工資待遇，與太奇各分校網推的工資無法比較，我認為：工作我可以勝任做最重的，但是工資這塊兒我絕對不同意拿最低的，對此我要求提高自己的工資待遇。作為網推，我不參與銷售，工資是死工資，所以請領導包容我提出這樣的請求。展望明年的奮鬥目標：作為網路推廣，我將從線上宣傳和線下市場宣傳做好。線上做好付費推廣和免費推廣；線下宣傳做好市場拓展。線上與線下相結合，目標對準客戶群體，採取行之有效的推廣措施，並進行重點突擊，將品牌推廣進行到底！

網路組個人工作總結篇3

本學期，我繼續擔任學校網路中心管理員工作。在學校領導的關心、同事的支援與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面等都取得了進步，以下我從以下幾個方面對本學期工作進行總結：

一、思想方面

思想上，時刻勞記“學高為師，身正為範”的師德準則。我不斷學習先進的計算機及網路管理理論知識，更新當今網路管理思想，提高自己的思想水平。

二、管理方面

本學期我繼續擔任網路中心管理員工作。在這學期中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，學校網站維護工作。其三，管理廣播室，其四管理學術報告廳。現對前期工作作如下總結：

1、管好學校網路中心，保證學校網路執行正常

管好網路中心各伺服器，及時更新相應的軟體，使伺服器更加安全。採取一定的技術手段，監視好網內的各個客戶端，對於中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常執行，保證網路暢通，並做好網內每臺計算機的上網記錄及備案。

2、維護好學校網路辦公平臺，浙大平臺以及校園資源共享設定等網路服務。

3、確保一年一度大學聯考巡視監控系統正常執行。

4、做好廣播室的各項工作，確保學校上課及各類考試有順利進行。

5、定期檢查網路各節點，做到定期維護。

對於網路中心軟體防火牆、核心交換機，以及分佈於各幢大樓的.各網路節點交換機，做到定期檢查，把外界不利的影響因素降到最低。而對於保障教育教學正常進行的辦公用的計算機，及時排除故障，用最短的時間恢復正常辦公。

6、配合學校導學式教學改革工作。

對於學校導學式教學改革過程中一線教師的教學課堂進行全程錄影，及時將視訊進行採集、編輯、壓縮、格式轉換並刻錄成vcd，同進上傳到學校網路平臺，以供教師和學生研討導學式教學。

三、業務方面

1、硬體方面。

經過多年的歷練，我在硬體的維護、各種裝置的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融貫通，繼續發展的空間已經不大。因此，長期注重的是軟體方面的學習。

2、軟體方面。

對於一般辦公軟體、圖形設計軟體、音視訊軟體、網站建設，vb系列程式設計軟體以及網路防火牆的設定等都能運用自如，深入實踐可獲得更多的使用技巧。

除此之外，我還加強了網路管理軟體的學習，繼續深入學習，做好網內上網記錄、網路流量監控、網路查殺病毒，對於一般的網路故障都能及時做出準確判斷，注重系統安全、網路安全。

四、下學期工作計劃

本崗位作為學校一個服務性崗位，下一年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕鬆快捷地從學校網站能釋出和獲取自己所需要的相關資訊進行網路辦公，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、維護好校園網，主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在後期一定要做好維護工作，隨時更新裡面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查詢所需的各種資料。

3、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網路的維護以及後期的拓展工作，保證教師在網路利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

我是20xx年x月進入公司，時間過的很快轉眼已經xx個月了。首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支援與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這xx個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我的工作情況總結如下：

一、機器的日常維護工

每天重複著殺病毒、清除流氓軟體、安裝應用軟體、安裝等。工作要靠，能力實力，通過重複的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪裡，後看哪裡，找出問題的關鍵所在，對症下藥，解決問題，最全面的參考寫作網站保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統在內的所有相關軟體，驅動程式的備份工作，便於日後能夠快速的解決同事們的需要。

二、辦公裝置的日常維護工作

主要是印表機的維護工作，安裝印表機驅動程式、安裝網路印表機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用。

三、網路的日常維護工作

交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，公司內可以正常利用網路資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統一規範化管理各部門計算機。對網路資訊共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

四、協助流程部工作

由於公司業務比較忙，所以，我在處理好本職工作的前提下會協助流程部幹一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。

現也將不足之處總結如下：

工作還不夠主動，目前員工桌面上的因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對的欠缺問題導致遇到很突發的問題不能及時解決。以後我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統維護，資料備份，病毒查收等。製作知識及教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導彙報，專題努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以後工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監督我的工作。

網路組個人工作總結篇4

  xx年初，我帶著夢想與創造力來到公司上班，就職市場部的網路推廣職位，處理xx健康中心的推廣事務。三個月來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

  來公司之前，我對健康管理行業的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經驗上有優勢，但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角，且此前公司在網路推廣的工作內容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態。是源馨實業有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個平臺。

  來到公司後的起七年級個月，我是在公司總部工作的。工作期間我並沒有急於拓展工作，而是認真仔細的認識、瞭解並熟悉自己從事的spa、貴賓接待、星級服務、健康管理、瑜伽等行業。事情從整理文件、編輯軟文、繪圖製作，網站製作，再到網際網路合作洽談、下店拍照找素材，事無鉅細一併從零開始。爾後，因為工作變動緣故，我來到了國會店工作。 和同事們著手架構了xx健康中心官方微信，xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺。

  這三個月給了我極大的感觸，領導沒有領導架子對人溫和熱情，每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時都給予熱情地指導與協助。工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，讓我順利的在愉快中高效完成工作。

  因為部門與職位都是新組建的，公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規劃了制定了一個工作職責。

  在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：健康服務相關知識的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀；對需要繼續學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。

  在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

  1、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。

2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

  3、尋找客戶資源及合作企業，以擴大公司品牌利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

  4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提，架構出一個可獨立運營網路部門，更好的為公司品牌xx健康中心、t2max去做維護、推廣及管理服務。

今後我會一如既往、刻苦學習，努力工作，爭取取得更大的進步，為公司發展做出更大貢獻。

精選閱讀

時間過得真快呀，地鐵的年度工作總結已經納入我們的工作計劃中了，那麼怎麼總結自己地鐵的工作呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“有關地鐵2022年度個人工作總結模板”，僅供參考。

上半年已經結束，回首展望，工作裡有喜有憂。為更好地便於以後的工作，特在此總結一下今年的工作經驗及教訓，提高自身的綜合素質，尋找更好的工作方法，以便在下半年更好地努力工作。

一． 本年工作情況

我自從年初來到五南區間擔任監理，努力學習業務和了解工地情況，先後泰山路站圍護樁施工、芝泉路站和五南區間的施工監管工作。

目前五南區間已完成開挖支護50%，這三個專案均為逢查必檢的工點，因此在平時的施工當中盡職盡責，嚴把質量關，在平時的檢查當中經受住了考驗，較好地完成了本職工作及上級領導安排的各項工作。

每天對所管工地巡視檢查，科學監理，認真履行自己的崗位職責。在總監理工程師的指導下開展現場監理工作；定期對承包單位投入工程專案的人力、材料、主要裝置及其使用、執行狀況進行檢查，並做好檢查記錄；按設計圖及有關標準，對承包單位的施工工藝過程和施工工序進行檢查和記錄，對加工製作和工序施工質量檢查結果進行記錄；及時對工程建設過程中的關鍵部位和關鍵工序的施工質量實施的全過程現場跟班監督，發現問題及時指出，填寫巡查記錄和監理通知單；在日常的監理工作中如實做好監理日記和有關的監理記錄。

二． 上半年工作中出現的問題

一年的工作中總有些磕磕絆絆，在現場施工當中難免遇見與施工隊拌嘴以及施工單位違背圖紙及施工規範施工的現象。在監理工作過程中依據建設工程委託監理合同、建設工程施工合同、設計圖紙、國家規範、及相關法律法規對各工點實施監理。在巡檢過程中發現許多施工中存在的問題，但是在總監理工程師的領導下，這些問題都得到了落實及整改。

三． 本年工作的經驗總結

1. 作為一個監理，首先要學習和落實上級領導檔案指示精神；掌握新規範、熟悉施工圖紙，加強自身業務知識。

2. 嚴格遵守公司內規定，遵紀守法。

3. 工作中儘自己努力嚴格按照設計和規範及驗收標準進行檢查驗收，保證了工程質量、安全和文明施工讓業主滿意。

四．下半年的工作計劃

在下半年的監理工作過程中，由於即將進入風險源管控去（家樂福地下通道），我將嚴格按照施工專項方案加強管理，確保暗挖工程安全順利按期完成，必須嚴格控制仰拱距掌子面距離，臺階法施工開挖長度，仰拱施工開挖長度，初期支護設計要求。必須認真履行監理職責，加大現場檢查及監督力度，及時瞭解掌握施工現場的真實情況，使開挖施工的安全步距有序可控，督促施工單位嚴格按設計要求及相關規則進行科學施工，保證開挖施工的安全步距，確保區間的施工安全。在總監理工程師的帶領下將嚴格監理，按監理程式對承包商

提供的原材料嚴格進行驗收，只有合格的`材料才能用於工程施工；嚴格工序檢測驗收，上一道工序不合格，嚴禁下一道工序施工，對關鍵工序、隱蔽工程要旁站監理，嚴格按技術標準、施工規範、合同要求施工，努力把五南區間工程現場監理工作很好地完成。

在下半年，為了更好的完成好本職工作，我一定會明確質量控制重點，強化過程控制，提高工程建設質量，為保障工程施工安全及高質量標準的目標而努力，為公司更加輝煌的明天而不懈的努力。

首先，我們很榮幸地成為了第二十六屆世界大學生運會的地鐵安檢員，為深圳大運會的成功舉辦貢獻出自己微薄的力量。大運會的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受國際體育盛會的恢弘盛大，也讓我們在大運會的一點一滴的工作中一步步地成長成熟。

此次大運會安保工作，我們的職責是負責地鐵安檢，地點是地鐵1號線（羅寶線）購物公園站。購物公園站是一個很忙很特殊的換乘站！

購物公園站是深圳地鐵1號線（羅寶線）和深圳地鐵3號線（龍崗線）的一個換乘站，位於中心區商業圈，附近有城建購物公園，星河cocopark，天虹商場，君上百貨等大型購物中心；中心商務大廈，華融大廈，國際商會大廈，投資大廈等大廈；五星級的好日子馬可波羅酒店，時代廣場，卓越廣場等。購物公園是個很繁忙的地鐵站，由車站站務人員統計的每天購物公園站的客流量是八到十萬人次。除了客流量大這個站還是個很特殊的站：購物公園站是一個像世界之窗那樣的換乘站，但並沒有世界之窗那麼大，而是分為兩個小站；每天有像車公廟站那樣的客流量，但車站並沒有車公廟站那樣合理的佈局，這樣一個很忙很特殊的車站，給我們地鐵安檢工作帶來了很大的挑戰！

在20xx年6月15日我們懷著無比激動的心情，來到了購物公園站，走上了自己的工作崗位，在接下來的幾天了，我們的激動心情，我們的自信心，我們的優越感，被眼前無數乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點都沒了，我們被乘客乘客稱為變態，腦殘，神經病。大部分乘客都是很不理解我們，但偶爾也有乘客對我們說“辛苦了”，“謝謝”等讓我們欣慰的話語，雖然乘客對我們不理解，對我們冷言熱諷，但我們一直堅持站好自己的崗，以微笑來面對所有乘客，並宣傳安檢的必要性，引導乘客接受安檢。經過我們安檢員不斷努力，乘客慢慢都能自覺接受安檢了。

由於站小客流量大，乘客大都能自覺接受安檢，但是工作還是有很多挑戰，比如：安檢隊伍太長乘客不願意排隊；乘客直接衝崗；容易和乘客發生衝突等我們就積極想辦法解決，一方面我們向學院和保安公司及時反映車站的情況，一方面我們也自己想辦法解決，我們向車站借鐵欄杆圍蛇形路線，安排多名前引導員進行引導乘客，客流高峰期時我們請民警，站務人員，車站保安來幫忙，力求做到“逢包必檢，逢液必查，逢疑必查”。

雖然在購物公園站很累很辛苦，但我們安檢員從來沒抱怨過，由始至終以微笑來面對廣大中外乘客，因為我們相信挑戰和機遇是共存的。

在這兩個月的工作中，我們面接受了很多挑戰，同時也收穫了很多機遇。在安檢的過程中我們成功的查處了不少違禁品，比如：大瓶酒精，瓶裝打火機氣，煙花等易燃易爆的物品；摺疊刀，帶自鎖裝置的匕首，長的西瓜刀等管制刀具等；還在購物公園b，c出口安檢點查處一把模擬的槍，併成功交給值班警長處理。我們站還不乏好人好事，在安檢的過程中我們拾到不少貴重物品（比如：蘋果iphone，護照，銀行卡，大廈的設計圖紙等）並交付失主或車控室。

現在雖然大運結束了，但我們的安檢工作並沒有結束，前兩個月的工作經驗我們要總結，後面的工作我們更要做好。

最後就讓我用一首小詞來表述我內心的感受：

學競江河，登高處，巍巍崑崙滿山雪，對酒長歌，人生幾何？

默默無語安檢路，無私奉獻大運會。回首望，安檢路漫漫。

談大運，說安檢，不求報，傲中華，揚國威，登祁連遠望大運健兒，七十五金壓群雄。青海湖畔笑吟吟，友愛互助並奉獻，看未來，安檢同健兒共進步！

20xx年，在三局除錯工作中領導和同事們的關心幫助下，按照本崗位的職責要求和領導的工作安排，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。現將個人主要工作情況總結如下：

一．專案概述

青島地鐵1號線，青島市規劃運營的一條跨海地鐵線路，線路起於峨眉山路站，止於東郭莊站，連線黃島區、市南區、市北區、李滄區和城陽區五個市轄區。該線路總體呈南北走向；?全長60.11千米，全部為地下線，共設定41座車站，全部為地下車站。青島地鐵1號線線路起自黃島峨眉山路與長江路交叉口，沿長江中路、長江東路、濱海大道、跨海向北進入青島主城區，之後沿費縣路向東左轉穿過青島火車站廣場，沿即墨路北側、膠州路、和興路、人民路、四流南路、膠濟鐵路東側、倉安路、興華路、重慶路、風崗路、中城路、209省道終至東郭莊(s209和青新高速交叉處西南處)。青島市地鐵1號線工程設控制中心一座，控制中心設在黃島區。

青島地鐵1號線一期工程（北段）包括15個車站。此次聯調的北段開通區域（東郭莊站、溝岔站、農業大學站、正陽站、小寨子站、鳳崗路站、流亭站、仙家寨站、瑞金站、遵義站、南嶺路、興國路站、永年路站、滄安站、共14車站）

二．聯調內容

綜合聯調是城市軌道交通工程建設階段向運營階段協調、有序過度的關鍵環節，是實現城市軌道交通的建設目標的措施，通過綜合聯調可以檢驗各系統是否達到設計標準以及是否達到承包單位合同中規定的各項效能指標，確定全系統的最佳匹配，為城市軌道交通的順利開通和良好運營奠定堅實的基礎。綜合聯調的目的主要有以下幾個方面:

1．地鐵工程是一項多種先進技術整合、運營安全要求高的系統工程，綜合聯調是在機電裝置安裝及單體除錯完成後，開通試運營前的一個關鍵環節，綜合聯調是專案管理的關鍵過程。

2．地鐵是由多個相互作用及匹配的子系統構成，是一個有機的集合體，同時也是一個多目標的複雜大系統，所以，即使各子系統均滿足規定的技術條件和引數指標，也未必能夠順利的構成一個大系統。所以必須進行綜合聯調。

3．驗證各系統裝置之間協同運作的功能是否滿足設計的要求，檢驗各系統裝置和相關運營人員在地鐵正常運營和事故應急情況下能否協調、有序地工作。

4．暴露存在的問題，及時對各系統的技術引數進行調整與修改，使其滿足運營的實際需要。

5．通過綜合聯調使運營人員熟悉線路、裝置的技術引數、設計標準、操作方法、注意事項，為工程進入試執行及開通試運營做好準備。

為達到以上綜合聯調目的及效果，同方股份專業工程師全面配合組織、跟蹤、知道各綜合聯調專案的實施，協調解決實施過程各類問題、整改情況、系統功能現狀等進行全面細緻分析，質量評估報告可直接應用於：

1．作為青島市地鐵1號線一期工程西段試運營基本條件專家評估的支援材料，為開通試運營提供依據。

2．為青島地鐵集團有限公司運營分公司對各系統維修規程、操作手冊進行修訂提供幫助。及時對新規章進行調整，以確保新規章的必要性和實用性。

3．為後期系統維護保養、升級改造、新鮮籌備提供資料參考。

4．為青島市地鐵後續新建線路的綜合聯調工作籌備、組織、實施提供資料參考。

一轉眼，一年馬上就過去了，有可能您已在心底中暗自思慮如何寫本年度的跟單員工作述職了，總結是為總結經驗教訓，利於今後工作。跟單員年終工作總結究竟要怎麼才合適呢？工作總結之家小編為此仔細地整理了以下內容《有關跟單員2022年度個人工作總結模板》，僅供參考，希望能為您提供參考！

一、日常工作：

1、全面準備並瞭解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。

2、跟單員言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。

3、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二、跟單員工作重要性的體現

1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

2、跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶。

3、跟單員工作是一項非常“綜合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業務員的，對內要有生產管理的能力。

4、所謂“跟單員“是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯絡的中心樞紐。

5、生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

6、成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)絕佳處理能力；

7、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8、審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9、生管工作特點：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架“的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢於調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性

10、制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先後原則；客戶分類原則；產能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

11、採購工作有兩個日常動態資料處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計劃)；二是由收貨資訊轉換為物料的進度跟蹤。

三、工作總結：

將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓，後續工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。

簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：

1、接單並評審本廠的產能(與生產部門，採購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審)。

2、轉化客戶訂單為本廠生產單，生產排期

3、跟蹤物料到位情況。

4、瞭解生產進度(要求生產部門提供進度)，以報表向其它部門反映。

5、各個過程中異常情況的處理

6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)

7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。

8、未來工作的計劃

在公司實習已經有兩個多月的時間，在這段時間裡，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務範圍、人事關係、企業文化。

1、什麼是跟單

跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業務的起始一直到業務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業務流程。

2、跟單員的定義（document ary handler）

跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內容

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現將工作總結如下：

一、工作的主要職責

1、合同

（1）合同的制定：與客戶及業務員確定合同規格及價格進行制定合同。

（2）合同的審批流程：根據公司要求接程式要求完成合同的審批。

2、下單及發貨跟進：下單員根據合同下單後，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發貨情況並週一、週三、週五跟蹤貨櫃狀態，最終完成貨物達到客戶公司。

3、產品質量及破損投訴

（1）產品質量投訴：因客戶生產過程中發現玻璃質量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發現玻璃破損提出投訴。

以上情況，及時與客戶溝通，並讓客戶將相關資料（玻璃相片、箱票、發貨清單）提供於我，我及時將投訴資訊交於客服部，並跟進質保部調查情況，質保部調查出結果後，根據調查結果與客戶及業務員溝通，提交處理意見。

4、生產計劃：與客戶及業務確認下月生產計劃，並制定表格發於計劃部，分時間段跟進生產情況，以確保及時生產。

5、回款及餘額查詢：定期與業務員確認當週或當月回款情況，並每天檢視客戶帳上餘額。

6、每月對賬單及發票

（1）每月對賬單與客戶核對，如有問題及時溝通並及時處理。確保每月賬目明確。

（2）發票：每月三次開票，及時寄於客戶，並確認客戶收到。

7、客戶三證及開票資料：開發新客戶需提供齊全資料，老客戶定期檢視證件是否有效。

8、工作聯絡函：因工作需要，需與各部門協調幫助。例：箱票的變更、產品包裝的變更等。

二、工作完成情況

集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區：25個。華東大區：76個。

三、工作中的缺點與不足及下步措施

1、制定合同時，未達到正確率百分百，以後多自我審查。

2、當天生產玻璃厚度未及時瞭解。以後多與計劃部溝通、

3、下單後，跟進裝櫃未及時。以後再與跟進。

4、個人技能未達到跟單員的要求，以後加強自我學習。

在以後的工作提高個人技能，調整心態，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業規劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養！

第一、公司情況分析

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅遊的節目，3月8日，是三八婦女節，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日遊；5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日遊……加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。

第二、認認真真，做好本職工作。

1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。

2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環節的測試，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對於我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間裡親自監工，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，並從中學習經驗，瞭解生產過程，便於自己工作更好的開展。

第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關係。

學會做人，處理好關係，做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關係。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。、回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對於我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強訂單資料的整理，理順資料夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

第三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，操作起訂單來心裡也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

第四、進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。規範的工作流程可以大大減少出錯的機率。在新的一年裡要嚴格按照規範的流程操作訂單，避免一些低階性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，並改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發客戶，在業務上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

彈指之間，新一年的篇章即將翻開，我們需要用城管年度工作總結和過去一年友好告別，寫城管的年度工作總結需要包括呢些方面呢？請您閱讀工作總結之家小編輯為您編輯整理的《有關城管2022年度個人工作總結模板》，但願對你的學習工作帶來幫助。

在過去的20xx年度中，我鎮在區委區政府的統一領導下，在區城管執法局的有力指導下，全鎮上下，步調一致，在城鎮管理、村鎮建設、土地管理、環衛保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮經濟在南部崛起，生態在全區創優，福祉在全鎮共謀，做了超多的工作。具體做了以下幾個方面的工作：

一、健全組織結構，強化隊伍管理

1、加強組織領導，職責分解落實。城市管理工作是一項系統工程，是一項日積月累的經常性工作，其涉及面廣、工作量大，務必強化組織領導，明確落實職責分工。為此，年初，我鎮結合全鎮實際狀況，專門成立城市管理領導小組，協助、督促村建辦、文衛辦及城建監察中隊日常工作，並做到鎮村聯動，構成鎮村兩級工作網路。同時，為明確職責、落實任務，鎮政府與各村、企事業單位簽訂年度目標管理職責書，將城市管理工作列入年度工作考核資料。

2、完善內部規章制度，建立監督考核機制。在原有內部規章制度的基礎上，重新制訂了內部規章制度，明確隊伍職責，以成文的形式發放到個人，並上牆公開。對轄區所管轄的範圍進行分塊，實行“定人、定崗、定責、定時”的“四定”原則。同時在平時的管理中，時刻要求做到嚴格管理，禮貌執法，儘可能減少與管理相對人的正面衝突，以維護自身良好形象。

二、加強集鎮管理，建立長效工作機制

1、加強領導，立足長效，完善拆違控違管理機制。今年我鎮繼續做好拆違控違工作，進一步明確了拆違工作任務，加強輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創新方式方法，注重多方結合，並用心響應區委區政府“拆違百日行動”，在全鎮範圍內開展拆違控違工作。結合區“拆違百日行動”，我們重點對群眾反映強烈的.**村、**村、**村、**村、**村等村多次組織力量和大型機械，同時對非法挖山地的我們用心配合區土管局執法部門進行有效打擊處罰。同時進行相關村村莊整治，生態建立，衛生建立工作，拆遷及其它重大活動的保障工作(如區農業技術推廣現場大會保障工作、食品安全鎮建立活動的保障工作等)，參與人員達4500餘人次。截至11月15日，全鎮已出動778餘人次，共拆除違章建築73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進一步降低，違法建設行為得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進一步鞏固和擴大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回覆工作。今年以來及時回覆市、區長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認可。

2、完善長效管理機制，鎮容鎮貌持續改善。我鎮以“省衛生城鎮”的高標準來開展日常集鎮管理工作。對主要道路兩側的倚門設攤現象進行勸導，並劃定黃線明確店家的擺放範圍。加強巡查，對集鎮主要道路上的車輛拋灑漏現象進行定期整治，嚴抓全鎮主幹道路的規範與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750餘處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮繼續以創省衛姿態，每月進行一次全鎮衛生大掃除、不定期進行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50餘塊，清理倚門亂設攤330個，佔道堆物40餘處，並順利地透過了省衛的複檢。此外，鎮政府投入100餘萬元資金用於**村老菜場的搬遷工作，村三委聯合巡防隊、城管、**執法大隊，租用挖機等機械，對**兩側違章搭建的輔房和鋼棚進行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進一步美化了村容村貌。同時我鎮還用心配合環衛部門進行“最清潔城鄉”整治20餘次，出動人員300餘人次，清理攤位70多個，清理垃圾20餘噸，使集鎮面貌有了較大的改觀。

3、創新工作思路，做好亮點工程的配合工作：

(1)**村的拆遷保障與協調工作。

(2)**線高鐵專案的拆遷安置工作。

(3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。

(4)**二期擴寬改造工程**段的保障工作。

(5)商貿城農貿市場環境整治保障工作。

三、加大資金投入，全面提高環境衛生質量

我鎮自06年開始透過政府補貼、村級籌資等各種措施抓環衛基礎設施建設後，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮政府又投入889餘萬元資金用於各公共場所及主要道路出入口的環衛設施建設，運作好生活垃圾壓縮式中轉站。按照建立“戶投、村收、鎮運、區處理”垃圾清運機制的要求，各村不斷完善環衛基礎設施。目前，各村均建好垃圾集中收集點(房)，全鎮已實施生活垃圾統一由鎮環衛所清運，透過一年來的環衛保潔工作，進入垃圾焚燒發電廠的垃圾共計7685。08噸。作為主要公共場所的高運商貿市場，今年我鎮撥出專款用於日常環衛管理，配置最新環衛灑水車和吸糞車各一臺等環衛設施，使基礎設施明顯改善，管理隊伍建設得到加強，整體環境面貌得到改善，食品衛生監督體系得到建立。根據實施“最清潔城鄉”工程有關要求，鎮村兩級堅持每月最後一個工作日開展環境整治義務勞動並開展競賽，透過多種形式突擊活動，清除了一批衛生死角。據統計，今年1到12月，全鎮組織義務勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮村及企事業單位參加義務勞動達4500多人次。

四、強化領導、落實職責，紮實推進“最清潔城鄉”工程

為更加紮實有效地推進“最清潔城鄉”工程，進步加大行政村環衛工作的監督檢查力度，全面提升村級環衛保潔質量，**鎮在全鎮18個村中開展“最清潔城鄉”工程實施狀況檢查考評工作。全年按季度分四次進行考評，每次由鎮清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡迴、對口互查和集中抽查等形式，實地進行考評工作。根據每季度各村的得分狀況，由鎮清潔辦彙總測算排行，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。

透過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉”工程工作要求，結合本村實際，做到領導重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進“最清潔城鄉”工程當成一項民心工程，惠民工程、基礎工程，取得了明顯成效，使我鎮整體環境衛生面貌有了較大的改觀。

五、城市管理工作中存在的不足

雖然20xx年度取得了必須的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：

1、全隊的政治理論學習不夠深入，業務知識有待進一步加強；

2、部分路段的佔道經營和車輛停放時有存在，有待進一步加強管理；

3、對集鎮現代化的管理和科學決策探討不夠，集鎮管理制度化、法律化水平還有待進一步提高；

4、全隊工作作風還需要進一步轉變，服務的標準、服務的質量有待進一步提高。

時間飛逝，轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子裡，我不管是份內的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的態度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支援。在這裡，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的彙報：

一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果，全面的完成了兩個建立分配的任務，促進了執法工作和隊伍建設水平的提高。

在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：

1、按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。

2、用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。

3、以”幹部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。

存在的問題和不足。

1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。

2、工作還不夠細緻，有時急躁。

20xx年，我在城管局、城管大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指標，認真學習，深刻領會和把握xx的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，紮紮實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一、注重自身的執法者形象的城管

一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。

二、提高自身的思想覺悟

首先，以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鑽研法律，嫻熟業務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善於抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。

三、廉潔奉公

要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心築起法紀的防腐牆，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的城管工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務於市的城市建設而努力奮鬥。

今年以來，xx鎮城管中隊按照“城鄉管理一體化、城鄉執法一體化”的總體目標，在區局、大隊的正確領導和大力支援下，結合轄區實際情況，以強化鎮容鎮貌管理及環境綜合整治、強化隊伍紀律作風建設、提升群眾文明意識、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度，紮實開展了各項城市管理和行政執法工作。

據統計，1—11月份共開展車輛亂停亂放、店外佔道作業、損壞公共設施亂貼亂塗、亂扔垃圾、流動設攤等各類專項整治336次；清理無主垃圾8處、175噸，查處拋撒滴漏、帶泥行駛32起。近一年來轄區內鎮容鎮貌得到了進一步改善，行政執法水平有了進一步提高，管理成效逐步走向有序化。現將20xx年度工作總結如下：

一、建章立制，完善內部管理規章

中隊按照“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內部管理制度，全方位加強中隊建設。按照城管中隊規範化建設的標準，先後制定了隊員行為規範、文明言行規範、隊員執法工作規範、隊員隊容風紀規範、以及請銷假制度、值班制度、文明辦公制度等一系列規章制度，從制度著手規範執法隊員和協管員的言行規範和工作標準。

1、攻堅克難，強勢推進違建整治

今年以來，在區、鎮兩級關於違法建設整治工作的統一部署下，緊緊圍繞“全面部署、分步推進、重點突破、整治出效”的原則，以鎮區重點工程拆遷安置、重點片區改造為重點，在全鎮繼續保持高壓的違法建設整治態勢，取得了階段性的成效。今年以來，共拆除住宅違建273處，面積18593㎡，非住宅違建17處，面積10076㎡。超額完成了區下達的整治任務。以拆違促拆遷，全力保障鎮區建設、地塊開發、安置房的建設，有力的保障了市區重點工程順利進行，也為世博期間的召開營造了良好的環境。

2、提高效率，切實改變全隊作風

針對隊伍中存在的工作責任心不強、管理標準不高的情況，中隊每月開展了兩次全中隊思想紀律作風整頓活動。在全體隊員完成自查自糾材料的基礎上，狠抓整改措施的落實，使路段管理成效得到明顯提高，工作作風得到自覺轉變，隊伍形象顯著改善。通過堅持組織每週不少於兩次的法律法規學習，以案例分析的形式，加強全隊業務培訓及職業道德教育，促使隊員的執法思路不斷拓寬、執法水平不斷提高。

3、突出重心，促進鎮容鎮貌提升

高標準抓好了城鄉大環境整治工作。在鎮區主要道路及有關門店周圍增劃機動車停放泊位120餘個，緩解鎮區停車矛盾，消除道路交通安全隱患；完成轄區主幹道振胡路的亮化改造工程。組織人員對鎮區範圍及主要道路兩側亂張貼亂塗寫進行清理，共2120餘處；清理衛生死角8處、清除亂堆亂放60餘處；進一步完善了廣告審批管理制度，對各類沿街店招店牌、戶外廣告、燈箱實行扎口審批，確保鎮區道路立面整齊有序。全年中隊合計拆除轄區範圍內不規範小型燈箱19只，要求業主規範原已設定的戶外廣告審批手續，查處教育流動攤販70餘人次，接處群眾舉報90餘起，完成各類線路保障任務20餘次。

4、集中力量，適時開展專項整治行動

中隊根據季節性的違規特點，先後開展了不規範戶外廣告、亂塗亂貼、車輛亂停放、流動攤點、店外佔道經營等十多項整治行動，鎮容鎮貌有了比較明顯的改觀。集中開展了對全鎮中國小、幼兒園周邊環境專項整治工作，全面改善校園周邊環境，切實解決校園周邊環境存在的矛盾和問題。在對轄區內實際情況充分排摸的基礎上，明確集中整治的重點，有針對性地統一制訂集中專項整治方案，並根據不同季節、不同路段有重點地開展整治工作，及時總結整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展。通過教育與處罰相結合的原則，極大地優化鎮區的停車管理秩序。多措並舉大力整治“牛皮癬”，嚴厲打擊非法小廣告。促進全民參與、齊抓共管治理“牛皮癬”的氛圍，對轄區內維修洗車特種行業、廢舊金屬收購站點等多種內容的專項整治，充分發揮了城管隊伍的協調、監督、檢查職能收到了良好的效果。

20xx年是中隊開展城市管理行政執法工作新的一年，在區局、大隊的關心支援下和悉心指導下、，全體隊員共同努力，中隊的城市管理工作凸顯了一定的亮點。

一是對廢舊物品回收站實行了跟蹤檢查、定期回訪的管理方式中隊積極與工商、公安等部門配合，取締16家，無證經營的廢舊回收站，規範19家。同時按照《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》的有關規定，加強日常監管工作，促使轄區內廢舊回收站點做到了圍檔設定統一、物品堆放分類，無暴露垃圾、無衛生死角，有效的防止了集中整治後回潮反彈等情形，逐漸落實了長效管理。

二是在加強鎮區管理的同時，將管理觸角延伸到社群與農村。中隊將轄區各村、社群作為拓展管理範圍的切入點。指派隊員進入村、社群參與居民區、休閒廣場管理，根據各村、社群的實際需要，積極參與到農村管理和新農村建設中，有效地促進了群眾革除文明陋習、樹立文明新風。

三是積極轉變理念，以服務促管理。中隊在總結以往工作經驗時，發現由於在鎮區開展城市管理尤其是行政執法工作時間不長，許多城市管理相對人因不瞭解相關規定而發生習慣性違法行為。中隊適時調整思路，以服務促管理，通過隊員主動上門服務方式，變事後查處為事前控制，解決了部分戶外廣告因不瞭解規定而未批先設的情況，城市管理效果明顯提高。

中隊在按照規範化建設基層行政執法隊伍的要求推進鄉鎮城市管理工作程序中，取得了一定的成績。我們深深感到這些成績的取得離不開各級領導的關心、重視，離不開相關職能部門的大力支援、配合，離不開社會各屆的協助、參與。但同時也清醒地看到我們所做的工作，對照區局、大隊的具體要求和工作目標，還有不少改進的方面。存在的主要問題有：

一是隊伍整體素質與城管工作的實際要求尚有距離；

二是解決市容管理難點、重點問題，解決市民關心的熱點、焦點問題的能力還需提高；

三是市容管理的標準還需進一步提高；

四是建立長效管理機制還有待進一步探索。

為此，面對即將到來的20xx年，中隊的城管工作必須緊緊圍繞區局、大隊的中心工作目標，繼續貫徹“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的理念，深入持久開展大環境整治，進一步提高鎮容鎮貌管理水平，紮實推進中隊自身的規範化建設程序，全面落實市容環衛責任制度，不斷解決群眾關心的熱點難點問題，提升鎮區管理水平，營造良好的人文環境和投資環境。

具體將採取以下幾方面工作措施：

一、結合內部管理要求，規範制度建設

建立健全過錯追究制度、執法權限制度等一系列規章制度，建立權責明確、相互聯動、相互監督的辦案責任機制。在業務工作上，內勤、宣傳、法制、督查、執法隊員、協管員等工作崗位人員安排、職責要與區局相匹配，做到工作標準一體化、工作內容一體化。制定日常路段管理標準、內務管理標準、裝備管理、執法規範操作程式、日常對外形象、處理事務流程、接處警機制等等多方面的統一規範，並嚴格對照實施。

二、加強基礎投入，為執法提供保障

切實按照隊伍規範化建設的具體指標要求，不斷加大執法裝備的投入，配齊配強各項執法裝備。執法裝備能滿足執法需要，執法服裝統一、齊備，達到快速反應要求。

三、優化隊伍結構，提高隊伍整體素質

始終將隊伍建設放在各項工作的首位，著力打造一支“學習型、作風型、思想型”的城市管理行政執法隊伍，不斷夯實隊伍規範化建設基礎。在日常管理工作中充分發揮黨員的先鋒模範作用，加強思想教育，積極開展主題活動，增強為民服務的意識，激發隊伍凝聚力和向心力，充分調動隊員的工作熱情。通過面對面交流等多種形式，及時全面掌握隊員的思想動態，促進中隊整體執法形象、管理形象的提升。

一是加強培養和指導，引導隊員正確處理“道德素質”與“執法工作”的關係，發揮工作潛力。

二是倡導人性化執法，強化管理就是服務的思想，打造“以人為本”的人性化執法環境，努力解決群眾關注的難點、熱點問題。

三是增強創新意識，提高綜合素質，增加工作的積極性、主動性和創造性，改進工作方法，提高工作效率。牢固樹立親民、愛民、為民意識，及時聽取反饋意見和建議，提高辦事效率。

四、提高路段管理標準，落實長效管理機制

要進一步提高全體隊員的工作責任心，做深做細做透路段管理和案件查處工作。對照市局城鄉一體化的管理標準及“天堂杯”建立要求，改變日常管理工作時緊時鬆的現象。狠抓轄區中心地段及主幹道沿線環境綜合整治工作。開展集中清理“城市牛皮癬”、拆除不規範的無主、破損、陳舊的小型廣告，加強督促沿線河道保潔等工作。重點規範鎮區主幹道門店的經營行為，規範車輛停放秩序，規範戶外廣告和店招店牌的設定。落實管理責任，與相關路段管理人員工作績效掛鉤，抓牢考核不放鬆，對擬定的各項考核措施進一步細化內容。

總之，中隊將著力狠抓隊伍規範化建設，穩步推進轄區內的城市管理和綜合執法工作，讓轄區的鎮容鎮貌得到進一步的改善和提高，努力使中隊整體工作再上一個新的臺階。

我是20xx年7月6日從計生委綜合服務站調到xxx城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支援下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，並注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨一致，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模範作用。

其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。並參加了區政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯幹，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販佔道經營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章佔道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，並對交易車輛進行規範化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五週年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。

2、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由於氣候乾燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋後，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止佔道交易。

3、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，並對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建築材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，並對一些釘子戶堅決予以取締。

4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。

5、參加了鎮黨委組織的十九大精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的十九大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對十九大精神的進一步貫徹，使我更深入地瞭解了十九大的重要意義。十九大是我們黨繼十九大以後在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。胡錦濤代表中央所作的報告，系統總結了十九大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對全面建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體佈局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。

6、完成了林業資源普查工作。

林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，並一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，並進行彙總，較好地完成了林業資源普查工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。

在新的一年裡，我將認真貫徹落實十九大精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

為進一步加強城市管理工作，堅持“建管並重”加強執法隊伍的建設，樹立良好的執法形象，結合“轉變作風改善發展環境建設年”活動，建立文明城市和城市管理年活動為裁體，進一步完善城市管理長效機制，全民落實強化城市管理的各項工作措施，持續深入開展“下基層、強實踐、抓落實、促發展”工作，深入開展違法建設的排查、市容市貌及作風紀律隊容風貌的管理，做到內化於心、外化於行、實化於效，紮實開展新一輪建立全國文明城市工作，推進城市管理常態化、規範化、科學化程序，結合日常的工作下面我將近一個月的工作總結如下：

每天早晨、下午、晚上全體隊員在院內點名，嚴格落實簽到責任制，嚴格遵守各項紀律，認真履行崗位職責。

日常衛生，打掃好我們日常的區域衛生是每天必不可少的工作，從點滴做起，對每一處衛生死角徹底清除，不怕髒，不怕累，發揚吃苦耐勞的精神，提倡環境衛生的重要性，培養每一位隊員愛護環境的意識，使我們的工作環境更加乾淨整潔。

5月13日，特勤三區隊全員上崗由趙隊帶隊聯合福利路中隊配合區政府對公園門口舉行“5.15國際家庭甘肅省宣傳紀念活動、關愛母親、牽手健康，建設健康美好新家庭”現場秩序進行維護及對活動周邊市容市貌進行規範整治，局領導高度重視此次活動，到達現場安排部署工作，分工明確，現場秩序井然有序，圓滿順利的完成了此次活動。

組織隊員學習法律法規，培養和增強執法隊員的法律素養和法制思維，切實轉變執法觀念，轉變執法理念，轉變工作作風，嚴格遵守各項紀律和規章制度，規範隊伍管理，提高城市管理行政效能，為依法行政促進城市管理和環境綜合治理工作開展奠定了良好的法制基礎，打造作風過硬，執法文明，行為規範，清正廉潔的城管執法隊伍。

對於流浪犬的捕捉，通過向市民朋友發放《關於做好小區內流浪犬捕捉工作的通告》等方式，同時結合養犬行為規範的相關要求，提醒居民規範養犬，文明養犬，在日常的生活中，要加強對犬隻的管理和約束，不因養犬而影響他人正常生活，愛護公共環境衛生。對於犬隻相關投訴案件我隊員及時處理，重點對轄區無主犬、流浪犬進行捕捉，減少流浪犬隻影響市容環境和犬隻傷人事件發生，提升城市管理水平，規範養犬管理秩序，促進和諧社會建設。

近期，天氣炎熱，為進一步加強城市管理，維護城市夜間市容市貌秩序，突出對夜間店外經營，夜間燒烤、流動攤販佔道經營，大氣汙染防治等情況，展開夜間市容市貌的專項整治工作，整治工作採取分片“步巡”的方式，重點對莊浪西路、西固區醫院、三毛廠小區、蘭煉廠前、十二街區藍馨花園、先鋒西路等主次幹道上的夜間燒烤、佔道經營和店外經營、宣傳條幅等情況進行集中整治，5月16晚9點接緊急通知，特勤隊員全員上崗，由王局、趙隊帶隊對全西固夜間燒烤、瓜車及流動攤點、佔道經營等進行專項巡查整治，局領導統一排程和指揮，分工明確，隊員們隨時集結，隨時到崗，守紀律，聽指揮，嚴格執法程式，確保執法規範，依法行政，在整治前提前對違規攤點等情況進行摸底，有針對性開展工作，在清理佔道經營過程中，我隊員本著教育為主，積極引導的原則，採取“堵梳結合”的管理模式，在加強法規宣傳的同時，勸導自覺進店買賣經營，最大限度的取得市民的理解和支援，取得良好的社會效應。切實做好大氣汙染防治工作，有效改善城區環境空氣質量，給廣大市民朋友創造一個整潔、乾淨優美的生活環境。

5月14日，下午16：10左右在我們整治四公司巷時遇一位老人摔倒，我隊員立即上前扶起老人，詢問老人的一些基本狀況，經詢問老人是去尋找他的家人，之後我隊員與他家人取得聯絡，將老人安全送至他家人身邊後才放心離開。在這個城市裡每天都會遇到這樣一些微不足道的小事，在別人有難時伸手幫一把，贈人玫瑰，手留餘香，幫助別人，有時就在舉手之間。

城市管理的瑣碎蕪雜，面對大大小小的矛盾，屢糾屢犯的違規現象，層出不窮的市容環境問題，在工作中也經常聽到很多人對於我們工作的不理解和抱怨，甚至使用一些侮辱性的言語，身為一名城市管理者，我很清楚這是一個很辛苦的工作。當太陽還未升起，月亮還掛在空中時，我們在路上；當萬家燈火熄滅，人們進入夢鄉時我們還堅守在崗位上，夏天烈日當空，我們在路上；冬天漫天風雪，我們在路上；晴天，我們在路上；雨天，我們在路上。在執法過程中，堅持文明執法，處處體現“以人為本”，一方面作為管理者我們要不斷加強綜合素質的提升，打造一支合格的隊伍，另一方面對於被管理者要不斷強化法律法規的宣傳，加強對市民的引導，調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，提升市民的城市意識，環境意識，衛生意識，文明意識，自覺的遵守相關的法律法規，多一些理解，多一些支援，為營造良好的市容環境，我們正在努力著。

網路推廣要注意完成自己的工作任務，還需要不斷豐富知識掌握技巧，“凡事預則立”，網路推廣年度工作需要儘快安排在計劃表中，網路推廣的年度工作總結您知道該怎麼寫了嗎？為滿足您的需求，工作總結之家小編特地編輯了“關於網路推廣年度個人工作總結範文簡短”，希望能為您提供參考。

過去的九個月裡，在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年裡，把工作做得更好，現將——年度推广部工作總結如下：

推广部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會後。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫忙銷售工作；會後的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創新，不注重細節，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：

一、主題不鮮明：

主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題並沒多大聯絡，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。

二、因循守舊缺少創新：

每次活動的程式都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，乾脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重複著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什麼！就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。

三、缺乏與顧客溝通：

我們應對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業演員現場表演，提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放鬆，沒壓力，盡情投入！

四、模板講解吸引力不大：

大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不願意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客瞭解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今後的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今後也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：

①、到老顧客家時，採訪他們使用產品的效果；

②、公司員工處理顧客投訴的過程；

③、貧困家庭與公司產品的動人畫面；

④、對新顧客進行追蹤報導

五、工作不注重細節：

推广部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否乾淨、音響燈光不夠專業……這些細節的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致使用者百分之百的“不滿意”。

20xx年的工作計劃重點如下：

一、會前準備工作必須要策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

二、按事先安排好的程式進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節目、遊戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。

三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務的，公司供給的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。

五、會中多與顧客溝通交流，會後總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發調查表。

六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。

我深知20xx年的工作將會更加的艱鉅，但只要我們心中永存信念，——努力做好推广部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！

網路推廣，表面上是一件瑣碎而又物料的工作。也許你每日需要做的只是整理幾篇文章，發幾個帖子，做幾條問答，最有技術含量的，也無外乎是寫兩篇原創，給網站更新一下文章，順便新增幾個攘??

但是，網路推廣，又是一件極其豐富而又有挑戰性的工作！關鍵是看你每天報以什麼樣的心態和態度去對待，去執行！

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和__支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

熟悉公司總體市場戰略，及時獲取市場或同行業的相關資訊，諸入投放平臺，所用關鍵字，更新頻度，與我們公司相同關鍵字自然排名的比較等。

即使是採編文章，有人一天可以採編50篇，發到網站就收錄，有人每天只能採編5篇，發到網站沒有什麼作用！也有人每天採編50篇，發到網站一片不收錄，而有人即使只採編5篇，卻都能穩定收錄。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?

即使是做問答，有人一天可以做100條問答，但是做了的這100條，被人採納不到3條，被人關注不到5次，你做它又有多大價值，簡直就是在浪費時間！而有人一天只做10條問答，但是被採納十之八九，關注率日日高升，並且可以通過你的問答給網站帶來流量，給你的銷售帶來客戶，試想，這10條問答和那100條問答，你會選擇哪一種?。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?

如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不對每個問題思其原因，發現規律，總結技巧，那麼，你第一不是一位好的員工，第二不是一位好的推廣人員！長此以往，人將不人，工將不工，司將不司，國將不國！

工作，只是一個過程，最終的結果，我們是要得出一條結論，一點經驗，一點收穫！吳國僅僅為完成每日的任務和去工作，那麼就和驢子拉磨沒有區別！

工作的同時，你需要不斷的去研究，去發現，去學習，去總結，然後再學以致用，不斷成長和進步！只有這樣你才能與眾不同，你才能有所收穫！

轉眼間，20xx年就已經過去了，我做影樓網銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎麼做網路銷售，到現在自己的部門對20xx年業績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。

對於品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課後，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對於我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網路銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。

1月份我們業績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業績相對可觀，做了二十來萬，對於企劃來說算是可以的，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。

在網上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到後面的每個月的平均業績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量，品質是關鍵的，對於網站的形象，網上諮詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。

20xx年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎麼遇到挫折，因為我也沒有經過太多的經歷，在家裡，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎麼累，再怎麼不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家裡都還在想怎麼才能把業績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業績，但自己努力了，我經持下來了。

一切的一切都像是昨天才發生的事一樣。姜總說過，寫總結的時候不想誰都是在後悔，因為都已經過去了，到總結的時候再去後悔，我們已經沒有資格了，任何事的結果都發生了，已經成為事實了，所以就算自己在20xx年還有什麼沒有做好的，有什麼成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。

20xx年是關鍵的一年，現在公司的三大品牌都已經在玩網路了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎麼能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業績就是市場，一定把網撒的更寬。企劃部展業的業績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們為什麼要把我們的線下放下呢，所以一切以完成業績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。

20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什麼眼淚就流下來了，太多的感慨，因為時間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎？我覺得這是大家在逃避責任的說法，20xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點：市場業績網路。20xx年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾。加油！

轉眼間20xx過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優化公司的網站有網站seo優化，內容建設，外鏈建設和圖片視訊處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支援讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的網際網路宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不瞭解的，需要加強學習。還有是，我還儲存在原地接手的思路上去執行工作，還沒有創新的工作的表現，不進則就是退步，20xx一定要跳出思維去創新突破在20xx的工作。

一、20xx主要工作有

1、公司的網站。關於網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優化上xx搜尋結果前xx位，同時也將產品詞和長尾詞也根據公司子網站進行優化工作，上xx搜尋結果前xx位。再到的是公司x個官網的產品文案網站編輯釋出...

2、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有使用者需求的精準匹配，價格和前x位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的著陸頁指向變更；最後一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的使用者瀏覽器進行廣告展示。

3、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設定好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的資訊顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，xx免費排名爭取，每天進行對其資訊優化，得到排名。

4、圖片/視訊處理。按照原來統一風格進行圖片/視訊處理，同時也吸納業務部人員提出的建議進行製作。

二、20xx的奮鬥目標

20xx公司給我鍛鍊的好平臺，相信努力可以改變命運。繼續維護及優化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執行百度推廣多種策略方案實施等；還有xx商鋪內容建設目前不夠精緻，把內容做營銷型內容，抓住使用者，例如買口罩裝置不得不訪問20xx公司，不放心在其他公司定裝置；圖片/視訊處理技術不夠好，要加強學習和製作好公司的圖片/視訊處理技術；申請公司開通xx推廣，把公司的業務散佈在xx的一些使用者群體上展示。

最後，感謝xx公司給我的鍛鍊，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20xx繼續發現吧！

網路是一個日新月異的工具，也已經融入了大多數人的生活，電子商務已經不是一個新鮮的詞了，每一個企業都知道要用新的渠道去挖掘客戶，但是如何做精，做細，如何去創新，是每一個網路從業人員都要思考的問題，也是我個人要突破的一個頸瓶。不知不覺加入華潯已經將近有三個月的時間了，在這三個月的網路營銷工作中，自己主要做的幾個方面的工作是：

首先，公司企業網站：一方面是對網站內容的優化與維護；另一方面是新的策劃活動的編輯與新增，大大地提高了客戶的訪問時間，同時也促進了客戶對公司的瞭解，增強客戶對公司的信任度。其次，百度平臺的更新與維護。再次行業網站，微博，微信平臺的利用。通過對於這些產品的免費宣傳的方式，讓華潯品味裝飾在網上的呈現率大大提高，也為公司的企業網站帶來更多的流量。最後，通過業主qq群挖掘客戶資訊，它相對於電話營銷的自由空間更大一些，前期是需要積累和長期跟進潛在的業主群，引導有裝修需求的業主去了解華潯品味裝飾。

總的來說，201#年的網路工作是在學習，積累，完善的狀態進行，突破性較少，這是20xx年的工作中要改變與突破的。因為現在公司網路部的客戶資訊來源於網路平臺，所以把網路做好以獲取更多的客戶資訊是至關重要的，當然在得到客戶資訊後，業務員及時的聯絡跟進也是非常重要，只要能夠達到每人各盡其職，每個環節環環相扣，相信公司在新的一年會有更加卓越不凡的業績。

那麼，對於公司201#年的網路營銷工作，規劃如下：

一、整體模式

首先，打造一個營銷型網站（現在的網站需要不斷用原創內容更新優化），以此為載體進行網路宣傳及推廣。其次，目標客戶通過百度搜索，裝修網站及相關論壇等途徑獲得公司相關資訊後訪問公司網站或主動上訪的。再次，網站優秀的客服體驗和深度價值的內容，初步給客戶建立專業，信賴的品牌形象，打動目標客戶並以線上或電話的方式聯絡公司，並留下詳細的聯絡方式。最後，業務人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交。

二、網路傳播推廣策劃

目標：讓網路成為公司傳遞資訊的有效的重要宣傳工具，有需求就能想到華潯品味裝飾。主要網路推廣策略如下：百度

1、百度知道（每月做問答不少於10個）

2、百度貼吧（每月發帖不少於20篇）

3、百度文庫（每月提交文章不少於5篇）

4、百度圖片（在百度空間裡上傳各個關鍵詞圖片，每月上傳不少於30張）

新浪微博，微信公眾平臺的維護，業主qq群的交流（定時更新，主要是把客戶引導到網站），展現品牌形象，讓更多人知道華潯品味裝飾。行業網站在各知名裝修行業網站，社群論壇進行大批量的資訊釋出等。

三、節目活動專題

逢重大節日，做活動專題頁面投入到網站及行業網站，活動內容可以以活動期間簽訂單可獲得優惠等方式，旨在吸引意向客戶關注度，以及促成正在進行的訂單。2郵件專題

用圖文的形式排版好，發至新老客戶。（可每隔一個月做一次專題）3，節日簡訊編寫

以上是20xx年網路營銷工作的整體規劃，在一步步去實施的同時，要堅持不間斷，也要與時俱進，去拓展一些新的網路營銷方法並應用到實際中，這樣才能把網路工作做好，做強。

最後祝願公司在各部門同事的團結協作下能夠發展得越來越好！

時間一去不復返，一年的時光已經流逝，新一年即將到來，很多單位都會安排網路推廣的年終述職，我們需要及早準備，怎麼才能將網路推廣的年度總結寫得全面呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《關於網路推廣年度考核個人總結》，希望對你有幫助。

轉眼間20xx過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優化公司的網站有網站seo優化，內容建設，外鏈建設和圖片視訊處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支援讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的網際網路宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不瞭解的，需要加強學習。還有是，我還儲存在原地接手的思路上去執行工作，還沒有創新的工作的表現，不進則就是退步，20xx一定要跳出思維去創新突破在20xx的工作。

一、20xx主要工作有

1、公司的網站。關於網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優化上xx搜尋結果前xx位，同時也將產品詞和長尾詞也根據公司子網站進行優化工作，上xx搜尋結果前xx位。再到的是公司x個官網的產品文案網站編輯釋出...

2、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有使用者需求的精準匹配，價格和前x位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的著陸頁指向變更；最後一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的使用者瀏覽器進行廣告展示。

3、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設定好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的資訊顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，xx免費排名爭取，每天進行對其資訊優化，得到排名。

4、圖片/視訊處理。按照原來統一風格進行圖片/視訊處理，同時也吸納業務部人員提出的建議進行製作。

二、20xx的奮鬥目標

20xx公司給我鍛鍊的好平臺，相信努力可以改變命運。繼續維護及優化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執行百度推廣多種策略方案實施等；還有xx商鋪內容建設目前不夠精緻，把內容做營銷型內容，抓住使用者，例如買口罩裝置不得不訪問20xx公司，不放心在其他公司定裝置；圖片/視訊處理技術不夠好，要加強學習和製作好公司的圖片/視訊處理技術；申請公司開通xx推廣，把公司的業務散佈在xx的一些使用者群體上展示。

最後，感謝xx公司給我的鍛鍊，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20xx繼續發現吧！

近兩年來，我鎮節能燈推廣工作在縣委、縣政府、科學技術和工業資訊局、縣財政的具體指導下，立足實際，創新辦法，堅持把推廣節能燈工作與推進“兩型社會”建設和節能減排相結合，通過採取有效措施，取得明顯成效。我們的主要做法和體會是：

一、加強組織領導是做好工作的前提

按照縣委、縣政府、科學技術和工業資訊局、縣財政的部署，我鎮當年節能燈推廣工作全面啟動，為全面落實節能燈推廣使用工作，鎮政府專門成立領導機構，明確責任，認真紮實工作。在實際工作中，我們始終堅持政府主導、突出重點，全南推進的原則，切實加強領導。鎮政府、相關部門、社群、農場、村委會都成立了工作專班，工作環環相扣，循循推進，確保了節能燈推廣使用工作的順利開展。

二、結合實際制定實施方案是做好工作的關鍵

為了使這項涉及千家萬戶的惠民工程落到實處。我鎮學習借鑑其他兄弟單位的經驗和做法，通過廣泛徵求各社群、各村委會的意見、建議後，制定了《實施方案》，為了推動工作方案的落實，促進交流，我們建立了每月彙報一次進展情況的工作制度。我們的做法是：鎮政府牽頭、以各社群、農場、村委會為平臺、制定總體方案、分解下達任務。同時，發動鎮政府各部門帶頭，由鎮農業辦公室制定補充推廣節能燈方案，確保全鎮任務的完成。

三、搞好宣傳教育是做好工作的有力措施

財政補貼推廣使用節能燈雖然是一件群眾得實惠的好事，但是，如果宣傳工作不到位，同樣不會被群眾所接受，好事就沒用做好。必須讓大家認識到節能的重要性，養成節能環保意識，逐步改變使用傳統燈具的習慣。我們採取機關、社群、村委會多層面多種形式，結合節能減排宣傳週、科普宣傳週和世界環境日反覆宣傳節能燈專題小知識、營造氛圍。一方面我們在主要道路懸掛布標、橫幅及宣傳欄，發放宣傳品等方式廣泛進行宣傳，努力做到路人皆知；另一方面我們深入到社群、大宗使用者積極做好節能燈產品的宣傳及推廣工作，做到家喻戶曉。通過宣傳，既算使用節能燈減少碳排放改善環境的大帳，也算使用節能燈家庭經濟成本的小帳，最終取得實實在在的效果。

四、把握節點及時排程是做好工作的重要保證

任何工作的推進難免出現薄弱環節，針對薄弱環節一方面要及時完善方案，如有的街道、社群常住人口發生了新的變化，需要相應調整節能燈的數量，補救措施必須跟上。另一方面，整個工作分時段推進，既是排程，又是講評，也是督辦。，市節能燈目標任務下達後，我們就先後3次召開排程講評會，向各社群、村委會、農場發放節能燈產品需求情況調查表，通進調查，摸清市場需求。同時進行業務指導，加強監督管理，對銷售價格、個人購買數量、資料登記、貨款回收等進行檢查，保證節能燈推廣工作符合政策規定，從而確保xx鎮節能燈推廣工作任務的圓滿完成。

網站推廣計劃是網路營銷計劃的組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準，所以，合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網路營銷計劃包含的內容比較多，如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網路營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成，並且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。

與完整的網路營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：

(1)確定網站推廣的階段目標。如在釋出後1年內實現每天獨立訪問使用者數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜尋引擎的表現、網站被連結的數量、註冊使用者數量等。

(2)在網站釋出運營的不同階段所採取的網站推廣方法。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登入搜尋引擎的名稱、網路廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

(3)網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網路營銷過程中的問題，保證網路營銷活動的順利進行。

下面以案例的形式來說明網站推廣計劃的主要內容。實際工作中由於每個網站的情況不同，並不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

案例.某網站的推廣計劃(簡化版)

這裡將一個網站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網站策劃建設階段、網站釋出初期、網站增長期、網站穩定期。某公司生產和銷售旅遊紀念品，為此建立一個網站來宣傳公司產品，並且具備了網上下訂單的功能。

該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容：

(1)網站推廣目標：計劃在網站釋出1年後達到每天獨立訪問使用者20xx人，註冊使用者10000人；

(2)網站策劃建設階段的推廣：也就是從網站正式釋出前就開始了推廣的準備，在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜尋引擎進行優化設計；

(3)網站釋出初期的基本推廣手段：登入10個主要搜尋引擎和分類目錄(列出計劃登入網站的名單)、購買2-3個網路實名/通用網址、與部分合作夥伴建立網站連結。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業網站釋出企業新聞。

(4)網站增長期的推廣：當網站有一定訪問量之後，為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網站投放網路廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關專業電子刊物投放廣告；與部分合作夥伴進行資源互換；

(5)網站穩定期的推廣：結合公司新產品促銷，不定期傳送線上優惠卷；參與行業內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設一箇中立的與企業核心產品相關的行業資訊類網站來進行輔助推廣。

(6)推廣效果的評價：對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網路顧問機構合作進行網路營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個案例並不是一個完整的網站推廣計劃，僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容，不過，從這個簡單的網站推廣計劃中，我們仍然可以得出幾個基本結論：

第一，制定網站推廣計劃有助於在網站推廣工作中有的放矢，並且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

第二，網站推廣是在網站正式釋出之前就已經開始進行的，尤其是針對搜尋引擎的優化工作，在網站設計階段就應考慮到推廣的需要，並做必要的優化設計。

第三，網站推廣的基本方法對於大部分網站都是適用的，也就是所謂的通用網站推廣方法，一個網站在建設階段和釋出初期通常都需要進行這些常規的推廣。有關網站推廣的常規方法基本都包含在網上營銷新觀察“網站推廣120種實用方法”系列連載第002篇文章所列舉的內容中。

第四，在網站推廣的不同階段需要採用不同的方法，也就是說網站推廣方法具有階段性的特徵。有些網站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用於某個階段，或者臨時性採用，各種網站推廣方法往往是相結合使用的。

第五，網站推廣是網路營銷的內容之一，但不是網路營銷的全部，同時網站推廣也不是孤立的，需要與其他網路營銷活動相結合來進行。

第六，網站進入穩定期之後，推廣工作不應停止，但由於進一步提高訪問量有較大難度，需要採用一些超越常規的推廣策略，如上述案例中建設一個行業資訊類網站的計劃等。

第七，網站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效，因此網站訪問統計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。

案例中給出的是網站推廣總體計劃，除此之外，針對每一種具體的網站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的，例如關於搜尋引擎推廣計劃、資源合作計劃、網路廣告計劃等，這樣可以更加具體化，對更多的問題提前進行準備，便於網站推廣效果的控制。本文略去這些細節問題，有關具體網站推廣方法的實施計劃，將在後續內容中適當穿插介紹。此外，完整的網站推廣計劃書還包含更多詳細的內容，如營銷預算、階段推廣目標及其評價指標等。

  xx年初，我帶著夢想與創造力來到公司上班，就職市場部的網路推廣職位，處理xx健康中心的推廣事務。三個月來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

  來公司之前，我對健康管理行業的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經驗上有優勢，但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角，且此前公司在網路推廣的工作內容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態。是源馨實業有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個平臺。

  來到公司後的起七年級個月，我是在公司總部工作的。工作期間我並沒有急於拓展工作，而是認真仔細的認識、瞭解並熟悉自己從事的spa、貴賓接待、星級服務、健康管理、瑜伽等行業。事情從整理文件、編輯軟文、繪圖製作，網站製作，再到網際網路合作洽談、下店拍照找素材，事無鉅細一併從零開始。爾後，因為工作變動緣故，我來到了國會店工作。 和同事們著手架構了xx健康中心官方微信，xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺。

  這三個月給了我極大的感觸，領導沒有領導架子對人溫和熱情，每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時都給予熱情地指導與協助。工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，讓我順利的在愉快中高效完成工作。

  因為部門與職位都是新組建的，公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規劃了制定了一個工作職責。

  在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：健康服務相關知識的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀；對需要繼續學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。

  在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

  1、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。

2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

  3、尋找客戶資源及合作企業，以擴大公司品牌利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

  4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提，架構出一個可獨立運營網路部門，更好的為公司品牌xx健康中心、t2max去做維護、推廣及管理服務。

今後我會一如既往、刻苦學習，努力工作，爭取取得更大的進步，為公司發展做出更大貢獻。

在網路推廣這份工作已經工作好幾年了，如今又是一年過去了，我們又要開始進行本部門本崗位的網路推廣年度工作總結了，怎麼才能寫好一篇網路推廣的年度工作總結呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“網路推廣個人工作年末總結範文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

光陰似箭，轉眼間，20xx年即將完結，總的來說，在這一年裡還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網路釋出這一塊，今天我對網路釋出這一塊的情況做如下總結，

在網際網路如此發達的今天，網路營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對於網路平臺的總體釋出情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的釋出，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。

不過還好，後來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對於具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品資訊。

從總體網站釋出量來看，大概地統計了一下，目前註冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然並不是說註冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜尋引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。

還有就是每天都會上去更新產品資訊，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對於一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜尋引擎的收錄)。還有就是鑑於網上視訊搜尋率也挺高的，同時也註冊了5個視訊網，將我們相關裝置的視訊傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對於公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去釋出一些行業動態，充實並更新一下我們的產品資訊。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的釋出格式及圖片，這樣看起來更專業點。

中文頁面的產品資訊已經都統一好了，至於英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至於網站的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。

由於我們公司成立不久，所以對於網站上還有一些板塊處於空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以後能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及裝置執行視訊整了一小段視訊出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以後有機會再重新做一個。

至於其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制後，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得裝置在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這麼一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人幹所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺裝置不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什麼，應該做什麼。最後希望在新的一年裡，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。

做網路推廣工作最基本的事情當然是要擁有大量的b to b，b to c的商業平臺，在註冊的幾百個免費的資訊交流平臺中進行篩選，挑出那幾十個或是上百個在百度，谷歌等搜尋引擎曝光率相對較高網站進行定期管理更新。這是做網路推廣工作最基本工作。

但是僅僅做到上面的那些，這對於免費的網路推廣，作用還不是很明顯。怎樣才能讓自己的產品和網站做到與收費推廣的效果相差無幾呢？這就需要搜尋引擎化（search engine optimization），又稱為搜尋引擎優化，通俗簡單的說法就是seo。主要的目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度，進而增加銷售的機會。

搜尋引擎優化的最主要目的是把百度蜘蛛（baidu spider）引過來。百度蜘蛛，是百度搜索引擎的一個自動程式。它的作用是訪問網際網路上的html網頁，建立索引資料庫，使使用者能在百度搜索引擎中搜索到您網站的網頁。要使自己的網站被百度蜘蛛抓住，我們就要學會如何飼養它了。

如何飼養好百度蜘蛛。

分析一下，要想百度蜘蛛經常光顧自己的站，首先要先把蜘蛛引過來。怎麼引？最簡單的辦法是你自己創造個關鍵字，注意要保證關鍵字的性（如：純水機：），百度搜索到的結果相關性要低。那關鍵字要在你首頁出現，而且有相關解釋（純水機是一種通過目前國際流行的反滲透等辦法，對原水進行過濾處理（物理法）後不新增任何化合物而生產出可供人類直接飲用的純淨水機器（也稱為終端淨水裝置）。），目的是圍繞關鍵字做相關內容。然後去百度更新快的地方，釋出相關資訊。你發表的文章要圍繞你創造的關鍵字寫，關鍵字可以使用一兩次加粗，色彩，或者下劃線等，關鍵字連線到你首頁地址，內容裡再加一兩次你首頁地址（傳說中的軟文）。最後關鍵字加好了，資訊也釋出了，最關鍵的就是要觸發百度檢測資料庫，使百度蜘蛛會順著那些新內容找到你首頁！怎麼觸發？還用問嗎？剛做的關鍵字，具有性，而且相關性低。如果有人搜尋那關鍵字，百度蜘蛛檢索時候會優先考慮最合適的頁面，也許百度暫時沒顯示收錄你的站，但是百度蜘蛛肯定已經聞風而動了。

吸引蜘蛛還有許多方法，簡單的總結一下：

一、增加原創的文字，適當圍繞關鍵字優化，強烈建議在title裡也加一下。這裡的原創不是說純自己寫的就完事了，你還要搜尋一下別人是不是寫過類似的，如果有勸你還是另換話題吧。

二、在百度權重高，更新快的地方釋出圍繞關鍵字相關內容的資訊和你站點連線，讓百度蜘蛛能夠從多個地方轉到你的站上去。我常用的有百度知道、貼吧以及各大網摘。

三、圍繞這個關鍵字進行推廣，釋出大量外鏈，讓檢索結果定位到你的站。

產品相關性低：一個能一語中的而又能與別的產品不同的關鍵詞。

斗轉星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時間的腳步已邁進20xx，數數手指頭，我已在推广部工作了十個月。過去的十個月裡，在公司領導的指導、同事的關心、自己全身心的投入下，較好地完成每次推廣的工作，為了在20xx年裡，把工作做得更好，現將20xx年度推廣工作總結如下：

推廣的工作大致分為：站內推廣和站外推廣！站內包括比較店鋪的裝修，廣告的設計、圖片的處理優化修改寶貝標題，配合市場部做一些活動，淘寶工具直通車、淘寶客站外包括到論壇發帖，建立導購網站，雖然在百度排名還沒有，但至少知道了有這麼一種途徑為以後的工作找到方向都是在摸索中進步。20xx年的工作缺乏創新，不注重細節，時間久了就變得機械化了，時間有限總結一個方面：

發帖：剛開始都是沒有目標的用軟體批量發，基本上都石沉大海！還是一個人回了一封郵件才一語驚醒夢中人，知道這樣漫無目的發是木有效果的！做任何事都是有方法和技巧的，不然中國人這麼多，做淘寶的人這麼多，沒有自己獨特的方法是很難成功的！總結一下我的發帖經驗，比如購物分享論壇先混臉熟就是級別了，級別高了通常帖子都不會被刪！我發帖是以一個買家的身份去發，分享自己買到的東西。然後別人看到就會去點還有就是在實時熱點轉播的時候留下網址（這個網址要加工用短網址把網址縮短減少廣告嫌疑）。方法有很多就是等著我們去發覺了。

20xx年工作計劃：

一、完善淘客vip獎勵制度，招募更多的淘客，集中力量去推廣

二、做活動之前一定要吧準備工作策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客帶留深刻購物體驗印象。

三、多與部門同事溝通，分享自己的方法和經驗，以及學習其他人的方法經驗取其精華去其糟粕

我深知20xx年的工作很艱鉅，只要我們心中永存信念——做好推广部工作、營造好的氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經驗。

20xx.1x.15

推广部：xxx

網路推廣，表面上是一件瑣碎而又物料的工作。也許你每日需要做的只是整理幾篇文章，發幾個帖子，做幾條問答，最有技術含量的，也無外乎是寫兩篇原創，給網站更新一下文章，順便新增幾個攘??

但是，網路推廣，又是一件極其豐富而又有挑戰性的工作！關鍵是看你每天報以什麼樣的心態和態度去對待，去執行！

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和__支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

熟悉公司總體市場戰略，及時獲取市場或同行業的相關資訊，諸入投放平臺，所用關鍵字，更新頻度，與我們公司相同關鍵字自然排名的比較等。

即使是採編文章，有人一天可以採編50篇，發到網站就收錄，有人每天只能採編5篇，發到網站沒有什麼作用！也有人每天採編50篇，發到網站一片不收錄，而有人即使只採編5篇，卻都能穩定收錄。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?

即使是做問答，有人一天可以做100條問答，但是做了的這100條，被人採納不到3條，被人關注不到5次，你做它又有多大價值，簡直就是在浪費時間！而有人一天只做10條問答，但是被採納十之八九，關注率日日高升，並且可以通過你的問答給網站帶來流量，給你的銷售帶來客戶，試想，這10條問答和那100條問答，你會選擇哪一種?。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?

如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不對每個問題思其原因，發現規律，總結技巧，那麼，你第一不是一位好的員工，第二不是一位好的推廣人員！長此以往，人將不人，工將不工，司將不司，國將不國！

工作，只是一個過程，最終的結果，我們是要得出一條結論，一點經驗，一點收穫！吳國僅僅為完成每日的任務和去工作，那麼就和驢子拉磨沒有區別！

工作的同時，你需要不斷的去研究，去發現，去學習，去總結，然後再學以致用，不斷成長和進步！只有這樣你才能與眾不同，你才能有所收穫！

網路推廣，表面上是一件瑣碎而又物料的工作。也許你每日需要做的只是整理幾篇文章，發幾個帖子，做幾條問答，最有技術含量的，也無外乎是寫兩篇原創，給網站更新一下文章，順便新增幾個內鏈。

但是，網路推廣，又是一件極其豐富而又有挑戰性的工作！關鍵是看你每天報以什麼樣的心態和態度去對待，去執行！

即使是採編文章，有人一天可以採編50篇，發到網站就收錄，有人每天只能採編5篇，發到網站沒有什麼作用！也有人每天採編50篇，發到網站一片不收錄，而有人即使只採編5篇，卻都能穩定收錄。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?

即使是做問答，有人一天可以做100條問答，但是做了的這100條，被人採納不到3條，被人關注不到5次，你做它又有多大價值，簡直就是在浪費時間！而有人一天只做10條問答，但是被採納十之八九，關注率日日高升，並且可以通過你的問答給網站帶來流量，給你的銷售帶來客戶，試想，這10條問答和那100條問答，你會選擇哪一種?。這個問題，以及原因，你有想過嗎?

如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不對每個問題思其原因，發現規律，總結技巧，那麼，你第一不是一位好的員工，第二不是一位好的推廣人員！長此以往，人將不人，工將不工，司將不司，國將不國！

工作，只是一個過程，最終的結果，我們是要得出一條結論，一點經驗，一點收穫！吳國僅僅為完成每日的任務和去工作，那麼就和驢子拉磨沒有區別！

工作的同時，你需要不斷的去研究，去發現，去學習，去總結，然後再學以致用，不斷成長和進步！只有這樣你才能與眾不同，你才能有所收穫！

無論做什麼工作，其實都有起挑戰性和延伸性，關鍵是看你怎麼去對待！尤其網路推廣工作！如果你用心，你會發現，你不僅可以把每項工作做的很好，而且還可以學習到很多知識，發現出很多規律，總結出很多技巧，最後，你將成為一位網路推廣達人，網路營銷高人！

內容的持續更新時網站得以生存與發展得最基本條件，是網站的根本，無論使用者還是搜尋引擎，均不可能對一個長期不更新的網站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內容更新的頻率代表著網站的活躍度，同時，內容更新的頻率越高，也往往以為著網站內容越豐富，這對於建立網路在行業內的權威性是相當重要的。

在seo中，網站的更新時策略問題。搜尋引擎對一個網站的爬行週期會因該站點的資訊更新頻率而改變，如果該網站的內容更新頻率快，則搜尋引擎就會經常光顧這個站點，爬行也輕勤快多了； 反之，如果站點長時間不更新的話，搜尋引擎也就來得少了。

搜尋引擎到網站上來時為了帶回新的訊息，如果它經常光臨你的站點，一旦有新的網頁釋出，它就會很及時地吧該頁面的資訊捕獲到搜尋引擎資料庫中，這就意味著搜尋引擎收錄了新頁面。所以，經常更新網站資訊室有助於提高搜尋引擎對站點頁面的索引效率的。

當然，如果能每天給自己的站點更新內容，那是最好的做法。如果沒有那麼多的資訊可以更新，可以加一些排行榜等區域，每天根據使用者的訪問多少自動更新排行中的位置，讓搜尋引擎看起來網站是變化的。

轉眼間20__過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優化公司的網站有網站seo優化，內容建設，外鏈建設和圖片視訊處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支援讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的網際網路宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不瞭解的，需要加強學習。還有是，我還儲存在原地接手的思路上去執行工作，還沒有創新的工作的表現，不進則就是退步，20__一定要跳出思維去創新突破在20__的工作。

20__主要工作有：

一、公司的網站。關於網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優化上百度搜索結果前20位，同時也將產品詞和長尾詞也根據公司子網站進行優化工作，上百度搜索結果前10位。再到的是公司2個官網的產品文案網站編輯釋出...

二、百度推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有使用者需求的精準匹配，價格和前3位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的著陸頁指向變更；最後一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的使用者瀏覽器進行廣告展示。

三、阿里巴巴推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設定好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的資訊顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，阿里巴巴免費排名爭取，每天進行對其資訊優化，得到排名。

四、圖片/視訊處理。按照原來統一風格進行圖片/視訊處理，同時也吸納業務�咳嗽碧岢齙慕ㄒ榻兄譜鰲�

20__的奮鬥目標：

20__公司給我鍛鍊的好平臺，相信努力可以改變命運。繼續維護及優化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執行百度推廣多種策略方案實施等；還有阿里商鋪內容建設目前不夠精緻，把內容做營銷型內容，抓住使用者，例如買口罩裝置不得不訪問20__公司，不放心在其他公司定裝置；圖片/視訊處理技術不夠好，要加強學習和製作好公司的圖片/視訊處理技術；申請公司開通360推廣，把公司的業務散佈在360的一些使用者群體上展示。

最後，感謝__公司給我的鍛鍊，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20__繼續發現吧~

網路推廣要注意完成自己的工作任務，還需要不斷豐富知識掌握技巧，我們又要開始進行本部門本崗位的網路推廣年度工作總結了，怎麼才能寫好一篇網路推廣的年度工作總結呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“網路推廣年末個人工作總結範文”，希望能對你有所幫助，請收藏。

做網路推廣工作最基本的事情當然是要擁有大量的b to b，b to c的商業平臺，在註冊的幾百個免費的資訊交流平臺中進行篩選，挑出那幾十個或是上百個在百度，谷歌等搜尋引擎曝光率相對較高網站進行定期管理更新。這是做網路推廣工作最基本工作。

但是僅僅做到上面的那些，這對於免費的網路推廣，作用還不是很明顯。怎樣才能讓自己的產品和網站做到與收費推廣的效果相差無幾呢？這就需要搜尋引擎化（search engine optimization），又稱為搜尋引擎優化，通俗簡單的說法就是seo。主要的目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度，進而增加銷售的機會。

搜尋引擎優化的最主要目的是把百度蜘蛛（baidu spider）引過來。百度蜘蛛，是百度搜索引擎的一個自動程式。它的作用是訪問網際網路上的html網頁，建立索引資料庫，使使用者能在百度搜索引擎中搜索到您網站的網頁。要使自己的網站被百度蜘蛛抓住，我們就要學會如何飼養它了。

如何飼養好百度蜘蛛。

分析一下，要想百度蜘蛛經常光顧自己的站，首先要先把蜘蛛引過來。怎麼引？最簡單的辦法是你自己創造個關鍵字，注意要保證關鍵字的性（如：純水機：），百度搜索到的結果相關性要低。那關鍵字要在你首頁出現，而且有相關解釋（純水機是一種通過目前國際流行的反滲透等辦法，對原水進行過濾處理（物理法）後不新增任何化合物而生產出可供人類直接飲用的純淨水機器（也稱為終端淨水裝置）。），目的是圍繞關鍵字做相關內容。然後去百度更新快的地方，釋出相關資訊。你發表的文章要圍繞你創造的關鍵字寫，關鍵字可以使用一兩次加粗，色彩，或者下劃線等，關鍵字連線到你首頁地址，內容裡再加一兩次你首頁地址（傳說中的軟文）。最後關鍵字加好了，資訊也釋出了，最關鍵的就是要觸發百度檢測資料庫，使百度蜘蛛會順著那些新內容找到你首頁！怎麼觸發？還用問嗎？剛做的關鍵字，具有性，而且相關性低。如果有人搜尋那關鍵字，百度蜘蛛檢索時候會優先考慮最合適的頁面，也許百度暫時沒顯示收錄你的站，但是百度蜘蛛肯定已經聞風而動了。

吸引蜘蛛還有許多方法，簡單的總結一下：

一、增加原創的文字，適當圍繞關鍵字優化，強烈建議在title裡也加一下。這裡的原創不是說純自己寫的就完事了，你還要搜尋一下別人是不是寫過類似的，如果有勸你還是另換話題吧。

二、在百度權重高，更新快的地方釋出圍繞關鍵字相關內容的資訊和你站點連線，讓百度蜘蛛能夠從多個地方轉到你的站上去。我常用的有百度知道、貼吧以及各大網摘。

三、圍繞這個關鍵字進行推廣，釋出大量外鏈，讓檢索結果定位到你的站。

產品相關性低：一個能一語中的而又能與別的產品不同的關鍵詞。

__年初，我帶著夢想與創造力來到公司上班，就職市場部的網路推廣職位，處理__健康中心的推廣事務。從入職的第一天起，就努力將自己融入到公司團隊中去。時間荏苒，三個月的時間在緊張且充實的工作中稍縱即逝。在公司總部學習期間、在門店磨練的過程，同樣在領導與同事們的悉心關懷和指導配合下，通過自身的努力，在幾乎從零開始的情況下，構建了一整套__健康中心的網路推廣基礎設施。

現將我的工作情況作如下彙報：

來公司之前，我對健康管理行業的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經驗上有優勢，但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角，且此前公司在網路推廣的工作內容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態。是源馨實業有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個平臺。

來到公司後的起七年級個月，我是在公司總部工作的。工作期間我並沒有急於拓展工作，而是認真仔細的認識、瞭解並熟悉自己從事的spa、貴賓接待、服務、健康管理、瑜伽等行業。事情從整理文件、編輯軟文、繪圖製作，網站製作，再到網際網路合作洽談、下店拍照找素材，事無鉅細一併從零開始。爾後，因為工作變動緣故，我來到了國會店工作。和同事們著手架構了__健康中心官方微信，__健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺。

這三個月給了我極大的感觸，領導沒有領導架子對人溫和熱情，每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時都給予熱情地指導與協助。工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，讓我順利的在愉快中高效完成工作。

因為部門與職位都是新組建的，公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規劃了制定了一個工作職責。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：健康服務相關知識的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀；對需要繼續學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。

在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。

2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3、尋找客戶資源及合作企業，以擴大公司品牌利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提，架構出一個可獨立運營網路部門，更好的為公司品牌__健康中心、t2max去做維護、推廣及管理服務。

下面謹代表我個人意見對公司提出的幾點參考意見：

1、企業文化宣傳度不夠。

2、公司相關的戶外活動太少，無論是會員間還是員工之間。

3、門店之間各自為戰，缺少連鎖品牌意識。

最後也希望請領導和同事對我多支援，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應團隊，適應工作需要。

轉眼間20xx過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優化公司的網站有網站seo優化，內容建設，外鏈建設和圖片視訊處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支援讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的網際網路宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不瞭解的，需要加強學習。還有是，我還儲存在原地接手的思路上去執行工作，還沒有創新的工作的表現，不進則就是退步，20xx一定要跳出思維去創新突破在20xx的工作。

20xx主要工作有：

一、公司的網站。關於網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優化上百度搜索結果前20位，同時也將產品詞和長尾詞也根據公司子網站進行優化工作，上百度搜索結果前10位。再到的是公司2個官網的產品文案網站編輯釋出...

二、百度推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有使用者需求的精準匹配，價格和前3位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的著陸頁指向變更；最後一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的使用者瀏覽器進行廣告展示。

三、阿里巴巴推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設定好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的資訊顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，阿里巴巴免費排名爭取，每天進行對其資訊優化，得到排名。

四、圖片/視訊處理。按照原來統一風格進行圖片/視訊處理，同時也吸納業務部人員提出的建議進行製作。

20xx的奮鬥目標：

20xx公司給我鍛鍊的好平臺，相信努力可以改變命運。繼續維護及優化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執行百度推廣多種策略方案實施等；還有阿里商鋪內容建設目前不夠精緻，把內容做營銷型內容，抓住使用者，例如買口罩裝置不得不訪問20xx公司，不放心在其他公司定裝置；圖片/視訊處理技術不夠好，要加強學習和製作好公司的圖片/視訊處理技術；申請公司開通360推廣，把公司的業務散佈在360的一些使用者群體上展示。

最後，感謝xx公司給我的鍛鍊，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20xx繼續發現吧~

在這一年自己有了很多難忘的經歷，克服了很多困難。不管這一年過得如何，我們都有必要對本年度的部隊士官工作進行一個全面總結，看看工作中有哪些成績，有哪些不足。怎麼才能把這一篇部隊士官年度工作總結寫好呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“有關部隊士官2022年度個人工作總結模板”，僅供參考，大家一起來看看吧。

敬愛的黨組織：

回眸，20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，本人在中隊的正確領導和全體戰友的幫助支援下，認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在思想覺悟上都取得較大的進步，下面我就全年來的工作、學習、生活等情況作以下彙報：

一、政治思想方面

一年來，本人在思想上牢固樹立以隊為家的思想，保持高度的穩定，團結在中隊的周圍，作為一名士官，在中隊組織的各項政治理論教育和三個代表及落實科學發展觀的教育中，積極參加，並且從中查詢自身存在的不足，通過科學發展觀的學習和特色社會主義理論的專題教育，使我在思想上提高了思想覺悟，作為士官要真正的把科學發展觀在部隊的工作中落到實處。一年來，我和積極參加中隊組織的政治教育和理論學習，積極學習領會上級的各項指示和規章制度。思想基本上保持穩定，沒有任何事故的苗頭，真正做到了中隊所提出的要求，本人能夠從思想上提高認識，積極彙報自己的思想狀況，確保了自身思想上的高度穩定。

二、工作方面

本人在擔任衛生員以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，幹好工作。一年來，能夠緊緊的團結在的四周，積極發揮士官骨幹的模範作用，完成了上級交給的各項任務。在衛士-12演習以來，工作任務較重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱鉅為力量，盡職盡責的幹好工作。對領導交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。併力求高標準，高質量。

三、生活方面

本人在日常生活中，團結同志，關心戰友，幫助其他同志解決困難。在生活中，把戰友們當作自己的親兄弟，時常同戰友們拉家常，聊天談心，即營造了和諧的氛圍，又與戰友們更進一步的拉近了距離。

四、存在的問題

1.思想上有放鬆現象，在大項任務面前，有畏維情緒，(主要表現在工作多，任務重的情況下)

2.履行職責上缺乏雷厲風行的工作作風，存在老一套的思想

3.在理論學習和基本技能上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的;

4.在士官發揮作用上還有待於進一步加強，

5.工作積極性有待於加強

6.在關心戰友方面還存在漏洞，沒有真正深入戰友中去。

取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。以上的我一年來的工作總結，如有不足之處，敬請領導和同志們批評指正。

此致

敬禮!

時光飛逝，轉眼間入伍已有一年。回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無不見證著我的成長。看看此刻的我，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開朗了許多，人也變得更加穩重成熟。細想來，前日子裡受得那些苦和累到也值得。以下是對自己入伍一年工作的總結，敬請領導指正。

一、思想

當兵一年，思想上的變化很大。記憶中，從新兵連起便經常喊這樣一句話，“忠誠於黨，熱愛人民，報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。短短20餘字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會，當兵習武不僅僅是為了盡義務，同時也包含了一種責任和使命。

政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應受懲罰，更多的是對人性的一種激勵，使我的思想境界不斷得以提高，培養了自己的理想信念和價值追求。作為一名黨員，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模範帶頭意識時刻儲存在我的腦海中，為人民服務是我軍的宗旨，獻身國防事業的歷史使命更是一副重擔壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時刻牢記部隊條令條例。

二、作風

紀律嚴明、作風優良是我軍戰鬥力的一個重要保證。從新兵連開始，整理內務，打掃衛生，佇列訓練，專業學習，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑，每天整齊的來回佇列，統一整齊化的內務擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛鍊了“勤”，激發了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作意識，養成了種.種良好的習慣和作風。所有的這些，都被我稱之為財富。

當我懷著一顆積極的心態時，我會發現，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節的體現，跑步是鍛鍊身體，增強毅力……作風在紀律的約束下，一點點成長和進步。

三、學習

來到基地學習的那一刻，我便對自己說過這樣一句話，我要取得優異成績，我要爭當優秀學兵。作為大學生，我不能給自己丟臉，作為部隊一員，我不能給我單位丟人。強烈的責任意識帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認真地學習相關的專業知識。在學習的過程中，時常聽到這樣一句話“科技強軍”。資訊化的今天，科學技術日新月異，知識不斷更新，落後就要被淘汰。新裝備的研製使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學習機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中，這樣才不會在知識爆炸的洪流中失去自主。

四、心態

人是為了責任而活。既然當了兵，身上便多了一份責任。因此，做事情的時候我時常考慮到我是一個兵。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊，儘管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。

“這是為了鍛鍊自己”。入伍到現在，說過最多的應該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難，我便對自己說，當成一種鍛鍊。帶著這種心態，我順順利利度過了一年，而工作上也有了突出表現，這一切得益於這句“這是為了鍛鍊自己”。

20__年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據組織的分工安排，我從事部隊駕駛員工作，主要是保證部隊的用車。現將我一年的思想、工作總結如下：

一、加強學習

努力學習業務知識，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。

二、努力工作

在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，我都認真的去履行好。一是保證主要領導用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情；二是在主要領導不用車的同時，服從辦公室的調動，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病儘量自己處理，對大的問題及時向領導彙報，併到指定的修理廠進行維修，遵守交通法規，注重保養車輛，安全行車。不怕髒不怕累不怕危險，為我鎮的工作作出了自己的貢獻。

三、轉變作風

樹立了敬業踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中，一是嚴格遵守單位規章制度，用單位規章制度來規範好自己的行為，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，紮紮實實地為人民服務；三是做好與同事的團結，大事講原則，小事講風格；四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創新，積極實踐，不因循守舊、安於現狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中，自己始終能夠保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風。

總之，一年來，作為一名部隊駕駛員，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，不斷向前發展，取得了一定的成績。

一年的工作又告一段落，一年來，我班在連隊黨支部的教育幫助下，能夠堅決落實連隊的各項指示精神，嚴格規章制度，作風養成：狠抓軍事訓練和連隊正規化建設，圓滿完成一年來的軍、政、訓練工作，確保了全班的安全穩定，現將今年以來的工作總結如下：

一、好的做法和取得的成績

一年來，各級都在狠抓軍事訓練，營造了很好的軍事訓練氛圍，我班在連隊的統一部署安排下，軍事訓練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓練百日大紅兵活動中，全班人員能夠積極響應連隊號召，狠抓基礎訓練，我班新戰士_自我要求嚴格，積極要求上進，平時訓練刻苦、認真，利用大量的休息時間加班加點，訓練水平明顯提高，訓練的吃苦性和積極性，得到聯首長和全邊官兵的一致認可，在這次活動中，表現突出，被評為“軍事訓練、記團嘉獎一次，更加提高了我們全班的訓練熱情。在搞好軍事訓練的同時，注重思想引導，區團兩級政治機關的統一部署下，先後展開了多次專題教育，本班人員能夠認真貫徹上級指示精神，上好一堂課，搞好一次講座，寫好每一遍心得體會，保證了教育的效果。

二、工作中存在的不足

首先，在尊規守紀方面，總體比較安全穩定，但是，本班戰士_在下半年利用站崗之機，私自外出上網，嚴重違反了條令條例，受到警告處分一次，再平時的日常生活中，違規違紀的現象也時有發生，這些現象都反映出了平時的管理工作存在漏洞。

其次，再軍事訓練方面，雖然取得了一些成績，但是離上級的要求還有很大的差距，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對抗比武中，看到了訓練中的差距，尤其是在專業訓練還有很大的差距，部分戰士還未能達到合格的標準，基礎性課目不夠記實，再體能訓練方面，抓的不夠緊，導致今年比武壓力過大。

三、下一步打算

通過這一年來的工作，我班認真總結經驗教訓，取長補短，在來年的工作中朝以下方面邁進：

一是認真抓好軍事訓練，在訓練預備期認真抓好補差訓練和基礎性體能訓練，打牢訓練基礎，在專業訓練方面克服老一套的訓練模式，認真抓好軍事專業水平的提升，為來年各項集訓的展開打下紮實的基礎。

二是加強作風紀委整頓，自老兵退伍工作展開以來，全班人員作風紀委放鬆很大，導致各項工作的開展不順暢，正規化建設上不了層次，經不起檢察。

三是搞好全班團結，密切內部關係，一個單位，如果風氣不正，各項工作很難順利展開，利用尊幹愛兵講臺活動，認真搞好全班的團結，融洽全班的關係。

四是狠抓遵規守紀，尤其是向今年類似的情況，要堅決克服，抓好幾個關鍵時段的管理，杜絕管理漏洞，防止違規違紀的現象發生。

一年來，我兢兢業業地做好本職工作，一絲不苟地做好部隊的後勤保障任務，得到了領導及戰士們的認可。同時作為一名黨員幹部，我處處以身作則，以共產黨員的標準來嚴格要求自己，做好戰士們的表率作用。

一、政治學習與思想教育方面

(一)全年以來在各級領導的統一領導下，我努力加強思想建設，提高自身的素質和工作水平年初以來，我把學習當作是幹好本職工作的第一需要，當作是提高思想素質的第一需要，當作是履行職責和黨員義務的第一需要，除了每次能認真學習支隊政治部安排的理論學習內容之外，還自覺學習報紙雜誌上的有關政策理論及黨對軍隊建設的一些重要論述。我深深知道，作為一名新時期士官，政策理論學習必須走在部隊的前面，只有這樣才談得上同黨中央、中央軍委保持一致。

通過學習，提高了自己在新形勢下帶兵的能力，在實際工作中，堅持向實踐學習，向身邊的同志學習，在幹中學，在學中幹，通過學習實踐鍛鍊，不僅使自己的世界觀得到改造，也提高了自己做好本職工作的能力和水平。特別是在新訓伙食保障中認真研究部署，合理安排伙食，嚴格要求所屬炊事員的業務學習，同時加強自身的學習及相關業務知識。其次，作為一名長期從事後勤工作者的我，我深知這次執勤工作對於我，難度大，任務重，同時我深知學習的重要性，對此，我認真學習有關執勤常識及管理規定，加強自身的政治素養，學習相關知識，嚴格要求自己，以一名__的標準嚴格要求自己，同時通過了總隊軍事政治理論和英語常識等考核。為圓滿完成__的安保工作打下了堅實的基礎，確保了___的圓滿結束。

(二)努力學習科學文化知識，不斷提高自身的文化素質和道德修養。在新的歷史條件下，部隊建設日新月異，科學文化知識的重要性舉足輕重，感到自己的文化基礎知識與部隊目前的發展形勢從長遠上是看很不適應的，為了改變這種狀況，適應時代和部隊發展要求，探索新時期基層管理教育和訓練執勤、後勤保障的科學方法。

二、履行職責、嚴格落實各項規章制度

(一)嚴格自律，加強養成。作為一名黨員士官，自己管理好自己是很重要的，我深知：“今天對自己的放任，只會給明天的工作、事業帶來沒有必要的麻煩和障礙。”拿條令條例、規章制度和《士官管理規定》要求自己，工作上我以一名戰士的標準，嚴格要求，不但在幹好本職的同時，而且在生活工作的各方面給做好榜樣，生活上堅決不搞特殊化。

(二)搞好了伙食管理，防止“跑、冒、滴、漏”伙食管理的好壞直接關係著戰士的切身利益，影響著中隊各項工作。在教導隊各類集訓多的情況下，嚴格落實伙食管理五項制度，結合新訓工作實際，嚴格要求，調劑好伙食花樣，不鋪張，不浪費，嚴格管控所屬炊事員對理論和業務技能的提高。

三、執勤工作

1.首先，作為自己，參加__。先要分清什麼是重中之中，正因為執勤的特殊化更要增強個人的責任感，同時也是體現和履行職責使命，體現武警部隊文明之師，威武之師的表現，展示中國軍人永遠是黨和人民的子弟兵，體現武警部隊威武之師，文明之師。為平安__，和諧__貢獻自己的一份力量。作為一名__安保衛士，在每次的執勤工作中，努力站好每班崗，在分配負責的任務中，認真組織勤務，確保執勤工作圓滿完成。

2.探索總結好的工作方式方法，進一步提高工作的效率和水平。

3.將學習本職業務和各方面知識相結合，雙管齊下，在幹好本職的基礎上，全面努力提高自身素質，為今後的工作打下良好的鋪墊。

四、存在的問題

1.黨員模範作用不強，發現問題，不能夠及時糾正。

2.以隊為家的思想不強，不能發揮隊榮我榮，隊恥我恥。

3.只知幹好自己分內的事，不關心身邊事。

以上是我一年來的工作情況，不足之處我會在以後的工作中加以克服和改正，堅決杜絕類似問題的發生。在今後的工作中我一定再接再厲，提高業務知識。在黨支部的領導下努力幹好各方面工作，用自己的優異工作成績回報組織的培養，為部隊建設貢獻自己的一份微薄力量！

一年就快過去了，時間如流水飛快流逝，自轉改士官以來，在工作中沒有什麼可歌可泣的英雄壯舉，但始終在平凡的工作崗位上實踐著自己申請入黨的誓言，默默無聞，盡職盡責的奉獻著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯幹的品格，過硬的素質，嚴謹的作風。始終跟著組織走，在組織的關懷中、培養中，使我有了更進一步的提高。工作中始終以高度的政治責任感和強烈的事業心對待本職工作，愛連如家，甘願奉獻。現將我一年來的情況彙報如下：

一、思想方面

平時努力學習政治理論，始終做到政治上合格。轉改士官以來，思想穩定，政治立場堅定，積極參加中隊組織的各項學習各項活動，認真學習黨的理論知識，作為一名士官，聽黨指揮的堅定信念始終不變，無論遇到什麼困難，昂揚向上的精神狀態始終不變，不論崗位怎麼變化，始終堅持認真學習，刻苦學習新的技術，把理論和實踐結合起來，提高素質能力作為自己的一項堅決任務，這樣才能為中隊做出貢獻。

二、工作方面

熱愛本職工作，愛崗敬業，責任心強。並牢固樹立以連隊為家，當兵聽領導的思想，始終堅持在部隊這個大學校中摔打磨練自己，不斷自我加油，刻苦訓練，努力學習。思想端正，上進心強，作風正派，工作紮實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。

無論在什麼崗位，都能一心撲在工作上，紮實工作；視事業為生命，積極進取。對待本職工作認認真真，兢兢業業，一絲不苟，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實地幹工作。在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間，採取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務重而產生消極牴觸情緒，自始至終保持了良好的敬業精神和工作幹勁。

三、一日生活制度

在日常生活中，我嚴格遵守一日生活制度，嚴格落實請銷假制度，在打掃衛生方面主動完成分配的區域，分配到的任務都能夠認真完成好，積極參加中隊的各項活動與建設，作為中隊的一名成員帶頭幹，跟新同志談心交流，發揮出骨幹作用。

四、不足之處

1、在入黨問題上沒有積極向黨支部靠攏。

2、科學文化知識有待提高要加強學習。

光陰似箭，一年365天即將走完，很多單位都會安排收銀員的年終述職，我們需要及早準備，一篇屬於自己的收銀員年度工作總結要怎麼寫呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“有關收銀員2022年度個人工作總結模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

3個月來，在領導的正確指導下，在師父和同事們的積極支援和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀員的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收穫很多。

在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平

作為一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支援。雖然我在公司實際不長，但是我一直不斷的學習前輩們努力工作，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，我也會不斷的努力學習前輩們的工作精神，與公司共同發展進步。

(1)、專業能力

作為一個收銀員，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的員工，個人的專業能力將非常的重要。專業能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的員工，你的同事。“不恥下問”是每一個員工所應具備的態度。

(2)、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些諮詢和問題，適時的向客戶推薦一些他可能需要的產品。

(3)、學習能力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。

(4)、職業道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對於工作中人，不管是領導，還是員工，職業道德是第一位的。這就好比對於一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對於工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對於公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力，但作為一個員工。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個收銀員，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

3個月工作下來，我們的工作得到了領導和同事的肯定。 做為一個收銀員，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導。 雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我努力，一定會把工作做得更好。

時光如梭，不知不覺已經在收銀崗位上實習了一段時間了，在這裡學到的知識和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺收銀機和千千萬萬的顧客。剛開始的新鮮已不付存在，真的覺的收銀工作是那麼的枯燥乏味，每天都要站在那裡，一上就是好幾個小時，從來都沒那麼累過。從事收銀工作時間不太長，自身素質和業務水平離工作實際要求還有一定差距，但我能夠克服困難努力學習，端正工作態度積極向其他同事請教和學習，現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結：

一、作為與現金直接打交道收銀員我認為必須遵守超市的作業紀律。

收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要誤解和可能產生公款私挪現象。收銀員在進行收銀作業時不可擅離收銀臺以免造成錢幣損失或引起等候結算顧客不滿與抱怨。在收銀臺上收銀員不可放置任何私人物品因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨商品或臨時決定不購買商品，如果有私人物品也放在收銀臺上容易與這些商品混淆引起誤會。收銀員不可任意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金隨意開啟抽屜既會引人注目。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以及有關經營狀況以便顧客提問時隨時作出正確解答

二、認真做好商品裝袋工作。

將結算好商品替顧客裝入袋中，是收銀工作一個環節。不要以為該頂工作最容易，不過往往由於該項工作做得不好而使顧客掃興。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

裝袋作業的控制程式是：

（1）硬與重的商品墊底裝袋；

（2）正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；

（3）超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；

（4）對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；

（5）瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；

（6）易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；

（7）冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中。

三、注意離開收銀臺時工作程式。

離開收銀臺時要將“暫停收款”牌放在收銀臺上，將現金全部鎖入收銀機抽屜裡，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管。將離開收銀臺原因和回來時間告知臨近收銀員；離開收銀機前如還有顧客等侯結算不可立即離開，應以禮貌態度請後面的顧客到其他收銀臺結賬，併為等侯顧客結賬後方可離開。

在這段收銀實習的時間裡，我覺得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的道理，同事們熱情工作的態度感染著我，收銀工作不能太粗心，在工作中也不能犯一點兒錯誤。我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。今後我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，實現“中國蘇果、百姓生活”的巨集偉目標而奮鬥。

20xx年很快過去了，在這一年裡我嚴格要求自己，自覺履行xx規章制度和做好收銀領班的職責，認真完成領導佈置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：

一、服從管理，虛心學習

做為一名收銀領班，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業務，認真學習業務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著xx的形象，言行舉止一定要符合xx的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。

二、注重細節，服務第??

我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最後一個環節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

三、尊重自己的工作，尊重每一個人

作為一名收銀領班我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。

四、明確目標，正確把握

面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。

五、再接再厲，永創佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收穫，20xx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。

很多人都認為業務員工作非常無聊單調，但一名合格的工作者需要足夠多的專業知識，業務員工作一年後就可以做個簡單的總結，看看自己的工作情況，業務員年終工作總結要怎麼寫才好呢？重點陳述哪些方面呢？下面是工作總結之家小編精心整理的“有關業務員2022年度個人工作總結模板”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

三個月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會，領略了一些社會上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責xxxx的操作，用xxxx釋出產品，接受詢盤，報價，後期聯絡客戶。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了xxxx的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上註冊產品。在熟悉了產品之後，我通過自己在網上尋找客戶郵件，發了很多開發信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯檔案之類的工作。

在實習中，總結出以下幾點做外貿業務員的經驗：

首先，對於自己的產品要有非常專業的瞭解。有時候，老外指著一個產品問我，材料，壓力，通徑大小等效能的時候，我通常不能回答，他們會覺得你不夠professional，而會轉向其他的客戶。

其次，要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要儘快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。

雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟體我並不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些基礎的photoshop操作技巧，對於b2b操作非常有利。

英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由於激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛鍊，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛鍊，用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常快，資訊一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最後，要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕鬆的環境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個職業的性質決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以後的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。

雖然我的工作是以接業務為主，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的製作。瞭解到業務員接單之後，首先會安排工廠進行生產，備貨，之後去商檢局報檢，聯絡貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同，單證的製作也相對簡單，因為現實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結算方式。

通過這三個月的實習，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的瞭解，也真正知道了什麼叫做“做外貿”。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。

20xx年我在工作中扮演著兩個角色：團購市場業務員、內勤工作人員。剛開始開展團購工作時，我傻眼了。

面臨著三個問題：

1、在沒有銷售鹽商品作為橋樑，推銷市場化的非鹽產品，顯得弱勢。

2、自己的社會關係背景草根族（沒人會買你的帳）。

3、這些都要和關鍵人物打交到，這個關鍵人物是誰？種種不利的因素讓我有些膽怯，不知所措。但不進則退，不能在坐以待斃。

我試著鞏固以前合作過的xx有限公司，一直聯絡的xx。以便在銷售中不打白板。另一方面公司採購了一批xx，在這批貨進倉時，我便帶著樣品找到當地實力較強的兩個xx公司和xx廠。

經過一番周折，從價格方面不佔優勢的情況下本以為會竹籃打水，可xx公司的出現讓我有了轉機。就這樣才讓我銷售有了量。開展內勤工作時，雖是零零散散，不需要技術含量但也讓我收穫不少。

這一年對自己有幾個方面工作中取得一些進步，但有很多面也需要加強自己薄弱環節。

取得進步方面：

1、和合作廠家的人際關係越來越具有人情味。（每次去xx廠的時侯，倉庫保管員xxx總是有空就幫我們下貨，這本不是他的職責；負責採購的x經理還親自去庫房用推車幫我把我要的廠價食品推出來，實為感動）

2、以前最怕和領導說話，如今要去溝通的都是領導，不行也只能裝行。（在催款的時候，提前給採購的負責人三番五次的催款，不得其果，結果採購員給我出了主意讓我直接找老大。最後兩次單面與x董事長溝通，終於把欠我們公司的債務提前到其他欠款客戶的前面，最後一天上午，我坐車到了廠家找到董事長辦公室看到檯曆上寫著僅僅兩家的名額，其中一家就是我，多不容易呀！）

需要加強的薄弱環節：

1、經辦的事情需要詳細做筆記，然後每個月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象，避免問其事情含糊，要翻本子才能找到記憶，實屬不好。

2、不要停止幹好自己的本職工作的表面上。有時候要換位思考，想想上級工作思考的方向，如果是自己怎麼處理？若自己不會就更應該好好領悟學習，上級是自己最好的導師。

3、增加自己知識面，避免與人交談時，別人在三檔加速，自己卻在一檔起步。

4、不僅僅做好下屬工作，更多的是怎麼讓自己成為很好的拍檔。

5、溝通中做到說話要做到簡單明朗，有主次之分，講重點。

6、自己不在行的事情不要放棄，承認差距但不是增大差距的藉口。強弱是可以互換的。

××××年，我院在衛生廳黨組的領導下，在各處室的幫助下，全院職工上下齊心、積極努力奮鬥，把全國結核病防治規劃作為目標，把全國和全省衛生工作大會精神作為動力，從我省和醫院的實際出發，圓滿完黨支部、和醫院兩個工作目標所規定的任務，且通過抓“專案”試點，為結防工作新局面奠定了良好的基礎，現做出一份結核病防治醫院工作總結如下：

一、做好醫院內部建設，穩定結防隊伍

1、積極完成醫院內勞資、老幹、紅十字會工會、日常人事、保險、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，收支管理規範，未發現重大違紀。

2、針對結防人員待通差的問題，一方面積極組織力量創收，解決職工後顧之憂，年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。另一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講結防工作在社會中的重要地位；

二、積極開展住院病人的治療和結核病門診工作

我們在抓好全省防癆工作的同時，提高省所專業技術水平，不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作。同時，通過不斷學習新技術、增加新專案，成功地收治和搶救了危重病人，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我院所知名度不斷提高。

三、培訓人材與提高教學、科研水平。

在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出35人分別到天津和北京等地參加學習和進修，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、專案辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制專案縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓×××餘人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。

四、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，並且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所幹部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。醫院領導與業務科室同志一道，深入基層瞭解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢彙總進行分析，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，幫助基層出主意想辦法，並反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，瞭解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷髮展。

五、存在問題

1、部份專業技術人員的積極性沒有得到充分的發揮，如何調整好是有待今後認真研究的問題。

2、非專案縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫院或普通診所治療，由於經濟困難和不規則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。

3、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫療單位領導和醫院的醫務人員仍然不瞭解現代結核病管理手段和先進的治療方法。

網路組個人工作總結篇5

工作兩個月了，總的來說，就是壓力大，一直想出成績，但是總是把握不好機會。

美國那客戶（他之前和吳西穎聯絡過，這次要不鏽鋼絲網，是他主動給我發的郵件），一開始是要3絲半的325目的不鏽鋼絲網，本來已經找到絲網了，他又說，能不能加工成他們所需要的產品，但是隨著他把圖紙發過來後，麻煩出現了，因為尺寸缺少資料，我反覆問了他好幾次，想讓他把資料給全，雖然他也發過好幾次的不一樣的圖紙，但是資料總是不夠。後來我讓他提供樣品，他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行，沒必要提供樣品，這期間，價格都說好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產品，沒有機會了，他選擇了以前的供應商給他提供。傷心啊！

關於這個事，我想如果我們的電腦有cad軟體，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長度和麵積等資料，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供資料，只要他們提供數圖紙和部分資料。

關於新加坡的尼龍網，我現在每天都在關注他，他從5月11號 到現在一直在求購，也許是他要的這種產品實在是太難找。一開始我聯絡到他後，他在網上釋出的是求購滌綸網，我就說我們可以為他提供，後來他發給我圖片後，我才發現他要的是尼龍網，我想既然答應了，就幫他找吧，但是說自己是生產廠家。剛開始那幾天，他對我的郵件回覆，很及時，並且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，並且他都沒告訴我，就把他所需的產品的樣品寄過來了。因為我對他隱瞞了好多實情，所以好多他想知道的，我都無法及時地告訴他，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久，他就打電話過來了，因為他給的樣品還沒有寄到我聯絡的廠家，我依然無法答覆他，也許是在電話中他聽出來了，就推斷咱們不能提供，後來無論我是發郵件，還是線上聊天，他都不理我。

結果是不好，但是我覺得自己盡力了，為了應付他的問題，我曾經沒法好好地睡覺，但是找不到好的理由，我真的太不擅長撒謊了。

關於慧聰網，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產品，我就給他們打電話，這些客戶中，大部分是求購滌綸網的，但是隻要我報價過去後，很多都說，價格太高，高好多，他們實在是沒法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒有辦法給他們說些什麼。有一部分就是報價後，沒有信兒，我問時 ，就說還沒看，關於這些客戶，我會不斷地聯絡，期望出現奇蹟。

還有就是，我太急於求成，以至於有點心不在焉的現象，有個客戶在網上釋出要鋼絲網，但是打電話才知道他要尼龍網，我還重複了兩次尼龍網，因為我只是說尼龍網，心裡想的卻是滌綸網，於是掛了電話後，硬是說人家要滌綸網，幸虧經理及時提醒我，要不又浪費資源了。這個教訓我一直記著，改，一定要改！

網路組個人工作總結篇6

從最終的銷售結果來看，網路銷售和傳統渠道銷售是沒有區別的，但是從銷售手段來說，區別是很大的，一個是網路上進行產品的銷售，一個是現實中銷售，也就是所說的線上和線下。網路銷售從近幾年開始火爆，很多企業開始試水網路，而且業績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結主要是寫網路銷售客服的周工作總結，針對化妝品，相對來說，淘寶上是很多的。

化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精緻毛孔的等等。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那麼這個銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。

如果聊天框可以記錄客戶找個網站的渠道的話是的，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什麼好、妊娠紋怎麼去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些資訊，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎麼去除這個兩個關鍵詞的話，我想後者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產品，首先是不瞭解的，當然你也是不瞭解客戶的相關資訊的，只有主動的去問，才能夠拉近關係，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等，儘可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。

然後根據客戶的資訊分析，為什麼使用其他的產品無效或者效果不大等等。然後開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎麼樣等等。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了。

很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放鬆，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之後的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售後服務。售後服務是很多人關注的。

如果最後客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯絡方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯絡。這樣也是程度的避免客戶的流失。

如果最後購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關係，也顯得比較專業正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。