運維年度個人工作總結6篇

每次寫工作總結我們都必須要依據是的工作情況，工作總結應該基於實際工作內容，不能胡編亂造，這樣毫無意義，下面是本站小編為您分享的運維年度個人工作總結6篇，感謝您的參閱。

運維年度個人工作總結篇1

我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別瞭解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變為專業的維護人員，無論是在對工作的敬業精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業務能力上也提升不少呢。

回想在x司一年的工作裡，不僅在業務上有了很大的收穫，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經驗，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，20xx年馬上就要過去了，現在對自己一年的工作及學習情況做一個總結。

從初入司的職場小白到如今專業的維護人員，在這一年的時候裡我學習到了很多，比如，維護人員的.工作態度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、溼度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對裝置電路是否正常執行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業投訴，使各項裝置能夠正常的執行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。

在做了半年多的初級工作並對業務各項專業專業知識熟悉一些後，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好裝置維護工作，保證網路安全可靠地執行為主題，及時發現故障點，迅速處理故障，使網路有效暢通的執行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以後的工作道路上會做出更好的成績。

在這近一年的學習、工作中，我發現自己離一個專業的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業知識上都不是特別的成熟，這些都是以後需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年裡還有好許多方面做的不是特別好。

1、工作不夠精細化，每次發現自己不足的地方要及時改正和總結，避免以後在出現類似錯誤，對傳輸專業裝置、資源方面瞭解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。

2、工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎麼和其他部門人員進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和使用者溝通，這些都是以後需要重點溝通和學習的地方。

在今後的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養生良好的習慣，這樣在工作中才能夠得心應手，多學習一些專業技能為自己的充充電，使自己儘快的成長起來，讓自己變的更加專業，努力為x司的發展出自己的一份力。

運維年度個人工作總結篇2

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，裝置數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。

1.承接運維工作初始資訊科技部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對使用者負責的精神，把"嚴把質量，服務至上"的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了使用者的認可。

2.對於在工作中資訊科技部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著"嚴格要求"的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請使用者試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照資訊科技部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照"技術領先"的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx資訊外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的資訊安全防範意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、伺服器、網路和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到資訊科技部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟體隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過資訊科技部指導，我們在運維工作中大量了採用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交資訊科技部。經過5年來的維護工作儲存了大量的知識庫資訊。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發問題及時與資訊科技部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協助新增裝置的各項實施工作，獲得了資訊科技部的肯定;在到貨、驗收、整合方案和安裝除錯過程中提供全程保障;對於資料的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊科技部的批准嚴格按照方案實施;

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對資訊科技部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊科技部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

4.對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議;對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過許可權管理可以隨時查詢所需的運維資訊，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《資料安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁碟空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網路拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員資訊系統登記表》等。

5.其他報告：《外包人員資訊保安管理建議》、《檔案伺服器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了裝置運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於資訊科技部正確的領導和大力協助;仰仗於xxxx健康發展的大好形勢;得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在資訊部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合資訊科技部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

運維年度個人工作總結篇3

歲月不居!轉眼間我來到運維部寬頻班工作已經三個月的光陰。在這三個月的光陰裡，本身學習到了許多有關寬頻的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，進步本身的業務技能，現將工作環境總結如下：

一、工作陳訴請示

自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，盡力學習，積極思考，工作才能逐步進步。剛進入新的工作崗位時，為了共同adsl與埠的繫結工作，和百路達公司的工作人員一起到使用者端摸排使用者機械的網絡卡mac地址。為了確保埠的正確無誤，摸排材料的精確，為未來埠的順利繫結打下了堅實的根基。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模組局的樹立和dslam裝置的內銜接及外銜接。這些工作使本身加倍純熟的操作使用客服系統。而且對機房裝置有了必然的瞭解，使本身對上層裝置有了加倍感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所後，公司的內部辦公網路交由我們維護。在為開通每一個資訊點時，使本身學習到了更多的網路知識，加倍進步了本身的實際著手才能。同時，為了確保每一個資訊點的實時正常使用，使公司的列位領導及每一位同志儘快的在新的辦公情況中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項困難的任務。

在投入到新的辦公情況後，我也開始了新的工作――故障預處置懲罰。這項工作使本身控制了基礎的adsl技巧。可以處置懲罰大部分的使用者端故障。為了辦理一些外線班處置懲罰不了的問題，本身和外線人員一起機房和使用者端處置懲罰。在使用者家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求本身，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務才能，照樣從思想上都存在很多的不夠。在這些方面我都獲得了部門領導及本部門的老員工的正確引導和贊助，使我在工作才能進步，偏向明確，態度正直。從而，對我的成長打下了優越的根基。

二、工作感想

踏入新的工作崗位後，顛末三個月的熬煉，使本身對這份工作有了更多更深的認識。對付工作或者說事業，每個人都有不合的認識和感想感染，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握本身的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度抉擇一切”。有了正確的態度，能力運用正確的措施，找到正確的偏向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度便是選擇本身喜愛的，然後為本身的所愛盡本身最大的盡力。我不停覺得工作不該是一個任務或者包袱，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你能力充分的體會到此中的愉快。我相信我會在對這一業務的盡力探索和發明中找到我工作的樂趣，也能力毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點勉強。

其次，是才能問題，又可以分成專業才能和基礎才能。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子闡明：以一隻駱駝來講，專業才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況裡生存，而基礎才能，包括適應度、堅毅度、本性的警醒等，抉擇了它能在戈壁的情況裡生存多久。具體到人，專業才能抉擇了你得當於某種工作，基礎才能，包括自信力，協作才能，承擔責任的才能，冒險精神，以及成長潛力等，將直接抉擇工作的生命力。一個在事業上勝利的人，必是兩種才能可以或許很好地和諧成長和運作的人。

三、工作目標

在往後的工作中，我會更加的盡力學習專業知識，控制更多的業務技能，為未來的工作打好堅實的根基。

在風格上，能遵章守紀、連合同事、務真求實、樂不雅上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作風格，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚困難樸素、節約刻苦、樂於助人的精良傳統，始終做到敦樸實實做人，勤勤懇懇服務，勤勞簡樸的生活，時刻切記本身的責任和義務，嚴格要求本身，在任何時候都要盡力完成領導交給的任務。

隨著埠繫結工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將加倍繁重，要求也更高，需控制的知識更高更廣。為此，我將加倍勤奮的工作，耐勞的學習，盡力進步文化素質和各類工作技能，做出應有的供獻。

往後我將以極新的精神狀態投入到工作傍邊，盡力學習，進步工作效率，純熟業務才能。積極響應公司增強治理的步伐，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

運維年度個人工作總結篇4

光陰似箭，日月如梭，20xx年在公司的領導下，我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持以人為本，搞好安全生產。今年我們按公司的要求，突出“三保”，實現“三無”，力爭“三少”，爭創“三百”，緊緊圍繞“發展、改革、管理、效益”八字方針，取得了一定的成績，實現了無誤操作，無觸電事故的目標，實現了今年安全生產三個一百天。

現就20xx年我們主要做的工作作一個總結：

一、全年安全生產指標完成情況：

未發生輕傷及以上人身事故；未發生誤操作、誤觸電事故；未發生人為責任的重大裝置損壞事故；未發生隱瞞事故的現象；未發生同責及以上的重大交通事故；未發生重大火災事故；未發生由人員責任導致大面積停電的重大事故；未發生中斷本單位安全生產記錄的其他一般事故。只有維操隊發生了一起違章作業事故。

全年執行變電工作票92張，操作票715張，合格率100。全工區全年未發生考核事故，至12月31日，全公司安全天數為1323天，實現了今年第三個百日安全無事故記錄。

二、今年主要工作回顧：

1、制訂嚴防死守措施，進一步落實安全生產責任制

年初，在公司與股室負責人簽訂了安全生產責任狀的基礎上，我們層層簽訂了有硬指標，操作性強的“安全生產責任狀”，將安全責任逐級分解，落實到了班組、個人。今年以來，工區安全生產工作任務相比去年面廣量大，為了繼續保持良好的安全形勢，完成我們的安全生產目標，真正把嚴防死守的措施落實到位，我們針對本部門實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施，各班組（修試班、維操隊、變電站）紛紛將公司安全生產目標分解落實到本班組，制定了實現安全生產目標的具體措施，落實公司領導提出的安全生產嚴防死守各項要求。制定了工區各崗位人員的安全職責。

2、認真克服去年安全工作的不足，認真抓好班組建設，確保工區安全生產穩定局面

新年伊始，我們全面總結了20xx年工作，研究確定了工區20xx年工作總要求和重點工作任務，動員全體職工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創安全工作新局面。

工區各部門認真組織學習了省公司、州局領導在安全會議上的講話及魯經理在去年年終總結會議上的內容，認真學習省公司、州局20xx年事故快報、安全通報及20xx年我工區發生的各類障礙、不安全情況彙編材料，圍繞查領導、查思想、查管理、查規章制度、查隱患五個方面全面查詢20xx年在安全生產責任制落實、安全技能和安全培訓、現場六要素、交通安全等方面存在的問題。我們始終堅定不移的貫徹執行《安規》四項基本要求，加強了班組建設的開展，做到了每月四次安全活動，每季開展一次反事故演習，自動裝置正確動作率達100。定期進行了安全性評價，發現問題及時整改。

3、堅持安全生產“兩手抓”的工作方針

（1）、一手抓教育

a、安全教育：

為了讓每個職工都從心裡面明確安全對我們工作的重要性，讓每個職工時刻警惕安全、注意安全，今年我們組織了二次安全知識教育，其中包括一次消防知識教育。

b、安全培訓：

按照年初公司制訂的安全培訓計劃，我們每月組織了一次安全培訓；完成了《電業安全工作規程》複習與考試；對工區新進人員進行了安全三級教育，為真正掌握新裝置的效能和使用方法，不出現誤操作事故，今年10月15日我們邀請廠家人員在古丈變對維操隊全體人員進行了微機防誤裝置現場手把手培訓，。

c、安規考試：

全工區安規考試分各生產單位、公司兩部分組織進行。首先各部門自行組織本部門的安規考試，自行命題報工區稽核後，均在3月份組織本部門職工進行了安規考試，考試成績報工區歸檔。其後在5月份工區全體人員又一起參加由公司統一組織的安規考試，其中只有一人不滿足公司要求。對新進上崗人員上崗前進行了《安規》、《調規》考試。

d、安全活動：

班組安全活動作為宣傳安全，加強教育的主陣地，各部門都很重視，全年工區各班組都按照工區的要求完成了安全活動任務，取得了很好的效果。

（2）、一手抓現場。

為保證變電安全生產，我們聘任兼職安全員，負責監督現場作業，每次作業前我們都開展了危險點分析並採取了可靠的控制措施，嚴格執行三交和工作票制度，經常到現場檢查維操隊的倒閘操作以及操作票的填寫。為了搞好安全生產，我們將各變電站的裝置按照主人責任制，分工到人，各司其責。變電裝置，場地整齊、清潔、窗明几淨，對裝置定期進行維護，巡視（發現問題，及時處理，保證裝置時刻處於健康、安全執行中。我們還重視防火防盜，消防設施定期檢查。防火標誌，警戒線標誌明顯，裝置進行了雙重編號。我們對巖頭寨變，羅依溪變少油開關全部進行了換油消缺工作，完成了河西變10kv開關除鏽噴漆工作，大大提高了供電的連續性和穩定性。

4、工區開展了季節性安全大檢查

為認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，深刻吸取近階段系統發生的事故教訓，切實做好當前安全生產工作，根據州局、公司要求，結合安全生產的實際情況，針對季節性特點，我工區全年開展了春季、秋季、冬季安全大檢查工作。在檢查中發現的問題及時進行了通報和整改，各部門結合安全性評價和安全大檢查整改通知，及時消除了隱患和缺陷，並制定出了預防措施。

5、加強安全工器具的管理

為了保證人身安全，按照《安規》規定，我們於今年6月15日對各站安全器具進行了交流耐壓試驗，嚴格執行工器具管理32字方針，常用除錯裝置按照貫標的`要求進行了檢驗，對不合格的及時進行了封存，並進行補齊，建立了安全工器具管理制度。

三、存在的問題

1、現場監護力度還需進一步加強，工區應設立一個專職安全員，全權負責現場安全監護工作。

2、危險點分析預控工作亦需進一步加強，危險點重點把握不明確，重點突出不夠。執行防範措施少數作業人員不注重細節，對現場發現的危險點，個別人預警不及時。

3、“三措”、作業指導書編制，結合相應工程實際情況，針對性還需加強，在作業人員層面對“三措”、作業指導書的交底、學習效果不是很明顯，還不能保證每位作業人員熟悉和掌握。

4、違章違紀現象沒有得到徹底杜絕。

有些事故中，雖然職工素質跟不上現代化裝置的需要；但有些事故中，是職工安全意識差，預控措施沒有全面落實，麻痺大意，做事隨便，不依規程辦事，自己違章了都不知道。還需要進一步加強職工安全意識的培訓，要時刻警惕危險點，注意安全。

總之，20xx年是我們變電人已全身投入到了古丈電網的維護與執行工作中了，及時進行了事故搶修，裝置消缺，保證了全縣電網的穩定執行，工區所轄各變電裝置和供電網路基本上是安全的。20xx年即將過去，20xx年燦爛的春天就要到來了，我們將在新的一年裡繼續以“安全第一，預防為主”的工作方針努力工作，為企業的發展，經濟效益的提高做出我們應有的貢獻。

運維年度個人工作總結篇5

20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網路維護、網路建設、網路安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

一、網路維護及建設

1，都會網路維護建設

1、在分公司的正確領導及相關部門的大力支援下，運維部全體人員的勤奮工作。都會網路維護截止11月份，運維部共處理使用者故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝使用者1869戶，搬遷使用者288戶，平移使用者147戶，開通副機使用者152戶，提高了網路覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2，新區網路新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點網路覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

3、完成都會網路建成管道建成4、98千米及配套設施建設。

4、運維部必須及時認真上報當月的《網路維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單週、月報表》、《新裝使用者月報表》的工作。

2，網路優化建設

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

3、鄉鎮網路建設

1、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網路進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

2、20xx年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的網路進行優化改造及1個鄉鎮網路的新建工作。

3、縣鄉聯網鄉鎮有線電視使用者整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視使用者1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視使用者總數5169戶。

二、加強技術培訓，提高隊伍素質

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網路安全乾線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，採取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能20年運維工程師年終總結工作總結。

三、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產，搞好網路幹線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網路、資料等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

4、加強運維文件的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨著城區網路的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

四、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網路維護質量管理和科技維護水平，提高網路執行質量

2、繼續抓好、抓實省一二幹線巡查工作。

3、積極配合做好都會網路、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網路建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好網路新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產製度，搞好安全生產工作。

運維年度個人工作總結篇6

時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通訊行業、接觸公司網路管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。

但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、幹過並不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那麼我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。並且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。

公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟體，致使公司區域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等；為此公司和個人工作經常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工瞭解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要檔案的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的.熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個區域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

對於個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些資料遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。