個人工作小結參考5則

《一》駕駛員轉正總結

光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的 年，迎來了嶄新的 年。在這辭舊迎新的歡慶時刻，我衷心的感謝公司給了我一個好的工作崗位。

自年月日入司以後，我在公司先後擔任小車駕駛員和輕卡車駕駛員。在公司嚴格的要求下，在部門領導和同事們的幫助和教育下，思想理論日漸成熟。使我進一步增強了工作積極性，更加明確了要在工作中勇於進取的精神。作為一名合格的駕駛員，不僅要勤勉，還要有方法；不僅要有IQ的智商，也要具備EQ的人情事故的對待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福於公司，取得自己應得的成果。今後我會努力提高自己的綜合素質，努力成為公司所需要的合格人才。

基於以上所述，我申請轉正，希望早日得到領導的認同。以便更加積極深入的開展工作。

《二》軟體工程師試用期總結

時光如梭，轉瞬間已進入我公司二月有餘，首先感謝公司領導對我的信任將新產品開發重任交給我去做，再次感謝領導和同事對我工作上的指導。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡公司領導及同事門給予了我足夠的支援、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。

記得初到公司的第一天，領導就將試製了兩年多一直沒有供貨的產品；流水槽總成交給我，當時感覺這是一份很有壓力而富有挑戰的工作。雖然以前從事過沖壓工藝及管理方面的工作，有一定的經驗，但是面對的顧客不一樣，要求也不一樣，現在面對的是大眾公司，各方面要求都要嚴格些。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裡，白天忙於現場配合泰國工程師及工裝科解決流水槽除錯及試裝過程中存在的一些問題，晚間回家認真學習公司各相關檔案、標準，並帶著問題向同事們互相探討、互相學習取長補短，具體做了如下工作；

一、後流水槽總成大眾試裝工作

來公司兩個月，去大眾公司現場12次。每次試裝顧客都要提出不同的問題（大眾倒三班）諸如；後流水槽總成表面波浪、凸凹、劃痕等質量問題、與尾燈支架匹配間隙問題、鐳射焊接等等試裝存在的缺陷，每次回來都要配合工裝現場制定解決方案，並跟蹤落實。然後再同大眾公司產品工程師、現場工程師、車間管理人員協調下一輪試裝等事宜。功夫不負有心人，在公司領導及相關人員的積極努力下，流水槽總成的試裝工作已接近尾聲，下一步就要進行 OTS工裝樣件提交了。

二、編制各類技術檔案幾十種

依據新產品開發程式，編制各類技術檔案；如；控制計劃、過程流程圖、過程FMEA、作業指導書、檢驗指導書、檢具說明、平面佈置圖……等等。

在與公司同行的互相交流中，發現我公司有些指導性檔案版本中有不完善之處，並及時依據標準進行完善。如；衝壓下料卡中沒有規定剪下毛刺公差等。

三、設計工位器具二種

根據流水槽零件形狀不規則，而且是表面件；內表面質量要求高等特點，設計第一、二工序間帶滑輪的轉運車兩種。

四、焊接夾具改造

後流水槽總成焊接夾具；流水槽（1K5 809 643/644）與支架（1K5 863 345）點焊時，支架擺放時是垂直位置，靠壓彎部定位放不住，零件容易掉落。提建議將夾具適當位置加小磁鐵固定。

以上是我來公司兩個月來所做的一些主要工作，還有一些如配合三座標檢測、檢具檢測、夾具調整等一些零散工作就不一一累述了。

工作中雖然又積累了一些經驗，相對於自身有了很大進步。儘管如此自認為同大眾公司溝通較少，不利於新產品開發進度。 在以後的工作中還需繼續努力，不僅要學習更好的與人愉快的相處，而且在技術和專案管理上也要更進一步，同時以積極，熱情，細緻對待每一項工作，多角度的提高自己解決實際問題的能力，為企業創造更多的價值，讓自己的人生更有意義。

《三》酒店管理人員半年工作總結

年又走過了半年多，如今已經是 月底，這半年多來，我作為一名管理者，作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執行者，同時作為一名酒店的員工與領導的下屬，我有責任也有義務去不斷的去發現自身的不足，去發現自己部門執行中存在的缺陷，這樣才能有助於日後我的工作開展更加順利。高效的管理是企業的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。

半年的工作總結主要分為以下幾個方面。

（1）服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優秀員工比率過低實習生比率過於高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括VIP、值班經理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。

（2）內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現違反酒店規章制度的較大事件。對於餐飲部將獎懲細則執行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執行，經統計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內部管理過於嚴格，因此內部也經常在進行自我修正與調整。

（3）制度制定與執行。

A、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變為酒店所節約的人力資源成本。在並不影響經營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。

B、制定週期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定週期衛生制度，將外圍衛生列入常態化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒有再次出現總經理、值班經理反映外圍衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持，領班對週期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問題。

C、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌髒菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。

D、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發生，向上級領導反映後請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。

（4）內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行週期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。

（5）衛生質量。衛生質量整體合格，值班經理髮現桌子不乾淨扣分一次，質檢發現大理石有面包屑扣分一次。配合週期衛生制度，大堂吧衛生執行較為到位，沒有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角髒亂等問題。

（6）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調整，同時將節能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且週期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。

（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓後上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業務能力進行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之後進行實踐操作之後效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、選單培訓、英語培訓強度不夠。

針對上半年的總結，主要規劃與整改如下：

（1）通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。

（2）繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

（3）讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以採納並且施行獎勵。

（4）進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。

（5）根據2個月的週期衛生執行狀況對週期衛生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。

（6）繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個人進行獎勵。

（7）制定更加合適的適合部門的培訓制度。

A、將所有的部門培訓進行總結並且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重複、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。

B、增強領班培訓能力。

《四》志願者工作總結

“我志願，我快樂”——一路走來，開心過，也有不開心過，但是在志願者工作小組裡面，我真的很開心，因為不僅可以做自己喜歡的事情，也可以認識到很多的志願者朋友們；自從招募開始，我一次一次的機會放棄，但是在最後的一次，放棄不了，也逃不了，因為那是命中註定我愛你，就此當上了 工作小組成員；一直讓我感到很愧疚的是我沒帶好自己隊員，因為我一直是這樣想的：畢竟大家在工作上也就一個多月，而且他們責任心也挺強的，我就放手的讓他們飛，對他們都沒怎麼嚴格的去要求他們，但是他們一直都服從我的安排，即使他們有時間相沖突，他們也都會自己處理得很好，不會讓我去操心，我真的很感謝隊員們，你們真的幸苦了，雖然亞運結束了，但是我們的感情不會因為亞運的結束而褪色，希望我們依然是朋友——A隊隊員們，愛你們。

在工作小組裡面，由於我們八個系的負責人組成所謂的“顧問團”譯名為“醬油團”，但是我們很有默契，可能我們是工作上的一致性，只有是涉及到各個系的志願者工作，我們八個人就會碰撞在一起；大家是否還記得我們第一次跟工作組的人去唱K嗎（ 那時的我們還不怎麼熟悉，所以在溝通方面沒什麼交叉，雖然陌生，但是現場的氣氛讓我們彼此拉近了距離）?大家是否還記得我們第一次去參加培訓嗎（雖然那次是我們八個人第一次真正的走進工作的行列，但也就是在那一次，我們開始有了工作上的交集）？大家是否還記得我們第一次跟工作組的成員去廣州看開幕式嗎（一路上，我們笑過，HIGH過，更讓我印象最深的是我們幾個人自戀到在地鐵上拍照，還記得我們那天晚上在路上跟別人擠成餅乾一樣嗎，還記得我們那天晚上在海心沙前面瘋狂拍嗎，還記得我們一路上買東西的情景嗎，還記得我們去走珠江邊嗎，還記得我們一起去旅館瘋嗎，還記得2點多我們還在外面吃東西嗎，還記得我們去智健師兄家做客嗎，還記得他爸媽請我們去吃大餐嗎,還記得我們一起去逛上下九嗎）？是否還記得我們一起參加花都區八大高校定向越野比賽嗎（我們學院二支隊一支拿了一等獎，另一支隊拿了二等獎，還記得家達和名駒英勇救見難的小孩和他母親嗎，還記得我們一起拿獎拍照感動的時刻嗎）？還記得我們最後的一次表彰會議嗎？還記得我們工作組一起去保家園HIGH嗎（那晚實在太給力了，不過最慘的是殷老師和三位主管，哈哈，辛苦了——老師和三位主管）？

一切的一切已經成為過去，但是那些美好的會議我將會把它勾勒出來，讓它一直儲存在我的記憶裡。

不過最近讓我有點生氣的是因為學院出臺了一個政策就是 志願者可以加分的事，但引起了不少人對此議論紛紛，各自各持自己的觀點，但是我想說的是志願者是幸苦了，雖然是不求回報，況且他們在亞運期間，無私的奉獻珍貴的課程，而且不是一節二節的事情，而是一個月多月的事情，當他們沒在課室聽課的時候，你們卻在進步，但是他們只能靠他們擠出來的時間去學習，你們說這樣的志願者，容易嗎？所以，我想說，希望各位對志願者加分的事情需要擺正心態去看待他們，當你們覺得學院不公平的時候，希望你們能換位思考一下！

《五》超市防損員工作總結

我們是 的一員，我們是 最普通的治理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作 的壯大和發展是牢牢聯在一起的，我們的責任就是為 防止一切有形的和無形的損耗，以增加 的效益和財富為目的，因此、每一個防損員都要有相當的自律能力和責任感，才能完成好各項防損工作任務。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎麼能管好別人呢？在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項規章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點一滴做起，對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象，要用老實的奉獻精神、在工作中盡職盡責，在員工中用無形的氣力進步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之後，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個防損員的真正作用。

防損治理工作的權利和義務前面說了，防損員的責任十分重要，防損員的每一項工作任務，都是為了公司的利益而往執行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團體最高領導人實際治理操縱過程中行使的一種權利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應盡的義務。我們是 的防損隊伍，我們的防損隊伍就是 的一個重要機器，我們的權利是 所賦予的，我們的義務就是要全力為 超市服務，行使防損治理的職責（權利）和義務，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經理，我們的防損員都有監視他們工作的權利，不管是誰，只要發現他有違反公司規章制度的行為，防損員就要及時地指出和糾正，有權直接解決和向上級彙報。這裡我講兩個小的比方：例如在上班期間，某櫃組的員工圍在一起聊天扯閒話、不堅守自已的工作崗位，防損員就應該及時指出和糾正；再例如員工上班時不戴工號牌、發現貨櫃物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出並要求更正。又如某經理要對外借出一批商品，在手續不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關，這樣就能形成整體的良好習慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發現有損傷公司利益、損壞物質物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，並及時彙報和提出處理意見，必要時，可以當場作出處理。還有一種義務、就是說我們不僅在平常要認真負責，在碰到某些關鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻自已的一切氣力。這就是防損員的權利和義務。

認真學習防損治理流程開創防損工作新局面防損治理工作，它不是一項用口號就能解決的題目，而是一種有方向、有實事、有流程、有目的地治理模式，是一項紮紮實實的工作，要搞好防損治理工作，必須要認真學習和把握防損治理工作流程，熟悉每一個崗位的業務知識，各個崗位分別有不同的任務和責任，每個崗位都有它的重要性和必要性，例如：進口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗（這裡面的具體內容我就不講了，大家也清楚，一環扣一環，是一個比較細緻的流程，也相當規範）都有它們各自不同的任務，所以就需要每個防損員具備各個崗位的工作能力，對每一個崗位的工作流程，都要牢記在心裡，運用自如；同時、我們把各個崗位的任務不能單一化的看待，要把各個崗位聯合成一個整體，才能確保防損治理流程的實施。（例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項最簡單的勞動崗位，實際上這個崗位的任務也有很多，除收撿購物車籃外，還要替換其它崗位的臨時活動、隨時監視員工的紀律、觀察賣場的各種現象等等。）其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細緻。要把防損治理工作開展得有聲有色，創造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個小偷、捉幾個內盜為目的，而是要以防禦為主，先發質任為目的，不要讓題目出現了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無機可乘。我們要如何做、才能達到預想的效果呢？

就我個人的以為：在短期內對所有的防損隊員進一步進行全面的深化培訓，培訓的方法按以下要求進行，

一、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態；

二、認真學習內部《治理工作條例》、進步品德思想素質、嚴格執行公司的規章制度；

三、認真學習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環節、進步職業技術水平；

四、防損隊員要互相學習、老隊員談經驗、新隊員談體會、互相取長補短、進步整體隊伍的業務水平；

五、鞏固學習成果、要求每個隊員經常寫心得體會、總結經驗和教訓、明確自已的工作方向。

為了真正提高防損工作效益，對防損員自身培訓工作要紮紮實實做好，防損員的自身培訓工作要公開進行，造出一定的聲勢，讓整個團體的員工都知道防損員在搞自身培訓建設，是為了更好的監視各種無形損耗的發生，儘量減少無形損耗，使每個員工產生新的緊迫感，自然進步遵守規章制度的自覺性，同時，又要以達到進步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順利進行，讓防損治理工作再上一個新臺階。答案補充防損工作是超市治理當中的一個系統工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫串超市治理各環節的工程。所以，在現代企業治理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。首先，從顧客的需要來審閱防損工作。隨著超市的發展，顧客的需求也在不斷進步，我們的經營宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心願"需要全體員工付出更多的努力，從商品的進貨到終極的售後服務、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經營良性發展。防損工作從監視、檢查、服務的角度來實現我們的經營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。其次，從供給商的利益來開展防損工作。答案補充　俗話說："顧客是上帝，供給商是夥伴，"此話充分體現了供給商與超市是通過合作，共同發展實現雙贏的關係。促銷活動、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點，而供給商的支援力與超市的信譽度、超市職員的工作風氣有直接的關係。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質的治理隊伍，是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內部監控的同時也為供給商展設了一條反映、建議、投訴的渠道。再次，通過卓有成效的防損工作來進步超市的經濟效益。

業內人士都瞭解，超市的純利潤僅僅只有銷售收進的百分之一、二，甚至於更低，增加利潤除了增加銷售收進、降低本錢用度以外，更應注重降低損耗。每一筆損耗的發生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大。從另一個角度講，防損部分也是資源、效益創造部分。

總之，防損工作任重道遠，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標，但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說"防止損耗已成為現代零售行業的核心競爭力"。每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個個新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。