管理的工作總結範文最新7篇

工作總結了相信你有很多感想吧，該好好寫一份工作總結了，優秀的工作總結必須要對工作進行全面分析，下面是本站小編為您分享的管理的工作總結範文最新7篇，感謝您的參閱。

管理的工作總結範文篇1

本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任，認真執行營業室以會計基礎工作規範化管理為中心，以提高會計核算質量，防範金融風險為重點，紮紮實實地開展工作的這一工作主線，經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛鍊。截止～年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專櫃存款突破了億元大關，新創儲蓄專櫃歷史最高。現將我本人在～年一季度的工作情況總結匯報如下：

1、加快思想觀念的轉變

經過～年的崗位調整，我本人被聘任為8級執行會計師,在新的崗位面前，我一再告戒自己儘快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢鬆懈。進入～年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層幹部會議及我行的第一次經營分析會議的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。求生存壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的大發展、大市場、大營銷的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的小鍋飯小平均，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺櫃員提高存款意識、指標意識。並和同志們總結了新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固這一經驗，3月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先後4次上門為其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和檔案傳閱學習制度，利用業餘時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行裡舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規範。

2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

～年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設定和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊辦的業務許可權，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先後參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程式更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管彙報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業務素質。

優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了三個服務。一是給客戶服好務，由於我主要任務是分管前臺，櫃員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著客戶就是上帝的意識，每次我都能～的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的櫃員服好務，不論櫃員業務、裝置出現了問題，我都能主動解決，櫃員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯絡也較為頻繁，工作中不論網點因裝置問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯絡或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4、做好新業務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十餘種，金額近200餘萬元，代理記帳式和電子國債200餘萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行裡的安排下對全行櫃員就網上銀行、call center系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。

5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

～年是建設銀行重大改革的一年，在～年中，我本人除認真學習與改革相關的檔案精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多幹，主動關心幫助他人，發現問題及時彙報，主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一箇中層幹部應起到的帶頭作用。

～年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

～年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的鬥志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。

管理的工作總結範文篇2

平凡的工作能夠創造出不平凡的成績，在今後的工作中，我將再接再厲，以不斷創新的精神風貌，服務教育教學第一線，力求把工作做得更實，更好。

一個偶然的機會，我調入了*國小，從此在圖書館這個崗位上一干就是十個年頭，從陌生到熟悉，我已深深地愛上了圖書館這份平凡的工作。十年來，我不斷努力地學習著，認真踏實地工作著，默默無聞地奉獻著。

一、重視學習，不斷提高自身業務素質。

圖書館的工作看似簡單的"藉藉還還"，但卻是一種學術性、技術性、創造性很強的的工作，同時也是一種複雜、細緻而繁瑣的、體腦結合的艱苦工作，既需要有耐心、細緻、周到的服務態度，也需要有良好的專業水平。因此，我除了勤奮踏實地工作外，平時還不斷地注重提高自身素質，包括政治素質和業務素質。20xx年我獲得圖書專業上崗證書，20xx年被評為助理館員，20xx年在開福區教育學院組織的圖書技能考核中獲得優秀，紮實的專業知識和技能為我今後的圖書館工作打下了良好的基矗20xx年至20xx年我又參加了市、區組織的各類圖書館業務培訓及講座，如市圖工委組織的電子閱覽培訓班、館長系列學習講座等，更使自己開闊了眼界，學到了很多新的理論知識，特別是在圖書館現代化資訊管理方面，業務技能得到大大的提高。我還認真參與每次的網塊活動，既虛心求教又積極地配合網塊長搞好網塊活動，只要別的圖書館老師需要，我總是有問必答，有求必應，想方設法地幫助他們解決問題，也獲得了大家的好評。

二、積極探索，堅持科學規範管理，嚴格執行各項制度。

科學規範管理圖書，健全執行規章制度是開展優質服務的基矗我按照《中圖法》分類編目，對圖書規範化、標準化管理，各類圖書賬冊齊全規範。我館於20xx年開始採用計算機管理軟體，一年不到的時間我就完成了2萬冊圖書的回溯建庫工作。圖書館的電腦化管理，使得圖書的外借、檢索、資料查詢等便捷快速，大大提高了工作效率。工作中，我嚴格執行圖書館各項規章制度，如外借、閱覽、視聽、賠償等，使新書能迅速轉入流通，各種閱讀輔導宣傳能及時面向廣大師生，定期對教育教學提供資訊，確保圖書館在中國小素質教育中的作用。

同時，我也十分注重規範服務，充分留意自己的一言一行，耐心回答讀者的詢問，妥善處理出現的矛盾，使館內呈現出和諧、文明的氣氛。我還在校內組織培養了一支素質好的圖書館學生管理隊伍，對他們明確職責任務，指導工作方法，充分發揮這支隊伍的紐帶作用。他們既是管理員、服務員，又是宣傳員，圖書館通過他們傳遞資訊，反饋學生意見，大大促進了圖書出借、閱讀的流通量，使圖書館在面向全體學生、讀書育人上做出了顯著的成效。

三、充分發揮圖書館的教育教學服務功能。

科學管理是圖書館工作的手段，而圖書館的服務工作是它的最終目的。圖書館服務的實質是為人找書、為書找人，為將圖書館收藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學生，為儘量發揮館藏書刊的資料作用，圖書館對師生實行開架服務，給師生提供更多、更自由地選書機會。我平時注意傾聽師生的意見，在調研的基礎上，針對不同年級、不同學科、不同愛好的教師和學生主動推薦和提供他們最感興趣的書刊。圖書館每月還定期自編印製了《教育資訊參考》，根據科研室要求編制了《科研資訊》推薦給各年級組，這些資訊材料是教師備課、教育科研的良書益友，是他們更新知識、開闊視野的有力助手。很多教師通過這些資訊資料，結合自身的教學經驗和實績，發表不少有價值的科研論文。四、舉行豐富多采的讀書專題活動

讀書活動是全面提高學生素質的一個極其重要的載體。開展讀書活動決不是一項急功近利的工作,養成讀好書的習慣將對一個人的發展產生終身影響。因此，抓好日常讀書活動,對讀書活動健康有序的開展和向縱深持續發展是十分重要的，這是一項需要不斷完善的工作。

由於學生認知水平、個性特點、興趣愛好的不同，我們在開展日常讀書活動中，從實際出發，貼近學生的實際，根據其不同年齡層次、心理特點和接受能力進行分層指導，由淺入深，循序漸進，逐步深化。我們配合語文大組給各個年級推薦一些讀書書目，推薦的書籍既滿足學生求知的需要，又能起到積極配合學校教育教學活動的作用。例如，對低年級學生，我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且有趣味的圖畫故事，圖文並茂的注音讀物，如兒歌、童話、寓言、小英雄故事等，以及適合兒童閱讀的報紙刊物;對中、高年級學生，我們向他們推薦知識性、趣味性相結合的優秀中外讀物，既兼顧其內容的可讀性，體裁的多樣性，又照顧到學生閱讀的適應性，確保學生閱讀興趣的永續性。如趣味性強的《世界偉人傳》;知識豐富的科普叢書《巨眼叢書》;文字優美的中外文學名著等。

學校通過課內課外的有機結合，注重對學生課外閱讀的指導，培養學生讀書的良好習慣，擴大學生的知識面。學校還將讀書活動與學校日常的各項工作有機結合起來，如德育活動、重大紀念、慶祝活動、科技節活動、英語節活動等,確保讀書活動有序開展。每年寒暑假，學校都要要求每位學生每天讀一份報，閱讀一定數量的課外書籍，做好文摘卡，從小養成讀報看書的好習慣，並挑選其中一本寫好讀書筆記，還將這些要求納入到寒、暑假十好少年的評選條件當中，使讀書活動收到了良好的效果。

每學期，我們還根據教育局讀書活動辦公室的部署,結合我校實際，開展豐富多彩的讀書專題活動，為學生創設學習、鍛鍊和提高的機會。兩年來，學校組織學生開展了紀念中國抗戰勝利60週年和長征70週年讀書活動、中國電影誕辰一百週年影視知識競賽、俳名比賽活動、低年級小青蛙講故事比賽、讓世界充滿愛的故事演講比賽、科技節讀書活動、寒、暑期讀書活動等等。通過富有成效的讀書活動，使學生人人蔘與讀書，個個熱愛讀書，真正成為圖書館的主人，同時使圖書館的書刊資料，充分發揮其價值，圖書館也真正成為了學生讀書的樂園，真正發揮了在素質教育中的作用。二年來，我校的讀書活動獲得了顯著成績，學校獲得了20xx年上海市中國小生暑期讀書活動優秀組織獎、中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利60週年和中國工農紅軍長征勝利70週年讀書活動優秀組織獎、中國電影誕辰一百週年影視知識競賽優秀組織獎，由圖書館參與組織的學生讀書徵文、演講等各種比賽活動中，我校獲市級獎22項，獲區級獎3項。

以讀書啟迪智慧，用智慧滋養心靈。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質教育,同學們通過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達理聯絡在一起,陶冶了情操，開擴了眼界,增長了知識，提高了素養。

平凡的工作可以創造出不平凡的成績，在今後的工作中，我將再接再厲，以不斷創新的精神風貌，服務教育教學第一線，力求把工作做得更實，更好。

管理的工作總結範文篇3

一學期即將結束，在上級主管部門的指導下，在校領導的直接領導下，在全體教師的大力支援下，在各部門的共同配合下，以學校工作計劃為指導方針，緊緊圍繞學校教學工作這個中心，做了一些應該做的工作。現總結如下：

一、指導思想：

以素質教育為中心，依據課程改革要求，嚴格執行"新課程標準"，順應時代發展，更新觀念，使我校的教育教學成績更上一個臺階。

二、工作思路：

在充分總結近幾年工作經驗基礎上，切合學校實際，注重常規工作紮實開展，堅持把提高教學質量放在重要位置，不斷加大我校的教學教研能力，大力開展網路教研。

三、工作措施：

(一)及時完成"兩務"工作，保證學校教學工作正常執行

1、首先是安排"課務"工作。組織起始年級班主任，公平合理的進行分班，使新入學學生能按時到新的班級上課。並且協助年級組對八年級一班學生進行新的調整分劃，做好安撫工作。一方面在開學前幾天待學校人事確定以後，把9個年級，28個班級和近八十位老師的課程全部排出來，這是保證開學工作正常進行的前提。另一方面則是儘可能安排好平時經常性的調課。

2、是組織"考務"工作。按照《x市回民中學樣內考試辦法》實施校內考試，組織了期中和期末考試，及時進行周密的安排，從考場編排到監考安排，到組織年級組組改卷、登分及文印室登記和成績統計等，這是加強終端教學管理的重要手段。

(二)努力推動"五項建設"，加強教研、教學管理的制度化

1、首先是推動教研組建設，促進教研活動經常化。這項工作是協同教研組，以"教研組群體創優"活動為載體進行，分別在8月30日、9月4日、10月9日、12月18日召開教研組長會議，對計劃的討論制定到實施，進行指導和要求，並對專項研討活動進行詳細安排，由主管副校長親自對課題的研究進行組長培訓，及時對階段工作進行總結。並在10月16日安排全體行政領導下各組進行教研調研，關鍵是推動各組教研風氣的形成，以教研來促教學。以課堂為陣地以公開課的開設及評課、說課及外出教研等活動方式，提高了教學質量。通過這項活動，形成了"環境幽靜、關係和睦、真誠研討，共同提高"的良好風氣。本學期進行了全校行的聽課月公開教學活動，各組共推薦8名青年教師和新到崗參加了好課聯評中的做客活動，取得了良好的效果。

2、其次是仍然督促各教研組加強集體備課工作力度，特別是提倡以網路教研形式為主要手段的集體研討，開展了豐富多彩的集體備課活動。本學期八年級語文、九年級化學、英語組的各備課小組備課活動開展的質量比較高。而且搞得很有成效。

3、加強了教師隊伍建設，促成新教師的成長。一方面，我們通過以老帶新，以新促老，全面推動我校課改工作的健康發展，從備課、寫教案到上課、聽課、複習、考試，作業等全過程的跟學指導，使新教師少走彎路，幫助他們儘早勝任角色。另一方面，加大集體備課的力度，並使部分年輕教師承擔公開教學任務，通過此活動，使新老師得到了鍛鍊，強化了基本功意識，促成了年輕老師的成長。

4、推進了網路教研工作的開展：依據《x市xx中學網路教研實施方案》，建立了學校、教研組、教師個人三級學校網路教研體系，在9月18日開通了學校教研部落格，聯通了各教研組部落格，逐步摸索探討，在實踐中不斷進步，取得初步成效。11月份，我們和其他兩所學校代表x市參加了在大市召開的全區網路教研研討會，副校長代表學校作了彙報交流發言，我校這項工作的開展受到領導好評，在12月6日，和又以我市被教育部確定的《關於推進區域網路教研的時間研究》課題組成員的身份參加了課題開題會議，會上xx老師代表個人發言交流，再次受到區市領導好評。在12月25日開始，組織全校老師參與了網路教研“評優”活動，極大的提高了老師的積極性。

5、健全了教學常規和教學過程管理的規範化和制度化建設。凡事沒有規矩不成方圓，集體教研，全員簽到等制度建設及備課規範、作業規範，監考、改卷、登分規範，使教學能有序進行。

(三)抓好新學期的教學常規檢查工作，組織好常規教學活動。

1、質量是學校衡量每位教師工作能力與工作實績的"一杆標尺"從新學期開始，教務處堅持每天檢查上課情況至少一次，做好檢查記錄。全學期檢查教師教案、聽課記錄、學生作業、教學進度等各三次。並於11月14日組織開展了全校性的教學工作檢查，學校領導親自參與檢查工作，對檢查的情況進行了及時的全校公開通報，提出整改措施和辦法，發揮教研組長在學科教學檢查中的主動性，讓教研組長參與到教學各環節中來，發現問題及時與老師溝通，提出解決問題的辦法，提高教學質量。

2、進一步積極探索提高學科質量的新舉措。立足課堂，面向全體，著眼發展，樹立"輕負擔、高質量"典型教師。切實對照新課標的要求，正確把握教改方向，改進教學方法，著力培養學生可持續發展的學習能力，科學地挖掘學生內在潛能，促進學生科學文化素質穩步提高。本學期，分別協助語文組、數學組、理化組、英語組完成本學期計劃的學生學科競賽活動。

(四)抓教研課題實施，促進教師教研能力

本學期圍繞市教研室和大市確定的我校的6個課題，課題小組積極收集整理資料，把課題落到落實。而且，我校小教部x老師主持的《改善農村國小生閱讀條件的對策研究》課題，在教研室的課題開題會上進行了開題陳述。12月18日召開教研組長會議，佈置各課題負責人完成了課題實施階段工作小結。

(五)立足校本、高效實用，把校本培訓落到實處

本學期校本培訓重點突出了以下幾個方面：

1、以校為本和以教為本的新課程培訓；

2、教師的自我培訓；

3、加強新教師的教學基本功的培訓；

4、教師繼續教育考試；

5、教材全員培訓。

培訓的重點物件為全體課改年級教師，並按照市局的要求開展"5+0.5"培訓；主要形式以課堂為主陣地、以聽評課為主要形式。

(六)深入開展教學研究工作

1、嚴格實行《教研組考核辦法》和《教師發展性評價方案》與時俱進，使教研組考核和教師個人考核逐漸向規範化、科學化方向邁進。

2、進行了全校分開教學活動，由教導處組織安排聽課。本學期的重點教研工作就是於九月份開展了"聽課月活動"，每一位課改年級的教師均參加了做課、評課，七年級的教師基本上都做了兩次全校公開課。

3、積級開展了走出去、請進來的開放式教活動，本學期暑假組織36人次參加各種培訓學習，外派各學科42人次參加教研室組織的各學科聽課評課研討觀摩教學活動，並且在10月20日，請大市教研室衛方挺老師到我校進行片區教研活動，對教研組長進行專項培訓，收效顯著。

4、加強了"三室"的裝置使用和管理工作，要求管理人員一定要使用好、保護好教學教學裝置，進行科學、規範的管理。簽訂了目標責任書。

(七)、開發資源，繼續推進現代教育技術。

1、加強了對相關功能室的管理，由曹熠專人負責，有效地開發現有的資源，充分利用資訊對學生進行光碟教學，推動校本課程的開發。

2、組織教師撰寫遠端教育資源應用於教學的相關論文，並進行評選上報，探索現代教育技術與課程的整合。

(八)、存在的問題與展望

1、在學生學習的學法指導，學習興趣的培養、學習習慣的養成等方面工作做得不夠。特別是要加強學生的公共文明意識，加強學生在公共教室上課的組織與管理。

2、“過程性檢查"中一些環節在抓落實方面不夠，致使有些工作沒有很好地、經常性地開展起來。

3、進課堂聽課，特別是不打招呼的聽課是進行教學管理的一項很得力的措施，有待進一步強化。

4、在教學檢查方面做得還不夠細緻。查堂方面還有待於進一步加強。

5、常規工作本學期突出問題有，教師不能很好的做到提前1分鐘進教室，拖堂現象嚴重。教師不打招呼隨意調課情況時有發生，考試期間常識課教師送課現象也很嚴重。今後，必須進行嚴格管理。

總之，工作是大家一起做的，存在的問題是我們以後要努力的方向，如何激發學生的學習興趣，如何靠管理出效益？如何提高教學工作的科學性和有效性、真正摸索出一套適合本校教師和學生實際的教學之路，是我們真正要下功夫研究的，只要在全體教師的共同努力下，以後的工作一定更好！

管理的工作總結範文篇4

xx鄉法律服務工作在縣司法局的領導和支援下，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，按照“外樹形象、內強素質”的總體要求，堅持以服務鄉鎮經濟建設為第一要務，健全法律服務領導機制，建立法律工作網路，完善法律工作制度，積極開展基層法律服務，使鄉鎮法律服務工作成為凝聚人心的平臺、凝聚力量的紐帶，形成了法律服務工作新的格局，促進了地方經濟建設全面健康發展。我所全年共受理來訪114人次，法律諮詢178人次，代理訴訟23件，見證4件，擔任常年法律顧問4家，上法制課4場次，調處民間糾紛17件，接受指派辦理法律援助4件，避免和挽回經濟損失4萬元，實現業務收費3萬餘元。

一年來，我們始終堅持對鄉鎮法律服務工作的領導，通過強有力的組織領導和宣傳教育，實施法律服務隊伍標準化建設，將法律服務延伸到鎮村工作的每個角落。

(一)統一認識，把好組織關。

我鎮成立了法律服務工作領導小組，並相繼在各行政村配備了法律服務員，專門召開了全鎮法律服務工作會議和行政村法律服務員座談會，統一思想和認識，確保了法律服務工作在基層的順利推進。

(二)完善制度，把好隊伍建設關。

人是所有因素中最活躍的因素，狠抓法律服務隊伍建設，提高法律服務員的技能和素質，是做好法律服務工作的重中之重。為此，我們從實際出發，經過認真細緻的調查研究，借鑑同行經驗，建立了一整套行得通、做得到的法律服務員培訓制度，並切實採取措施嚴格落實，制定制度，一以貫之。通過組織專門培訓、以會代培等各種方式，對法律服務員進行法律法規知識培訓。同時，適時組織全員政治學習，讓法律服務員及時掌握最新的時事政策，做到立場堅定，思想過硬。積極鼓勵法律服務員自學，通過發放學習讀本、組建論壇、舉行座談等形式，為他們提供各種學習的平臺，努力營造一種願學、樂學、想學的氛圍，提高了他們學習的積極性和團隊整體素質。

(三)創新方法，把好宣傳關。

以鄉鎮綜合治理宣傳月、安全宣傳月等活動為契機，大力開展一些形式新穎活潑、為群眾喜聞樂見的法制宣傳活動，同時積極創新宣傳形式，使法律宣傳常變常新，有聲有色，深入人心。6月，我所借安全生產宣傳月之機，通過開辦培訓班、掛橫幅、張貼標語、發放宣傳單等多種形式向廣大群眾進行法律宣傳，收到了很好的功效。據統計，全年共組織專題學習12次;組織宣傳骨幹培訓4次，140人次;出法制宣傳專刊12期，懸掛橫幅10條，掛圖36張;張貼法律宣傳標語130餘條;向群眾免費發放法律宣傳資料1000餘份。

通過樹立“紮根基層、貼近群眾、服務群眾”的宗旨，定期向社會弱勢群體開展法律服務、法律宣傳、法律教育和法律援助等活動，及時為群眾提供高效優質的法律服務，解除群眾困擾，化解各類社會矛盾，促進了鄉鎮環境的和諧美滿，贏得了人民群眾的信任和支援。

一年來，我們通過內強素質、外樹形象，提升了法律服務工作質量，贏得了人民群眾的信任，受到群眾的一致好評。當然，我們的工作也還存在很多不足，如法律服務員素質不一，影響了法律服務工作的順利開展;有些同志服務意識不強，工作沒能做到位。在今後的工作中，我們將一如既往地抓規範、抓推進，不斷落實各項工作制度，創新工作方法，進一步推進xx鄉法律服務工作的全面發展，努力為地方經濟發展保駕護航。

管理的工作總結範文篇5

今年4月份，一個偶然的機會，我進了學院圖書館，從四月份到現在，不到三個月，從陌生到比較熟悉，我已深深地愛上了這份平凡的工作。三個月來，我要求自己努力學習，要求自己認真工作，要求自己默默奉獻。在這三個多月裡，領導、同事的關心、幫助和支援讓我不斷成長與進步。在這三個多月裡，每一天都能令我陶醉，在北院圖書館這人人爭先的良好工作氛圍中令每一天都令我感受到工作的充實與收穫，

一、重視學習，不斷提高自身業務素質。

圖書室的工作看似簡單的"藉藉還還"，但卻是一種學術性、技術性、創造性很強的的工作，同時也是一種複雜、細緻而繁瑣的、體腦結合的艱苦工作，既需要有耐心、細緻、周到的服務態度，也需要有良好的專業水平。因此，我平時必須不斷地提高自身素質，三個月中在圖書館領導及北院圖書館負責人藍瀾老師及各位前輩王麗霞、王曉聞、趙顏昕、張及南院李志強、程傑強、的無私指導與幫助下，業務技能得到大大的提高。

二、積極探索，堅持科學規範管理，嚴格執行各項制度。

在北院圖書館領導及各位前輩的指導下，我學習了《中圖法》的分類編目知識，並參與了部分圖書的重新整理上架工作，在理論聯絡實際中提高自己的業務素質。平時工作中，我嚴格執行圖書室各項規章制度，如外借、閱覽、超期收費及損壞或丟失賠償，使在館書籍能迅速轉入流通，確保圖書在我校教育中的作用。同時，我也十分注重規範服務，充分留意自己的一言一行，耐心回答讀者的詢問，在領導及各位老師的指導下妥善處理出現的矛盾。此外，在王麗霞、王曉聞兩位老師的指導下進行了部分破損圖書的修補工作，最大程度上保證這部分圖書的完好程度，充分發揮了它的流通率。

三、充分發揮圖書室的教育教學服務功能。

我覺得圖書館的服務的實質是“為人找書”、“為書找人”，因此在平時的工作中我有時會針對不同年級、不同學科、不同愛好的讀者主動推薦和提供他們最感興趣的書刊。

平凡的工作可以創造出不平凡的成績，在今後的工作中，我將再接再厲，不斷創新，服務教學，力求把工作做得更實，更好。

我圖書館工作已有三個月的時間。因為以前不是學的這個專業，所以我對圖書館的認識就走入了誤區：簡單的認為圖書館工作是簡單的藉藉還還

現在我對自己所從事的工作才有了比較深刻的認識，知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹的工作態度，有良好的職業道德，有開拓創新的精神，有過硬的職業技能，還要具有一個系統完備的知識體系，才能更好地為讀者服務，解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題。特別是對於圖書的分類知識，圖書的編目等基礎知識，讓我更加系統而深入地瞭解了圖書管理員的工作內容和性質。

首先可以學會怎樣整理圖書。上圖的每一本圖書都有編號，可以按編號的大小，從左到右給圖書排序。

其次，可以學會怎樣讓圖書變得整齊。雖然看起來簡單，但其實是在考驗你的耐力。

最後，可以學到怎樣給圖書分類。給圖書分類主要是根據圖書講述的內容給圖書分為文學類、藝術類、經濟類??這樣就能讓你更快地找到自己想借閱的圖書了。

在做圖書管理員這段時間，收穫到的不僅僅是知識上，它將對我的整個人生都是一次提升。通過圖書管理工作，我認識到了自身在業務知識上的不足，更加明確了自己今後在業務上的學習方向．我會努力加強自身業務素質和工作技能方面的學習，以便更好的適應工作崗位，更好的順應時代的發展。 三個月的時間使我受益良多，從工作中我收穫了知識、信心，增長了見識，理論和學識水平也得到很大提高。

現在是網路化資訊化知識化經濟化的年代，圖書館的生存與發展面臨著嚴峻的挑戰，圖書館服務工作的內在是“以人為本”。所以我們每一個圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學，也是一門藝術，這樣才能與時俱進，跟上時代的步伐。

我會在今後的工作生活中學以致用、完善自我、努力進取、不斷充實自己，以更好的服務廣大讀者。

管理的工作總結範文篇6

20__年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支援幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、進取的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20__年的工作任務，現將20__年工作總結和20__年工作思路彙報如下：

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

1、經過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;經過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;經過每週班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、團體意識，增強班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且經過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每週對個人區域裝置的完好率進行檢查，對存在問題的裝置及時聯絡維修，制定設施裝置維護保養臺帳，定期對設施裝置進行維護保養，確保賓館、食堂設施裝置始終處於良好狀態;

3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，經過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工，理解廣大員工的監督，並經過生活委員將廣大員工的意見收集，經過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜供給依據，並且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，並且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，20__年月度綜合滿意度平均到達95.3%。

三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、經過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本;

2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰，採購執行採購員申報、主管稽核、部門領導批准的程式，採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬體配置，提高後勤服務檔次

經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬體設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬體上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程式，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20__年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待18項，如：20__年區域年終總結會、公司接待、質量體系稽核組、__區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、__區域20__年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故

堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，經過每一天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，20__年各項安全工作零事故。

存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平臺;

2、人員思想引導不到位，20__年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。

八、20__年工作思路：

1、加強規範化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程式及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，經過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質服務的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理20__年6s推行工作，查詢推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，經過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

以上是我個人20__年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出的貢獻。

管理的工作總結範文篇7

轉眼間20____年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支援與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：

一、工作中所取得的成績

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關係不清楚的黨員登記在冊，並做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的黨員為____人，辦理黨員轉正的有__人，遞交入黨申請的有____人。

(2)具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。

(3)草擬各項協議並走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達到經濟效益與環境效益的和-諧與統一。共處理了____多項廢舊物品。

(4)協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打英影印工作並做好每週的會議紀要。

(5)完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。

(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作，並協助行政經理助理管理外租宿舍。

(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的______多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

二、不足和領悟

1、工作會考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。

3、一年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。

在新的一年裡，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。