2023年值班工作總結優質7篇

工作做出的成績已成為過去，我們寫工作總結也是為了能更好的展望未來，工作總結有助於制定長期和短期的戰略規劃，，以下是本站小編精心為您推薦的2023年值班工作總結優質7篇，供大家參考。

2023年值班工作總結篇1

總值班室工作是黨委、政府協調運轉的重要樞紐，是確保黨委機關工作高效有序執行、緊急情況及時處理的一項重要工作。黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機構，處在承上啟下、聯絡左右、協調各方、服務全域性的關鍵位置，是黨委領導的參謀助手，是同級黨政機關的領率部門，其重要地位和作用無可替代。黨委辦公室的作用是：上情下達、下情上傳，發揮樞紐作用；協調領導機關、領導同志籌備會議，處理檔案，發揮助手作用；草擬檔案、處理資訊、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況，發揮參謀作用。20xx年，宣恩縣委總值班室在州委總值班室的正確領導下，強化核心意識，圍繞中心，服務大局，按照“認真、細緻、務實、創新”的要求，盡心、盡責、盡力做好本職工作，努力提供規範、優質、高效、無差錯服務，樹立了縣委機關良好視窗形象，成為領導的參謀助手、工作協調中心、政令的服務站、聯絡群眾的紐帶，提高了總值班室工作水平。

一、立足本職，著力發揮中樞紐帶作用

（一） 樹立良好形象。縣委總值班室作為聯絡內外、協調左右的重要紐帶，是瞭解社情民意的重要渠道，是服務群眾的重要視窗，為此，我們制定了文明禮儀規範，從著裝、言行舉止、精神風貌、到接聽電話、接待來訪，都做了具體的要求。

（二） 及時處置重大資訊。做為為領導妥善處置緊急重大突發情況提供有效服務的重要科室。凡遇各鄉鎮、縣直各部門上報的緊急資訊，我們力爭在第一時間更全面的瞭解真相，第一時間給領導報告，並隨時待命，反饋領導指示意見。（在處理特校事件的過程中，我們接到舉報人送來的材料時，已臨近中午下班，我們迅速瞭解情況，做好登記，在縣導用完午餐，準備休息時，向領導彙報，當天中午，黃書記便召集相關領導及部門在書記辦公室開會，第一時間控制了當事人，有效的控制了輿情，成功的處置了此次事件）。

（三） 做好日常政務值班。為了形成統一指揮、反應靈活、協調有序的工作格局，我們按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求，做好上傳下達、確保政令暢通，使縣委各項工作目標有序推進，落在實處。我們建立了日常值班工作臺帳，並縣使電子臺帳和紙質臺帳同步，凡經總值班室處理的每一個會議通知、每一個方案、領導交辦的每件工作，我們從過程到結果都有記載。

（四） 委總值班室溝通交流，及時瞭解州委階段性重點工作安排，正確處理“內外、上下、緩急”等方方面面的關係，為縣委領導相關工作提供有益參考。進一步加強了縣內黨委辦公室聯絡網建設，有效將工作觸角由黨政機關、鄉鎮向重點行政村、重點企業等延伸，在重大活動接待、重要會議通知等方面資訊暢通、運轉高效。在加強和改進黨委綜合協調工作、確保日常運轉規範有序等方面發揮了積極作用。

二、嚴格程式，保質保量做好會務工作

在會議辦理方面，我們嚴格執行會議審批制度。各類會議都形成會議方案，按程式報批。縣委全委會、縣委召開的其他重要會議，以及重要接待活動，都由縣委總值班室牽頭承辦。縣委、縣政府召開的大型會議（100人以上），凡是由縣委辦公室牽頭負責的，由縣委總值班室具體承辦。各級各部門承辦的會議或重大活動，凡涉及縣委主要領導參加的，我們都提前做好會務的組織協調工作。20xx年，先後承辦了全縣黨建工作會議、“七一”慶祝大會、縣十四次黨的代表大會等大小會議二十多次、指導縣直部門、鄉鎮辦會10餘次。尤其是我們承辦的黨的代表大會、黨建工作會等重大會議取得非常好的效果，得到了與會人員的一致好評。

三、縝密謀劃，高標準做好重大接待工作

縣委總值班室不斷優化細化工作流程，進一步建立完善接待工作制度體系，積極構建領導有力、部門協作、資源整合的“大接待”格局，讓接待工作逐步成為我縣加強對外聯絡、聚焦人氣、提升形象的重要平臺。我們認真做好國家各部委、省、州領導來縣視察、檢查指導工作的活動安排，縣委組織的重大政務活動安排，縣委主要領導同志的政務活動安排。負責協調好各鄉鎮、縣直各單位組織需要縣委或縣“四大家”領導參加的活動。外地縣、市黨委主要領導來縣參觀考察和縣委組團外出考察學習活動的安排，由縣委總值班室擬定方案，會同相關單位組織實施。今年來，共接待了國家各部委、省、州領導十餘次，參與組織了全縣辦公室禮儀培訓，通過培訓進一步規範了辦公室的接待工作。

四、履職盡責，有序推進日常值班工作

總值班室為更好地形成統一指揮、反應靈敏、協調有序的格局，祕書科工作人員以務實的作風、以顯著的成效、以實事求是的態度，履職盡責，兢兢業業，勤勤懇懇落實日常值班等方方面面的工作。一是按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求認真做好上傳下達工作，確保政令暢通，使縣委各項工作目標有序推進，落在實處。我們規範了值班日誌，要求把會議通知、領導交辦事項、縣裡重大活動記錄在上，為大事記提供資料。二是做好祕書科值班安排工作，祕書科根據實際情況，對值班安排進行適當的調整，值班安排實際效果較好，確保了辦公室聯絡渠道暢通無阻，達到了“事事有迴音、件件有著落”的良好效果。

過去一年，宣恩縣委總值班室做了一些實實在在的工作，取得了一些成績，但與上級要求和群眾的願望還有一些差距，與兄弟縣市相比還有很大不足，在今後的工作中努力改進。新的一年，我們將以本次會議為契機，始終保持以百舸爭流、千舟競發的姿態，以奮發向上、只爭朝夕的精神，以雷厲風行、埋頭實幹的作風，全力做好總值班室的工作。

同時，也提出一點建議僅供參考。根據州委決定，自2008年以來，州及縣市黨委相繼設立了總值班室。但幾年來，各縣市從未開展過交流學習活動，請州委總值班室建立總值班室系統工作聯絡網路，方便上下聯絡，溝通協調，為縣市交流搭建平臺。

2023年值班工作總結篇2

20xx年1月31日—2月7日，馬年春節期間，我局嚴格按照市委、政府的總體部署和要求及局幹部職工大會有關春節值班工作要求，各部門認真部署節日期間的各項工作：加強安全生產教育和檢查；嚴格執行局領導帶班和職責追究等各項值班制度及要求，從春節期間值班記錄及每日督察狀況看，各單位人員安排部署合理，春節值班期間能夠堅守崗位，認真履行職責，做好管理、巡查及來電來訪回覆處理等工作，較好的保證了整個節日期間城區市容市貌總體狀況良好，現將20xx年春節值班狀況總結如下：

一、高度重視

為確保春節安全生產工作正常有序開展，對春節期間的安全生產工作進行了安排佈置，成立了由村書記楊曉彤任組長，村長蘭志良任副組長，村兩委等相關工作人員為成員的安全工作領導小組，具體負責春節期間的安全生產工作。並要求各村組、各商家負責人高度重視，將春節期間的安全工作落到實處。

二、職責明確

針對春節期間各安全生產單位的具體特點，分別要求各村組切實抓好春節期間的安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育村民群眾，做好安全防範，將職責落實到人。

三、嚴格值班備勤，切實做好各項應急工作

春節期間我局嚴格執行安全生產帶班值班制度，及時掌握局內安全動態。嚴格執行應急報告制度，發生事故，務必及時、如實按程式報告並啟動應急預案，果斷處置。各單位、各部門安排職責心強，熟悉狀況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅守；值班人員能做到熟悉值班工作流程，熟練操作各種值班裝置設施，確保指揮聯絡暢通。

四、突發事件處置潛質得到進一步加強

各單位、各部門節日期間認真落實各項應急處置措施，妥善應對處理各類突發事件。

1月27日晚，蘇堤小區發生一齊精神病人肇事事件，各有關部門能夠及時彙報並迅速處理，最終得到了妥善處置春節值班工作總結工作總結。

五、安排值班，保證資訊靈通

春節期間，鎮黨委政府以及各單位各部門安排了值班人員，並要求當班人員加強對車站、碼頭等重點安全區域的安全檢查，加強監督，糾正違章；保證資訊靈通，以便及時處理突發事件，確保節日安全。

六、全面總結春節值班工作

春節後，對春節期間的安全工作作了總結，對在節日期間安全工作做得好的單位和部門進行了表揚，對做得差的進行了批評指正。

各級單位和部門領導高度重視節日期間安全穩定工作，各級值班值守人員能夠堅守崗位、盡職盡責，確保春節期間安全穩定，使全區廣大人民群眾度過一個安全、禮貌、有序、祥和的節日。

在20xx年春節期間，在領導高度重視和管理處節前周密的工作安排下，使單位順利的度過春節長假，設施裝置運轉一切正常，安全消防方面未發生任何事件，各崗值班人員表現出了優秀的敬業精神，使全大廈各業主度過了平安祥和的春節。

2023年值班工作總結篇3

____ 年度園務工作總結本學期是我園開辦的第一學期。

儘管開學前我們做了好多準備工 作，教師也是經過嚴格的考試招聘過程來的專業教師，但是開學初還 是存在一些問題。我園剛開辦，所有幼兒所面對的都是陌生的老師、 陌生的環境，這個對於各班級的管理影響非常大。特別是小班的小朋 友，年齡最小。我園各個方面的工作銜接剛開始還不是很順暢。但是 令我們覺得欣慰的是我園家長都表示理解並盡全力幫助幼兒儘快適 應新的學習環境。

開學前半個月， 我們全園教職工在負責人的帶領下去老城幼兒園 參觀學習， 對幼兒園的各項工作進行了認真改進， 幼兒園的教育環境、 資料整理和儲存等都得到更好的落實。

在每教職工會議上我們認真聽 取了每一位老師的意見和建議，總結了成績，尋找了問題，並一步步 去解決問題激發了大家的靈感，鍛鍊了大家的思考能力，讓全體教職 工都置身我園，做我園的主人翁。

圍繞著我們的辦園宗旨以及我園的培養目標， 我們開展以下主要工作。

一、 學習生活環境 幼兒要全面發展首先要有一個好的環境， 所以我們開學及開學初 都努力對我園的環境進行整改，對於一些存放的東西進行搬遷，把幼 兒喜歡玩的、危險的東西放置在幼兒拿不到的地方。圍牆及教室牆壁都畫上幼兒喜歡的圖案，所有地板都清理乾淨，把幼兒隨手放嘴巴的 危險的小物品全部拿走。並邀請老城幼兒園的 20 名教師參與幫助我 們佈置教室、樓道，讓我們的校園美麗多彩。

大型玩具因為地面問題開學半個月才裝好的， (蹦蹦床、滑滑梯) 以及小木馬、蹺蹺板等幼兒玩具每週消毒兩次。教室地板、桌椅、宿 舍地板、床鋪、學校周邊排水溝每週消毒兩次。幼兒起床後保育員幫 忙整理床鋪。我們努力給幼兒一個最舒適最衛生的環境。

二、 安全工作 本學期是我園辦園的第一個學期， 可是在我國其他地方相繼發生 多起社會人員闖入國小、幼兒園傷害小朋友的事件，我們很難過有這 樣的事情發生，同時我們很重視校園的安全問題，安全問題成了我們 工作的重中之重。每天堅持門衛上班，並且有嚴格的上班制度，堅持 來訪登記制度，陌生人員來園要經過盤查，身份或者動機可疑的拒絕 以任何藉口入園，並不定時對我園周邊環境進行巡查，一有情況馬上 向上一級領導彙報。為了更能保證我園幼兒的安全，我們實施了接送 卡以及接送登記制度。我們要求各班每週一在安全教育課上，穿插講 解一些安全問題，特別強調不與陌生人接觸，外出要有父母陪伴，早 上來校及下午家長接送特別注意的問題。

我們還教育他們遇到壞人後 的逃生方法。

與此同時， 我們還教導幼兒家長要重視幼兒的安全問題， 積極配合我們日常的安全工作。經過一學期的努力，我們完成了安全 辦園的重大任務。

三、飲食衛生為了讓幼兒營養均衡且飲食衛生，我們也下了不少功夫。我園對 於廚房工作人員要求較高。廚房工作人員要有健康證，且開學第一個 月，每個週末去別的幼兒園參觀學習。廚房衛生要搞好，早上來園時 清理第一次，中午午餐後清理第二次，下午餐後清理第三次。廚房衛 生包括牆壁衛生、 地板衛生、 櫥櫃衛生、 廚具衛生、 幼兒餐具衛生等。

幼兒餐具堅持每餐消毒制度。

幼兒所食用的食品都要與有工商營業執 照的攤點定點採購，採購人員要根據營養搭配問題進行採購，並做好 採購記錄。對於青菜瓜果類，在煮前堅持至少泡水十五分鐘，防止藥 物中毒。每餐工作人員都做好留樣工作，並做好相關的工作記錄。以 上工作由我園主管進行檢查，由負責人進行總監督。

四、教學保育後勤工作 1、積極推進保教結合工作 “培養教育型保育教師，強化教師的保育意識” ，是我們學期計 劃中的一項重要內容，為此，我們從強化教師意識、對教師進行在職 培訓、保育教師參與教學等方面著手推進，取得了比較明顯的實際效 果。

(1)、多方面強調保育教師向教育型轉變的重要性

(2)、在職教師進行穿插聽課的學習制度，讓各位老師相互學 習，自我改進。

(3)、認真落實檢查各項教學制度。

(4)、邀請老城幼兒園的老師參加教研活動，開展教學能手評 選。

2、認真落實保育、保健工作 本學期，我們以保障幼兒的健康和安全兩個方面為重點而努力， 不斷提高保育、保健工作的質量

(1) 、保證幼兒戶外活動時間

(2) 、認真落實發病率制度

發病率是我園是否能生存的關鍵因素之一， 為了能使我園的發病 率制度得到更好的落實，真正反映出班級幼兒的基本體質情況，各班 堅持每天、每月核對發病率，並公佈。

(3)、提高幼兒和教師的安全意識 為了提高我園幼兒和教師的安全意識， 本學期我們堅持每週一次 全園安全教育課。本學期，我園結合社會中的一些安全事故，反覆強 調了幼兒在園的人身安全，增強全體教職員工的安全意識。如何提高 幼兒的自我保護能力?如何增強我園教職員工的安全意識?如何有 效杜絕安全事故發生?這些問題都是我園全體教職員工必須積極思 考的!

(4) 、每天做好晨間檢查工作並做好記錄

3、開展豐富多彩的遊戲活動

(1) 、開展迎國慶詩歌朗誦活動，教幼兒從小熱愛祖國，讓幼兒 在祖國母親過生日的時候為她帶去深深的祝福。

(2)、開展廣播操比賽，加強身體鍛鍊。

(3)“迎新年、慶元旦”開放家長活動日，讓孩子們的父母來 、 我園觀看孩子們的表演，組織有意義的親子活動，加強家園互動。五、常規工作有條不紊 1、各類值班。本學期，幼兒園各類值班沒有出現過一次遲到、 缺勤的現象。

2、接送工作。本學期，我園順利完成了接送工作，從未出現過 失誤現象。

3、保育常規工作檢查。在各位層級幹部的共同努力下，我園的 保育常規工作檢查力度大、質量高，能真正有效地監督、提高我園的 保育工作。

本學期是我園辦園的第一個學期，我們全園教職工都很努力工 作，各項工作都能夠順利開展。家長對我們的工作都比較滿意，幼兒 對我園的教職工也比較喜歡。但是，還是有問題存在的，比如一些制 度還不夠完善，還有一些待發現的問題。我們始終圍繞我們的辦園宗 旨而開展各項工作。我們有足夠的信心：彭原幼兒園會越辦越好!

2023年值班工作總結篇4

20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同型別和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑑於此情況在今後的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今後的接待工作做的更好更規範，並打造出自己的品牌。

一年之季在於春，一日之計在於晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿xx0元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售視窗，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎麼才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟體服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂於接受，這是一個技巧，在今後的工作中作為重點進行執行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今後的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓後的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的瞭解和收集客人的有利資訊。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以採納和解決，為酒店以後的良好發展奠定了基礎。

金鑰匙服務學習歸來後，由於自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到化。

2023年值班工作總結篇5

春節將至，為了讓大家過個歡樂、祥和、平安的新春佳節，將節日前的各項工作進行周密安排，認真做好各類防範工作，確保節日期間的安全。為此，特對春節期間的工作及假期安排如下：

一、放假事宜

1、春節期間，駕駛員、治安員、食堂工作人員、清潔員按平時作息時間正常上班，並做好值班記錄；

2、視窗服務部門（財務部、市場部、成品庫）放假時間為：2月2日—2月5日，共四天；

3、其他部門可根據本部門工作安排延遲一天，2月2日—2月6日，共五天。

二、清潔衛生及安全

1、2月1日下班前，各個部門做好本部門的清潔衛生大掃除，並關閉各種電源、鎖好抽屜及門窗；

2、辦公室人員協助人行部做好掛燈籠、貼對聯等工作；

3、大年三十晚，治安員須在指定區域燃放鞭炮，其餘時間禁止任何人在任何時間以任何形式在公司內部及周邊燃放鞭炮及煙花；

4、所有人員需保持電話暢通，以便及時處理各項事務；

5、治安室全面負責春節期間公司安全，遇緊急情況，需及時向值班領導彙報。

三、其他事項

2月2日（大年三十）晚，在公司食堂就餐人員於2月1日前報名到人事行政部，就餐費用共同平攤。

2023年值班工作總結篇6

今年在公司的正確領導下，我們認真貫徹落實國家電網公司《變電站管理規範》，公司《變電執行管理制度》等執行管理制度，堅持以人為本，突出標準化、規範化管理，依靠科技進步，強化安全管理，不斷深化、細化變電執行管理措施，超前研究解決工作中存在的問題，取得了一定成效。

20年廣大執行檢修值守人員，克服了人員少、工作任務繁重等諸多困難，精心操作、精心作業，認真巡視，紮紮實實做好了各項工作，圓滿完成了20年工作目標。沒有發生由於執行人員、檢修人員責任造成的人身傷亡和重大裝置事故，沒有發生現場誤操作、誤觸電事故，實現了年安全生產三個一百天。

1、落實安全生產目標，層層簽訂責任狀

公司年初

加強了新裝置投運驗收關，先後對河西變414間隔，及棲鳳變新裝置進行嚴格驗收。堅持按圖紙督促施工單位解決遺留問題，對新站及新裝置認真落實裝置主人責任制，及時消缺(如巖頭寨變、羅依變少油開關換油，棲鳳湖變、城郊變防小動物孔洞封堵，羅依變、河西變35kv、10kv間隔除鏽噴漆。為加強變電執行業務管理，修編了《35kv變電站現場執行規程》，完成了各變電站主接線圖，新投運、新增加間隔的變電站裝置臺帳的重建工作，地網電阻的測試，直流系統蓄電池充放電試驗。對城郊變增容工程、棲鳳變新投運裝置進行了雙重編號。配合計量檢定站安裝了城郊變314線路預付費系統。完成了iso9001-質量體系外審的審查。定期檢查消防器材，安裝了大溪坪變融冰刀閘。全年完成事故搶修消缺60多次。目前防凍融冰攻堅戰已打響，物資器材已相應準備就緒，隨時應戰冰雪大戰。深刻吸取了7.4重大傷亡事故教訓，開展了“三要六查”安全周活動，取得了一定的成績。

6、加強業務培訓，提高業務素質

為了提高人員業務素質，適應不斷更新的現代化裝備，我們先後採取了送出去學習、自己組織培訓的方式來提升職工業務水平。如新調規培訓、班組建設培訓、主變模組操作培訓、繼電保護培訓、雙票管理培訓、變電執行檢修培訓、二次迴路安裝培訓、標準化作業雙票管理補充規定培訓等共計受培人數達75人次，對新接觸的裝置我們高度重視其效能和使用方法，今年10月15日我們邀請廠家人員在古丈變對維操隊全體人員進行了微機防誤裝置現場手把手培訓，收到了良好的效果，提高了人員業務素質。

總之20年我們變電人員全身投入了古丈電網的執行維護工作中，保證了全縣電網安全穩定執行。20年即將過去，年燦爛的春天即將到來，我們將在新的一年裡繼續堅持以人為本，突出標準化、規範化管理，依靠科技進步，強化安全管理，不斷深化、細化變電執行管理措施，以古丈電網的穩定為我們的任務，以古丈電網的安全為我們的目標紮紮實實的工作，為企業的發展、經濟效率的提高做出我們應有的貢獻。

2023年值班工作總結篇7

20xx年，總值班室在各位祕書長、主任的正確領導下，在兄弟處室的大力支援下，緊緊圍繞全市工作大局和辦公室工作部署，按照“追求卓越、爭創一流”的工作標準，認真履行工作職責，切實做好“三服務”工作，較好地完成了各項工作任務。

一是不斷規範各項日常工作。值班室工作崗位平凡，工作繁雜，但責任重大，稍有不慎，輕則直接影響市委辦公室形象，重則很有可能造成難以估量的損失。按照市委辦公室領導要求，進一步加強制度化、規範化建設，制定了《緊急資訊辦理工作規範》和《進一步加強值班工作的規定》，並制度上牆，使值班工作更加規範，各項工作有登記、有報告、有落實、有反饋。在日常工作中要求每個工作人員對各項工作的流程、會議的安排步驟、領導重大活動的安排等都要做到心中有數，要始終保持高度的政治責任感，通力合作，扎口管理，嚴格責任追究。2011年，總值班室共參與全市性的大會及部門性會議會務工作90餘次，全面做到了準確無誤，受到了市領導和相關部門的一致好評。

二是精心做好各項重大活動的協調服務工作。對市委一段時期的工作安排做到心中有數，對重要會議、重大活動做到提前考慮，認真落實，先後參與了市委第十一次黨的代表大會、全省沿海開發工作推進會、市委十一屆二次全體（擴大）會議、全市經濟發展和重點專案觀摩現場會等會議的銜接聯絡，領導服務、會務安排等工作。在此基礎上，突出“三服務”理念，努力為相關部門做好服務工作，期間協助連雲區、開發區、僑聯等縣區、部門組織協調重大活動50餘次。

三是高質量做好後勤接待工作。按照“接待工作要為市委中心工作服務，為港城發展服務”的要求，嚴格執行有關政策和規定，為各級來連領導和客人提供全面優質的服務，先後參與了陳昌智、羅志軍等國家和省領導來連視察調研的接待、服務工作，全年共辦理各類客情460批次，其中副省級以上接待達43批次。

四是全天候做好值班信訪工作。值班室是辦公室對外的視窗，是領導指示上傳下達、傾聽群眾呼聲的橋樑和紐帶。注重值班人員能力培養，全面加強值班工作，全年始終保持值班電話24小時暢通，做到認真接好每一個電話，做好每一個記錄，無論對領導的電話指示、還是會議的組織聯絡，我們都要求提前通知，並及時加強銜接，杜絕未通知、漏通知、不及時通知等情況的出現。熱情接待每一位上訪群眾，認真做好記錄，盡最大努力做好解釋工作，並第一時間向分管領導彙報，使上訪者“氣憤而來、氣順而歸”，對需要部門提供情況的，及時通知到部門，並經常督促其及時回覆反饋情況，在最短時間內答覆上訪者。20xx年以來，我們共辦理《值班專報》440餘期。

過去的一年，值班工作取得了一定的成績，但仍存在著一些缺點與不足。在今後工作中，在當前連雲港科學發展、跨越發展的新形勢下，我們將不斷髮揚優點，努力克服不足，力爭把各方面的工作做得更加紮實，更富成效。