年度個人工作業績總結報告兩篇
年度個人工作業績總結報告兩篇
以下是本站的小編給大家整理的年度個人工作業績總結報告,希望能幫助到大家!
年度個人工作業績總結報告篇一
自從轉到銷售部至今已經半年了,回想自己這半年來所走過的路,所經歷的事情,已經沒有了剛來時那麼多的感慨,也沒有了那麼多的驚喜,而是罕見的多了一份鎮定,多了一份從容的心態。這半年來在公司領導的帶領下,加之部門同事的鼎力協助下,我一直立足本職工作,使得銷售工作順利進行著。
雖然銷售情況不錯,但是回款率依舊不是太樂觀,原因在於集團總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素,及時與公司協商回饋問題解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總如下:
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
③合同的執行情況:協助業務經理並督促合同的完成;
公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況,由於往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯絡,並根據地區、行業、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務後,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極蒐集資訊並及時彙總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細稽核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關係的維繫,並不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最後,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯絡下單,或者與銷售聯絡提醒下單,飛單的情況大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對於這種現象,採購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎麼去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由於時間拖延,最後在逼不得已的情況下一挑再挑,並當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
最後,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會更好!
年度個人工作業績總結報告篇二
20XX年度好快就要過去了,也意味著新的挑戰即將來臨,過去的工作無論正確與否,都應通過總結經驗,理清思路,取長補短,為下一年度再創佳績作好準備。而在過去的工作當中,也暴露出自已的一些存在問題,需要正視。例如,領導統率的能力有待增強,部分工作會存在依賴性;對個別問題處理欠缺膽量,財務的複核工作並不完善等,務必在末來的工作當中儘快征服。總之,本人會繼續遵循自我監督的“三十六”字方針:
“積極主動、求效求真、銳意創新;虛心請教、細心工作、耐心解釋;盡職盡責、謹慎穩重、相互溝通。”
圍繞財務工作的重點開展工作,對下一年度的工作計劃如下:
1)全面整理小區財務檔案資料,重新編制《XX北區財務檔案電子檢索目錄》,同時儘量建立一套完整的電子表格資料,充分運用電腦的準確性,快速高效性,提高資料查詢的速度。
2)繼續理順各人的職責,根據新的財務制度重新制定《小區財務工作計劃》,並定期編制月度總結向經理彙報。
3)細心做好日常開票收款工作,提高小區的收費率。
4)增強對各停車場收費的監督力度;定期與售樓部核對已售車位,編制月度停車場使用率統計表;同時定期到各崗位進行巡查,瞭解收款情況,及時發掘存在問題;定期整理停車登記表,每月3號前將尚未購買月保的車牌等資料交住車場收款員和物業、保安部跟蹤;妥善處理由於銷售車位而引起的業主投訴。
5)建全各層次的財務核對制度,把好每一個關口,有效控制財務工作訴出錯率,凡事都要養成注重複核的習慣。
6)鞏固對發票、收據等的管理工作,做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續熟悉稅控軟體的操作,做好稅控發票的申領和核銷工作。
7)提高小區銀行劃賬處理速度,做到當天劃賬片,明天可以交單。完善工行劃賬系統,做好資料更新。
8)繼續建全財務知識培訓制度,定期對新知識新法規進行學習、講解。而自已也注重專業知識的學習,計劃在下年度考榷會計電算化中級證》、《物業管-理-員中級證》、專升本的成人大學聯考和參加全國註冊會計師的考試等。
9)整理向專案公司請款的資料,做好各項請款工作。
10)做好XX庭園的收樓準備工作,包括軟體和硬體的準備,房間業主資料的錄入,水電錶底數的錄入與登記,房間費用的設定等。
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