銀行元活動總結6篇

活動總結是每個人前進道路上的里程碑，永不止步，每次活動總結都是我們前進路上的腳印，見證了我們的拼搏，下面是本站小編為您分享的銀行元活動總結6篇，感謝您的參閱。

銀行元活動總結篇1

為進一步貫徹《中華xx共和國消費者權益保護法》和《xx省消費者權益保護條例》，提高消費者的維權意識和企業在消費維權中的責任意識，努力營造安全放心的消費環境。xxx區消協緊密圍繞消費與服務這個年主題，結合實際、精心準備、認真組織、積極創新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。

一、領導重視、指導思想明確

xx區政府高度重視成立了以常務副區長xx、副區長xx為組長，各理事單位為領導組成員的xx區315活動領導組，並下發了x號檔案，就全區315活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區政府三樓會議室又專門召開了區政府315活動領導組工作會議。在會上，首先區消協祕書長xx同志向大家彙報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區工商局副局長xx同志通報了315活動的具體實施方案，並由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發表意見和建議，就本單位的準備情況作了說明。最後xx常務副區長強調要求：一是統一思想高度重視；二是認真落實注重實效；三是協調配合不斷創新，一起努力把此次315活動開展好。

為辦好315活動，xx區工商局局長xxx同志親自掛帥、分管副局長xx同志具體抓落實，領導消協積極開展各項籌備工作，並把315活動同當前的工作重點結合起來；同消費與服務年主題結合起來；同食品安全結合起來，由消協、公平交易局和工商所一起聯動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳，讓維權意識深入到每個人的心中。

二、精心策劃、周密部署

為確保315活動圓滿成功，xx區消協開展了大量艱苦細緻的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。

1、組織市場檢查。活動期間，根據區政府和區工商局的部署安排，區消協、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上淨化了市場。

2、開展街頭宣傳諮詢活動。3月14日至15日兩天，區消協聯合區工商局、質檢局、物價局、糧食局、衛生局、環保局、農委、地稅局、商務局、商貿流通協會等執法單位在xx大市場南側設立宣傳諮詢臺，提供法律、法規諮詢，現場受理消費者投訴。此外，還有60餘家商業、企業單位在現場設立了名優商品讓利展銷臺。

在兩天的宣傳諮詢活動中，xx區消協共受理投訴20件，現場解決7件，散發宣傳材料1萬餘份，接受群眾諮詢500人次，召開座談會2次，開闢報刊專欄6個，發表文章4篇，設立投訴諮詢點40個，邀請各級黨政領導20人到活動現場視察指導。

三、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

(1)為紀念315消費者權益日，xx區消協與xx日報、xx區旅遊局、婦聯共同組織了賞桃花、沐春風、縱情山水一日遊活動，並分別於3月7日、3月14日、3月21日xx、xx等地，拉開了315活動紀念序幕。

(2)在3月14日至15日活動現場，由xx區消協與xx市商務局招商引資單位xx市xx工程有限公司聯合打造營養早餐，並在14、15日兩天免費派送。

(3)由xx市最大的乳業集團xx乳業在我會活動現場進行免費品嚐鮮牛奶，並優惠展銷其奶粉等產品。

(4)在大市場諮詢服務活動現場還邀請了xx市愛心協會、xx市民盟支部、xx市政府的網站、xx市尋求律師事務所等單位進行諮詢服務活動，為消費者解難答疑。這是他們首次參與到315活動中。

(5)為烘托現場氣氛，我會在活動中邀請xx區黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會，現場以年主題消費與服務為背影，唱出了廣大消費者喜聞樂見的現代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡繹不絕，讓廣大消費者在315節日期間享受到了一場文藝大餐。

(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題，經協商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了諮詢服務活動，並在現場散發消費者需要了解的宣傳單。

(7)xx區消協以展板的形式製作了11塊圖文並茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。

(8)組織了xx市最著名的xx汽車、xx汽車、xx汽車四家汽車行舉行大型汽車現場展示活動，其目的是弘揚民族汽車工業。

(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動，其四個品牌分別是xx太陽能，並在14、15兩天進行讓利優惠展銷活動。

(10)活動期間組織了xx市xx醫院、xx婦幼保健院和城區門診部四家醫院進行大型義診活動。

(11)我會在315期間與xx共同組織召開了消費者座談會和懇談會，對xx的過去、現在和將來進行了探討，並提出了許多中肯的意見，xx的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協的工作人員也受益匪淺。

四、效果顯著，社會反響好。

xx 年的315活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過xx區消協和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內容、發動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播裡有聲音，電視上有圖象。既培養了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使消費與服務的春風飛進xx區的每個角落。

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315金融消費者權益日宣傳活動可以切實加強消費者權益保護工作。現在到了下筆概括今天的活動的時候了。寫總結是培養和提升工作能力的有效途徑。現在一定不能忘了寫這次的金融消費者權益日宣傳活動總結啊！只是，我們要以怎樣的方式來寫好金融消費者權益日宣傳活動總結呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“銀行分行金融消費者權益日宣傳活動總結”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環境，xx銀行xx分行於近日啟動20xx年“3.15金融消費者權益日”宣傳活動。

本次宣傳活動的口號是“權利?責任?風險”。一方面，要強化對金融消費者風險責任意識的教育，加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。另一方面，要宣傳《消費者權益保護法》規定消費者享有的“財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、資訊保安權”等權利。

活動期間，xx銀行xx分行專門成立活動領導小組，制定了詳實的活動實施方案，統一印製宣傳摺頁和宣傳海報，組織各分支機構結合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動。

首先，針對營業廳內客戶開展金融知識宣傳，各分支機構利用營業網點門楣led滾動宣傳屏播放宣傳口號，在公眾教育區張貼宣傳海報，放置宣傳摺頁，營造活動氛圍。

其次，3.15集中活動日當天，xx銀行xx分行不僅積極參與xxxx銀行xx市中心支行、xx銀監局、xx保監局統一組織的宣傳活動，還將組織所轄營業網點開展特色戶外活動，結合消費者的實際需求，組織工作人員走上街頭，深入社群，走進校園，安排專人有效受理和處理“3.15”期間金融消費者諮詢和投訴。

再次，該分行除了充分利用網點led顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統媒介進行宣傳外，還將針對本次宣傳主題，通過微博、微信平臺等形式多樣的自有宣傳渠道，創新推出多元化的宣傳渠道和特色活動，全面、持續展開金融知識普及活動。

x行xx分行早準備、早部署、早行動，積極謀劃“315金融消費者權益日”系列宣傳活動，立足學習、宣傳、落實“三步曲”，強化金融消費者權益保護工作的宣貫、消費者權利責任風險意識的提升和員工消保履職能力的增強。

x行xx分行根據20xx年“315金融消費者權益日”宣傳重點，推動內部員工《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》的學習培訓，製作《315金融消費者權益日宣傳專刊》在全行予以宣貫，增強內部員工的政策理論水平，提升消保工作意識。

該行統一全行宣傳口徑和內容，製作宣傳展板和宣傳手冊，充分利用物理網點和網路資源宣傳消費者權益保護知識，強化消費者對八項基本權利的正確認識和理解。強化整體形象宣傳，擬藉助專題活動、“文化x行”宣傳平臺和職工電子書屋，推動金融知識普及，做好了官方網站、微博、微信、95599簡訊等網路渠道和新華社新聞通稿的釋出準備工作。

該行對金融公眾教育開展常態化宣傳，在重要時點精心策劃方案，形成有動員、有部署、有實施、有檢查的工作流程，對各機構公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產品服務管理等內容進行督導，強化方案落實，將《指導意見》作為“學刑法、明底線、知敬畏”活動的重要內容，進一步增強內部員工消保工作履職，自覺規範自身行為。

轄屬x行xx大足支行金融知識宣傳注重消費者保護的知識宣傳，突出“權利 責任 風險”，大力宣傳消費者擁有的各項法定權利，加強消費者風險責任意識的教育，引導金融消費者合法、合理、有序維權，同時擴大防範打擊非法集資活知識宣傳，提高消費者正確識別和自覺抵禦非法金融活動的能力，進一步推動金融公眾教育，彰顯了x行的社會責任。

該行最近的一次宣傳，就散發資料1500多份，接受市民諮詢3000多人次，通過宣傳活動使更多金融消費者瞭解所享有的權利，強化了金融消費者的風險意識和責任意識，普及了金融法律知識，也提升了廣大金融消費者的風險防範能力。

315是國際消費者權益日，而今年的315同時也是《徵信業管理條例》實施x週年紀念日。近期，我行根據xx銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：

一、在營業廳受理市民諮詢，派發徵信宣傳單張

安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《徵信業管理條例》知識宣傳單和信用報告網上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等資訊。對市民的問題熱情解答，做好徵信業相關知識的普及。

二、運用led顯示滾動屏宣傳

我行全部網點全部採用led顯示屏24小時滾動顯示"深入貫徹落實《徵信業管理條例》，切實維護信用資訊主體合法權益"的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。

三、設攤宣傳

我行在3月15日當天在xx廣場開展主題為"深入貫徹落實《徵信業管理條例》，切實維護信用資訊主體合法權益"的現場宣傳活動。現場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發了大量的徵信業務宣傳單張，不少市民主動向我行諮詢徵信業務的相關內容，在場群眾的個人資訊保護意識得到了提高。

四、深入居民社群和小微企業，開展廣泛宣傳

徵信宣傳人員到xx社群、xx區等，通過逐戶拜訪、派發宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業主的徵信宣傳教育活動。

通過本年3.15徵信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，xx銀行xx分行讓市民大眾、小微企業主等更深入瞭解《徵信業管理條例》及徵信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。

今天是3月15日消費者權益日，為給轄區消費者創造一個誠信和諧、安全放心的消費環境，新南街道建康社群工作人員深入轄區門面店開展誠信守法經營宣傳活動，為居民營造良好的消費環境。

活動中，社群利用知識講座、宣傳單等形式向經營者們講解了誠信守法知識以及相關法律法規，並就守信守法經營問題進行了深入交流，引導經營者做誠信守法經營公民；向居民群眾普及消費維權知識，介紹常見消費侵權行為和表現形式，呼籲消費者拿起法律武器維護自己的合法權益。社群通過發放消費者維權知識等宣傳資料、深化居民消費維權意識，引導消費者科學、合理消費。同時，向轄區居民講解了應該怎樣合法消費、明白消費、文明消費，從而維護自已消費的合法權益。

通過此次宣傳活動，使轄區更多的居民瞭解消費者所擁有的權利，進一步提高對引導消費者理性消費、增強消費信心、促進社會和諧穩定起到了良好作用。

315金融消費者權益日宣傳活動可以幫助維護金融消費者合法權益。接下來，就是我們靜心寫體會寫總結的時候了。我們寫總結，可以更好地推動我們工作的前進。現在一定不能忘了寫這次的金融消費者權益日宣傳活動總結啊！那麼，你知道該怎麼寫好一個金融消費者權益日宣傳活動總結嗎？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“銀行金融消費者權益日宣傳專題活動總結”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，xx銀行xx分行積極響應人行號召，於3月9日至15日期間在分行轄內各營業網點、社群支行、xx銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“金融消費者權益日”集中宣傳活動，全面配合並主動做好宣傳活動。

本次活動為期半個月，主題為“權利·責任·風險”。活動期間，xx銀行xx分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。

一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基??

為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，瞭解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利；學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項；學習《徵信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用資訊的合規意識。

二、開展消費者權益保護主題活動

(一)注重網點宣傳

通過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。xx銀行xx分行還統一製作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳摺頁，布放於各營業網點顯要位置。各網點led、xx機具滾動播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。

同時針對越來越廣泛的微信使用群體，xx銀行xx分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上釋出3.15特輯報道，普及金融知識。

(二)主題宣傳活動

xx銀行xx分行根據人行下發的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》製作了3.15主題宣傳摺頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展臺，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放摺頁、普及宣傳金融知識。同時利用社群支行的便利條件，深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防範風險方式等多個方面的知識解讀。

同時，在活動期間內，各支行售後經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，並進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。

(三)進行內部高投訴領域的風險排查

在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險採取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規範管理，防範於未然，提前化解潛在矛盾

集中宣傳活動結束後，xx銀行xx分行將在各營業網點顯著位置持續公佈投訴告示牌，長期在分行外網公佈處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。

為持續推動金融消費者權益保護工作，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務工作，不斷增強金融消費者的自我保護意識和風險防範能力，構建和諧的金融消費環境，根據監管機構和上級行通知要求，月日至日期間，我行在全區開展了“金融消費者權益日”宣傳活動，現將活動開展情況彙報如下：

一、加強組織，統籌安排

為紮實開展“金融消費者權益日”宣傳工作，確保宣傳取得實效。月 日上午，****分行成立“金融消費者權益保日”宣傳活動領導小組，負責全市宣傳活動的統一指揮，總體策劃，組織協調，並結合實際制定了*******分行2020年度“金融消費者權益日”宣傳活動方案，統籌安排活動的有序開展。

二、明確目標，著重宣傳

本次開展以“權利·責任·風險”為主題和口號的“金融消費者權益日”活動，主要宣傳疫情防控期間基本金融服務保障措施，抗擊疫情金融政策和具體舉措；教育引導金融消費者準確認識自身擁有的八大合法權利，依法合規理性維權。

三、多措並舉，全力做好抗擊疫情期間金融服務工作

新型冠狀病毒疫情爆發以來，***分行高度重視，全面落實監管機構及上級行的各項決策部署，快速反應，周密部署，始終把客戶和員工的安全健康放在首位，通過層層傳導壓實防控責任，指導全市轄內機構積極做好疫情防控期間的金融服務工作，彰顯大行擔當。

四、形式多樣，廣泛開展金融消費者權益保護宣傳

因當前正處於疫情防控的關鍵時期，為保障消費者的健康安全，本次活動以線上教育宣傳活動為主。

(一)網點宣傳

活動期間，我行轄內網點充分利用自身資源開展了形式多樣的宣傳互動。一是採用led屏和液晶電視進行宣傳，在活動期間全區各網點led屏流動播放金融消費者權益日活動標語，網點液晶電視不間斷播放金融知識宣傳廣告片。二是採用摺頁、宣傳手冊開展宣傳。在網點擺放普及金融知識專用宣傳資料，教育引導客戶準確認識自身擁有的八大合法權利，用通俗易懂的話向客戶介紹包括銀行卡用卡安全、理財服務、xx渠道使用等金融業務知識、對相關業務中存在的風險點均予以重點提示，並重點聚焦賬戶資金安全、個人資訊保安、非法集資風險和過度負債等熱點問題，提醒消費者注重保管好重要證件和個人敏感金融資訊，防範非法金融活動、電信詐騙等活動的侵害；提示消費者注意理財投資風險、信用卡違約責任、貸款綜合成本預算，以及保險產品猶豫期、退保損失等可能出現的風險問題，強化消費者的風險防範意識。三是開設諮詢臺。各單位抽調業務骨幹，設立諮詢臺，選派綜合素質高、服務意識強、相關業務知識和工作技能全面的人員負責金融消費維權諮詢、受理工作，及時、認真、詳細接到消費者提出的問題，確保及時妥善處理諮詢、投訴事項。

(二)利用媒體，擴大宣傳

著重特色宣傳，擴大金融消費者權益保護的宣傳面。我行製作精美的“郵儲銀行漯河市分行金融消費者權益知識宣傳”，利用微信平臺轉發“朋友圈”，發給每位員工及其家人、朋友和客戶，通過網路宣傳積極推動了我行“金融消費者權益日”活動的廣泛宣傳，幫助公眾更深入地瞭解金融知識，通過與客戶網上互動擴大宣傳受眾。

此項宣傳活動，轄區內參與宣傳網點數**個，參與員工***人；受眾客戶*****餘人；發放宣傳資料****份；微信推送點選量*****次。

五、總結經驗，做好下一步工作

金融知識普及宣傳工作，對推進社會公眾與金融機構的良好互動，共同營造良好的金融生態環境具有十分重要的意義。******分行通過傳統的網點宣傳與新型網路媒體宣傳相結合，構建了多元化的宣傳途徑，全方位、多角度的向廣大社會公眾普及金融知識，加強金融消費者風險責任意識的教育，把金融知識傳到基層，送進萬家。

下一步，我**將持續提高金融知識普及活動的力度和廣度，踐行社會責任，為金融消費者提供更加優質的金融服務，與廣大社會公眾一起共同維護良好的金融秩序。

今天是3月15日消費者權益日，為給轄區消費者創造一個誠信和諧、安全放心的消費環境，新南街道建康社群工作人員深入轄區門面店開展誠信守法經營宣傳活動，為居民營造良好的消費環境。

活動中，社群利用知識講座、宣傳單等形式向經營者們講解了誠信守法知識以及相關法律法規，並就守信守法經營問題進行了深入交流，引導經營者做誠信守法經營公民；向居民群眾普及消費維權知識，介紹常見消費侵權行為和表現形式，呼籲消費者拿起法律武器維護自己的合法權益。社群通過發放消費者維權知識等宣傳資料、深化居民消費維權意識，引導消費者科學、合理消費。同時，向轄區居民講解了應該怎樣合法消費、明白消費、文明消費，從而維護自已消費的合法權益。

通過此次宣傳活動，使轄區更多的居民瞭解消費者所擁有的權利，進一步提高對引導消費者理性消費、增強消費信心、促進社會和諧穩定起到了良好作用。

315金融消費者權益日宣傳活動可以切實加強消費者權益保護工作。現在我們應該用心花時間去寫寫總結了。我們在寫總結的時候，可以發現問題，發現規律，並在規律中解決問題。所以，就算金融消費者權益日宣傳活動已經結束很久了，還是不能落下總結！只是，我們要以怎樣的方式來寫好金融消費者權益日宣傳活動總結呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“開展金融消費權益保護日宣傳主題活動總結”，但願對您的學習工作帶來幫助。

為熱烈慶祝第**個“國際消費者權益日”和《消法》頒佈實施cc週年，xx鄉黨委、政府組織工商等有關部門，緊緊圍繞“消費與責任”年主題，深入開展一系列法律法規宣傳、打假維權等宣傳諮詢服務和專項整治，宣傳和貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品衛生法》、《菸草專賣法》等相關法律法規，有力地揭露和打擊了各種損害消費者權益的違法行為，有效地淨化了農村市場，進一步改善了消費環境。我鄉按照《xx縣20xx年“3·15” 國際消費者權益日宣傳諮詢服務和執法活動方案》的部署，於20xx年3月16日，利用xx趕街天在人流量最大的十字路口處，深入開展20xx“消費與責任”年主題暨“3·15國際消費者權益日宣傳諮詢服務和執法活動”。現將活動情況總結如下：

一、統一認識，強化領導

3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學、合理的消費理念，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行為的一項重要活動，更是一項艱鉅的政治任務。中消協將“消費與責任”確定為20xx年的年主題，並要求各地各級政府、相關部門全力做好宣傳諮詢服務和執法活動，保障消費者合法權益。為確實做好20xx年“消費與責任”年主題宣傳諮詢服務和執法活動，進一步增強我鄉的社會責任意識，建立保護消費者權益的責任體系，全面推進誠信xx和諧xx建設，xx鄉黨委、政府積極行動，於20xx年3月14日，組織工商、衛生、司法、農業等有關站所召開專題會議，研究部署此項工作，明確各職能站所工作內容和職責。

二、加大宣傳力度，擴大社會影響

為使活動按計劃深入有效地順利進行，xx工商所及時向黨委政府請示彙報，爭取鄉黨委、政府領導的重視和社會各界的支援，動員全鄉各界廣泛參與並形成統一意見，xx鄉相關站所通力合作，出動精幹力量抓好此項活動。宣傳《消法》、《產品質量法》、《食品衛生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等法律法規，引導消費者科學合理消費。對侵害消費者合法權益的行為，特別是侵害農村消費者生命健康、與生產生活息息相關的具有普遍性、典型性的欺詐消費者的案件予以披露，促使經營者規範經營行為，加大消費維權的工作力度。

三、落實措施，講求質量

為了達到預期目的，在xx縣消委會、工商局的指導下和xx鄉黨委政府的精心組織下，xx工商所、司法所、派出所、農科站、農機站、國土資源所、菸葉站、衛生院等多個部門共30餘人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞“消費與責任”年主題，從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，廣泛宣傳法律法規，接受群眾諮詢投訴，妥善化解社會矛盾，引導科學合理消費，熱心服務xx群眾，樹立親民政府形象，促進xx經濟社會又好又快發展。各相關單位切實做好活動組織工作，做到早策劃、早安排、早行動，確保活動質量。全鄉相關單位按照職能分工，深入開展系列打假維權專項行動。共出動執法人員30餘人次，機動車輛11 臺次，突擊檢查了食品、捲菸、酒類、藥品、農資等與消費者緊密相關的商品。

四、活動情況及取得成績

為確保此次活動深入有效地開展，從3月初開始，全鄉相關職能站所人員組成3個專項檢查組對市場進行持續整治。一是食品安全專項檢查組對全鄉的食品安全進行拉網式檢查，查獲各種“三無”小食品、方便麵2000餘袋；二是以農作物種子、化肥為重點的農資打假專項檢查小組對轄區相關經營戶進行全面檢查，依法扣留過期種子120公斤；三是成立度量衡器專項檢查小組對集市度量衡器進行逐一檢查，依法沒收不合格手稱一把；四是設立現場諮詢服務站，現場受理消費者申訴舉報，通過真假對比現場講解商品(特別是食品、農資、農機具)識假辨假常識、接受諮詢服務等方式，使廣大xx群眾能全方位認識“3·15”活動意義。活動中，工商執法人員、各部門負責人、相關工作人員一直在現場認真詳細解答群眾的諮詢。整個活動共派發宣傳單張6500多份，懸掛宣傳標語4條，現場解答群眾諮詢260多人次，吸引了1100多名群眾參與該次活動，進一步提高了廣大xx群眾健康消費、合理消費、科學消費的消費意識和維護自身合法權益的維權意識，也有力地震懾各種製假售假和商業欺詐的不法行為。

保護消費者合法權益是全社會的共同責任，xx將舉全鄉之力一如既往地致力保護農村消費者合法權益，促進消費和諧、社會和諧和地方經濟又好又快發展

隨著人民收入水平不斷提高，老百姓的金融消費意識也在不斷增強。xx銀行xx支行為踐行責任擔當，為貫徹落實監管部門有關加大消費者權益保護工作力度的指示精神，有效維護金融消費者合法權益，積極開展3.15消費者權益日宣傳活動，通過宣傳活動提高公眾對常見非法集資、金融詐騙的識別能力和抵制能力，維護自身的利益。

一、網點佈置，營造宣傳氛圍

為了組織開展好本次“3.15消費者權益保護宣傳工作，我行高度重視，成立了宣傳活動領導小組。我行分管行長親自安排部署並且下廳堂開展宣傳活動，辦公室零售等相關部門積極支援配合，圍繞宣傳主題活動抓好各項工作落實。

20xx年3月4日就開始，xx銀行xxxx支行電子屏就打上“權利·責任·風險 ”、“20xx年3·15教育宣傳週-一小放著為中心優化服務”等活動口號，在大堂內顯眼處專門在公告欄設立宣傳角，在宣傳欄裡放上掃黑除惡宣傳手冊以及3.15金融消費者權益日宣傳手冊，供客戶瞭解學習。

二、走進商圈，開展陣地宣傳活動

3月14號，xx銀行xx支行市場條線人員，響應當地人行組織，帶著3·15宣傳海報和宣傳手冊到xxxx購物中心開展消費者權益保護宣傳工作。到xx購物的客戶，看到招行設定的宣傳點都會過來了解。我們的工作人員對每個前來諮詢的客戶，都會手拿宣傳手冊細心地為他們講解手冊上的案例，並結合現實進行分析。很多諮詢的客戶都是上了年紀的阿姨、叔叔，他們在聽的過程中紛紛表示自己如果遇到過案例中的情況，一定能避免被騙，從而避免給自己造成經濟損失。

三、走進企業，關注身邊工人的自我權益保護意識

3月14號，xx銀行xx支行工作人員，走進xxxx有限公司，我行工作人員事先與企業負責人溝通此次宣傳工作時，負責人就表示非常歡迎，認為招行的活動能讓自己的員工學到很多保護自身權益的方法。中午12:00，我行工作人員開展活動後，很多員工利用午休時間到宣傳點了解金融消費者八大權益。期間，我行工作人員還與客戶演練了案例中的內容，為企業員工帶來了生動的防詐騙課堂。宣傳期間，現場員工積極參與，反響良好。通過此次宣傳工作，企業員工不僅學會更好的保護自己作為消費者的權益，也促進了大眾對金額機構的認可。

四、行長站廳堂，開展3.15宣傳

3·15當天，xx銀行行長室的兩位行長一大早就站在大堂，拿著宣傳摺頁，細心地為來往客戶講解摺頁上的案例，提醒客戶面臨被侵權的時候，一定要敢於拿起法律的武器維護自身的正當權益。當天下午15:00，在xx貴賓室內，舉行了以3·15消費者權益保護宣傳週為主題的客戶微沙龍。通過此次微沙龍，客戶們不僅瞭解到金融消費享有的八大權益，也瞭解了面對侵權後的一些解決辦法。客戶非常認可xx銀行舉行的宣傳活動，表示自己受益匪淺。

今後，xx支行將一如既往的開展增強金融消費者權益保護意識，提升自身權益保護能力的宣教工作。並結合實際情況為客戶提供更好、更專業的服務，做到從源頭防範侵權，使金融消費者保護自身權益的現象成為常態。

3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實保護金融消費者的合法權益，廣發銀行安陽彰德路支行在“3.15國際消費者權益日”到來之際於3月14日進行了金融宣傳活動，本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的.歡迎，現總結如下：

一、本次活動以“權利.責任.風險”為主題。

向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。

二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳“新消法”。

“新消法”中規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

活動在我網點門口進行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防範電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關的金融知識。這次活動幫助市民更好地瞭解了金融知識和金融產品，有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防範能力，營造了放心消費的良好氛圍。

在活動期間分行高度重視金融消費者諮詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，並以此為契機，進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。

為加強對金融消費者風險責任意識的教育，提升金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任的意識，引導金融消費者根據金融產品的風險特徵和自身的風險承受能力，選擇適當的金融產品和服務，以構建和諧金融消費環境。按照xx市xx銀行、市金融消費者權益保護協會統一部署安排，xxxx銀行xx分行組織市行機關有關部門、轄屬17個支行及網點，積極組織開展“3.15金融消費者權益日”活動。活動期間，xx市xx銀行以宣傳《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》中規定的消費者擁有的各項法定權利為契機，結合個人類所有業務條線產品和服務知識的宣傳，就金融產品和服務消費中相關風險識別、防控和金融消費者享有的權益以及xx銀行在依法尊重和保障金融消費者的權益方面所做的工作，採取組織各支行及市行機關人員走上街頭、進社群、鄉村、市場、工廠、學校等方式，以及通過網點電子屏、微信、發放宣傳摺頁、宣傳手冊等形式，向廣大市民進行宣講，解答客戶的諮詢。

3月15日當天，市xx銀行消費者權益保護所有相關部門參加了由xx市xx銀行、銀監局、保監局在xx市文化廣場聯合舉辦的“3.15金融消費權益日”集中宣講活動。為做好本次現場活動，圍繞市xx銀行確定的本次活動主題“權利、責任、風險”，xx銀行精心設計製作了展板，xx銀行相關業務主管部門準備了宣傳手冊、摺頁等宣傳材料，當天現場接待客戶諮詢359次，準備的宣傳手冊、摺頁等宣傳材料現場全部派發完。

3.15活動期間，xx銀行轄屬17個支行也在屬地舉辦了17場大型廣場現場宣傳活動。通過這些的系列宣傳活動，向金融消費者普及宣傳了《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》中規定的消費者擁有的八項基本權益，增強了金融消費者對金融產品和服務的風險認知和防範的意識與能力，受到廣大市民的好評。

銀行元活動總結篇2

針對當前新型網路犯罪多發態勢，無錫工行進一步落實主體責任，5月份組織開展打擊電信網路詐騙集中宣傳月活動，增強全行員工和社會公眾電信網路詐騙風險防範能力，為客戶資金安全提供全方位保障。

明確目標，細化職責分工。該行組織開展以分析典型詐騙手法、普及防騙知識為重點的反詐宣傳活動，共印製防詐業務提示宣傳摺頁60萬份，細化職責分工，強化對轄內網點的指導，確保員工的宣傳積極性、覆蓋面和受眾客戶量，持續營造全社會濃厚反詐氛圍。

廣泛宣傳，提高防詐意識。該行鍼對五大高發型別的電信網路詐騙，向廣大客戶揭露詐騙的手段和伎倆，提醒客戶防範虛假資訊，使客戶充分了解電信詐騙手段和特點，增強客戶的防騙技能和自我保護意識。一是在營業大廳、自助區擺放宣傳傳單、摺頁，提示客戶認識和防範電信網路詐騙；電子門楣滾動播放宣傳標語；網點電視機播放視訊《第一期小警說反詐系列之刷單》。二是通過微信公眾號釋出以“保障資金安全、防範詐騙風險”為主題的業務提示、全民反詐系列宣傳視訊等。三是開展進社群、進企業、進商圈等基礎化宣教，重點加大對農民工、老年客戶、中小企業、個體戶等資金安全防範意識能力薄弱客戶的宣傳力度。

多層培訓，提高反詐技能。一是對網點保安人員進行反詐騙培訓，把好入門關。二是網點利用晨會等培訓，及時學習上級行和警方的各類詐騙資訊和經濟案件的通報，提高全體員工反詐騙意識，使員工瞭解犯罪分子的最新詐騙動向，掌握反詐騙的技巧。通過開展集中學習、下發風險提示等培訓活動，提高員工反詐技能，為成功堵截詐騙打下堅實的基礎。 三是把好業務辦理“三道關”：即識別客戶業務真假關、詢問客戶是否被騙關、阻止詐騙發生關。發現苗頭隱患快速處置、果斷堵截，維護客戶資金安全。

本次宣傳集中月活動該行共組織開展廳堂宣傳94場次，全行組織宣傳分隊進社群宣傳3次，進企事業單位宣傳4次，進廣場商圈宣傳4次，累計覆蓋人次1418人。接下來該行會繼續踐行金融為民的初心使命，切實提高社會公眾的風險防範意識和識別能力，打擊各類電信詐騙，以實際行動服務民生、服務群眾。

銀行元活動總結篇3

xx縣xx銀行為感謝廣大客戶對我行xx銀行業務的支援與厚愛，開展“xx”專項營銷方案。具體方案如下：

一、活動時間

20xx年9月x日――――20xx年9月x日。

二、活動物件

我行xx卡的客戶。

三、活動方案

（1）活動期間我行xx借記卡開通微信銀行繫結我行xx卡的使用者均有機會贏得x元話費獎勵（前x名）。

（2）凡9月x日繫結的客戶均可得到移動電源一個。

凡第x名及第x名繫結的客戶可得到迷你音箱一個。

以上兩項我行員工參與無效。

（3）凡繫結我行xx卡的客戶（含x月之前繫結的客戶）均可參加幸運大轉盤抽獎活動。獎品設定：

一等獎x名，高檔電鍋一個。

二等獎x名，移動電源一個。

三等獎x名，x元話費。

特別大獎：凡第x名及x名中二獎的客戶可得價值x元品牌床上用品。

（4）凡x月x日開通我行手機銀行且成功轉賬x次的客戶均可得到移動電源一個。

四、特別說明

中一、二等獎及相關宣傳品的客戶，由中獎人帶身份證、中獎的手機到x縣xx行電子銀行部領取，三等獎在活動結束後由我行從後臺統計直接匯入中獎人賬戶。

在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權為x縣xx銀行所有。

銀行元活動總結篇4

銀行＃＃支行創新營銷模式總結

近年來，＃＃銀行＃＃＃＃支行堅持“定位中端、服務高階、挖掘潛力”的營銷理念，“以客戶為中心、以市場為導向，營銷與服務管理並重”， 不斷更新營銷理念,創新營銷方式,通過分層次、多樣化的營銷策略，深入挖掘優質客戶資源，努力改善客戶結構，提升中高階優質客戶佔比，取得了實效。

一、建立檔案，重點篩選，時時監測。長期以來，部分基層行注重對系統外客戶的營銷，但營銷一個外部客戶的成本是留住現有客戶成本的數倍以上。為此，該行於＃＃年10月份開始，要求全轄客戶經理通過個人客戶管理系統對各自分管的5萬元以上的優質客戶資源資訊進行輸理，從中挑選出資產在50萬元以上，100萬元以上和800萬元以上重點客戶，分此三類建立優質客戶檔案，時時地監測大額存款動向，以便及時採取有針對性的措施方法,做好穩存工作，防止他行挖轉；同時，針對長期以來個人客戶有專職客戶經理進行跟蹤維護，法人客戶則缺乏深度的維護溝通的情況，為加強公司客戶的`營銷，於＃＃年初設專職營銷部門負責公存款及對公結算帳戶的營銷工作，取得了明顯成效，＃＃年該行對公存款較＃＃年淨增一倍多，新增額數月居 同業第一。

二、多層攻關，加強中高階客戶營銷。一是建立公司、個金、公存及網點聯動營銷的大營銷體系，全行工作一盤棋，要求各部門樹立大局意識，共享資訊，加強溝通，整體聯動，克服單打獨鬥的思想，以公司帶工個金，以個金推動公司，實現公司、個金業務發展的良性

互動，不斷擴大優質客戶的規模，近日，該行行領導、個貸客戶經理與網點三級聯動營銷，挖轉他行優質客戶資金190多萬元；二是大力推進個人核心競爭力專案，建立起“行長、分管行長、網點主任、客戶營銷經理、櫃員”五位一體分工明確、責任清晰的分層次客戶服務體系和中高階客戶分級維護管理體系；三是堅持中高階客戶優質客戶每月至少回訪客戶一次，並充分利用電話、簡訊、名信片、賀卡等資訊平臺，加強了對潛力優質客戶的維護。

三、創新理財服務，提升客戶忠誠度。經濟時代，人們追逐利益。特別是優質客戶在決定把自己辛苦賺的錢放在哪家銀行相當挑剔。因此，該行提出要牢固樹立服務理念，讓客戶賺錢、獲得利益是吸引優質客戶的最好辦法之一。為此，該行堅持創新促發展的理念，依託總、省行優勢創新業務品種，加強學習，同時根據客戶財務情況，提供票據等融資服務，為企業節約了資金，取得了企業的認可，實現了銀企雙贏。

四、深入推進客戶經理隊伍建設，提高優質客戶服務能力。一是不斷充實客戶經理隊伍，整合全行人力資源，挑選營銷能力強、業務素質高的客戶加入客戶經理隊伍，不斷壯大客戶經理群體；二是加強客戶經理的業務培訓，不斷提高客戶經理業務素質，建立客戶經理業務培訓的長效機制。三是重視客戶經理整體業務素質的提高，突出培養業務精專人才，加強了客戶經理崗位培訓和資格認證工作。

銀行元活動總結篇5

興業銀行福清支行省級青年文明號積極開展對“三平’精神”(平凡之中的偉大追求，平靜之中的滿腔熱血，平常之中的極強烈的責任感)的學習和討論，提高自我認識,我行在4月1日到4月30日開展以下工作，並且取得了良好的社會反應，體現了“三平精神”在青年文明號的閃光。

1、組織人員到烈士記念碑掃墓。 4月17日，我興業銀行福清支行組織各部門員工到烈士陵園進行掃墓，目的在於宣揚愛國精神以及對烈士們的懷念。各個部門的員工都積極參與，學習與貫徹愛國主義精神，以黨的領導思想為自己人生髮展的領航，以正確的思想鼓舞自己，不斷提高自身的政治思想素質。

2、做好流程穿越活動。為了讓各員工真正體會銀行各個職位各個環節的工作情況，讓員工在將來的工作中可以相互得以體諒與配合，銀行組織各部門進行流程穿越活動，讓便銀行領導能夠更好的與基層人員在將來的工作中能夠更加的進行配合，為銀行取得更大的發展。從4月1日起，銀行各部門都派個別員工到其他部門進行流程穿越活動，讓各個員工能夠了解銀行運作的各個環節，體會每個崗位上的辛苦，認知到各個崗位的深刻含義以及在整個運作程式中的重要性。此次活動起了一個極為重要的反響，加強了各個部門之間的友好協調合作。

3、開展體育競賽活動。為了迎接“五一”勞動節的到來，我行進行一系列的體育競賽活動，豐富員工的業餘生活。從4月的中下旬開始，我們各個部門的員工都積極報名參加各項體育競賽活動，如乒乓球、羽毛球、籃球、拔河等等，通過此次活動的開展，讓原本並不熟悉的同事增進了彼此之間的友誼，它還體現了員工們奮發向上的拼搏精神，鼓舞了大家積極性，勇於拼搏，不畏艱難險阻，克服困難，爭取最後的勝利。不論輸贏，大夥兒都展露出內心的笑容，因為大家在此刻已經找到了共同的目標，共同的人生道路。為了興業銀行更加美好的發展前途，為了自己能夠實現自己的理想，不斷努力，不斷拼搏，最後的微笑將是屬於我們的！我營業組成員都積極參與了此活動，並且取得了相當好的成績！

4、為了更好的體現“三平精神”在文明號的閃光。我們營業廳也是青年文明號大家庭的其中一員，營業員們積極參與該捐款活動，奉獻出自己的一份真誠與關懷，希望這些貧困學生能夠順利完成他們的學業，為他們將來能更好的發展奠定一定的基矗

5、為迎接“五一”勞動節的到來，我行在4月底組織各部門員工到市場進行清潔活動，為社會、為群眾貢獻一份力量，更加發揚了“勞動最光榮”這一傳統美德。我營業廳成員積極參與了該活動，獲得了群眾的一致好評。

銀行元活動總結篇6

為迎接即將到來的母親節，xxx銀行在5月9日-5月11日特別推出了“xxx銀行母親節微信活動”。微信上牆、微信賀卡、微信抽獎，一系列的“微”活動，將傳遞出“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式，用自己的行動為媽媽們獻上祝福，讓她們感受到春天般的溫暖。

作為“xxx微生活”微信公眾號的粉絲，使用者可以傳送對母親的祝福(可以是文字或照片)，參加微信上牆活動。在南京分行大樓外的led大螢幕，粉絲的母親們將看到祝福全城展示，讓這份祝福“全民目擊”。而在以“母愛永恆xxx傳承”為主題設計的三個賀卡模版“媽媽我愛你”;“母親節，我在您身邊”;“世界上最愛我的人”中，還可以享有編輯文字的定製許可權，定製完成後可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播，讓媽媽們感受“私人定製”的祝福。

xxx還特別安排了抽獎活動。活動期間，凡在xxx銀行購買相關理財產品，或參加電子銀行活躍交易送大禮等活動，理財經理現場指導使用者新增“xxx微生活”微信公眾號，回覆“母親節刮刮樂”就可以得到一張刮刮卡。在手機上完成刮刮卡的`抽獎過程，中獎後憑截圖在指定地點領取獎品。據瞭解，xxx銀行特別為參與者提供了足夠分量的大禮包，3名一等獎將會獲得366元的禮品，二等獎設定5名，獎品為100元手機充值卡，而40名三等獎獲得者將獲得10元麥當勞現金券的獎勵。