社群網格半年工作總結

第一篇：勤北社群“網格化管理、精細化服務”半年工作總結

勤北社群“網格化管理、精細化服務”半年工作總結勤儉路北社群在街辦黨工委的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作。同時結合全辦開展的群眾路線教育實踐活動，深入轄區單位小區及居民戶中廣泛聽取群眾意見及建議，針對群眾反映的熱點、焦點問題，採取多項措施，確保網格化管理、精細化服務工作穩步推進。

現就勤儉路北社群2014年上班年網格化管理工作情況彙報如下：

一、主要工作措施

一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社群工作人員的狀況，社群設定了4個網格，形成居民委員會主任—社群工作人員--樓棟長為線條、社群居民積極參與、社群黨總支為核心的條塊結合的社群網格化管理模式。

二是實現了基礎檔案規範化。勤儉路北社群自制居民基礎資訊表，表內涉及計生、醫保、社保等20餘項內容，對樓長、低保戶、殘疾人、黨員戶等分別登記造冊，做到重點戶一目瞭然，便於有針對性的開展管理服務工作。三是實行了管理工作標準化。

在網格管理工作中，一是加強工作人員管理，夯實網格

基礎。更換不能勝任資訊崗位的人員，挑選責任心強、公道正直和在周圍群眾中有感召力的熱心居民充實網格資訊員隊伍；
二是加大培訓力度，增強網格“體質”。社群對網格資訊員進行定期業務理論培訓，在培訓中注重資訊員間的學習交流互動，讓他們“在學理論中得到充實、在與居民交往中得到提高”，以此夯實網格基礎。三是完善機制，提高網格運作效率。要求管理員同資訊員長期堅持“三個一”制度，即每天見一面、資訊彙總一次，資訊處理結果返饋一次；
四是強化網格人員考核評價，促進網格增活力。社群組織轄區居民代表、物業代表定期召講評會，對全體網格人員作出評價，今後工作提出改進意見和建議，表彰獎勵為廣大居民真心辦事，深受居民愛戴，工作認真，成績突出的資訊員，對不關心居民事務，資訊長期漏保，造成不良影響的，予以清退，以保證資訊員隊伍高效健康發展。

為了讓社群群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”，將網格負責人和資訊員的聯絡方式製作為展牌，安裝在網格醒目位置。同時，勤儉路北社群印發了“便民服務卡”500餘張，內容涉及醫療服務、家電維修、職業介紹、便民超市等十餘項內容的聯絡電話。通過在排查中發放“便民服務卡”，蒐集網格各類資訊，合計排查和化解各類矛盾糾紛46起，解決民生問題130件，排查治安安全隱患38起，

實現“小小一卡通，服務到家中”的網格精細化服務，更好的將社群管理溶於社群服務中，作到“小事不出網格，大事不出社群“的網格管理要求。

二、問題和不足

一是居民參與意識還需提高。由於城市社群居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、採集資訊過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。

二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社群所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社群工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強。

三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社群管理過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社群公益事業的愛心人士，但其主動性還有待於提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支援。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社群的管理目的，人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。社群網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口資訊摸底工作，最終

實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實資訊入庫工作，以詳實的基礎資訊為網格化管理提供賴以生存的條件。二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公佈網格責任人照片、姓名、聯絡電話、工作內容和服務管理職責等基本資訊，向每個住戶發放網格責任人服務聯絡卡，營造濃厚的輿論氛圍。

三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社群網格化管理工作任務。

勤儉路北社群2014年6月25日

第二篇：社群網格員工作總結

網格員工作總結

從今年3月我轉崗成為社群網格管理員以來，已經半年時間了，在社群領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社群工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社群工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

一、資訊採集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是張家坡社群5號網格員，管轄範圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本瞭解，使居民對我們社群網格員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

我所在網格位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社群化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村汙下管道堵塞造成汙水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社群領導多次找漢宜村村

委會協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支援最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。

五、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，併為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的資訊採集。

社群網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

第三篇：社群網格助理員工作總結

社群網格助理員工作總結

在參與社群網格化管理、網格化服務的半年多時間裡，我得到了社群主任與各位同志的熱心幫助，對社群工作有了較全面細緻的認識，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過努力得到居民們的認可，為打造和諧社群作出一份貢獻，讓我非常有成就感。作為社群網格的網格助理員，我嚴格遵守社群網格管理規章制度，努力做好日常巡查、資訊採集、居民接待等助理員工作，積極與格長、副格長交流工作經驗，討論網格化管理的難點與重點。不僅較好地完成了人口資訊核對工作，還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細緻工作，並且借“網格化管理、組團式服務”工作契機，就社群各類矛盾糾紛如何有效得以解決積極開展網格調解工作，讓糾紛矛盾化解於社群。

例如6月18日，居民範同志反映:樓下租戶晚上常常大聲聊天，影響孩子學習。在瞭解情況後，我與格長、副格長第一時間趕到，對該租戶進行了勸導，通過換位思考、以心交心的溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日，由於颱風“潭美”帶來大暴雨，汽車站路段積水嚴重，我與社群同志們一同前往，疏通交通，通知過往行人車輛行人繞行。為司機、行人提供方便，最大程度的避免了交通擁堵。再如9月13日,我與社群同志們、其他網格助理員一起在小區清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社群。

在2014年的工作中，我將繼續以解民憂、化民怨、暖民心作為工作目標，努力讓居民們享受到網格化管理、網格化服務帶來的

好處與便利，與社群同志們一起推進社群和諧建設步伐，將社群打造為品牌社群、特色社群。

燕江

2014年1月

第四篇：xx社群安全生產網格化工作總結

xx社群安全生產網格化工作總結

xx社群東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路，轄區面積xx平方公里，居住著漢、回、維、哈等7個民族，有總戶數xx戶，xx人，共有住宅xx棟，共分x個住宅小區，x家機關企事業單位，商業網點x戶，房屋出租x戶，重點行業。隨著東區城市的建設發展，轄區新建小區不斷增多，社群服務範圍廣，物件多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題，為使安全工作上臺階，xx社群在街道辦事處的領導下，在區安委會大力支援和指導下，社群黨支部帶領一班人積極探索了安全生產網格化管理，實施了“網格化管理，精細化安全服務”的工作機制。

一、細化網格，責任到人

整合社群安全生產宣傳人力資源，建立組織網路，建立規章制度，為“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社群進行網格化管理以來，xx社群根據自身實際情況，科學地劃分為xx個網格，社群主任為一級網格長、社群居委會委員為二級網格長，社群包片幹部、安全生產資訊員為三級網格長，各網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

二、網格長加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格長的作用，社群加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；
做為發現各類問

題的“資訊員”；
做為化解矛盾糾紛的“調解員”；
做為生產經營單位的“安全元”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、列印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，檢視是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；
檢視樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每週一上午召開碰頭會例會，由社群安全生產網格第一責任人或主管副主任主持召開，各個網格長對發現的不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

四、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

社群加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯絡方式；
走訪樓棟長，深入群眾，發放《xx社群便民聯絡卡》；
製作社群名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格長聯絡，暢通了民

意。網格長在日常聯絡和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類資訊，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社群網格化管理中來。

安全生產網格化管理工作開展以來，xx社群建立了“安全生產、事故隱患”等重點領域臺賬。堅持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認真查詢事故隱患，對發現的問題要及時採取措施予以解決：對不具備基本安全生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業整頓：要堅決取締非法生產經營單位和場所。在上級部門幫助下，解決安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社群群眾中樹立了良好的形象，安全生產網格化管理，適應群眾的需求，有利於社群的和諧和穩定。

xx社群居委會

2014年11月28日

第五篇：社群網格化管理工作總結

社群網格化管理工作總結

根據省、市網格化管理檔案的要求，我們社群狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社群進行網格化管理以來，嫩水社群根據自身實際情況，科學地劃分為26個網格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

1、網格長加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格長的作用，社群加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；
做為發現各類問題的“資訊員”；
做為化解矛盾糾紛的“調解員”；
做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、列印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，檢視是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；
檢視樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；
檢視沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社群領導參加，各個網格長對發現的

不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

社群加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯絡方式；
走訪樓棟長，深入群眾，製作社群名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格長聯絡，暢通了民意。網格長在日常聯絡和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類資訊，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社群網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，嫩水社群建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬；
輸入社情資訊1200餘條；
治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；
解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；
疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；
清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；
多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；
調解矛盾糾紛20餘件；
在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社群群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利於社群的和諧和穩定。嫩水社群