醫務部的主任工作總結範文
工作總結3.19W
充實的工作生活一不留神就過去了,回顧過去的工作,倍感充實,其中可以吸取經驗教訓,指導將來的工作吧。優秀的工作總結應該是什麼樣的?以下是本站小編為大家整理的科室主任醫院工作總結範文,希望對大家有所幫助。
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恆的主題,更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作,醫務科上下團結一致,抓住機遇,面對挑戰,開拓創新,堅持“以患者為中心”的服務理念,狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題,開展工作。下面就醫務科20xx年工作總結如下:
一、立足自身,加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質,才能確保科室各項工作的有效開展。全科人員在思想上認識明確,態度端正,醫務科工作任務重、壓力大、責任強,是公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。面對節奏快、要求高的工作環境,如果對工作理不出頭緒抓不住重點,就無法開展工作。在院領導的關心、幫助下,臨床、醫技科室的配合與支援中,與行政各科室的協作,使醫務科工作穩步前進。
對大家提出的問題和日常工作中發現的不足,醫務科不斷自我完善、更新,圍繞“確保醫療質量,服務臨床”的核心重點,轉變工作作風,進一步強化管理意識、服務意識,提高服務工作的時效性,對於臨床科室反應的各種問題做到“三個及時”即:及時上報、及時協調及時解決,不斷完善和更新科室各項記錄,
令各項工作均有詳細規範的文字記錄。
二、繼續加強核心制度落實,更新完善科室制度建設
根據醫院實際情況出發,不斷深化醫療核心制度,完善並落實醫療質量控制工作實施方案,主要通過:
(1)參加科室晨間交班、參與查房,在業務查房時,參加科室晨間交班,督查內容包括:參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫師能否做到24小時值班。對存在問題和改進意見及時反饋到科室,並跟蹤監督科室落實情況。
(2)繼續規範科室病例討論:重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程式化和制度化,不定期參加科室討論。
(3)加強危重患者的督查:為提高危重患者搶救成功率,有效保證患者安全,降低醫療安全隱患,加強危重患者的跟蹤監督,檢視患者治療和用藥合理性,確保救治流暢和質量。
三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用
逐步加強中醫臨床路徑管理工作,根據科室制定的路徑方案,採取鼓勵與督導相結合的措施,推動各科臨床路徑的開展與落實,今年臨床路徑開展情況比去年有明顯增加,但存在的問題仍很多,如:路勁的評價、總結、分析、優化、統計等方面,明年需進一步完善路勁的管理。
四、通過醫師大會,不斷完善醫療質量
強化每月的醫師大會內涵,通過每月一次的醫師大會,對臨床每位醫生的醫療質量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應用、藥佔比等各方進行評價分析,對存在的不足定期督導整改,不斷完善,確保醫療質量。
五、積極做好醫療投訴工作,減少大型醫療糾紛的發生。
20xx年醫療糾紛0起。醫療投訴主要以服務質量為主,醫務科對待每起無論大小的醫療投訴。對均能做到和藹接待,聽取患者的投訴,安撫患者。及時向相關科室及醫師溝通,瞭解事件經過,再給患者耐心解釋。並事後督促相關科室、醫師改進不足。做到了投訴有接待,事後有總結,總結有改進,除較大的醫療糾紛外,均將問題解決在醫務科內,減少科室及醫生的壓力,避免擴大影響。
六、醫療指標完成情況
20xx年1月——11月各項指標完成情況:
(1)實際開放床位數320張
(2)病床使用率7343%
(3)全年門診總人次:69246人次
(4)住院人數:5993人
(5)平均住院日:1013天
(6)全院實際佔用床日數:61242天
(7)三日確診率:100%
(8)處方合格率:98%
(9)入院、出院診斷符合率:9998%
(10)手術前後診斷符合率:997%
(11)ct、彩超檢查陽性率:85%
(12)急危重症搶救成功率:6735%
(13)無菌手術切口甲級癒合率:100%
(14)無菌手術切口感染率:0%
(xx)院內感染率:057%
七、努力做好上級安排的各項任務
20xx年圓滿完成上級安排的各項工作任務,如馬拉松醫療安全保障、蘭州市衛生應急大練兵演練、第十三屆春節文化廟會醫療保障、第三屆中國(蘭州)國際文化藝術周暨第四屆蘭州國際民間藝術周醫療保障、中醫藥服務進鄉村等。
八、存在不足
1、部分年輕醫師獨立值班對“急、危、重症”病人的急救上存在壓力大,風險高的現象。
2、在中醫臨床路徑執行中,總結、分析、不斷優化與修正方面的工作做的還不足。
3、部分疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。
4、中藥飲片使用及中醫藥應用率,雖整體有所提升,但部分科室仍相對較低,在應用上存在走形式現象。
5、業務學習方面督導不足,科室業務學習意識的積極性、主動性不高,未能杜絕形式化,“走過程”的思想。導致業務學習流於形式,沒起到真正的作用。
6、病歷質量方面存在反反覆覆,屢教不改現象,同一個問題在同一個醫務人員身上多次出現。醫務科下一步和質控科聯合,加強監管力度,改進醫療文書書寫水平。
7、新技術、新業務引進不夠。科研基礎薄弱,科研成果不足。
8、對未取得執業醫師資格人員的管理、培訓不足,執業醫師考試過關率不高。
9、我院重點專科為糖尿病科、風溼骨病科和風溼科,距省級中醫重點專科要求標準尚有差距。
過去的一年我們做了不少工作,也存在不少問題,希望大家提出寶貴意見,我們將虛心接受,認真改正。為我院的醫療工作再創佳績。
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恆的主題,更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作,醫務科上下團結一致,抓住機遇,面對挑戰,開拓創新,堅持“以患者為中心”的服務理念,狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題,開展工作。下面就醫務科20xx年工作總結如下:
一、立足自身,加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質,才能確保科室各項工作的有效開展。全科人員在思想上認識明確,態度端正,醫務科工作任務重、壓力大、責任強,是公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。面對節奏快、要求高的工作環境,如果對工作理不出頭緒抓不住重點,就無法開展工作。在院領導的關心、幫助下,臨床、醫技科室的配合與支援中,與行政各科室的協作,使醫務科工作穩步前進。
對大家提出的問題和日常工作中發現的不足,醫務科不斷自我完善、更新,圍繞“確保醫療質量,服務臨床”的核心重點,轉變工作作風,進一步強化管理意識、服務意識,提高服務工作的時效性,對於臨床科室反應的各種問題做到“三個及時”即:及時上報、及時協調及時解決,不斷完善和更新科室各項記錄,
令各項工作均有詳細規範的文字記錄。
二、繼續加強核心制度落實,更新完善科室制度建設
根據醫院實際情況出發,不斷深化醫療核心制度,完善並落實醫療質量控制工作實施方案,主要通過:
(1)參加科室晨間交班、參與查房,在業務查房時,參加科室晨間交班,督查內容包括:參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫師能否做到24小時值班。對存在問題和改進意見及時反饋到科室,並跟蹤監督科室落實情況。
(2)繼續規範科室病例討論:重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程式化和制度化,不定期參加科室討論。
(3)加強危重患者的督查:為提高危重患者搶救成功率,有效保證患者安全,降低醫療安全隱患,加強危重患者的跟蹤監督,檢視患者治療和用藥合理性,確保救治流暢和質量。
三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用
逐步加強中醫臨床路徑管理工作,根據科室制定的路徑方案,採取鼓勵與督導相結合的措施,推動各科臨床路徑的開展與落實,今年臨床路徑開展情況比去年有明顯增加,但存在的問題仍很多,如:路勁的評價、總結、分析、優化、統計等方面,明年需進一步完善路勁的管理。
四、通過醫師大會,不斷完善醫療質量
強化每月的醫師大會內涵,通過每月一次的醫師大會,對臨床每位醫生的醫療質量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應用、藥佔比等各方進行評價分析,對存在的不足定期督導整改,不斷完善,確保醫療質量。
五、積極做好醫療投訴工作,減少大型醫療糾紛的發生。
20xx年醫療糾紛0起。醫療投訴主要以服務質量為主,醫務科對待每起無論大小的醫療投訴。對均能做到和藹接待,聽取患者的投訴,安撫患者。及時向相關科室及醫師溝通,瞭解事件經過,再給患者耐心解釋。並事後督促相關科室、醫師改進不足。做到了投訴有接待,事後有總結,總結有改進,除較大的醫療糾紛外,均將問題解決在醫務科內,減少科室及醫生的壓力,避免擴大影響。
六、醫療指標完成情況
20xx年1月——11月各項指標完成情況:
(1)實際開放床位數320張
(2)病床使用率7343%
(3)全年門診總人次:69246人次
(4)住院人數:5993人
(5)平均住院日:1013天
(6)全院實際佔用床日數:61242天
(7)三日確診率:100%
(8)處方合格率:98%
(9)入院、出院診斷符合率:9998%
(10)手術前後診斷符合率:997%
(11)ct、彩超檢查陽性率:85%
(12)急危重症搶救成功率:6735%
(13)無菌手術切口甲級癒合率:100%
(14)無菌手術切口感染率:0%
(xx)院內感染率:057%
七、努力做好上級安排的各項任務
20xx年圓滿完成上級安排的各項工作任務,如馬拉松醫療安全保障、蘭州市衛生應急大練兵演練、第十三屆春節文化廟會醫療保障、第三屆中國(蘭州)國際文化藝術周暨第四屆蘭州國際民間藝術周醫療保障、中醫藥服務進鄉村等。
八、存在不足
1、部分年輕醫師獨立值班對“急、危、重症”病人的急救上存在壓力大,風險高的現象。
2、在中醫臨床路徑執行中,總結、分析、不斷優化與修正方面的工作做的還不足。
3、部分疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。
4、中藥飲片使用及中醫藥應用率,雖整體有所提升,但部分科室仍相對較低,在應用上存在走形式現象。
5、業務學習方面督導不足,科室業務學習意識的積極性、主動性不高,未能杜絕形式化,“走過程”的思想。導致業務學習流於形式,沒起到真正的作用。
6、病歷質量方面存在反反覆覆,屢教不改現象,同一個問題在同一個醫務人員身上多次出現。醫務科下一步和質控科聯合,加強監管力度,改進醫療文書書寫水平。
7、新技術、新業務引進不夠。科研基礎薄弱,科研成果不足。
8、對未取得執業醫師資格人員的管理、培訓不足,執業醫師考試過關率不高。
9、我院重點專科為糖尿病科、風溼骨病科和風溼科,距省級中醫重點專科要求標準尚有差距。
過去的一年我們做了不少工作,也存在不少問題,希望大家提出寶貴意見,我們將虛心接受,認真改正。為我院的醫療工作再創佳績。
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