衛生部年終工作總結8篇

我們撰寫工作總結是為了發現和解決工作中的低效環節，提高日後的工作效率，工作總結寫的具有創新點和突破口，為工作帶來新的活力和動力，以下是本站小編精心為您推薦的衛生部年終工作總結8篇，供大家參考。

衛生部年終工作總結篇1

不知不覺，一年又過去了，在衛生部工作的日日夜夜，不免對自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過這些變化是在何時發生的，卻無從得到答案。這些都已成為了習慣，習慣了工作變為生活中有意義的一部分，這大概就是成長吧!當然，還伴有收穫的喜悅。

衛生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重擔，但我們把壓力變成了動力，在實踐中尋找經驗，在過去學生會成員那兒仔細尋求經驗，然後認真落實到實踐活動中，積極在活動的內容和形式上創新，不斷迎合同學們的口味，使同學們在緊張的學習之餘能夠使精神生活得到充實，使學習環境得到美化，增強自己的精神力量，一年來我們衛生部始堅持：按時細緻公平、公正的完成每天的日常工作：

1、每週三定期為大掃除時間，做到不留衛生死角，不耽誤上課的時間，在打水的同時要及時檢查各班衛生委員到崗的情況，對於不到崗的同學給予批評和警告，還會在每週的量化考核里扣除該班的相應的分數，對於水房值班時和其他同學聊天或看書等影響學生打水的情況，也會給該班扣除相應的分數，我們對日常的每一件小事都做到公平、公正，沒有出現任何一次失誤。

2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間，檢查時，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。

3、週五下午放學前到政教處登記本週各班的得分情況，已備下週一升旗時向全體師生公佈。

回首一年的工作歷程，我們在一次次的堅持不懈中培養出了吃苦耐勞的精神，學會了團結合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞於啟齒，膽小怕事的國小生成長為大膽成熟的學生會成員，從不計較後果行事到懂得責任與義務，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。不管改變或多或少，這一年的收穫總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進的地方：

1、有時處理事情時有急躁情緒，不夠冷靜。

2、工作中創新意識不強。

3、馬虎老好人的思想嚴重。

在以後的工作中我們會克服缺點，揚長避短，把衛生部的工作提高到一個新的臺階，為學校和同學服務好。

衛生部年終工作總結篇2

時間總是在不經意間悄悄地在身邊流過，帶走了分分秒秒，留下了最完美的記憶。新的學期也就是這樣成為了過去式。這一年雖然是坎坎坷坷，但終究是走了過來，有許多值得去回憶

本期的工作，我們一直本著“環境育人”的宗旨，堅持以衛生檢查為核心，以衛生保持為中心，積極配合衛生值周系部與班級開展工作，以“管理嚴、關心誠、服務真”的原則，“公平、公正、公開”的工作態度，做好以下幾點：

(一)主要開展工作內容：

1、做好乾部幹事及衛生值周的管理考核工作

每週我們都將不定時的分配人員對值周班級所值勤的區域進行抽查、統計，從而加強對值周班級的考核力度

2、加強打掃除的管理和監督

在每週一的大掃除中，我們都將會對各個系部進行評比。對錶現不好、工作做的不是很到位的班級，我們也給予表揚並適當的加班級考核分。

3、監督工作的開展

我們將整個系的衛生區劃分為四大塊，然後再細分到個人。分別由四個幹事每天按時檢查並通知打掃不徹底的同學及時打掃!

4、對幹事的考勤

對衛生部的幹事進行了工作考勤，每天或者不定時，由衛生部部長對他們進行了考勤，並且每次考勤都做記錄，對於做得好的，會加以表揚和鼓勵其繼續發揚，到學期末將有更大的機會獲得“優秀衛生幹事”稱號，對於工作做得不夠良好的，比如不符合《衛生部常規工作管理制度》所規定的.，我們會盡量做到批評教育，如情況嚴重的，我們將會考慮是否取消該幹事在衛生部的工作職務;

5、新制度

重新制訂了《衛生評比教室評分標準》的規定(包括專案和扣分值)，其中新制訂的專案包括：(地面清潔)、(牆面清潔)、(講臺、門窗清潔)、(垃圾桶垃圾及掃把擺放)、(桌子擺放)、(整體評分);其中新制訂的扣分值依次為：(4分)、(2分)、(2分)、(2分)、(1分)、(1分);為配合《衛生評比教室評分標準》，從而更方便的工作，也對衛生部評分紙進行了更改，從以前的評分紙改為現在的評分表格，並且改變了以往每天進行評分紙分配工作的方式，改為現在每月進行一次發表格的方式，從而大大減輕了部長的工作壓力，加快了工作效率。

6、活動開展

a、面對全院舉行的“知秋落葉”的活動：開發同學們的創新能力並且提高了大家對校園環境保護的自覺性。

b、衛生評比：是同學們更加重視教室和校園衛生，認識到衛生對校園的重要性等。

7、心得體會

學期結束要求每位衛生評比員寫一份工作心得(或工作問題、建議、總結等)，對於好的建議，我們將採取，對於存在的問題，我們將及時反省並改正;除盡力做好衛生部本職工作外，也盡最大努力幫助團委進行其它方面的工作。

(二)工作效果

開展了以上工作後，主要取得了以下新的效果：

1、幹事們的工作積極性得到了很大的提高，加強各個幹事的工作責任感，並使得其工作膽量大增加，鍛鍊了其工作能力;

2、使衛生評比工作開展得更為順利、迅速，工作質量更高，使衛生部不斷完善;

3、在其工作開展之後，學校的清潔環境與之前對比取得了很好的效果，校園內很少出現有食品垃圾袋的現象存在，並且這一工作的開展，使同學們的自覺性、文明素質都得到了很大的提高。

(三)工作問題：

1、少數衛生部幹事表現還不夠負責任、主動、積極和突出，並出現了缺勤的現象;

2、少數衛生部幹事出現時間觀念不夠強的現象，也至於忘記了評比;

3、對衛生評部幹事請假、缺勤等工作抓得不夠仔細，以至於出現本學期中缺少了一些評分資料，從影響了文明班級的評比;

4、對每月分數的輸入不夠及時;

5、對一些衛生評比工作所出現的問題處理得不夠及時;

(四)工作目標：

1、將對衛生評分標準進行更為完善的更改，同時也將對衛生統計表進行更為完善的調整;

2、盡力爭取在下學期把《午間校園衛生監督工作》和《課間校園衛生監督工作》繼續開展，並且優化工作內容;

3、對所有出現的問題，將認真進行分析、反省和改正。 在本期工作中，我們始終以一種朝氣蓬勃的姿態去面對每一件事情，我們有過挫折，但我們也堅強的走過來了，我們有過歡喜，但我們並不以此為傲，我們將再接再厲，為學院的衛生工作付出自己的一份力量。

暑假過後，我們又將迎來一個新的學期，在新學期的工作中，我們將會在本學期的工作基礎之上更進一步改進工作方式方法，緊緊圍繞“創新”二字來開展工作，爭取把我們的大學校園建設成“綠色校園”從而達到“提高學生素質、提升學院品位”的巨集偉目標。

承前繼後、繼往開來，我們將以嶄新的姿態，整裝起程。

衛生部年終工作總結篇3

xx年，我中心在市政府和市衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規範（xx年版）》認真貫徹落實《寧波市xx年基本公共衛生服務專案工作方案》以及衛生局各類檔案精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務專案工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我中心基本公共衛生服務專案工作總結匯報

一、基本公共衛生服務專案開展落實情況

（一）、居民健康檔案工作

根據《xx年基本公共衛生服務建立居民健康檔案專案工作方案》要求，在市政府和市衛生局統一部署下，我中心於今年2月份開展了xx年建立居民健康檔案工作。

一是爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我院多次向市政府、市衛生局和鎮政府等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到黨委政府的大力支援，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。

二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、各科主任醫師為成員的居民健康檔案工作領導小組，加強整個鎮居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合採取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社群居民瞭解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保我鎮居民健康檔案保質保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程式。

截止xx年11月底，我中心共分為十五個責任區，居民建立家庭健康檔案紙質檔案33974份，並把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。

（二）、老年人健康管理工作

根據《寧波市xx年基本公共衛生服務老年人健康管理專案工作方案》及市衛生局要求，我中心開展了老年人健康管理服務專案。

一、結合建立居民健康檔案對我鎮60歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，並告知該居民一年後進行下免費健康檢查。

截止xx年11月，我中心共登記管理60歲及以上老年2820人。並按要求錄入市居民電子健康檔案系統。

（三）、慢性病管理工作

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《寧波市xx年基本公共衛生服務慢性病管理專案工作方案》及市衛生局要求，我中心對我社群居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的高血壓患者進行免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

截止xx年11月，我中心共登記管理並提供隨訪高血壓患者為2898人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。

2、2型糖尿病患者管理

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。

截止xx年11月，我中心共登記管理並提供隨訪的糖尿病患者為825人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。

（四）、健康教育工作

一是嚴格按照健康教育服務規範要求，認真貫徹落實市衛生局及上級部門的各項健康教育專案工作。採取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設定宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

今年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動35次，發放各類宣傳材料32200餘份，更換宣傳欄內容248次。

（五）、傳染病報告與處理工作

一是依據《傳染病防治法》《傳染病資訊報告管理規範》以及傳染病報告與處理規範要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；採取多種形式對我鎮社群居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社群居民傳染病防制知識的知曉率。

三是依據《傳染病防治法》《傳染病資訊報告管理規範》要求嚴格執行傳染病報告制度。

二、基本公共衛生服務專案工作中存在的困難

xx年基本公共衛生服務專案工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

（一）、基本公共衛生服務專案資金投入不足，制約了基本衛生服務的.發展。

（二）、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務專案的開展進度。

（三）、缺乏有效的激勵機制，降低了社群衛生服務機構工作人員工作熱情。

（四）、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

三、下步工作打算

（一）、爭取地方政府支援，強化職能，加大基本公共衛生服務專案資金投入。

（二）、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務專案工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社群居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社群衛生服務中來。

（三）、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。

（四）、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。

（五）、落實各項服務規範、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務專案可持續健康發展。

在市政府和市衛生局和上級各部門的督促和指導下，我中心全部員工將在以後的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。

衛生部年終工作總結篇4

xx年度xx縣衛生局繼續堅持“預防為主”的衛生工作方針，不斷完善全縣突發公共衛生事件應急處理機制，健全全縣突發公共衛生事件應急預案，加強人員培訓，切實提高突發公共衛生事件預警和應急處理能力。現將我縣幾年來的衛生應急工作總結如下：

一、成立組織，加強領導

按照立足現實、充實加強、細化職責、重在建設的方針，進一步強化組織領導，及時調整應急工作領導組織，保證對突發公共衛生事件工作的領導和組織協調，領導小組下設醫療救援組、疾病控制組、衛生監督組，分工負責相應的應急工作，還成立了應急辦公室，負責衛生應急的日常工作。根據應急工作的需要，成立了多個專項的應急指揮機構，具體有：xx縣食物中毒和食品汙染等突發事件(故)應急處理領導小組、xx縣衛生局傳染性非典型肺炎防治領導小組、xx縣救災防病衛生防疫應急領導小組、xx縣救災防病醫療救護應急領導小組、xx縣救災防病衛生防病領導小組、xx縣衛生系統特別重大事故應急救援領導小組等，每個領導小組均有成員5-8人，組長均為各專項工作分管領導。各鄉鎮衛生院也相應成立各自的應急處理隊伍，分工負責相應的應急工作，這樣建立了分級負責、條塊結合和屬地管理為主的應急管理的運轉機制。縣衛生局還把衛生應急工作納入度衛生工作計劃，實行目標責任管理，同各醫療衛生單位簽訂了目標責任書，並進行經常性檢查和定期考核，年終兌現獎懲。

二、制訂預案，認真培訓

我縣於20xx年初編制了《xx縣突發公共衛生事件應急預案》，並以政府檔案形式印發，同時報市衛生局備案。為保證各類公共衛生事件處理的科學、規範，在《xx縣突發公共衛生事件應急預案》的基礎上，還先後制訂了《xx縣食物中毒和食品汙染等突發事件(故)應急處理預案》、《xx縣衛生局傳染性非典型肺炎防治預案》、《xx縣中、大學聯考期間食品衛生安全保障及醫療救護工作預案(試行)》、《xx縣救災防病衛生防疫應急預案》、《xx縣救災防病醫療救護應急預案》、《xx縣醫療事故防範處理預案》、《xx縣衛生系統特別重大事故應急救援預案》、《xx縣化學恐怖襲擊事件和生物恐怖襲擊事件醫學應急處置》等一系列專項應急預案，保證了突發公共衛生事件的處理做到常備不懈、反應及時、措施果斷、處置合理。

為提高衛生人員的應急知識水平，縣衛生局制訂了專門的應急培訓計劃，將突發公共衛生事件應急知識和傳染病管理、預防治療等相關知識作為衛生技術人員“三基訓練”的重要內容，通過例會、月會、舉辦專門的培訓辦等形式，對縣鄉村衛生人員開展應急知識培訓，截止11月底縣級培訓人員286人次，鄉級培訓人員1856人次，培訓內容包括各種應急預案的內容、應急處理的組織機構及組成、責任分工、報告程式、接到報告後的響應和措施等。通過培訓大大增強了醫務人員對應急工作重要性的認識，提高了應對突發公共衛生事件的能力。

三、建立完善的.網路直報系統

認真落實突發公共衛生事件的監測與報告工作，配備了三十餘臺直報專用電腦和網路裝置，建成了以縣疾控中心為龍頭、縣鄉醫療單位為依託、覆蓋全縣的傳染病監測報告網路;設立了兩部應急值班電話，實行24小時值班;建立了應急接報與響應制度，所有應急處理領導小組，專業小組成員，必須保持24小時通訊暢通，外出必須和局分管領導請假，在接到突發公共衛生事件報告後，值班人員立即報告分管領導，由分管領導根據專業及突發事情性質決定響應方式;配備了疾病控制應急處理車一輛，120急救車二輛;為滿足“非典”等重大傳染病的集中救治和觀察鑑別，提高對傳染病的應急的處理能力，籌集資金建設縣傳染病院，現已投入使用;加強縣鄉醫療的發熱門診建設，縣鄉醫療單位均建成規範的發熱門診，要求各醫療衛生單位門診醫務人員對就診病人進行門診登記和可疑病人篩查，對突發公共衛生事件立即進行網路直報，確保了發現各種突發事件都能及時上報，杜絕了漏報誤報現象，提高了突發公共衛生事件應急處理的快速反應能力。

四、加強應急隊伍的建設，建立了應急物資儲備制度

根據每個專業應急處理要求分別建立了流行病學調查、現場衛生學調查、疫點處理、衛生監督、取樣監測等30餘個兼職應急隊伍。設立了突發公共衛生事件救援、母嬰急救、急性腸道傳染病急救、禽流感救治等8個專家組。建立了由局機關、疾控中心、衛生監督所等10名後勤保障人員組成的兼職應急平臺保障專業隊伍。在縣疾控中心建立了應急物資庫，貯備了“84”消毒液8件(30瓶/件)、漂白精粉4件(50公斤/件)、泡騰片4件、氟派酸6盒(25板/盒)等消毒殺蟲藥品約1萬元。

近年來，通過全縣衛生人員的共同努力，我縣已初步建成應對突發公共衛生事件的應急系統，有效地保障了全縣人民的身體健康。但因應急工作無經費保障，造成我縣公共衛生基礎設施、裝置嚴重滯後，應對突發公共衛生事件的能力仍較低。一是各醫療單位業務收入的絕大部分用於支付職工工資，無力購買醫療裝置和引進新技術，普遍存在醫療裝置落後，技術條件差的現象;二是由於各鄉鎮衛生院受房屋條件所限，均沒有設立規範的傳染病門診，容易造成醫源性感染和傳播，存在醫療隱患;三是縣醫院醫療裝置陳舊，缺乏“120”急救裝置，只能應付一般情況的急救和普通傳染病的治療需要，不具備應對較大規模突發公共衛生事件的條件。縣醫院的發熱門診、隔離病房條件簡陋。四是縣、鄉(鎮)兩級政府未能充分發揮管理職能，應按照屬地化管理的原則，寓條於塊，條塊結合，逐步形成縣、鄉、村三級預防、預警、控制和處理綜合應急機制。

針對這些問題我們將積極爭取政府支援加大投入，切實加強公共衛生突發事件應急機構建設。也建議政府和上級衛生部門的政策、專案應積極支援衛生應急工作，加大公共衛生基礎建設投入，改善縣鄉二級醫療救治、疾病預防控制等工作硬體設施和儀器裝置配置，同時確保政府對公共衛生工作相關經費的必要投入，本著協調同步可持續發展的要求，對公共衛生投入適度超前，按比例逐年增加，儘快使原本比較薄弱的公共衛生工作得到有效地改善和加強。

衛生部年終工作總結篇5

時光飛逝、歲月如梭，彈指一揮間，緊張忙碌而又豐富多彩的一學期歷程即將告一段落，回首以往，我們在成功中發現不足，在失敗中堅立信念，在工作中獲得了快樂。

本學期活動總結如下：

工作回望：

一、我係衛生追求“更好”，“沒有隻有更好”是我們衛生部的工作目標，在這目標指引下我們輕化系衛生在院衛生檢查中取得很好成績。

二、在系同學的共同努力下形成了勤工儉學的工作主幹，進行一週一次的衛生大掃除，為同學們提供了舒適的學習環境。

三、我們衛生部定期召開衛生委員會議,在會議中討論如何把我係衛生做的更好,相互獻策,相互學習,共同努力,共同進步。

四、在運動會期間,我們衛生部在協調幫助其它部工作的同時把我們系衛生保持的,運動會結束時我們又組織了衛生掃除,確保我係衛生整潔。

二、本學期存在問題及解決方案：

存在問題：

一、白天洗刷問題

二、衛生死角問題

三、宿舍衛生問題

四、衛生保持問題

解決方案：

一、抓典型

通過日常檢查衛生的情況，以一週為限定期，找出一週來，表現秀和最差班級，予以通報，來提高各個班級，同學們的環境意識。

二、獎罰分明

找出優秀的和最差的班級，獎勵優秀班級，處罰較差的班級，獎勵與處罰措施將會採用積分制，根據相關規定予以獎勵處罰。

三、工作預案：

打破傳統組織模式，目的在於節約檢查時間，提高工作效率。同時明確思路完善自身管理，在實際工作中及時發現問題及時解決，加強成員之間溝通、協商提高團結協作能力；以上是我們衛生部工作總結，其中的不足之處還望領導批評指正，相信在各部的支援和配合下我們會做的更好。對下學期的工作我們充滿信心，全心全意為同學服務。

衛生部年終工作總結篇6

時間如白駒過隙，轉眼間在衛生部的一年時光即將接近尾聲。經過大家的一致努力，我們學院的衛生取得較好成績，在此我很榮幸和大家分享一下我在20xx年裡的感受。

好成績的取得是大家共同努力的結果。首先應該感謝學院各位領導和輔導員老師的重視和支援。在這一年裡，書記和各位輔導員老師多次親自帶領衛生部到學生宿舍進行衛生抽查，對於衛生部給予物資支援，出資為宿舍購買清潔物品等等，這些充分體現了學院對衛生工作的重視，這也深深的激勵了我們學生會衛生部努力幹好本職工作。其次，應該感謝學院全體同學良好的`衛生習慣和對衛生工作的重視，是你們的自律和努力為我們贏得了今天的成績。無論從週四衛生例查的大掃除還是平時衛生環境的保持，大家都做的十分出色，正是這些為我們創造了良好的生活環境，也正是這些給我們帶來了優異的成績。

再就是應該感謝各位衛生委員、衛生檢查員和各位舍長，是你們協助衛生部對同學們做了大量工作，你們是奮戰在第一線的同學，是衛生部與同學們之間溝通的橋樑。沒有你們跟同學們直面接觸、指出衛生檢查中的不足，就不會有我們衛生成績的不斷進步，所以你們的作用舉足輕重。

最後當然離不開衛生部全體成員的努力，在這一年裡，我們針對學院的衛生問題做了諸多工作：平時部長和各位學長學姐就一對一指導我們這些新干事，使我們在工作中不斷改進不足；每週衛生例查成績的錄入都是幹事錄完後再由副部親自逐一檢查核對錶格，防止出現錯誤；針對衛生抽查，衛生部也做了很多次的調整，目的是對同學們起到監督作用，提高工作效率；衛生部還協助老師定期召開衛生委員和衛生檢查員例會，針對平時同學們出現的問題和反映上來的問題及時與相關負責人員溝通，及時解決問題、改正錯誤；衛生部還依據學校相關規定，聽取同學們的意見和要求修改了衛生檢查標準，為同學們打掃衛生提供了更加具體的參考，使宿舍衛生檢查有據可依。然而，我們在認可工作中的優點的同時，也應該看到其中的不足，比如在衛生抽查中出現過抽查人員與當事人產生分歧，衛生抽查過程中對於宿舍存在的問題不能面面俱到的提醒，衛生成績張貼不及時等情況，這就要求我們平時的工作更加一絲不苟，及時到位。需要說明的一點是，衛生部扮演著學院衛生監督者和協調者的角色，平時可能跟同學們交流不夠，抽查過程中容易引起同學們的不理解，我想我們以後會更加註意文明禮貌和溝通技巧，同學們也要給予我們充分的理解，只有這樣才能真正建立“一家人”的氛圍，共同進步。

榮譽只說明過去，我們做好準備迎接新的挑戰。面對成績，我們不能盲目的沾沾自喜，止步不前，因為還不斷會有新的問題需要大家一起解決。希望在以後的工作中，學院領導、老師和同學們一如既往的給予我們支援，我們定會認真總結過去，吸取教訓，不斷進步，以更加積極的姿態更好地為同學們服好務，為我們學院取得更好的成績不懈努力。

衛生部年終工作總結篇7

根據《xxxx年度xx縣城鄉社群(農村)公共衛生服務專案工作任務及考核標準》各《xxxx年度xx鎮公共衛生服務專案工作任務及考核標準》的要求，在縣衛生局縣疾控中心及縣婦保院、xx鎮委、鎮政府的支援下，我中心結合xx實際情況，xxxx年加強硬體建設、完善制度、加強全科醫生隊伍建設，認真開展“六位一體”社群服務等方面積極開展工作，現就我中心在xxxx年公共衛生服務工作情況總結如下：

(一)全鎮概況：xx鎮地處xx縣東部，居江南平原中心，全鎮面積.平方公里，距縣城靈溪.公里;全鎮共有.個行政村、八個居民區，總人中..人，其中男性.人，女性.人，60歲以上人數.人，0-7歲兒童.人，外來人口約.人，農業人口.人，農業人口約佔總人口約6.%。

(二)機構與人員：xx鎮社群衛生服務中心在職職工95人，其中具有專業技術職稱人員82人，佔全院職工的86.3%，其中具備大專以上學歷的人員61人,有高階專業技術職稱的1人，中級專業技術職稱的13人,執業醫師28人，執業助理醫師6人，執業護士21人，初級衛技人員54人，全科醫師6人，正在培訓7人。

(三)公共衛生醫療服務現狀：全鎮設有一箇中心，兩個站，村衛生室23家，個體診所5家，全鎮責任醫生共有21人，協管員8人，聯絡員27人，為轄區居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫療、計劃生育指導等“六位一體”的服務。醫療服務範圍為xx區域及周邊鄉鎮，人口約12萬人。

(四)農村公共衛生服務管理：xx鎮社群衛生服務中心對全鎮責任醫生和雲巖衛生院開展一年四次的公共衛生服務專案工作督查和指導;中心建立健康檔案10851份，規範性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，佔8.02%，糖尿病294人，佔0.70%。年度體檢應檢30767人，實際體檢20651人，體檢率達67%。責任醫生團隊免費上門服務20495次。

1、合理佈局社群衛生服務機構

按照《浙江省發展城市社群衛生服務的意見》和《溫州市人民政府關於加快發展城鄉社群衛生服務的實施意見》的要求，根據xx縣社群衛生服務機構設定規劃，在原有衛生資源分佈的基礎上，根據服務人口、服務區劃、服務半徑及居民出行15分鐘可到達的社群衛生服務要求，優化、整合醫療衛生資源，目前一箇中心及2個社群衛生服務站標識清晰，佈局設定合理。均開展以公共衛生和基本醫療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛生健康服務。

2、完善社群衛生服務中心設施裝置

目前我中心用房面積3200平方米，中心設定醫療康復部、預防保健部、健康宣教部、後勤保障部和社群衛生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規範化建設標準，預防接種門診達省示範化要求，其中預防接種室內有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設定健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內容，科室內擺放健康教育處方等供居民查閱;

3、加快社群衛生服務人才培養、提高服務能力

按轄區內人口數1000-1500人的標準配備了21名社群責任醫生，每個責任醫生團隊均具有執業助理以上資格人員為隊長。本中心制定全員培訓計劃，各社群責任醫生都參加縣衛生局組織的農村公共衛生知識培訓，其中80%通過市衛生局組織全科醫學知識培訓或正在培訓，包括中醫、中藥、預防醫學、心理學知識的培訓。選送技術骨幹到市級醫院重點培養，逐步提升社群衛生服務水平。

4、有序推進組織管理工作

(1)設立社群衛生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計劃。督導社群責任醫生各項服務工作的落實，不斷提高服務質量;制定責任醫生團隊協作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區推廣團隊服務模式。

(2)按照規範化社群衛生服務中心要求，建立健全責任醫生團隊會診制度，雙向轉診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規程和公共衛生事件應急預案，確保社群衛生服務工作有章可循，並結合考核方案逐一落實。

(3)各科室分佈示意圖上牆公示，諮詢服務措施有分診臺，就醫流程、健康處方等，服務時間、服務專案、價格、各項惠民措施等一一上牆公示，方便群眾就醫。

(4)制定社群責任醫生工作目標，公共衛生考核分配方案，公共衛生各項經費按費隨事走的.原則，嚴格參照縣財政局、縣衛生局的公共衛生專項資金使用意見落實;

(5)制定xx鎮社群衛生服務中心鄉村一體化管理檔案，健全中心對站的管理考核機制。

5、以群眾滿意為基準，深化社群衛生服務

(1)完善社群衛生服務內涵，關愛弱勢群群體，開展愛心服務、巡迴義診活動。愛心門診服務物件：全鎮五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區內60歲以上服務物件免費健康體檢一年一次，並建立個人健康檔案。同時在社群、敬老院開展巡迴醫療義診活動，義診同時，認真製作各種宣傳圖片，精心編寫各種農村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。

(2)公示社群責任醫生團隊，社群責任醫生照片、聯絡方式等公示於社群、村的健康教育宣傳欄上，同時印發責任醫生聯絡名片，註明責任姓名、聯絡電話等，便於提供服務、接受監督。

(3)結合參保農民免費健康體檢，開展社群居民健康調查，積極推行責任醫生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫院簽訂雙向轉診協議，準確及時收集社群居民衛生服務需求，動態跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。

(4)實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務(我中心為溫州市慢病管理試點單位)，為60歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態管理，結核病、肝炎和精神病患者提供社群管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結核24人，及時做好檔案薄冊登記。對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質量。

(5)統一製作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結合建立工作，責任醫生深入社群、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村社群責任醫生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。今年共計刊出健康宣傳畫11期，更換宣傳櫥窗35*4期，健康教育講座12次，開展衛生日活動13次。衛生知識問卷調查一次，製作健康處方15種5萬多份。發放各類健康知識宣傳資料3萬餘份。內容有艾滋病等性病防治知識、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衛生知識等。

(6)加強了社群行為危險因素干預，開展了反對吸菸與禁毒工作的宣傳。5月31日世界無煙日，開展宣傳諮詢活動，發放資料2千多份。6月6日愛耳日，在宜一村開展講座;10月8日全國防治高血壓日，我們在宜二村召開慢性病講座;10月10日精神衛生日，我們在xx菜市場口開展諮詢活動;11月14日糖尿病防治宣傳日，我們在芙蓉村開展講座;

(7)各類社群衛生服務工作有序推進，婦幼保健工作的各類指標均達到或高於全縣平均水平，兒童計免接種率100%，3歲以下兒童系管率97%，孕產婦系管率91%，婦女病普查1679人次。

(8)加強傳染病和突發公共衛生事件的管理，今年我中心繼續加強傳染病防治工作，完善了突發公共衛生事件應急預案，重新修訂了傳染病防治管理制度。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓並考核，做到人人知曉，事事落實。同時我中心已於xx年完成了傳染病資訊網路的建設。

存在的困難和打算

1、xxxx年公共衛生服務專案取得了一定的成效，但也存在如下困難：公共衛生財政、社群衛生服務經費投入不足，制約社群衛生服務發展。人才缺乏，全科醫師培訓需要一個過程，全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支援和措施的完善;居民對社群衛生服務認識存有距離，政府部門支援力度有限，上門建檔服務阻力大，資訊化建設急需推進。

2、今後打算：爭取以政府為主導，強化職能，加大社群衛生服務投入;加大宣傳力度，認真開展社群衛生服務，通過宣傳吸引再宣傳，以逐步改變醫務人員和社群居民陳舊觀念，促使其自願參與到社群衛生服務中來;加強專業技術隊伍建設，儘快啟動全科醫師規範化培訓，提高社群衛生服務水平;創新執行機制，啟動資訊化建設，政策配套，實行內部激勵，外部監管，分級醫療，社群首診制等，推動社群衛生服務可持續健康發展。

展望未來，任重而道遠，但我們堅信：在xx縣衛生局、縣疾控中心、縣婦保院等各級領導的督促和指導下，我們將以積極創新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，為社群公共衛生服務探索出一條可持續發展的道路。

衛生部年終工作總結篇8

x年，全區衛生工作在區委、區政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，始終堅持以保障和改善民生作為衛生工作的根本出發點，以體制改革和機制創新為動力，不斷提高醫療衛生服務質量、服務效率和群眾滿意度。全區醫療衛生服務能力取得新提升，公共衛生服務工作取得新突破，衛生人才隊伍建設取得新成效，各項工作成效明顯，為全區廣大群眾的健康安全提供了堅實的衛生服務保障，促進了社會和諧穩定，使得全區的醫療衛生事業繼續保持良好的發展態勢。

一、全年工作情況回顧

今年以來，衛生系統緊緊圍繞醫改五項重點工作，按照“保基本、強基層、建機制”的總體要求和讓所有群眾看得上病、看得起病、看得好病的工作目標,以實現“四個轉變”為工作指導思想，以推進公立醫院優化工程，公共衛生強化工程，基層衛生完善工程，全民健康促進工程，人才、科技強衛工程，衛生文化提升工程等“六項工程”為重點，充分發揮醫療衛生工作對改善民生、推動經濟社會全面協調可持續發展的重要作用。

（一）、縱深推進醫藥衛生體制改革，政策惠民力度讓百姓更安心。

1.強化基層醫療服務體系建設，讓人民群眾能看得好病。一是實施區域影像診斷中心建設，實現醫療資源的整合和共享機制，提高醫務人員的閱片水平，減輕老百姓的就醫負擔。二是深化醫療協作機制，讓老百姓在家門口看專家。區人民醫院通過開展“名醫點將”手術活動，根據患者病情，由患者與主管醫生協商選擇浙大一院知名專家來院手術，讓老百姓在家門口享受“點將”手術服務。區二院繼續深入加強與寧波眼科醫院、寧波大學醫學院附屬醫院的醫療合作，深化與寧波婦兒醫院課題、基層適宜技術合作專案，併成立與寧波大學附屬醫院的對口支援新的聯合體，整體醫療服務能力得到快速提升。區中醫院進一步深入與浙江省中醫院、寧波市中醫院、市李惠利醫院、市六院開展醫療合作，邀請相關專家來院坐診，使群眾不出便能得到省、市級專家的醫療服務，極大地方便了群眾，同時與江西醫學院上饒分院展開合作，成為該學院的實習基地。小港醫院與寧波市李惠利醫院建立整體協作關係，多科室達成緊密合作，通過人才交流、專業進修、遠端會診、協助重點專科建設等一系列舉措，合理利用醫療衛生資源，不斷提升醫療科研水平。

2.新農合保障制度進一步完善，讓人民群眾能看得起病。一是進一步擴大我區新農合覆蓋人群，基本實現我區新農合全人群覆蓋，x年全區共受理參合12.94萬人，應參合人口參合率達到99.49％。二是進一步擴大我區籌資與保障水平，廣大參合群眾的受益水平得到了大幅提升，今年我區人均籌資856元。截至今年9月份，x區新型農村合作醫療已對10930例住院人次和63.95萬例門診人次進行了補償，共支付住院補償資金5130.81萬元，門診補償資金2503.42萬元，人均補償分別為4694.24元和39.15元，住院和門診費用的實際補償率分別達到50.65％和34.99％。三是進一步擴大農民群眾醫療保障面，全區今年農意險累計獲賠參合群眾404人次，總賠付金額達100.18萬元。四是進一步擴大新農合重大疾病保障範圍，近年來我區先後將“農村兒童雙病”、“終末期腎病”及“重症精神病”等重大疾病的參合患者納入到新農合優先重點保障範圍，有效緩解了農村患病家庭的醫療負擔。

3.醫院醫藥價格改革穩步實施，讓人民群眾看病有實惠。一是穩步推動公立醫院醫藥價格改革政策與財政補償機制的有效對接，同時重點調研分析公立醫院改革政策實施後醫院在收費環節、醫院業務收入結構調整、醫院補償機制等存在的問題，確保改革醫院經濟穩定、有序的執行；二是繼續深化我區基本藥物制度，今年目前全區基層醫療單位使用國家基本藥物品種203只，省增補藥物品種109只，區增過渡藥物品種76只，截至今年10月份，全區共零差價銷售藥品29369萬元，讓利近11965萬元。三是持續推進“醫療服務陽光用藥”政策，將“陽光用藥”公示制度拓展至各社群衛生服務中心。另外，開發區中心醫院經我局與區醫改辦、物價部門研究，批覆了其參與公立醫院改革的方案。

4.重大公共衛生專案有效落實，讓人民群眾能提早防病。有效推進全區居民健康檔案、健康教育、婦幼保健、傳染病防治等11大類基本公共衛生服務專案的落實，不斷促進基本公共衛生服務逐步均等化的實現。一是居民健康檔案以寧波市“今年城鄉居民健康檔案規範化電子建檔率達到85%”為推進目標，至9月份全區已建立戶籍規範化電子健康檔案313738份，建檔率為88.23%。二是健康教育以深入深入千家萬戶為主旨，大力發展宣傳陣地，開展社會性健康教育，今年《x新區時刊》每週一刊“祝您健康”專欄深受讀者喜愛。三是繼續深入做好全區重大婦幼衛生專案，今年新一輪“兩癌”篩查專案開展宮頸癌篩查23526例，乳腺癌篩查23936人；全區農村孕產婦住院分娩894人，補助925人，補助率103.46%；農村戶籍產婦葉酸增補服用率98.88%，依從率96.98%，知曉率97.17%。四是繼續優化婚檢一站式服務，全區全年應檢3680人，實檢3545人，婚檢率91.84%。

（二）、重點突出衛生服務能力提升，改善民生需求讓百姓更放心。

1.著力提高醫療護理質量水平。一是繼續加強醫療服務質量監管體系建設。以質控組織為依託，加強日常監督管理，今年新成立超聲影像質控中心，至此全區共有12個專業質控中心進行常態化運作，對全區各醫療衛生單位的醫療服務質量控制發揮了積極作用。二是大力推進抗菌藥物臨床應用專項整治行動，進一步明確各級醫師使用抗菌藥物的處方許可權，嚴格落實抗菌藥物臨床應用分級管理度，杜絕醫師違規越級現象。三是組織實施醫院感染專項檢查和基層醫療機構集中整治工作，深入推進臨床路徑管理試點，加強控費管理，嚴控均次費用增長，避免過度治療現象。四是積極開展優質護理服務活動，組織系統內優秀護理人員赴臺灣學習先進的護理管理經驗，並舉行了護理出境學習心得交流活動，積極推廣護理品管圈活動，不斷提高優質護理內涵質量。

2.著力提升醫療安全管理能力。一是加強醫療安全、醫患溝通等安全培訓。今年，全區開展相關培訓共計二十餘次，接受培訓的醫務人員達到5000餘人。二是進一步加強醫療糾紛的預防與處置工作。今年全區共發生醫療糾紛事件176起；其中重大糾紛事件73起；公安介入18起。針對醫療糾紛有所增加的形勢，組織召開了由各綜合性醫院分管院長、市理賠中心、區醫調委共同參與的醫療糾紛預防與處置座談會，共同探討醫療糾紛的預防、重大醫療糾紛的應急處置等相關話題，對全區醫療糾紛的預防和處置起到了積極的作用。

3.著力促進社群衛生服務發展。一是多渠道培養基層社群衛生服務工作人才，成功舉辦第一期國家健康管理師培訓班，全區共有238名社群全科醫生參加培訓。組織9家社群衛生服務中心相關人員參加復旦大學與寧波市衛生局合辦的社群衛生管理高階研修班，並取得培訓合格證書。二是多載體開展社群衛生服務建立活動，今年我區戚家山街道社群衛生服務中心成功建立全國社群衛生服務示範中心，3家五站，7家四站順利通過評審驗收，全區9家社群衛生服務中心接受省級規範化社群衛生服務中心“回頭看”複評。三是全鋪開家庭醫生簽約制服務工作，在借鑑前期試點經驗基礎上，家庭醫生簽約制服務工作在全區推廣，截止目前，各社群衛生服務中心已簽約家庭總戶數為17928戶，簽約人數達46421人。

4.著力完善急診急救體系建設。一是重視全區急診急救的規範管理，通過分管領導帶隊突擊檢查和針對性的指導，進一步提高了綠色通道和突發事件的應急救治能力。二是重視各綜合性醫院的急救管理和能力水平建設，人民醫院急診轉院的病人逐步減少；中醫院的急診演練持續開展，急診考核和管理不斷加強；二院和小港醫院重視急診科管理，引入5s急診急救管理。全區的急救能力進一步提高，在8.18軌道交通1號線二期坍塌事故以及人感染h7n9禽流感疫情應急救治工作中就充分體現出我區醫療急診急救的綜合能力和水平上有顯著提升。

5.著力鞏固中醫藥事業發展成果。一是繼續加強中醫藥發展經費的投入，積極推進區域中醫適宜技術的推廣和應用。今年組織舉辦了《中醫適宜技術在慢性病中的應用》市級繼續教育班。二是加強中醫藥人才的培養，通過加強第二屆西學中班的學習管理、啟動區中醫院的首批名師帶徒等工作，為中醫藥人才培養重要助推力量。三是穩步推進我區基層中醫藥服務能力提升工程，根據五部委聯合印發的《關於實施基層中醫藥服務能力提升工程的意見》的要求，重點加強了對基層中醫藥適宜技術的推進工作，一方面通過我區中醫藥適宜技術推廣基地，開展社群中心和服務站的`適宜技術推廣和應用；另一方面利用中醫藥學會的專家對鄉村醫生進行面對面的傳授，以及通過村會結對的形式，推動基層中醫藥知識的普及和應用。

6.著力保障用血管理和用血安全。加強醫療機構臨床用血管理，推進臨床科學合理用血，保護血液資源，保障臨床用血安全和醫療質量。一是無償獻血工作再掀高潮。截止x年9月底，我區完成無償獻血3330人次，獻血量1012.7升，成分獻血155人次，成分獻血量1890u。二是科學推進臨床合理用血。我區今年醫療救治用血375人，臨床用血量達834升；開展自體輸血95例，回輸血量89100毫升，有效緩解臨床用血的壓力。三是廣泛宣傳無償獻血。開展瞭如2.14“情人節”獻血活動、學雷鋒日獻血活動、寧職院“無償獻血”海報設計比賽等大型無償獻血活動，同時深入到學校、深入到社群、農村，將無償獻血知識從城區延升到了社群、農村，提高群眾獻血意識。四是無償獻血工作再獲肯定。今年，我區榮獲寧波市20xx-20xx年度無償獻血先進區，我局被授予20xx-20xx年度無償獻血促進獎單位。

（三）、統籌優化區域醫療資源配置，享受就醫便捷讓百姓更省心。

1、切實保障衛生重大基本建設專案進度。今年，我區濱海新城醫院功能定位、管理模式及建設方案進行了調整，專案目前已進入專業工程招標階段。區二院改擴建專案目前正實施各項室內專業安裝工程，預計住院樓將於明年上半年竣工。白峰鎮社群衛生服務中心改擴建專案進展順利，目前已進入各專業工程招標階段。宗瑞醫院門診樓區域性改造專案、春曉衛生院改造專案完成專案立項並進入到施工階段，專案建設順利。

2、切實加快衛生資訊化建設程序。我區衛生資訊化建設緊跟寧波市智慧健康保障體系步伐，穩步推進我區衛生資訊化建設工作。一是進一步提升社群衛生資訊化建設水平，接受了市級對我區社群衛生資訊化組織保障、硬體建設、軟體建設、應用評價及資訊保安五大體系建設和基層醫療資訊系統、基層公共衛生資訊系統、居民電子健康檔案系統和社群衛生行政管理四大平臺建設評審驗收。二是進一步提升數字化醫院建設水平。區人民醫院已經完成以電子病歷為核心的臨床資訊系統建設。區二院升級病案統計軟體和社群醫生服務管理系統，完善功能需求。小港醫院作為寧波市首批“新首頁”的試點醫療單位，對收費系統、醫生桌面系統進行整合，紮實推進試點工作。三是進一步提升區域衛生資訊化建設水平，寧波市智慧健康保障體系x專案一期工程增補列入政府投資專案，並獲得區發改局專案批覆，工程總投入約797萬元，現已進入專案採購階段。

3、切實支援和引導民營醫療機構健康發展。一是嚴格按標準設定民營醫療機構。按照醫療機構基本標準，規範設定口腔醫院和寧波海爾施醫學檢驗所，口腔醫院經過稽核驗收已准予依法執業。寧波海爾施醫學檢驗經前期的準備，現處執業驗收申請，我們將進一步做好實地檢查與稽核及相關驗收工作。二是強化對民營醫療機構的監管。將民營醫療機構納入各種質量監管體系，依託各質控中心定期或不定期對民營醫療機構進行技術指導和專業檢查，結合醫療機構校驗、換證及基層醫療機構集中整頓工作，對民營醫療機構執業情況進行檢查、評估和稽核，並依法進行不良執業行為扣分處理。

（四）、科學推動醫療衛生事業發展，醫療水平提升讓百姓更稱心。

1.衛生人才隊伍建設取得新成效。一是完善人才隊伍建設政策保障。擬訂下發了《進一步加強x區衛生人才隊伍建設和學科建設若干意見》，該意見體現了一系列如人才引進安家費補助、科研經費、職稱補助、學歷補助、進修補助、特殊崗位津貼、引進人才子女入學、家屬就業等諸多方面的優惠政策。二是拓寬高階人才引進渠道。採取網路宣傳、公開招考以及實地考察相互結合的形式,深入挖掘實用型人才。截止目前，我區共引進中、高階衛生人才5人，其中副主任醫師2人，主治醫師3人。三是創新醫學畢業生招聘程式。由陸亞芬副區長帶隊，區人力社保局、區衛生局和基層醫療單位參與的招聘團隊赴浙江中醫藥大學設專場招聘，並首次採取網路報名以及將考點設在區外（浙江中醫藥大學）的方式，大大方便了考試報考。該次招聘共推出22個崗位36個招聘指標，報名資格初審通過人數131人，最終錄用6名優秀畢業生。

2.衛生科研專案建設取得新成績。一是新一輪重點學科建設籌備完成。起草修訂了《x區醫學重點學科建設管理辦法（草案）》，按照優勢突出、平衡發展、專業互補等原則適時啟動第二輪區級醫學重點學科建設專案。二是科研能力和學術水平有效提升。x年我區衛生系統新增廳局級科研立項5項。獲得x區科技進步獎二等獎1項、三等獎1項。發表各級各類論文80餘篇，其中sci論文8篇，一級雜誌9篇，二級60餘篇。今年全區共舉辦各類繼教專案14項，其中主辦省繼教專案4項，承辦專案3項，主辦市級繼教專案7項。

3.醫療衛生技術發展取得新進展。我區各醫院在開展新技術新專案的同時，持續做到高新技術的發展、完善和提高。今年，區人民醫院設立第一個跨學科綜合治療中心—頸腰痛診治中心，對頸腰痛患者開展規範化“三階梯”治療，新開展輸尿管軟鏡技術在泌尿外科的應用等新技術，急性肺栓塞的溶栓治療等新專案。小港醫院新開展消化內科內鏡下定標準活檢和康復醫學科“浮針”療法等新技術。

（五）、深入鞏固公衛服務體系建設，保障公眾健康讓百姓更貼心。

1.不斷鞏固發展國家衛生城市工作成果。一是建立了分工明確、工作高效的組織網路。在區委、區政府的高度重視下，成立了x區國家衛生城市複查迎檢工作領導小組並下設辦公室，全面協調國家衛生城市複查迎檢整體工作。通過日常督查、專項檢查，進一步提升我區在愛國衛生組織管理、健康教育、市容環境整治、環境保護等方面的工作力度，取得良好效果。二是在全區開展以“美麗中國，健康生活—摒棄亂吐亂扔陋習”為主題的“愛衛月”活動和秋季除“四害”活動。活動期間共投放各類滅鼠藥11.62噸，滅蚊蠅藥1.5噸，全年全區投入除“四害”藥物經費39.07萬元元。三是鞏固提升各級衛生建立成果，春曉鎮作為我區今年一家成功申報浙江省省級衛生鎮建立的單位，在鎮黨委、政府的高度重視下，建立工作順利推進。今年全區衛生建立複評，共有2家街道鄉鎮迎接市級衛生街道（鄉鎮）複評，有10家單位申報省、市、區級衛生先進單位，8個行政村申報省、市級衛生村，還有145家單位、35個行政村申報省、市、區級衛生單位、衛生村複評。

2.不斷提升基層衛生應急工作水平。一是強化能力建設，全面做好各類突發公共衛生事件應對。科學組織開展了人感染h7n9禽流感防控、x年我區首例霍亂病例疫情、馳援餘姚颱風“菲特”災後衛生防疫工作，特別是餘姚災後衛生防疫工作上，我區衛生應急隊伍響應迅速，準備充分，勇敢奮戰，獲得餘姚市政府、市衛生局等領導高度讚賞並獲贈“無私奉獻施大愛、抗洪防疫惠百姓”錦旗。二是以建立為抓手，提升基層衛生應急工作水平。組織開展了市級衛生應急示範街道（鄉鎮）建立活動，全區8家街道、鄉鎮申報，工作有序開展。

3.不斷加大衛生監督執法力度。一是認真開展預防性和經常性衛生監督工作。今年共對各類監管單位實施監督檢查8200餘戶次，行政許可688戶次，受理立案各類案件130起，受理並查處群眾投訴舉報148起。二是積極開展專項整治行動，深化監督成效。今年非法行醫和非法採供血打擊專項工作、公共場所禁菸專項監督、公共場所集中空調通風系統衛生監督、公共場所艾滋病防治監督檢查等10餘個專項行動。三是大力創新衛生監督監管手段。新開發許可系統應對新的工作內容、需求的變化；利用遠端監控、二維碼識別等手段強化對消毒服務企業的監管；實施醫療機構線上監控專案、落實醫療機構資訊公示制度等辦法強化民營醫療機構監管；組建打擊非法行醫專職科室以化解我區打非難題。

4.不斷加強疾病防治和宣傳教育工作。一是不斷提高疫情監測報告質量，落實人感染h7n9禽流感、手足口病、霍亂、結核病、艾滋病等重點傳染病防控措施，法定傳染病報告、稽核及時率達100%。二是加強免疫規劃安全接種和疫苗冷鏈管理，全各接種門診按操作規範接種，提高接種質量。1-10月全區接種一類疫苗18.4萬人次（流動兒童13.6萬人次），接種二類疫苗5.9萬人次。三是積極開展慢性病社群綜合防治工作，強化死因報告和精神衛生工作，鞏固慢性病綜合防控示範區和省級高血壓社群綜合防治示範區。四是精心組織區人民醫院開展市級醫防整合示範醫院建立工作。通過以創促建，積極探索創新縣區級公立醫院管理執行模式，提高區域醫防整合協作水平。

5.不斷提升婦幼保健工作質量。一是全力保障母嬰安全，通過倡導自然分娩，落實危重孕產婦、圍產兒死亡評審，進一步加強產科質量管理，我區已連續16年無本地孕產婦死亡，全區發生的新生兒窒息72例，均搶救成功。二是大力提高服務質量，通過婦兒保門診、婦幼保健家庭醫生簽約等服務體系建設，進一步加強婦幼保健質量體系建設，全區今年孕產婦保健覆蓋率99.96%；本地戶籍圍產兒死亡率3.07‰；7歲以下兒童保健覆蓋率98.25%；五歲以下兒童死亡率3.74‰。三是傾力提高出生人口素質，進一步規範產前篩查工作，進一步加強新生兒疾病篩查和ddst、兒童孤獨症篩查管理工作，今年全區活產數為7272人，篩查7233人，開展行為發育篩查共15581例，開展孤獨症篩查2621餘例。

（六）、準確定位衛生行業形象建設，推動行風轉變讓百姓更暖心。

1.深化黨風廉政建設成效，保障衛生行業健康發展。一是紮實推進反腐倡廉教育工作，今年分批組織局管領導幹部及配偶、關鍵崗位人員、局機關幹部、赴區警示教育基地開展警示教育活動，組織參加x區庭審警示教育活動，提升反腐倡廉意識。二是認真落實黨風廉政建設責任制。制定下發《x區衛生局x年反腐倡廉建設工作要點》、《x區衛生局黨政領導黨風廉政建設責任分工》和《x區衛生局x年反腐倡廉建設組織領導與責任範圍》，並逐級簽訂《黨風廉政建設責任狀》，嚴格執行領導幹部問責制，並列入年度目標管理考核。三是深入開展廉政文化建設，推進廉政文化進機關、進醫院、進科室活動，局機關及衛生監督所、戚家山社群衛生服務中心等單位不斷加強廉政文化宣傳陣地建設。

2.抓實行業作風建設舉措，提升衛生行業優良形象。一是進一步深化“醫療服務陽光用藥工程”，重點對藥品採購、配備、銷售等環節實施監控，目前，對11家醫療機構、5個季度的藥品收入佔比、基本藥物使用金額比、抗菌藥物佔藥品使用比等28項重點指標進行上網公示。二是進一步推動“三好一滿意”活動不斷深入，積極開展“人民滿意醫院”建立，全區各醫療單位將改善人民群眾看病就醫感受作為加強醫療服務工作的創新點和突破點，從優化就醫環境、就醫流程等環節入手，努力使人民滿意醫院建立落到實處。今年區內5家綜合性醫院參加全市建立評議，區婦幼保健院、7家各社群衛生服務中心及7家民營醫療單位參加區級建立評議。

3.推進幹部作風建設活動，凝聚衛生行業發展能量。一是認真落實中央“八項規定”、省委“六個嚴禁”及區委作風建設相關規定，在衛生系統紀檢幹部和全體幹部職工中分別開展了會員卡清退活動和違章建築排除活動。二是加大機關效能建設和行政效能監察力度，嚴肅查處違反行為，嚴格落實責任追究，督促整改存在問題，規範“三公”管理，嚴格落實厲行節約措施，堅決杜絕各類浪費現象。

4.重視黨建工作建設水平，承擔衛生行業發展責任。一是進一步弘揚“三思三創”精神，努力實現市委王輝忠書記提出的“看病不太貴，看病有良醫”的目標，在全區衛生系統開展以“雙聯”“雙帶”為主要內容的服務品牌建立活動。二是堅持走群眾路線教育，成立了機關黨員志願服務隊並開展人民醫院晨曦志願活動。三是注重黨員思想教育工作，邀請區委黨校老師開展黨的十八大精神講座。四是傳遞行業文明正能量，開展我身邊的“民醫”評選活動，自8月份開展活動推選以來，共產生了23名“民醫”候選人，將通過網路、簡訊等方式進行公開投票，並最終結合選票數和評委會意見，評選出群眾認可、信任的"我身邊的民醫"。

5.擴大資訊宣傳建設力度，構建衛生行業和諧環境。一是進一步拓展思路，通過各類主題宣傳活動傳遞醫療衛生行業正能量。今年通過繼續製作《健康》欄目，加大了衛生改革與發展中典型經驗和典型人物的宣傳力度；通過依託區海享大舞臺舉行“醫揚風采”衛生系統專場文藝演出，以藝術的表現形式向公眾宣傳衛生改革發展的各項成果；通過組織開展“從醫意願”大討論，讓社會了解醫務人員的工作、體會醫務人員的處境和理解醫務人員的心境，構建良好的醫患關係。二是進一步強化網路輿情應對處置能力，加強對新論壇、騰訊新浪微博等主流資訊平臺的輿情收集、研判和處置工作，及時主動引導社會輿論走向。今年在h7n9疫情事件中，及時有效迴應了網民疫情傳言，維護了社會穩定。

二、工作中存在的問題

從外部環境看，隨著社會建設轉型、經濟模式轉軌、發展方式轉變，在政府財力有限、衛生執行效率有待進一步提高的情況下，x區衛生工作必須通過深化投入機制、執行機制和管理體制的改革，釋放內在潛力來全面提升自主“造血”能力。從衛生自身來看，發展中還存在一些不平衡、不協調、不可持續的問題，難以適應x區經濟社會轉型發展和進入全國第一方陣的要求。主要表現在：一是衛生資源基礎依舊薄弱，服務人口不斷增長與千人醫護配比不足的矛盾依舊突出。二是醫學學科與人才梯隊建設相對薄弱，人才引進難、畢業生招錄不足、人員編制不足等問題制約全區醫療衛生核心競爭力。三是醫患形式依舊嚴峻，從患者聚眾鬧事、糾纏不休向襲擊醫務工作者轉變，今年我區發生多起患者毆打醫務人員事件，醫務人員人身安全得到不有效保障。

要解決好這些問題就必須理清思路、鼓足幹勁，科學謀劃今年乃至未來一段較長時間的發展目標和路徑，以發展方式創新、體制機制創新、技術服務創新來突破發展瓶頸、破解發展難題、彌補發展差距，以更大的勇氣和智慧開創x區衛生事業發展的新局面，加快建立健全符合x區情的醫療衛生服務體系，不斷滿足x區人民新的更高期待。

三、明年工作思路

x年，全區衛生工作繼續把牢穩中求進的總基調，以黨的十八大精神為工作綱領，把為民辦事作為一切衛生工作的出發點，認真貫徹落實國家、省、市有關衛生工作方針政策，咬定深化醫改不放鬆，緊盯我區衛生事業發展規劃各專案標不回頭。今年衛生工作的重點繼續放在為民辦事上，以醫療衛生體制改革出成效，重在成效取信於民；公共衛生服務建設有實力，重在實力服務於民；醫療服務能力建設保質量，重在質量保障於民；衛生人才科技建設強內涵，重在內涵惠及於民；基層黨建工作機制順民意，重在民意問需於民的工作思路，繼續開創我區衛生事業改革發展的新局面。

（一）、醫療衛生體制改革出成效，重在成效取信於民。

1.積極穩妥推進公立醫院改革。一是繼續完善公立醫院法人治理結構，形成決策、執行、監督相互制衡的權力執行機制，落實區級醫院獨立法人地位和自主經營管理權。二是建立健全現代醫院管理制度。完善院長負責制和任期目標責任考核制度，繼續深化和完善院長收入分配激勵和約束機制。三是加強醫院監管力度。加強對醫療質量安全的監管，通過各種方式提升醫院服務質量，規範醫院診療行為，控制醫療事故的發生。加強對醫藥費用增長的監管，定期或不定期對醫院費用進行監測，建立控制醫藥費用增長的有效機制，鞏固公立醫院改革成效。四是進一步完善公立醫院財政補償機制。目前醫院收入來源主要通過服務收費和財政補助兩個渠道，積極推動政府繼續加大對衛生事業的投入，是保障我區衛生事業健康發展的堅實基礎。

2.積極穩妥推進區域醫療衛生資源配置調整和功能定位。一是依託人民醫院軟、硬體和浙醫一院技術優勢，加快濱海新城分院開業程序。二是繼續促進醫療資源的優化和共享，深入探索和調研區消毒供應中心、檢驗診斷中心及放射診斷中心等各類專業中心設定可行性，爭取年內完成1個專業中心的建設。三是準確定位我區新改擴建社群衛生服務中心（白峰鎮社群衛生服務中心和大碶街道社群衛生服務中心）的服務功能，在做好前期調研的基礎上，考慮試點社群康復中心。四是進一步加強對外交流與合作，通過與省、市綜合性醫院開展學科、技術協作，充分揮發自身資源優勢，在學科技術上有創新，實現我區各綜合醫院的錯位發展。

3.積極穩妥推進基層醫療機構綜合配套改革。一是繼續深化用人機制改革。落實區級醫院用人自主權，全面推行聘用制度。堅持競聘上崗、按崗聘用、合同管理，建立能進能出、能上能下的靈活用人機制。新進人員實行公開招聘，擇優聘用。二是繼續推行人事制度改革。在基層社群衛生服務中心推行按需設崗、競聘上崗、全員聘用、合同管理，建立績效考核、優勝劣汰的用人機制。三是繼續落實醫院內部收入分配激勵機制。加強醫務人員績效考核，健全以服務質量、數量和患者滿意度為核心的內部分配機制，做到多勞多得、優績優酬。收入分配向臨床一線、關鍵崗位、有突出貢獻人員傾斜。

4.積極穩妥推進新型農村合作醫療平穩移交。一是強化工作移交的組織網路，要根據市、區政府要求成立相應領導機構，組織實施新農合移交的各項具體工作。二是認真落實制定移交方案，確保移交工作期間工作不斷、隊伍不亂、政策不變、待遇不減，圓滿實現新農合管理職能的順利移交。三是確保經費、基金、固定資產、檔案全面移交，將需移交的資產、檔案及業務資料要求整理、歸檔、編目後編制移交清單，準確移交至區人力資源和社會保障局。

5.積極穩妥推進民營醫療機構的健康規範發展。一是積極加強現有民營醫療機構的行業管理，嚴格執行醫療機構管理法律、法規；繼續促進開發區中心醫院參與公立醫院價格改革工作。二是繼續改善民營醫療機構的執業環境，在醫療服務價格、醫保定點、技術職稱評定、醫療技術准入、科研立項、學術交流和政府購買服務等政策上平等對待，引導和規範民營醫院持續健康發展。

（二）、公共衛生服務建設有實力，重在實力服務於民。

1.紮實推進基本公共衛生服務均等化。一是進一步拓展政府免費向全人群提供基本公共衛生的服務內涵，將浙江省公共衛生服務十一大類專案，按照“分項管理、分類指導”的原則，規範專案管理，嚴格服務標準，科學確定專案任務目標，明確各級各類醫療衛生機構職責。二是進一步強化各級疾病預防、婦幼保健、健康教育機構對基層醫療衛生機構開展各項基本公共衛生服務的技術指導職責，確保基本公共衛生服務專案規範實施。

2.紮實推進重大疾病防控工作。一是積極探索新形勢下疾病預防控制策略，進一步加強疾病預防控制中心、衛生監督所能力建設，認真組織實施精神病、艾滋病防控等重大公共衛生專案，繼續積極探索符合區域實情的公共衛生專案服務新模式，實現治療、隨訪、康復全程管理。二是大力加強重大傳染病衛生應急工作，完善疾病監測網路，提高綜合防治水平。三是進一步加強兒童計劃免疫接種門診規範化管理，深入開展計劃免疫資訊化管理工作，鞏固流動兒童計劃免疫管理成果，進一步提高接種質量和接種率，加強成人麻疹控制工作。

3.紮實推進婦幼衛生保健工作。一是繼續推進婦兒保門診建立工作，通過建立持續規範基層婦幼保健工作。二是進一步加強產科管理和兒童早期干預與分級管理工作，努力降低剖宮產率。三是繼續深入做好婦女惠民工作，紮實推進“兩癌”篩查工作。四是進一步規範婦幼保健家庭醫生簽約流程，提高服務質量，保障孕產婦、0-6歲兒童簽約率均達到80%以上。

4.紮實推進衛生應急能力建設。一是進一步健全衛生應急管理體制，加強衛生應急專業隊伍建設，提高正確處理重大疫情和突發公共衛生事件的能力。二是進一步加大衛生應急演練和培訓工作，增強衛生應急實戰能力，注重演練的科學性、規範性和實戰性，堅持科學指導、科學組織、科學實施，積極創新方式方法，開發運用先進手段，不斷提高衛生應急人員層次和質量。三是進一步落實應急儲備，提高保障能力，各單位要進一步充實衛生應急救援隊伍，加強人員培訓，儲備一定數量的應急物資，認真做好衛生應急的各項準備工作。我區各衛生應急隊伍建設在13年餘姚救災中表現出“拉得出，打的響”氣勢，今年我們要能夠總結提高。

5.紮實推進衛生監督執法工作。一是加強衛生監督執法體系建設，重點突出醫療衛生（重點是民營醫療機構）和公共場所衛生監管，加大對無證行醫的打擊力度。二是抓好衛生監督協管服務，要全面落實衛生監督協管服務，形成覆蓋城鄉的衛生監督網路體系，建立橫到邊、縱到底的衛生監督協管員隊伍。三是加強衛生監督執法資訊化手段，提高衛生監督執法工作水平，適應新形勢下衛生執法形式。

6.紮實推進愛國衛生工作。一是進一步強化愛國衛生工作長效管理，加強全區愛衛組織建設，夯實愛國衛生工作基礎。二是繼續深入開展多項衛生建立活動，通過建立促進城鄉愛國衛生工作協調發展。三是認真開展好“愛國衛生月”活動，集中開展環境衛生綜合整治工作。

（三）、醫療服務能力建設保質量，重在質量保障於民。

1.加快醫療衛生服務體系建設。一是基礎設施建設上狠下功夫。有序推進區人民醫院濱海新城醫院專案、區二院擴建專案、白峰鎮社群衛生服務中心改擴建專案、春曉鎮社群衛生服務中心改建專案的建設進度，進一步改善我區整體醫療衛生條件；繼續爭取對小港醫院擴建專案的立項工作。二是在醫療裝置配套上狠下功夫，確保x年醫療裝置採購計劃穩步實施，要在各類改擴建專案建設中積極向上爭取更多的裝置配套專案，增加醫院硬體的投入，在全區範圍內進一步更新先進醫療裝置，提高診療技術水平。

2.加快衛生資訊化建設程序。一是推動區域資訊化建設力度。深入實施“寧波市智慧健康保障體系建設”x專案一期工程，初步實現區域影像、區域心電、雙向轉診等協同醫療服務的開展，實現區域臨床診療資訊的共享，以及開放居民電子健康檔案、居民診療資訊查詢等公眾服務平臺功能。二是推動醫院數字化建設力度。要積極建設以電子病歷為核心的臨床資訊系統建設，不斷探索構建符合衛生部和寧波市電子病歷標準的醫院資料中心，將醫院資訊化與區域資訊化整合。

3.加快社群衛生服務能力提升。一要繼續完善基層社群衛生服務網底建設，確保規劃內村衛生室（社群衛生服務站）公有業務用房比例、緊密型一體化管理率、基本藥物制度實施率均達到60%以上。二要繼續推動各項社群衛生服務建立工作。開展寧波市數字化社群衛生服務中心、國家社群衛生服務示範中心、社群衛生服務站建立，推進社群衛生服務機構標準化、規範化建設。三要進一步塑造社群衛生服務服務品牌。在社群衛生服務保健、康復等內容形成特色服務，增強社群衛生服務機構自我造血功能。四要進一步拓展社群衛生服務內涵。全面實施“社群家庭醫生簽約服務”工作，確保在15年底全區家庭醫生制服務簽約率達到65%，全區家庭醫生制服務覆蓋率達到85%。

4.加快醫院綜合服務能力提升。一是進一步加強醫療護理質量，保障醫療安全。通過多種平臺，強化基礎醫療質量的培訓、檢查和考核，努力基礎醫療質量，保障醫療安全。通過12個質控中心加強對全區各醫療機構的質量監管。通入深入開展“優質護理服務示範工程”活動，提升全區護理質量。二是繼續深入開展臨床路徑管理。積極擴大臨床路徑管理的覆蓋面，不斷增加臨床路徑管理的病種數。建立我區臨床路徑管理工作評價指標體系，完善綜合評估機制。三是進一步加強合理用藥督察。促進以抗菌藥物為重點的臨床合理用藥，繼續開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，組織做好“抗菌藥物專項整治”工作，落實處方點評制度。四是進一步控制醫療均次費用，全區醫療機構要以控制藥品費用增長幅度和均次費用增長幅度為重點，進一步降低藥品收入佔醫藥總收入比重，優化醫藥收入結構。

5.加快中醫藥事業發展程序。一是繼續完善基層中醫藥服務網路建設。確保全區100%的社群衛生服務中心、65%的社群衛生服務站和村衛生室提供中醫藥服務，將中醫藥服務運用在最基層。二是繼續推廣中醫藥適宜技術。加強中醫藥適宜技術區級基地建設，抓好社群衛生服務中心、社群衛生服務站和村衛生室中醫藥適宜技術服務能力專案建設。三是進一步強化中醫藥理念傳播。加強中醫“治未病”建設，組織推廣常見疾病高危人群中醫預防保健服務技術與膏方、貼服等中醫醫療技術的使用管理。

（四）、衛生人才科技建設強內涵，重在內涵惠及於民。

1.堅持衛生人才隊伍協調發展。一是做好現有人才培養、考核工作。鼓勵系統內人才走出去學習、培訓，通過與上級醫療衛生機構的聯絡，增加帶教、培訓機會。二是做好人才引進工作。優先引進高職稱領軍人才、成熟實用型人才以及我區學科建設急需人才。三是做好人才結構調整。繼續通過崗位設定、崗位聘任等辦法形成結構合理的人才梯隊。

2.堅持衛生科教科研工作創新發展。一是重點提升科技創新能力和水平，以區域重點學科為發力點，以重大疾病防治為主攻方向，外引內聯，群策群力，合力打造一批高水平、高層次的科技專案和成果。二是繼續做好基層衛生人員培訓工作，支援和引導基層衛技人員積極參加提升學歷教育和繼續醫學教育，培養終身教育的觀念，營造濃厚的學習氛圍。三是深入做好住院醫師規範化培訓工作，做好住院醫師規範化培訓全過程監管，完善培訓基地的制度、帶教師資，加強對學員的管理和考核評價，確保培訓質量。

（五）、基層黨建工作機制順民意，重在民意問需於民。

1.切實抓好反腐倡廉工作，深入推進黨風廉政建設。一是要繼續加大防腐工作力度，深入開展理想信念教育、廉政法規教育、醫德醫風教育和警示教育，做好反腐倡廉網路輿情收集研判、應對處置和引導工作，正確引導網路輿論導向，及時化解矛盾。二是要高度重視信訪案件辦理，認真辦理區長信箱、區長電話和媒體曝光事件。三是要繼續深入落實廉政風險防控工作，貫徹落實廉政風險防控有關規定。四是要認真落實黨風廉政建設責任制，全面落實黨風廉政建設責任書各項工作任務，擔負起防腐倡廉的政治任務。

2.重點解決職業精神建設和滿意度提升中的熱點難點。一是持續改善服務水平，開展醫院優質服務活動。多渠道查詢和整改服務環節存在的問題，組織人大代表、政協委員、行風監督員開展明察暗訪，幫助查詢問題、改進存在問題。二是持續改進服務管理，提升巾幗文明崗、青年文明號等服務品牌的內涵，進一步改善視窗環境，優化服務流程，重點加強視窗服務人員的服務溝通培訓。三是大力推進預約診療服務，逐步形成“開放、方便、順暢”的門診預約服務體系。四是持續深入開展醫德醫風教育，促使醫務人員職業精神風貌顯著提升，醫療服務行為更加規範、文明。

3.構建和諧醫患關係營造良好的醫療執業環境。一是加強自身服務能力、服務質量建設，通過服務環境和服務流程的改善，通過醫療差錯的減少，通過醫德醫風建設的建設，營造自身優良的衛生工作風氣。二是加強外部投入、法制、正面宣傳力度，通過緩解群眾越來越高的衛生健康需求與現有的醫療服務供應嚴重不足的矛盾，通過公民法制宣傳教育和對擾亂正常醫療秩序違法行為的執法力度，通過對醫務工作者真實、情感的正面宣傳，正確引導輿論導向，創造良好的工作生活環境，更是為患者提供優質醫療服務的重要保障。

4.突出衛生資訊宣傳要點，重點提升我區衛生行業形象。一是進一步健全衛生宣傳工作網路。要組建一支專人負責的宣傳工作隊伍，配置一套適宜的宣傳器材，制訂一個年度宣傳計劃。二是進一步健全宣傳工作協調機制。定期開展資訊工作交流會議、研討會，形成統一的宣傳計劃和要點。三是進一步明確衛生宣傳工作定位，堅持正面宣傳，及時、準確、全面、客觀地宣傳衛生改革發展大局和各級各類先進典型，客觀宣傳生命醫學科學，讓群眾瞭解臨床醫學的特殊性、高科技性和高風險性，增進社會各界對醫學和醫療衛生工作的尊重、理解和支援。