20培訓總結心得體會推薦6篇

為了提高個人的分析水平，我們需要將培訓總結寫好，經常參加培訓是能夠幫助我們開闊視野的，所以一定要認真寫培訓總結，下面是本站小編為您分享的20培訓總結心得體會推薦6篇，感謝您的參閱。

20培訓總結心得體會篇1

早晨7點，所有參加拓展培訓的同事整裝出發，經過一個小時歡快的旅程，我們來到了拓展培訓基地――宿遷市拓展培訓基地。下車休息10分鐘後，隨著一陣急促的哨聲，大家迅速地來到大操場集合。教練為了緩解大家的緊張情緒，讓隊員背一首唐詩，唐詩背完後，教練為我們簡單講解了拓展培訓的由來，然後大家自由組隊，並要求選出團隊的隊長，取隊名隊訓，選隊歌，接著即開始了真正意味上的訓練。

首先進行的是“信任背摔”。在一個1.5米高的臺上向後倒下，落在同組隊員用手支起的人牆上。這種信任的心理能量來自何方，或許同組的15個成員每個人心裡都有自己信任的理由。我的信任能量主要來自於團隊的凝聚力，還有教練對團隊隊員專業的技術指導。當每個成員從高臺上倒下來的時候，所有隊員都用心用力準確地把隊員接住。我想：若我上去的時候一定會得到同樣用心的“接待”的。訓練進行的很順利，每個人向後倒都表現的很放鬆，沒有發生隊員們所擔心的意外。專案結束後，教練非常肯定地表揚了大家。這個專案對於剛進職場的我們來說很有啟發：不能光有工作熱情，還需要不斷提高自己的專業技能，這樣才能獲得病人的信任、同事的信任，更好地體現自我價值。

第二個拓展培訓訓練是“穿越電網”。雖然是一個虛擬的電網，團隊精神在這個訓練當中卻被體現的淋漓盡致。這個訓練要求全組15名成員從大小不等的的幾個電網交叉形成的洞裡鑽過去，且不能觸碰到電網，哪怕你的身材和你身體的柔韌度再好，若沒有隊員們的努力，也是很難穿越過去的，唯一有效的成功途徑就是團隊協作。我不算太胖，是較先被隊友抬出去的一個。鑽出電網的那一刻我有些感動、興奮。原來很多的不可能在大家合作幫助下，可以變成簡單而且可能。當我們一個個隊員都在合作幫助下成功地穿越，驀然回首，我們看到在電網的對面僅剩下一直忙碌到最後的隊長，雖然隊長過來時因電網晃動，我們被教練罰做 10個蹲起，我們還是分外的感動!電網 “穿越”的成功，讓我認識到：團結的力量是無窮的。

第三站是“高空踏板”，我認為是讓自己最心驚膽顫的一個訓練。教練在第一堂課時問大家有沒有人“恐高”，我當時沒有舉手，可來到訓練場地，抬頭看了看8米高的高臺，還有高空中那兩塊木版80釐米晃動的木板，我還是倒吸一口涼氣，覺的它是那麼的遙遠。輪到我爬上高臺時，教練讓我看周圍的風景時我的心跳已經加快，兩腳不自主的開始顫抖，根本就沒心情看什麼風景，再一轉身就看到了那個在我心理上很難逾越的木板的距離，我慢慢走到了木板的邊緣，眼睛看著對面那塊木板，心裡不斷鬥爭著跳還是不跳，終於在隊員們助喊聲中的不顧一切地縱身一跳，我做到了，我跳過去了!那種成功的喜悅無以言表。站在高處也有心情欣賞周圍的風景了。從高臺下來後，我興奮地對別人說沒什麼可怕的——是的，每個人的潛能是很大的，關鍵是怎麼樣開啟心裡潛能的那扇門，“勇氣”二字的意義在這個訓練中得到了徹底地昇華。我想，人生中在面對困難的時候，我們要對自己多說幾句“我能行!”多給自己一些勇氣去面對困難。機會不會等人，只有鼓足勇氣去爭取才會取得成功。

最後一個拓展培訓訓練專案是翻越一面高4米的高牆，同樣是一個團隊協作精神的體現，但說實話，當我看到這面高牆的時候，我依然想，即使是依靠協作估計也難跨越!這時，男隊員們開始商討對策，最終決定兩名體格健壯的男隊員當柱子，其他隊員站在他們的肩膀上，再一個接一個翻越過去。在大家共同的努力下，就連我們這些身材矮小的女隊員也爬了上去，站在高空的瞬間，我得到另一個啟示：原來在困難面前有勇氣還不夠，還必須有謀略!經過一天的訓練，大家的勇氣肯定被激發出來了，但此時不單單是勇氣所能解決的，如果沒有大家共同的智慧和勇氣，翻越高牆只是一句空話。因此萬眾一心有勇有謀對一支優秀的團隊來說是何等的重要。

拓展培訓訓練結束後，夕陽已經悄悄落山了，餘輝照在每個參訓隊員的臉上，大家都面帶笑容，我想：這就是收穫的成功的喜悅吧。

20培訓總結心得體會篇2

今天站領導組織全體員工觀看了由李強老師主講的“員工最佳執行力”視訊，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個事、企業的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：結果第一，理由第二。也可以理解為個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。

執行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務的能力。這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。但是正是這麼簡單的執行力，卻是很多個人、團隊、事企業所欠缺或者說是不完備的，在工作和實踐的過程中常常是有理由、有行動，沒結果或結果不理想。下面我就從提升個人執行力和企業執行力二方面談一談個人看法。

一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何藉口保質保量完成任務的能力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何藉口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執行力，就必須學會在遇到阻礙時不找藉口而是積極的尋求解決問題的方法。

而我們的現狀是：許多人完成了上級佈置的工作任務，卻沒有達到我們想要的結果，再是有的人沒有完成上級佈置的工作任務，卻有層區不窮的理由應付，久而久之，就會出現一種局面：功勞大家爭，責任大家推!原因何在?因為我們只對任務負責，而沒有對結果負責。看似行動，實則是被動地行動，消極地行動、應付地行動。因為我們對自己生存環境還沒有一個客觀、清醒的認識：我們是靠結果生存，而不是靠理由生存!既然我們還在上班，還在工作，沒有結果就不能生存，這是硬道理。特別是在當前治超形勢嚴峻的今天，既不能以罰代管，又沒有穩定的經費來源，我們將怎樣生存?我們將怎樣提高自己的生活質量與時代同步?路只有一條，那就是用積極的上進心來收穫結果，用保質保量的行動來收穫結果。有了豐碩的結果才有生存的資本，才有了發展的空間，再才能把事業做穩、做強、做大。

結果從何而來?我認為，結果從學習中來，從行動中來，從執行中來，從堅持中來。

我想做中國最好的員工，只憑空話是不行的。空談誤國、實幹興邦，這個道理誰都懂，但是，誰能做到最後，誰能做得最好?我一向堅持，“學習知識不能改變你的起點，但一定能改變你的終點”的觀點。我們每天的工作精神和工作狀態都是一堂課，難得的是，一個人對待自己的工作每天都有積極的精神和飽滿的狀態，並長期堅持下去直至生命的最後一息。天道酬勤，是永遠不變的真理。李強老師說過“一個人要想在企業讓別人尊重你，要想讓老闆重用你，不是靠討好，更不是靠尋找技巧請客送禮，而是靠實力”，“千里馬之所以成為千里馬，是因為伯樂發現了它，但是，你有本事讓伯樂發現你嗎?”所以，人心在哪裡，你的收穫就在哪裡，你的結果也就在哪裡。

二、企業執行力來源於領導者正確的戰略、嚴格的制度和堅決的態度，三者之間，缺一不可。

戰略是什麼?戰略就是道理。理是規律，道是選擇。戰略思維的本質，是幫助我們對一個複雜現象做出簡單而正確的判斷，使我們很容易懂得，這個結果是由什麼原因造成的。只要清楚的懂得原因和當前形式，就能正確制定計劃和劃定目標，用方向來鎖定行動，用嚴格的制度來整體決定部分，用不畏困難的決心來貫徹執行力，最終負責任的收穫結果。

而我們的現狀是：無論是一個規定的執行還是一個任務的執行，都是困難重重，隔山險阻。就拿治超站現狀來說吧，如果結果不夠理想，沒有達到預期值，一線員工叫苦連天，後面領導哀聲怨道。既要保自己烏沙帽，又怕員工偷上報，只好親自動手來打破自己建立的所謂嚴格制度，讓制度來遊戲員工利益、讓制度來挑戰執行力;讓態度來迎合結果、讓態度來為和諧買單。最終結果就是：誰當領導都一樣，員工做不做事都一樣，有沒有結果都一樣。

一個企業的執行力好與不好，關係到企業的成敗。針對我們治超站的現狀，發現執行力不好的原因，以及提高執行力，我提幾點個人建議。

20培訓總結心得體會篇3

懷著對孩子的十分熱愛來到天鷺幼師培訓學校，經過一段時間的專業培訓，馬上就要進園實習了，天天可以和孩子們在一起了，想到孩子就心情澎湃，我喜歡他們。我愛他們，他們在教室裡吵鬧聽起來都感覺好舒服，我多麼想一輩子都在他們的吵鬧聲中度過...

今天3月15號我去幼兒園見習的一天，讓我感覺好快樂好充實。剛走進教室(小班)就感覺以前給他們接觸過，像分別了長時間的親人一樣那麼親近，因為第一次進園嗎，第一次面臨這麼多孩子，第一次聽到孩子們叫我老師…。心裡一份歡喜一份激動同時…插一個話題，有一個孩子也是第一天進園他要找媽媽，哭的特厲害，我和我一個同事當時怎麼哄也哄不好，算是到了吃飯的時間他才好了，我想：‘我回到學校要好好學習，爭取把學習的理論掌握住並在以後能用上，其實理論和實習就像是簡譜和伴奏的關係…。’

有個孩子特調皮，他總是惹別的小朋友。我想試試和他玩遊戲怎麼樣，然後我和三個小朋友(包括這個小調皮)玩剪子包袱錘，是一個很簡單的遊戲，規則是誰輸了就要被刮鼻，從這個遊戲中我可以感覺到老師在孩子心目中的地位，雖然遊戲的時候我的角色是孩子的朋友，但是可以感受到他們對老師的一種尊敬和崇拜…。畫畫的時候小朋友都自豪的向老師展示自己的作品…。

時間過的好快，馬上就要下課了，真的有點捨不得離開他們，不過通過今天的見習我意識自己的知識是不夠的，我要充實自己，為下一步工作做好準備!儘自己最大的努力還孩子一片藍天……

20培訓總結心得體會篇4

參加中青班兩天培訓概括起來就是：在參與中學習，在學習中感悟;在過程中鍛鍊，在鍛鍊中成長;在互動中交流，在交流中顯差距在專案中啟迪，在啟迪中碰撞思想在遊戲中感恩，在感恩中激發前進身體極限的挑戰，心靈上的洗禮。認識自我，挑戰自我，超越自我;

衷心的感謝教練給了我艱難但充滿意義的兩天培訓，我也慶幸自己沒有因為身體的些許不適而退縮。訓練雖然結束了，但心理震撼並未隨之消逝;時間雖短，但收穫實在太多太多了。

1、對拓展培訓有了進一步的認識，也堅定了我一直走下去的勇氣與信心。

原先，對拓展有的只是很表面的認知，“苦力活”，無論是酷熱的夏日還是寒冷的冬天，無論揮汗如水還是寒風刺骨，都是風雨無阻的在野外展開一系列的活動，而大多是對身體的鍛鍊。回顧訓練中的挑戰和磨難，我親身感受到拓展培訓的意義所在，推動我全力做好各項工作的動力。拓展培訓不是一種簡單的訓練，而是一種文化，一種精神，一種理念，一種思維，一種考驗。通過體驗式的培訓，不僅使學員高度參與和互動，磨練了個人意志。是對我們體能上的鍛鍊與檢驗，更是對我們精神上的一種啟發與洗滌。

2、“團結就是力量”在兩天的訓練中得到了很好的詮釋，深刻認識到團隊的力量。

訓練開始的第一時間就設計隊名、口號、對歌，就預示著整個過程都離不開集體的智慧與力量，在訓練的過程中每個專案都離不開團隊的支援與鼓勵。沒有完美的個人，只有完美的團體。個人的力量的有限的，但集體的力量與智慧的無限的。一個有魄力的領導者帶領著圍繞這個領導核心的隊員，在完成任務的過程中相互交流，思維的碰撞;相互鼓勵，感受團隊的溫暖;相互信任，激發出每個成員的集體榮譽感和增強每個隊員的自信心。這樣，不論面對將來怎樣的變數，只要手牽著手朝著共同的目標進發一定會把困難克服。

3、痛並快樂著!每個專案、每個遊戲的背後都極具教育與啟發意義。

相信每個訓練專案都是經過精心策劃而來，都是針對不同的物件而實施的。一個室內數數的培訓專案，把遊戲與工作、生活、學習緊密的聯絡在一起。每個看似遊戲的背後也隱含著極大的教育意義，讓我們在快樂的參與中得到深刻的體會。人在成長的過程中面對種種的變數與未知，肩上的負擔就會越來越多，責任也會越來越大，適當的發洩與減負才能讓我們繼續在前進的道路上走下去。

4、感恩：感恩父母家人，感恩公司團隊，感恩朋友同學。

感恩一切曾經幫助過你和曾經傷害過你的人，時刻懷揣著一顆感恩的心。

後半場的時候其實是思緒氾濫，感慨最多的時刻。兩天的培訓過程中難忘的瞬間、感動的點滴霎時湧上心頭。感謝父母的養育與栽培，感謝他們無怨無悔的為我們付出與操勞;感謝隊友的鼓勵與幫助，感謝教練的指導與關懷，感謝組織提供一次這麼有意義的培訓。感謝所有一直與我們同在的你們!!!

當教練問我們是否想過自己從哪裡來?從哇哇落地那一刻起父母就無怨無悔的付出，從幼兒園—國小—中學—高中—大學—大學畢業到工作，而在我們一天天成長的同時父母也一天天的老去，身體也一天天的不復從前。父母每時每刻都在為我們操勞著，擔憂著，但我們卻把這些當成理所當然的一併接受，包括自己也是，從沒對父母親說過一聲“我愛你們”。閉著眼睛反思自己的種種不孝與不長進，以及自己的工作，愧疚得淚流滿面。最後在昂首大喊“爸爸媽媽，我愛你們”“我承諾”“我要成功”的吶喊聲中使心靈得到了一次洗禮，“感恩”二字瀰漫了整個訓練團隊。而這次訓練給到我們的啟發與經歷是一筆永久的財富。

5、身心“疲憊”，真切體會到自己與別人之間的差距，明確自己以後努力和改進的方向。

培訓回來真的是身心“疲憊”。為什麼會這麼說呢?因為早上起來身體給我的第一反饋是：全身肌肉痠痛，很艱難的才能從床上爬起來。平時缺乏鍛鍊，活動的太少。回顧前兩天的培訓，心久久難以平復。平時缺乏鍛鍊，沒抓住機會鍛鍊自己的各方面的能力;還有就是自己的性格使然。不過，這些都是可以改變的，只要自己想要去改變去行動起來。能否把拓展培訓中所學所悟真正運用到實際工作中和日常生活中去，還需要一個很長的磨練時間。從這一刻起，確定自己今後一段時間裡努力的方向與目標，充分利用各種資源來提升自己，鍛鍊自己。把教練的教誨銘記心中並付諸行動，把那顆炙熱的心、感恩的心一直延續下去!

20培訓總結心得體會篇5

為樹立牢固的安全發展理念，深入分析客執行業在安全生產管理中存在的問題，由市交通運輸局安監處牽頭組織客運企業開展“安全生產與應急管理工作培訓”。20__年*月**日-**日，做為運輸公司安全生產管理部門負責人的我有幸和公司主管安全生產的副總經理一起參加了此次培訓學習。培訓工作共五天，前兩天為法規解析和理論知識學習，後三天為應急預案編制的實際操作。

市交通運輸局邀請了安全生產監督管理局法規處處長、應急辦副主等專業人士向參培人員講解了《關於推進安全生產領域改革發展的意見》、《中華人民共和國突發事件應對法》以及應急管理工作現狀和發展、安全生產風險分級管控和隱患排查務實、安全生產應急預案的編制等內容。專家們通過實際發生的案例來對應法規講解，讓我們深刻認識到安全生產的主線是紅線、高壓線、保障線、責任線。通過學習我們明確知曉了在安全生產工作中企業的主體責任包括哪些?突發事件的主要型別有哪些?為什麼要編制應急預案以及怎樣根據應急處置流程來分解任務。

這次專業知識的培訓對我們企業安全管理人員來說是一次難得的機會，尤其是後三天應急預案的編寫對我們更是一次有跨度的提升。之前我們在各自的企業也都在做，但是沒有一個企業能夠系統的、規範的對應急預案進行編制，也沒有足夠的重視應急預案的應用，編寫一份預案也就是三、四個小時的事兒，寫出的預案可操作性不強。但是在這次的實操中我們按照國標導則進行編制，基本上都是在一天半才能完成一份預案的編寫，這讓我深深地體會到：應急預案不是停留在紙上的東西，它必須要和實際工作相結合，只有把文字的描述應用到實際工作中，把預案變成常態化並推進到演練的實質上，才能真正做到防患於未然;有了有效的應急響應，才能最大限度地降低突發事件給我們帶來的損失。

通過安全生產風險管控和應急管理專業知識的學習，我們對相關法規有了更加清晰的理解，也將把此次學到的知識做為今後安全生產管理的基礎並運用到實際的工作中，全面提高防範突發事件風險和快速處置的綜合能力，做到防在未發之前，抗在第一時間，救在關鍵環節，把企業安全生產工作做得更加紮實、更加穩固。

20培訓總結心得體會篇6

我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務物件則是每一位顧客。對於這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支援。

工作準則：顧客永遠是對的

xx年的五一勞動節，是我上崗的第一天。雖然經過了正規培訓，可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰經驗”的我頭腦還是有點發懵。顧客不停地催促聲讓我的心裡不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我儘量穩定住自己的情緒，反覆默唸培訓時的操作規程，心態一平和，手腳也漸漸麻利起來。

這時，一位中年女士堅持說我少找給她x元錢，我反覆回憶，錢明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅持己見。為了辨明真相，我只好暫時停下手中的工作，讓領班帶我和她一起到監控室看錄影，錄影顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領班親切地教導我：“誰都免不了有失誤，記住：工作中，顧客永遠是對的。”

我們的職責不僅僅是簡單的收付款，還要負責監督工作

防損：工作的重要環節

雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執行重要的防損任務。比如商品實際價格與列印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價籤的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價籤時，發現不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎麼才1元6角？我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對。”顧客十分不理解：“這價格不是已經打好了嗎？難道你認為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進行了解釋：我們的職責不僅僅是簡單地收款，還要負責監督工作，希望您能夠理解，並給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復秤。

在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通

體會：服務於人其樂無窮

一個優秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這並不容易。特別是節假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質好，能靈活處理問題，而且還要準確答覆顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細，青年交錢快又準，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。

其實，幹我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。

職業準則：收銀員應做到“四勤”

口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。

手勤：掃條碼準、裝商品快，迅速準確地完成每一次客單。

眼勤：對捆綁商品、促銷商品瞭如指掌，一看便知；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監督工作。

腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應及時提醒防損員歸還。